Да Винчи
652 отзыва
28 апреля 2024
Приятное место, большой выбор выпечки. Всё очень вкусно. Персонал вежливый. Рекомендую
30 апреля 2023
Прогуливаюсь по Аллее Героев с семьей мы по пути купили бутылку лимонада и решили зайти и пообедать в очередной раз в данное кафе.
Я был с женой и двумя дочерьми. Мы зашли в кафе и сели за свой Любимый столик. К нам подошла официантка Л. и любезно приняла заказ. Заказ состоял из следующих блюд: круассан Цезарь, салат Цезарь с курицей, паста с морепродуктами, круассан Прошутто, паста с баклажанами, какао с маршмеллоу, лимонад пряный Цитрус, кофе Раф классический. После официант спросила нужно ли нам что-то ещё. Мы любезно попросили стаканы по лимонад, который у нас имелся с собой и сразу это проговорили. Но девушка сказала, что она не сможет принести стаканы под свой напиток, объяснив это тем что поливка заведения не позволяет распитие напитков принесённых с собой.
Я ей сказал, что если нам не позволят выпить лимонад мы откажемся от заказа и уйдём. Девушка сказала, что в случае если они увидят что мы распиваем лимонад нас заставят поставить его администратору на стойку и позволят забрать только когда мы будем покидать ресторан. Девушка дерзила и потеряла все границы.
Понимая, что стаканы нам не принесут я попросил принести стакан воды для того, чтобы запить таблетку. Девушка приняла эту просьбу и удалилась. Спустя некоторое время начали подавать напитки и горячие блюда, которые мы заказали. Но стакан воды так и не принесли.
Позднее когда выносили одно из последних блюд я поинтересовался принесут ли мне стакан воды или нет. На что девушка ответила мол мы что не понимаем зачем Вам стакан воды, чтобы Вы налили туда свой лимонад. Я ответил ей, что да и для этого тоже. Но девушка теперь сказала, что у них нет фильтрованной воды в заведении и предложила купить на выбор негазированную или газированную бутилированную воду на выбор. Здесь я ее предупредил, что буду вынужден оставить отзыв негативный отзыв, но ее это не беспокоило.
Ни одно заведение не имеет права отказать в стакане воды для приёма лекарства. Это называется хамство и неклиенториентированнсоть. Мы сделали заказ почти на 3000 рублей и могли как обычно заказать дополнительно десерты и чай дополнительно, но настроение было мягко говоря испорчено.
Если бы я знал, что мне так и не принесут стакан воды, а в последствии ещё и нахамят, я бы не делал заказ и мы покинули бы заведение и сходили в другое.
А лимонад в последствии я все-таки выпил налив в его в пустой стакан из-под лимонада заказанного в кафе ранее. Таблетку также пришлось запивать лимонадом!
Чаевые в этот раз мы, конечно, не оставили и вряд ли зайдём сюда ещё раз. При расчёте девушку мы ещё раз поймали на вранье, задав ей вопрос, на какой воде варилась паста, которую мы заказывали. Внятного ответа мы так и не получили.
Подразумеваю, что в заведении фильтрованная вода все-таки имеется. В ином случае нас напоили и накормили пастой варёной в ржавой воде из-под крана при намеренно обманув, что принесут стакан воды, который так и не принесли.
Ситуация неоднозначная и вряд ли кафе Да Винчи сможет извлечь из неё пользу, а официанту Л., надеемся объяснят, что хамить и обманывать клиентов нехорошо. Клиент всегда прав даже когда официанту может быть очевидно, что он не прав.
Ситуации бывают разными. Сладкий лимонад мне нужен был, чтобы повысить сахар и объяснять все каждому попавшемуся официанту я не обязан.
Кроме того добавлю, что сервис стал заметно хромать и по другим пунктам. Многие блюда по меня отсутствовали или не имели по факту всех заявленных в меню ингредиентов. Так, например, по факту в пасте из морепродуктов отсутствовали кальмары (официант об этом предупредила заранее, но заменить отставки кальмаров другими дополнительными ингредиентами, например, критиками отказалась), круассан был без груши в отличии от предыдущего раза.
И сезон только начинается. Расслабились. Отвратительный сервис, обман, враньё и хамство.
7
2
17 мая 2024
В очередной раз убеждаюсь что это самое лучшее кафе , с хорошей кухней , вкусными напитками , и четким интерьером и поздними завтраками 😉
1
1
4 декабря 2024
Отличное кафе. Атмосфера уютная, кухня вкусная, персонал всегда вежливый, цены радуют. Прихожу сюда частенько.
27 октября 2024
Вкусная еда, потрясающий кофе, хорошее обслуживание
1
30 декабря 2024
Очень вкусно и комфортно! Персонал самый лучший 💔
1
21 сентября 2024
Официанты не знают что есть в меню. При мне официантка на баре ОТПИЛА коктейль, поставила трубочку и понесла гостям.
19 мая 2024
Долгое ожидание , не вкусное блюдо , обслуживание просто кошмар !!!!!!!!!
Ушли расстроенные , просидели в ожидании 40 мин и получили не вкусную пасту (нарезка помидоров это отдельная история , как будто отходы от помидоров положили в тарелку , есть не стала , одним словом ужас !!!!
1
29 января 2024
Любим посещать данное место, но в этот раз это ужас какой-то. Заказали круассан « запечённое яблоко». Итог, нам подали это. Яблоки сырые, даже очистить не додумались. Второе, круассан с миндалем, даже им и не пахнет. Внутри тупо сахар и масло👍🏻
Решили написать в инстаграм данного заведения, наше сообщение тупо просмотрели и все. Никаких извинений и предложений. Абсолютное бездействие админа, это шок. Как можно так обращаться со своими клиентами?
Короче одну звезду вам, спасибо за « запечённое» яблоко
3
1
3 октября 2023
Интересное заведение, очень уютно) хорошие цены,но маленькие порции, такими особо не наешься) брали салат цезарь с креветками, чай и десерт (эклер). Очень приятные официанты)
3
16 ноября 2024
Все очень вкусно !!! Особенно паста с лесными грибами !!!
1
24 октября 2024
Самые вкусные круассаны в городе! Прекрасный персонал🥰
12 марта 2024
Первые пару раз не понравилась кухня, но с каждым разом все лучше и лучше
Персонал очень приятный
Я думаю , что у них все получится и будут нас еще радовать вкусной кухней.
27 ноября 2024
Место классное , посещаю часто . Персонал приветлевый .
1
20 октября 2024
Очень уютное место, вкусная еда и вежливый пенмонал
24 ноября 2024
Приятная атмосфера, обслуживание быстрое, вкусно
1
29 ноября 2024
Прекрасное обслуживае, вкусная паста и вино. Самое то для ужина)
17 сентября 2024
Цезарь обалденный, напитки вкусные, приятное место.
8 декабря 2024
Спасибо огромное за приятное обслуживание и простите за маленькие чаевые, не было налички)
21 декабря 2024
Прекрасное заведение, вкусные блюда, любезный персонал.
16 ноября 2024
Очень вкусно, все понравилось! Спасибо большое
1
9 апреля 2023
Очень понравилось данное заведение. Чисто, уютно. Вежливый персонал. Приемлемые цены. Брала салат Цезарь с криветкой, круассан с лососем и авокадо и РАФ с фисташкой, всё вкусно.
1
10 июня 2023
Решила устроить день рождение в Да Винчи. Связалась с администратором, на что мне сказали «хорошо, все устроим». Через несколько дней подошла в кафе обговорить меню и бронирование столика.Официант сказал, что у них такие мероприятия не проводятся, но можно будет просто заказать столик и выбрать блюда из меню, чтобы они были уже готовы. Оказалось, что напитки (сок) они продают только в стеклянных бутылках по 150 мл.вроде бы, врать не буду. На вопрос есть ли у них графин, чтобы взять сразу литр сока они сказали, что такого у них нет. Администратора во второй раз в ресторане не было. После того, как мы обговорили все детали и мне сказали, что все точно будет готово к назначенному времени и что весь персонал будет предупрежден, я сделала предоплату администратору, как заказ столика. За несколько дней до мероприятия, один из гостей сказал, что не сможет прийти. Я сразу позвонила администратору, сказала, что порцию на одного человека нужно убрать, спросила входит ли предоплата в стоимость всего заказа, мне ответили «да, конечно» на оба вопроса. В итоге, когда мы с гостями уже пришли к назначенному времени в Да Винчи никто и не знал о бронировании! Мы были в шоке, так как никто не был предупрежден и блюда не были готовы. После предоставления чека о предоплате администратору и разговора о том, что я связывалась с администратором несколько раз, персонал принял у нас заказ. Сделали все быстро. Еда была очень сытная. К этому претензий нет. Когда стали оплачивать, наш официант, добрая девушка вошла в положение, что у меня был праздник и сделала комплимент о заведения, хоть у них такое не принято. Но честно, мне кажется она больше хотела этим самым извиниться за произошедшую ситуацию. В общем, клиентоориентированность ниже некуда:( очень расстроилась, советовать не буду, только если бюджетно поесть в центре города. И то, есть и другие классные заведения, не уступающие (а при этой ситуации и превосходящие) Да Винчи.
1
10 декабря 2024
Вкусно поели, отдохнули 👍все было вкусно! Спасибо
24 октября 2024
Очень нравится заведение, все очень вкусно!!!
8 мая 2024
Вкусные круассаны, хорошо можно посидеть на террасе, персонал хороший. Все понравилось
14 июля 2024
Очень вкусные круассаны, 5 видов сангрии в меню и шикарный дизайн помещения - это точно пять звёзд!
24 ноября 2024
Очень вкусный салат цезарь с креветкой, молочный коктейль и круассаны.
7 августа 2024
Кухня хорошая, салатик - порция большая, уютно
5 июня 2024
Шикарное место, постоянно многолюдно, т к в самом центре событий
Уютно и атмосферно
27 января 2024
Еда была очень вкусной, но сервис оставляет желать лучшего...
Долго ждали официанта, плюс нам не принесли десерт и внесли в чек его, хорошо что другой официант убрал из чека.
Желаю улучшить сервис официантов и тогда будет 5 звёзд :)
Но место очень крутое и эстетичное
3 августа 2024
Самое вкусное и не дорогое кафе, всем рекомендую. Так же добавляю видео отзыв.
1
13 августа 2023
Неоднократно были в этом заведении и вопросов не было. До последнего раза…
Заказали пасту с баклажанами и страчателлой. Сыр очень горчил, несвойственно данному виду. Вернули блюдо, но официант сказала, что на кухне сыр странным не посчитали. Ладно, блюдо заменили на салат и в счет не добавили. Вот салат «цезарь с креветками» хороший, но сами листья салата тоже горчили.
Круассан, который заказывали до этого, с карамелизированным беконом и пломбиром тоже испортился) Вместо бекона один сплошной жир
Видимо персонал кухни поменялся. Больше не придем
1
2 января
все очень понравилось. вежливый персонал, утно🥰
1
14 января
Здесь очень вкусный кофе и красивый интерьер )
17 февраля 2023
Нам очень нравится это место. Тихое, уютное, быстрая подача вкусно приготовленых блюд.
Правда не хватает для полного удовольствия горячих блюд мяса или птицы, но их отсутствие компенсируют пасты😉 мне кажется мы уже всё перепробовали)))
3
1 мая 2022
Очень уютное и атмосферное место. Получаются очень классные фотки.
Можно посидеть со своей компанией.
Очень вкусные круассаны и чай (!!!)😋😋
Все очень вкусно и по приемлемым ценам(если сравнить с остальными кафе на аллее).
Иногда персонал стоит над душой, будто ждёт когда уже уйдёшь, но это не портит общее впечатление об этом месте 🙂😊
3
21 ноября 2024
Очень вкусная паста, и лимонад. Персонал крутой
3 сентября 2024
Была в данном заведении два раза, в целом неплохо, но паста уж очень АЛЬДЕНТЕ 😂
7 января
Очень вкусный кофе, и атмосферное заведение😇
1
25 июня 2023
Был вчера с девушкой в данном заведении. Было много людей, но в целом атмосфера приятна. Особенно понравилась паста с креветками и круассан прошутто. Отдельное спасибо официанту Диане!
14 февраля 2024
Сидела 40 минут. Официант принес только меню. Звали пару раз даже к ним ходили. Так и не подошли. Если сравнивать с людьми что позже нас пришли то нас не обслужили а за соседним столиком всё класс и еда и чай всё обслужили
Итог : игнорирование официалов 40 минут. Ушли так и не поели(
2
2 августа 2023
Уютная терасса, хорошее обслуживание. Но меню на любителя: паста и круассаны.
Ну и при такой узкой специализации ожидаешь пасту на 5 баллов. А по факту паста на 3+. Есть можно, но не более.
Лимонады тоже так себе, вместо натурального что-то приторное из сиропчика.
15 апреля 2023
Все любят горячие и хрустящие круассаны! В предвкушении этого чудесного блюда была и я. По итогу на вкус был старый жёсткий батон с неприятным привкусом. Пришлось убрать начинку, чтобы рассмотреть. Круассан действительно был не только несвежий, но и уже испорченный с желтыми пятнами и неприятным запахом. Блюдо пришлось вернуть. Но! Ни замены не было, ни из счёта его не убрали.
По остальным блюдам, паста и цезарь было ощущение, что их готовил начинающий повар. Ну всё бывает, поэтому не сужу строго. В пасте хрустел лук и перебивал весь вкус. А в Цезаре смутила подача. Обычно к салату с креветками идёт лимон. Потом сыр. Его вроде как должно быть видно, а не слегка препудрено. И соуса не две капли. Салат был суховат. Но хотя бы эти блюда не были с несвежим привкусом, как круассан. Конечно мы больше не придем. Сейчас такое изобилие кафе, можно выбрать и остаться с хорошим настроением, а не с тошнотой на весь день
2
1
28 июля 2023
Вкусно, красиво.
Очень вкусная клубника в шоколаде.
Коктейль мохито и апероль рекомендую.
Красивая подача блюд, посуда.
Вежливый персонал
19 октября 2024
Песронал вежливый,еда вкусная,десерты супер
29 апреля 2023
Чудесное место, вкусная кухня, готова сюда ходить только ради прекрасной официантки Лизы, всегда позитивная, интересуется как блюда, очень вовлеченная, всегда хочется попадать в ее смены
3
12 сентября 2024
Самый вкусные круассаны 😍и цезарь
Цена качество просто топ
1
25 декабря 2023
Очень вкусная паста , круассаны на любой вкус . Каждый круассан - произведение искусства . Сладкие , со всевозможными добавками , сытные
18 октября 2024
все супер, персонал хороший, все вкусно ❤️