Отель понравился, уютные номера, удобства в номере, холодильник, микроволновка, ТВ, сплит, электро чайник. Полотенца, разовые тапки и принадлежности для душа. Для детей на мансардном этаже игровая комната с играми, книгами.. Прямо внизу есть кафе, магнит. Есть места для парковки авто. Территориальнт расположен удобно, сам район тихий, хоть рядом и жд дорога, и до центра рукой подать. При этом цены на номер приятные, бронировали на сайте, удобно очень. Ещё и получили 10% скидку на первое бронирование.
Рекомендую отель!
Прекрасный отель! Вежливый персонал. Хотелось отметить чистоту в номерах и очень вкусную еду в ресторане! И безусловно, управляющая этого отеля создает превосходную атмосферу и решает любые вопросы, которые возникают у гостей!
Отличные номера, для проживания есть все необходимое. Постельное чистое номера убраны хорошо. Советую
Посмотреть ответ организации
Артем Н.
Знаток города 3 уровня
9 февраля
Доброго времени суток, останавливался в отеле в феврале. Сотрудники и управляющая отзывчивы, готовы помочь в любой ситуации. Номера приличные, оборудованы всем необходимым. Расположение удобное 10 мин от железнодорожного вокзала. В общем рекомендую данные апартаменты. Да и цена на проживание абсолютно приемлемая!
Идеальное место. Удобное расположение. Молодой отзывчивый персонал. Чистота 5+. Отличные номера, останавливался в 3-х и 4-х местных. Наличие кухни, чайника. Есть своё кафе - 5+. Лучшее соотношение цена и качество обслуживания, в своей ценовой категории! Настоятельно рекомендую, в дальнейшем и сам планирую там останавливаться!!! Ребята молодцы!!!
26 мая забронировала семейный номер повышенной комфортности, чтобы остановиться по пути к морю. 1 июня в 6.57 утра позвонила в отель, удостовериться, что всё хорошо. В 7 вечера, когда была в Ростове, страшно уставшая, с маленькими детьми, узнала о том, что моего номера нет. Странная девушка на ресепшн сообщила мне, что я ничего не бронировала. Когда я ей показала скрин брони, она с недовольным видом нашла и предложила мне вместо семейного номера повышенной комфортности номер эконом класса с удобствами на этаже. И ещё удивлялась, почему мне этот вариант не подходит. Потом было предложен стандартный номер, а как помещаться в него никого не волновало. Хотя по логике вещей должны были предложить хотя бы два стандартных номера. Но в этом месте никому не интересен комфорт проживающих. И ни за что не извиняются. Дама на ресепшене утверждала, что она тут не причём, что это всё её сменщица. Хотя её сменщица как раз подтвердила нам номер утром, сообщила, что ждет. Сама гостиница не уютная. В холле в коридорах почему-то нигде не горит свет. Об этом предупреждают, чтобы самостоятельно все включали. В гостинице душно. В номерах есть кондиционеры, но в самой гостинице духота. Ресторан не работал, потому что там шел банкет (свадьба) . У кого-то ещё и весёлая ночь была. Снова подтверждение того, что здесь комфорт отдыхающих вторичен. Однозначно не рекомендую это ужасное место!!!
Остановились в данном отеле на пару дней.
Из плюсов могу отметить,что ресепшен круглосуточный,у нас заезд был после 1:00 ночи.
Первое впечатление о номере достаточно положительное.
Но стоило нам начать раскладывать свои вещи,как сразу начали находить недостатки.
На постельном белье пятна,волосы,могу сделать вывод,что уборка в номере не проводилась с момента выезда прошлых посетителей.
Полотенца,пледы тоже на вид не первой свежести.
Когда зашли в ванную комнату,были ошарашены. На стенах ржавчина,смесители грязные, туалет грязный. И внимание,на плитке в душевой были муравьи,около 10 шт. Мы благополучно смыли их водой. Далее,направились в комнату,и рядом с кроватью также обитали муравьи.
Напротив отеля расположена жд станция, и вечный шум. Не рекомендую останавливаться,в Ростове есть более достойные отели.
Приятный номер, чисто, кондей, завтрак вкусный, магазин рядом, единственный минус - отсутствие рядом приличных баров ресторанов. Придется прогуляться минут 15
Были три раза, как перевалочный пункт на пути в Крым. Чистое постельное, приятные администраторы, в ресторане вкусная еда, в номерах чисто и есть кондиционер! Претензий никаких! Есть парковка.
Отличный отель. На каждом этаже отдельный вход к номерам по карточкам. Номер чистый, уютный. В семейном номере: 2-спальная кровать, плюс дополнительная односпальная кровать. Телевизор, кондиционер. Небольшая кухонька в номере: столовые приборы, чайник, микроволновая печь, раковина, стол и стулья. В ванной душ обычный и тропический, банные принадлежности, полотенца, тапочки, фен. Все чисто и уютно. Белоснежная постель, чистота везде. Доброжелательный персонал на ресепшен. Очень довольны
Всем привет!
Долго выбирали отель,не успели забронировать в том в котором хотели, и решили заселиться
в Апарт-Отель Дача House 3 звезды на 5 дней.
Скажу точно,что холл безумно симпатичный,я бы там весь день сидела)
У нас был номер делюкс с двуспальной кроватью.
Заселились довольно быстро,мы приехали к 12
часам и нас даже заселили в номер.
На первый взгляд всё отлично,номер светлый и уютный,есть свой мини балкончик и маленький уголок кухни.
Но тут по порядку.
Кухня:
•есть микроволновая печь;
•маленький холодильник;
•чайник;
•раковина;
•столовые приборы.
НО,столовые приборы просто ужас,если честно, с них правда противно есть,а также раковина..(прикрепляю фото)
Насчет холодильника ничего плохого сказать
не могу,но вот морозильная камера это жесть,она не морозит от слова совсем,его бы разморозить это сто%..(прикрепляю фото)
Ванная комната тоже в плачевном состоянии,сместили в налете,это очень сильно портит внешний вид,когда выходишь из душа можно там же и убиться,очень скользкий пол.Но самое ужасное вода воняет канализацией..
Не идеальная чистота,но пожить с этим 5 дней можно.
На 3 день мы отдали номер на уборку, но к сожалению нам не заменили постельное белье,не дали туалетную бумагу, и не протерли пыль.
Минусов больше как таковых нет,тут прям под окнами железнодорожная дорога,но мы спали с закрытыми окнами,и почти ничего не слышали,это большой плюс!
Но мне не понравилось ситуация с персоналом, а
точнее с женщиной с ресепшен,мы при заезде уточнили момент с курением,нам сказали очень аккуратно не балконе с закрытой дверью,мы соблюдали эти правила,но придя в отель,уже другая женщина начала тыкать нас носом в договор про штраф в размере 1500₽,что якобы у нас воняет табаком,вы уже определитесь можно курить или все таки нет.
Когда зашли в номер запах и вправду был, и видимо горничная решила открыть окно и двери балкона на распашку,это очень небезопасно,соседние балконы впритык друг с другом а у нас тут личные вещи..
Но,насчет курения как оказалось,это курили с других номеров и запах поднимался наверх к нам,так мы и поняли почему воняло табаком.
Электронные сигареты можно курить,это плюс!
Насчет самой еды в этом отеле ничего не могу сказать,так и не решили туда сходить.
В принципе нормально,далековато правда от центра и самых интересных мест,но для нас это было не сильно критично.
Я ставлю этому отелю три звезды,так же как он себя и позиционирует,мы бы заселись еще раз сюда через уже какое-то долгое время,чтобы посмотреть рассмотрели ли этот отзыв и приняли меры,или проигнорировали.
Ещё очень большая просьба,научите персонал быть улыбчивыми и приветливыми,ибо это лицо отеля,как персонал себя проявит,так и гости будут воспринимать данное место для отдыха!
Проживаю в этой гостинице, довольно длительное время всё нравится уютно чисто,номер убирают регулярно нареканий нет, персонал вежливый,в скором времени уеду, если приеду то только сюда.
Удобное расположение, хорошая зона ресепшен, все чисто, красиво, номер с кухней. Но! В номере есть кондиционер, но не было от него пульта, сходили на ресепшен, пульт дали, он оказался без батареек. В санузле отсутствовала занавеска, когда моешься вода по всему санузлу, в санузле нет ни каких полок, одежду повесить некуда. Молодой человек на ресепшене как не проходишь на месте не присутствует, вечно курит на улице. При выселении на ресепшене тоже ни кого не было, ключи просто оставили на стойке регистрации
Из плюсов - расположение недалеко от зоопарка и H2O, рядом Магнит, в номере есть небольшая кухня, есть куда поставить машину.
Минусы - номер грязный, в душевой волосы какие то, кухонный стол наладом дышит, чуть не сломался когда за него сел ребенок 4 года, в душевой сушилка для полотенец вся в ржавчине, повесить туда ничего нельзя.
В отеле выключали свет в один вечер, конечно вряд-ли вина отеля, но осадок остался.
При выезде сотрудник на рецепшене засыпал, пришлось два раза будить чтобы ключи сдать.
Ночевали сутки, отель неплохой.По приезду встретила администратор, приветливая женщина, заселила быстро. Располагается не очень удачно, до центра далеко, минут 20 ходьбы до зоопарка, но пока мы туда дошли он уже закрылся) Рядом железная дорога, поезд слышно! Всю ночь ещё текла где-то вода, тоже очень шумно!
В номере вроде чисто, но все уже не свежее, полотенца глубоко застираны и пастельное тоже. Воды горячей вечером не было, мылись холодной! Утром из крана лился кипяток.
Вечером пошли ужинать в кафе, которое находится там же. Еда очень вкусная, домашняя, приготовили быстро, женщина администратор, суетилась и сама все приносила и помогала.
Утром придя на завтрак картина поменялась, ждали час, хотя меню завтрака стандартное. Была уже другая девушка, она не очень справлялась с наплывом. НО! Еда была очень вкусная! С вечера заказ на завтрак не приняли.
Вывод: переночевать одну ночь, нормально! Больше я бы не стала)
Гостиница большая и красивая, в холе и снаружи чисто , удобная парковка , есть магазин. Номер в котором жили было грязно , пыльно особенно под кроватью , очень темно и не было лампочки , в душе были чьи-то волосы и везде на полу , старые полотенца с пятнами , ужасные подушки , и одеяла. И очень очень грязная вентиляция, с нее падала грязь 🤦♀️ больше туда точно не поедем (((
Отмечали день рождения в кафе (типа ресторан), обслуживание нулевое, убирала грязную посуду только после просьбы и то не сразу. Из меню самое вкусное это овощи на гриле, это всё из плюсов.
Останавливались с отеле, когда были проездом в Ростове на -Дону. Выбор пал на этот отель, потому что дети хотели в зоопарк. Встретили нас приветливо. Персонал профессиональный, добродушный. В номерах чисто и комфортно. Есть все необходимое для проживания. Белье и полотенца чистые и ароматные. Советую всем эту гостиницу.
Администраторы-девочки очень приветливые. В номере была кухня с хорошим холодильником, чайником, посудой. 2 телевизора, кондиционер, полотенца, мыльно-рыльные принадлежности, тапочки, москитные сетки на окнах. Еда нормальная. Из минусов - постельное белье не самое свежее (надеюсь, что поменяли после предыдущих гостей), санузел тоже мог бы быть чище. Общее впечатление от отеля: всё было бы прекрасно, если бы следили за чистотой. Осадок от этого остался.
Очень хочу пожелать отелю процветания, т.к., всё в нём для жизни есть, и убранство отеля замечательное. Видно, что хозяева отеля с душой отнеслись к интерьеру, всё продумано отлично! Очень красивый первый этаж! Надо бы улучшить уборку номеров, санузлов и стирку белья. И номера прослужат дольше, и гости будут довольны.
Шикарная гостиница , ездили на соревнования в Ростов . Номера чистые , просторные с опцией готовить самому . В номере есть все для этого . В этом же здании магазин магнит, очень удобно . В Ростове будем заселяться , нам очень понравилось
Достойный отель по бюджетной цене. В номере чисто и уютно. Отдельная благодарность за кухню в номере. Полотенца и косметические принадлежности были в полном комплекте
Ужасное место!грязь!белье постельное такое ощущение что не меняют после гостя.Спали в одежде!Полная антисанитория,в туалет страшно зайти.Не рекомендую останавливаться в данном заведении.
Номер был грязный
Кухонная зона грязная, половина мебели грязные, на картинах сантиметровый слой пыли.
В спальне грязные стены.
Радует что постельное белье чистое и ванная комната.
Уровень хостела. Но никак не 3*. Тропический душ ржавый, не работает . В номере сожители - муравьи и не один-два. Само расположение возле железной дороги и трассы - открывать окна проветрить - точно не советую. один человек на ресепшен, который обслуживает и кухню, поэтому если вещи ценные хотите оставить в Холле , лучше не надо. На месте часто никого нет. Брал одноместный номер, кухню поставили а из посуды для готовки - старая расцарапанная сковорода и кастрюля . Как то так …
Аааа да! Борщ хороший ))
Останавливалась в этом хаосе с 8 по 11 июля 2024. Номера маленькие, но это еще ничего по сравнению с чистотой в них. Сантехника не моется вообще в принципе, как, впрочем, и полы. За 4 дня ни разу не пришли убирать номер. При мне заселился мужчина, у которого в номере было не поменяно даже грязное белье. Одноместный номер с маленькой кроватью, напротив которой кондиционер, дует прямо на тебя. Окна открыть невозможно, т.к. выходят на помойку. На так называемом балкончике - банка, полная окурков. Посуда на кухне грязная, жирная. В коридоре стоит кулер, но без воды. В ресторан заходить не решилась.
Рекомендую. Остановились на сутки с семьей. Номер чистый, аккуратный. На ресепшен девушка приятная. Без брони заселили нас.
Единственная рекомендация, выходя из душа можно поскользнуться в ванной и будут не очень хорошие последствия. Очень сколько. Туда бы что то под ноги.
Началось с того, что не работал бачок слива. Обнаружил утром, когда не смог смыть, прикрыл крышкой и предупредил администратора на ресепшене и попросил вызвать сантехника. Вечером, после работы, зайдя спросил администратора был ли сантехник, сказала, что да и проблема решена. Войдя в номер был огорчён стойким запахом . Никто ничего не сделал! Питались в кафе при гостинице, одно и то же блюдо всегда разное. Однажды вышли на ужин не в 18.45, а в 19.00, нам сказали, что нет больше комплексного ужина (550₽) далее ресторанное меню. Взяли по отбивной и картофельное пюре, плюс чай - вышло 800₽. Отбивная была вкусная, не жалею. Но дня через три коллега предложил снова по отбивной, специально пришли после 19.00 и заказали отбивную с пюре. Принесли шницель в кляре. Мы с коллегой по мясу гурманы и это было не комильфо. Нам сказали, что повара разные и у них разные рецепты))). Номер может не убираться дня три или четыре, пока не попросишь. Ну и в завершении - выезжая 14.00 из гостиницы, при расчёте в 12.00, сняли оплату за поздний выезд 1600₽ при стоимости 2750₽. Номер был проплачен на сутки вперёд. Пообещали вернуть разницу в 1150₽, но в результате денег не прислали, сославшись, что нужен чек и приложить карту к терминалу. Хотя я находясь там спросил, что от меня ещё надо, меня уверили, что ничего и я могу ехать спокойно деньги уже вечером вернуться.
Добавляю отзыв после ответа администрации отеля: Повторюсь, я спросил, что от меня ещё надо, прежде, чем я уеду, меня уверили, что ничего и я могу ехать спокойно. Не вернув мне не столь значительную сумму денег, можно сделать вывод о владельце отеля, как о весьма жадном человеке абсолютно не переживающем о своей репутации и репутации отеля. Жаль людей работающих на такого скрягу, среди них есть добросовестно относящиеся к своей работе.
Приятный внешний вид, хороший сервис, есть всё необходимое, чисто и комфортно. Цена - качество. Хорошая звукоизоляция, соседей неслышно. Вежливое отношение.
Отель возле жд, если номер будет на сторону станции, выспаться не удастся. Номер не чистый, постельное белье сильно уставшее, серое, местами рваное. Администратор на ресепшене далеко не самая доброжелательная. Останавливались на одну ночь. Но и для этого отель не пригоден. Кровати скрипучие, вода в сливе душа выходит еле-еле, поэтому пришлось стоять в луже. Полотенца жёсткие и такие же старые, как постельное белье. В номере была кухня, немного посуды, но нет средства для её мытья и губки. Даже салфетки нет, чтоб вытереть стол. Не рекомендую.
Наверно в нормальных номерах все хорошо, но я случайно снял номер за недорого... Думал как обычно на двоих... Нет на шестерых! На 6 чел 1,8р не дорого, правда.. Но я жил один... Туалет и душ по коридору... Кухня условная, но без плиты... В плюсы магнит внизу, и проветриваемость... Тв не работает от слова совсем, антенны нету...
Положительные моменты:
Комфортные номера (кондиционер, розетки возле кровати, холодильник, микроволновка, чайник, прикроватный свет), свежий ремонт
Вкусно готовят
Хороший кофе
Приятный персонал
Отрицательные моменты:
Завтрак - ждать 40-60 минут заказанный завтрак - это нормально. На предложение: "Можно ли вечером заказать к определённому времени, что бы не ждать?" получен ответ: "У нас так не принято"
Уборка, согласно заявленной информации в информационном буклете в номере - каждый день, по факту - не чаще раза в 3 дня и только, если вы попросите. Мусор тоже выносишь сам.
Камера хранения (о которой, кстати, тоже, указано в буклете) отсутствует или сотрудники про неё не знают.
Претензий к сотрудникам нет, есть пожелание руководителю, если экономите на штате сотрудников:
-Если сотрудник ресепшн работает официантом на завтраке с 8 утра, почему администратор приезжает к 9? Сместите рабочий день или оплатите переработку. На худой конец, принимайте заказ на завтрак с вечера, как в большинстве гостиниц страны.
-Сделайте бирки на ручку двери (не беспокоить/прошу убрать номер). Да, вы не беспокоите своих постояльцев вопросом: "Уборка? Вынести мусор?", но и гости не всегда видят на ресепшн сотрудника, что бы попросить уборку, а после затянувшегося завтрака уже и без того времени нет.
-Уберите часть информации из буклетов, которая дискредитирует ваш сервис.
В настоящей момент, в отеле переночевать пару ночей - нормально.
Прожить неделю - две не комфортно.
Номера хорошие. Персонал вежливый, на любые вопросы отвечают доброжелательно, без лишней ухмылки. В ресторане можно провести банкет по минимальным ценам. В номере, где останавливался, присутствовала электроплитка, т.е можно готовить еду самому.
Отличный отель. Хорошее соотношение цены и качества. Номера очень чистые, приятный интерьер, продуманный. Персонал вежливый, от сотрудников ресепшен до технических работников.
4,8 рейтинг очень.
Муравьи и грязные номера.
Старое уже от времени жёлтое постельное белье в дырках. Очень пыльные шторы в номере и в пятнах.
Вид из окна на хлам во дворе гостиницы. 3 звезды надо заслужить. Не верьте фото и отзывам с белоснежными простынями. Грязь на этаже,пятна на ковре.пыть на стенах. Ребят, ну как так. Да ещё отзывы такие чудесные. Отвратительное впечатление о гостинице. В Ростове есть 3х звездочные с хорошими номерами, уютными и чистыми. А тут из уютного только холл. Собственно только его на фотках и выставили. Даже, если вы старенький отель,можно хотя-бы иногда закупать постельное новое и ремонты делать, менять смесители ржавые и кнопки слива на унитазе. Не стоит своих денег. Не советую этот отель. Находиться тут было неприятно хотя мы не избалованные.
Вишенка на торте, продавленный матрас, жутко скрипучая кровать. Как завтра ехать 14 часов за рулём, я не представляю. Просто невозможно спать. И какой-то шум за окном типо генератора.
Прекрасный отель, останавливаемся в нём всей семьёй не первый раз, и всегда всё на высшем уровне. Отзывчивый и клиентоориентированный персонал. Чистые и уютные, комфортабельные номера, оснащённые всем самым необходимым. Очень удобное расположение. Удачи и процветания вам!
Останавливались дважды по пути на побережье и обратно. В первый раз попали в отличный номер, достаточно чистый и аккуратный, который в целом спокойно можно рекомендовать другим. На обратном пути повезло меньше - грязные простыни с посторонним запахом, пара мокриц в ванной, муравей на кровати. Так что здесь как повезёт.
Минусы, в виде полотенец и постельного белья с пятнами, грязной посуды и прочего, о чём написано ранее - это факт.
При этом есть неплохой детский уголок, вежливый персонал и адекватная для города цена размещения. Также кафе, но перекусить не довелось.
Посоветовал бы сделать упор на уборке, но думаю владельцы и без меня разберутся - недостатка в постояльцах вроде как нет.
В общем, спасибо за ночлег, и после первой ночёвки смело бы поставил 5, но тут уж как получилось.
Чисто, но очень бюджетно.отсутствует вода в кулер, хотя просили заменить. Подача воды в туалете заедает,пришлось самому настроить,не ждать сантехника.ни в ванной, ни на кухне нет крючков, ничего не повесить. Чайник Бош - сломано отключение. Нет маскитных сеток на окнах, не открывайте, иначе море комаров у друзей. Нет моющего средства для посуды.Небольшой бонус,это детская площадка на 4м этаже,хотя очень "потрёпанная"
Положительные отзывы об этом отеле явно пишут люди из отеля пытаясь забить отрицательные отзывы своими "восторженными" отзывами. Но верить нужно именно отрицательным. Итак вппарт-отель это точно не про них. От аппарт-отеля здесь только кухня в номерах да и та без посуды. По сути это типичный номер в гостевом доме. И сам отель это гостевой дом построенный в частном секторе прямо в огороде, вид с балкона как раз этот самый огород. Ну и сервис соответствующий: полумертвые холодильник и кондиционер, желтое застиранное белье, дешевая мебель матрасы в кроватях, ложишься и спиной касаешься основания кровати. В номере жуткий запах какой то казенщины, тряпок протухших. Ну и шум железной дороги совсем рядом, спать спокойно не получится, поезда идут каждые 10-15 минут. Перечислить достоинства к сожалению не могу, их нет.
Сам никогда здесь не остановлюсь и никому не рекомендую это место
Неплохой отель, отзывчивый персонал, в номере было чисто и аккуратно. Вкусный завтрак из двух блюд за 300 ₽.
Из минусов: при заезде заметили, что в номере очень сильно пахло сероводородом, не было батареек в пульте и лампочки в бра.
Балкон — французский и с видом на стену и задний двор) нам было не принципиально, но может быть кому-то важно знать