Ремонтируюсь там уже 10 лет.. Были разные машины.. Всегда все делают быстро и качественно! И всегда объясняют причины и этапы работ, что важно!!! Цены приемлемые, персонал вежлив. Столкнувшись с негативным опытом обмана,теперь доверяю только им!
сделали сход-развал. Через неделю обратился с проблемой что тянет в сторону немного на трассе, по городу не понятно было. Сразу же раз десять сказали что гарантия только один день. Кое-как записали через неделю. Оказывается сильный люфт на обоих рулевых наконечниках, так еще и шаровая откручена. Опять десять раз напомнили про однодневную гарантию. Уверяли что во время регулировки, вроде, все было нормально. Кстати, после регулировки забыли колпаки поставить на место, пришлось возвращаться на следующий день. Клиентоориентированность на нуле. В других СТО всегда просили приехать и выяснить точную причину проблемы. Если с моей стороны что-то было, естественно, я оплачивал за беспокойство.
P.S. Горе-специалисты. Клиентоориентированость!!! Это сперва пригласить и выяснить причину, а уж только потом десять раз сказать что гарантия один день , но никак не наоборот.
Попал в ситуацию, приехал за дочкой забрать ее в другой город, к себе погостить. Когда сели в машину, она не завелась, вызвали эвакуатор и привезли к ребятам в дакар. Ребята вошли в положение, я из другого города и очень хотелось уехать, поэтому сразу взялись за мою проблему. А проблема была в электрике. Машина - кашкай, после каршеринга, разобрали почти все, пытаясь понять причину и они ее все таки нашли. К 7 вечера ребята смогли завести машину и разобраться с электрикой. Доехал хорошо, машина на ходу и заводиться с полоборота. Хочу отдельное спасибо сказать электрику, очень дотошный молодой человек, прям мой спаситель. Жил бы в Ульяновске чинился бы у них. Короче этот сервис честно рекомендую. Ребята молодцы.