-2 звезды за то:1) мама оставила свой номер телефона чтобы позвонить как закончат, в итоге в течении следующих 2 дней начали названивать подряд что мол она очень хотела у вас что-то выбрать. 2) время ожидания. Смотрим в камеру а там машина где-то 20 минут стояла без того кто должен чинить
Записались на ТО 3 , заодно были претензии по гарантии (кондиционер), так приеме сразу сказали что только заправят кондиционер и то платно а потом к ним надо будет приехать посмотреть где он уходит. На замечания что сначала нужно определить гарантийный это случай или нет, а потом если не гарантийный то оплачиваем, ответили что сначала оплачиваем работы дополнительные а потом если это гарантия то остальное они берут на себя. Нарушение правил гарантийного обслуживания на лицо. Мастер приемщик даже не знает технической части автомобиля. Особенно с какой стороны находится компрессор кондиционера на авто которое принимает. В общем отношение к клиенту как к мешку денег и только. Больше ни ногой ни с одним автомобилем
Хотел бы поделиться впечатлением от посещения данного автосалона:
1. При входе тебя встречают явно по одежке, видимо здороваются и предлагают что-либо подсказать/помочь, только людям одетым в Луи Виттон и тд, они конечно же придут в Джили :)
2. Хотел взять машину на тест-драйв, менеджер сказал, что машины не переобуты, сказали перезвонят как переобуют, 2 недели прошло, тишина…
3. Отношение к клиентам, автосалон и так полупустой, так еще и никакой заинтересованности в клиентах, каждый из менеджеров салона, занят своими «важными» делами.
Может это мне так не повезло, но вроде будний день, не утро, пора было уже раскачаться…разочарован, потеряли покупателя.
Посетив другие салоны города остановили свой выбор на Дакар. Прозрачные условия без навязанных лишних услуг,хороший сервис,но главное- это менеджер Харченко Игорь. Все объяснил,сразу предложил тест-драйв,всегда был на связи и сделал нам лучшее предложение. Вчера забрали свою машину. Лучше в салоне сразу искать Игоря 😊
Приобрели автомобиль Geely Atlas pro в салоне Дакар на Таллинском. Хочется отметить профессионализм и индивидуальный подход к клиенту сотрудников автосалона. Хочу поблагодарить менеджера отдела продаж Михаила Цветкова и менеджера по трейд ин Сергея Уварова. Покупка нового и сдача старого автомобилей прошли быстро и на выгодных для меня условиях. Об автосалоне сложились хорошие впечатления. Спасибо за отличную работу!
Классный салон. Приобрели новый автомобиль geely cool ray. Нас сопровождала очень замечательный менеджер Вероника Горох, от начала и до конца. Помогла нам определиться с комплектацией автомобиля. Утром приехали на своей старой, вечером уехали на новой 😍
Обращались в отдел доп оборудования с вопросом по сигнализации и автозапуск. Мастер Богданов Дмитрий Сергеевич, очень оперативно принял автомобиль, отправил его принимать душ и на диагностику сигнализации. Остался доволен. Спасибо
При покупке машины, мне этот дилерский центр не особо понравился. Все время пытались нам запихнуть их ремонт по гарантии, нас морозили до вечера, в конце концов взяли. Помимо того, что цены тут неприличные, так нам ещё не оказали ремонт по гарантии!!! Жаба задушила меня обратиться не в автосервис для починки машины, а сюда по гарантии в эту шарашкину кантору, за то по гарантии. Теперь нас больше двух недель кормят завтраками. Почитав отзывы, поняла, что не одна такая!!
Приобрели автомобиль Джили Тугела.
Все на отличном уровне, четко, как и договаривались, в срок. Порадовали подарочки и скидка. Менеджеру Михаилу Ц. отдельное человеческое спасибо!
Приобретал в данном салоне Geely Tugella. Хотел бы посоветовать именно этот салон т.к побывал как минимум еще в трёх салонах Geely. Именно тут были самые выгодные условия. Огромную благодарность хочу выразить менеджеру Алексею 🤝за оперативность и помощь в покупке.
Отвратительный салон, при посещении хотел покатится на тестрайве, но после того как попросил тест, меня спросили когда я хочу купить автомобиль, после фразы что я хочу прокатиться а потом уже решать о покупке, ко мне был мгновенно потерян интерес и сказано что к их менеджерам нужно заранее записываться… так вот, либо записывайтесь, либо не приезжайте к ним, я поеду лишь в крайнем случае!
Спасибо большое Ковиной Ольге, все быстро и четко подобрала нам вариант машины подходящий по все нашим пожеланиям . Спасибо Дакару за быструю доставку автомобиля и максимально комфортное проведение сделки .
Спасибо огромное за качество и внимание. Прошла 3е ТО, всё вовремя, время ожидания 2 часа, после работы все объяснили, рекомендации написали. Отдельное спасибо специалисту Якову Владимировичу, все доходчиво объяснил, без навязывания услуг. Спасибо!
Очень привлекательный модельный ряд! Много автомобилей на выбор разных цветов! Предлагают хорошие скидки! На авто можно уехать день в день! Очень отзывчивый старший продавец Денис! Рекомендую!
Добрый вечер. Теперь и я столкнулся с разводом в дилере Дакар на Таллинском. При первом посещении сказали, что есть автомобили 22 года по цене 3 млн600 и автомобили в наличии. Но позже, в этот же вечер позвонил сотрудник Дакар Юрий и сообщил, что если прямо сейчас я подъеду и внесу 15тыс за бронь, то автомобиль будет за мой. Я сказал, что мне это не удобно и подьедем с женой черз два дня. Далее приехали и нам сказали, что авто 22 года нет и есть только 23го и мы согласились и вот дальше пошел развод:
1. Читайте Договор купли- продажи. В нем цена выросла с 3млн870 до 4млн550 и это все в кредит без учёта трейд ин(850 000р.) и с двумя доп Договорами на помощь на дороге, которые мне не нужны и то, что geely ДАЕТ УЖЕ НА 2 ГОДА ПРОДАЮТ ЗА 1,5 МЛН РУБ.Соответственно каско дороже. А про доп оборудование вообще песня: 2.Доп оборудование на 100 000руб. запихнули в Договор за 300 000руб.и не расписали что и за что. Антикор, который нужен был, даже не указали и на вопрос: почему? Ответили: Но там другая компания делает, но в Договоре она есть, а где не понятно. А гарантия на работы??? Как я потом докажу, что хреново сделали? 3. Кредитный Договор не дают и не выгружают до самого последнего момента и не дают ознакомиться заранее.
4. В Договоре кучу штафных санкций в пользу продавца, а сам продавец ничем не рискует и штрафов в пользу покупателя нет.Даже за не предоставление авто во время. Обходите мимо этот "салон" Мира и спокойствия Вам и вашим семьям.
Отличный вежливый персонал. Менеджер Игорь все рассказывал и показывал на протяжении всей сделки от тест драйва до выдачи машины. Покупкой остались довольны
Покупал новый атлас про, предложение сделали самое приемлемое в санкт-петербурге. Свой авто сдал в зачёт, работают грамотные специалисты! Спасибо Сергею и Дмитрию за качественный сервис и подход к работе
Очень приятное впечатление от салона. Уютно, персонал приветливый, машины чистые. Разговаривал с Павлом, все по делу, все рассказал, объяснил, как покупать машину, что называется с нуля. Ему большое спасибо!
Отличный салон, очень быстро и качественно помогли в покупки Geely Atlas Pro, менеджер Сергей Воронцов подробно рассказал про действующую программу рассрочки, рассрочка настоящая без дополнительных платежей и реально без процентов. Все очень понравилось. Спасибо большое
Стали счастливыми обладателями автомобиля в данном салоне. Все было выполнено по лучшему разряду. Даны все разъяснения , оформлены все необходимые документы. Были окружены заботой и вниманием. Спасибо за профессионализм Михаилу и его выдержку, готовы рекомендовать посещение данного салонов родственникам и друзьям.
Еще раз спасибо!
Честные и компетентные менеджеры. Приехал просто посмотреть, уехал на новом автомобиле. Оценка трейд ина как и у всех в городе, но с кредитом сюрпризов не возникло, в отличие от других дилеров. Рекомендую
Купили Omoda C5. Менеджер по продажам Максим отработал на все 100%. Дакар выполнил все наши капризы, вплоть до того, что перешил салон автомобиля руками менеджера Дмитрия (не понравился ни чёрный ни коричневый из возможных). Спасибо большое!
Хочется поблагодарить менеджера Харченко Игоря, помог с выбором машинки, быстро и грамотно прошла сделка с большим количеством подарков))) и за неделю я получила новую машину, спасибо
Это первый автодиллер, из которого я не ушел.
Спасибо огромное Веронике Горох! Благодаря ей я езжу на новой машине. И я всем советую идти именнно к ней. Спасибо!!!
Постоянно была на связи и мне кажется принимала мою машину как свою. Еще отмечу ребят из трейд ин, спасибо. Все четко, все по делу.
Не в одном автосалоне не встретишь таких приятных и профессиональных менеджеров , готовы ответить на все вопросы даже каверзные ) отдельно хочется отметить Михаила и его начальника Максима , это настоящий индивидуальный подход к клиенту ) не обманывают !! Все честно и по делу
26.04.23 обращался по гарантии в данный салон, гарантию подтвердили и потом начались проблемы, то запчасть ушла не туда, то мастер по гарантии куда то делся, и каждый раз когда заново записывался за день никто не звонил и не говорил, что приезжать не нужно. Отношения к клиенту отвратительное. В итоге после 3 месяцев траты нервов и ругани наконец поменяли запчасть и то по приезду к ним в указанное время которое обговаривали, запись почему то передвинулась на пол часа и об этом мне никто не сообщил. От сервиса/салона никаких извинений от них не прсоедовало.
Буквально на днях забрали новую Geely Atlas Pro. Спасибо за терпение Горох Веронике. 2 Дня консультаций и в салоне, и по телефону. Всё-таки, ездить на машине, о которой мечтаешь - это кайф! Если будете в этом салоне, дайте знать, Вероника обещала сделать скидку, если по рекомендации от меня придете:)
Хочу поблагодарить Харченко Игоря за высокий профессионализм! В других салонах( а их мы посетили очень много) было неприятное ощущение как будто пытаются обмануть, сначала одна цена через 10 минут другая и так далее... Если хотите честной консультации, то вам именно сюда и именно к этому специалисту. Спасибо большое!
Автосалон KIA Дакар Таллинское это то место, где можно на собственном примере испытать то, насколько это важно - попасть в "Хорошие руки". Не советуем обращаться в данную организацию, если Вас направляют к сотруднику по дополнительному оборудованию по имени Валерий - Вы рискуете столкнуться с непониманием, нежеланием услышать, явной критикой Ваших слов и негативным отношением к клиенту, Вы будете убеждать в наличии неисправности, а в ответ над Вами будут глумиться! Если Вам предложат воспользоваться помощью сотрудника по имени Дмитрий, смело излагайте свой вопрос и будьте уверены - с Вашим вопросом Вам помогут на профессиональном уровне, при этом Вы будете общаться с грамотным специалистом, который готов и способен Вам помочь в рамках своей работы, а если это непосредственно не относится к его полномочиям, то всегда посоветует такого же профессионала и направит к нему с рекомендацией. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику по дополнительному оборудованию Дмитрию Богданову, который выполнил диагностику оборудования автомобиля, разобрался в проблеме и сейчас все работает как часы! Данный мастер - специалист в своём деле, нацелен на результат и внимателен к клиентам, после того, как мой автомобиль побывал в руках Дмитрия, проблема была устранена и теперь все в порядке)))))
Всё замечательно!
Особая благодарность менеджеру по продажам Дмитрию Бородиновскому и старшему менеджеру Максиму.
1
Посмотреть ответ организации
Вера М
Знаток города 8 уровня
16 июня 2023
Спасибо менеджеру Алексею за профессиональный подход и помощь в выборе автомобиля. Рассматривали разные вариант и приняли решение выбрат ь Geely Coolray Flagship Sport. Отличный автомобиль и выгляди стильно. Всегда хотели приобрести автомобиль с тюнингом. Даже делать ничего не нужно, все и так супер. ❤️🫶🏼
Измельчал нынче Дакар, раньше был лучше, и качество обслуживания клиентов стало на порядок ниже. Наверное равняются на производителей автомобилей, которые продают.
Вежливый персонал, качественное обслуживание! Менеджер Дмитрий Бородиновский -настоящий профессионал своего дела! Все очень понравилось ! Приобрели Geely Coolray!!!
Делал здесь два плановых Т/о по гарантии.
В ремзону пускают, свои расходники допускают.
Обстановка и обращение вполне позитивные.
Пока меня всё устраивает.
Купил автомобиль в данном салоне сделку провели быстро с Зачетом и кредитом. За 2 дня получил новый автомобиль. Цена интереснее чем в Москве. Спасибо Харченко Игорю за профессионализм и качество в своей работе!!👍💪
Отзыв спустя 8 месяцев после покупки. Тезисно и кратко.
1. При отдаче машины не дали сервисную книжку, сообщив что она якобы электронная. При первом ТО сами же этому удивились, после настойчивого требования разобраться - вуаля она все-таки бумажная!
2. Обещали при покупке машины зимние шины... Ох, тут прямо отдельный отзыв можно писать про некомпетентность сотрудников. Вопрос по итогу со скандалом был решён через начальника отдела продаж.
3. Так как сказать вишенка на торте. Случилось обращение в рамках гарантии. Глючит конкретно электроника в машине. Обратила на это внимание ещё при первом ТО, но мастер приёмщик сказал записываться отдельно к диагносту. Записывалась, переносили под разными предлогами уже 2 раза, а на третий перенос просто стали поступать предложения либо приехать в самое неудобное для меня время или проходить диагностику платно, так как элитная персона "менеджер по гарантии" то увольняется, то ещё не приступил работать...
По сути всё красиво пока ты не забрал машину. И если бы писать отзыв сразу после покупки, он был такой же восторженный как и всё остальные. А почему факту дилер всячески мажется от исполнения своих обязательств.
Ок, и так пойдёт. Дилеров много, письмо с жалобой на дилера производителю также будет.
На будущее вам совет, если вы уже третий раз переносите запись клиента, то ваш запрос на очередной перенос должен начинаться со слов " Извините, мы готовы вас принять в любое удобное для Вас время ".
Отличный, душев ный салон.
Прилично поездили по другим, в итоге вернулись сюда, где сделали самое выгодное предложение, без «обвесов» и каких-то накруток на кредит.
Спасибо менеджеру Игорю за всяческую помощь и содействие. Быстро все оформили и через день уехали на своей новой машине с кучей плюшек от салона.