С 2014 года обслуживаем все наши семейные тс в данном сервисном центре ! Все всегда на высшем уровне ! 👍🏻👍🏻👍🏻
Консультанты все подробно объясняют, и дают рекомендации !
Ужасное место. Покупал Hyundai Sonata в 2021 году в автосалоне Дакар на Пулковском шоссе. Менеджер - Сергей Уфимцев (также его иногда подменял Денис Давыдов). Помимо откровенно навязчивого "проталкивания" кредитных продуктов, странной схемы с занижением стоимости автомобиля при покупке "дополнительных сервисных услуг" и прочего (может быть, это кому-то нравится) хочу отметить следующие проблемы, свидетельствующие о непрофессионализме сотрудников и неэффективной системе менеджмента автодилера.
1) Менеджеры опаздывали на встречи в утреннее время (я приезжал к назначенной встрече в 9:00, менеджер приходил только к 9:30)
2) Менеджеры не выдавали автомобиль в течение 5 дней после подписания договора, хотя изначально обозначали мне срок в 2 дня (в устном разговоре)
3) Через 1,5 года владения автомобилем я обнаружил, что менеджеры не внесли мои изменения в электронный ПТС! То есть продать машину я не могу. При звонке в автосалон ни один сотрудник не извинился за ошибку, вели себя, как-будто делают мне одолжение (Денис Давыдов)
4) При продаже автомобиля обнаружил, что на моем автомобиле висит расчет стоимости по окраске бампера автомобиля, осуществленный до даты заключения договора купли-продажи автомобиля между мной и автосалоном Дакар. То есть мне продали битый(!) автомобиль. Менеджеры Денис Давыдов и Сергей Уфимцев от меня это скрыли.
Итого: хамские менеджеры, ведущие себя так, как будто делают всем вокруг одолжение, продающие битые автомобили по непонятным схемам с занижением стоимости автомобиля в договоре купли продажи, и не способные сделать свои основные обязанности - провести сделку по продаже автомобиля - поскольку не могут внести изменения (или проконтролировать внесение изменений) в ПТС.
Крайне не рекомендую.
Хороший салон . Заехала просто присмотреть что- то, через неделю уже была с новой машиной, конечно благодаря менеджеру Павлу . Компетентный, вежливый, активный , учёл все пожелания. Очень довольна
Получил громадное удовольствие пройдя ТО. Я даже не ожидал такого быстрого и качественного обслуживания. Мастер Александр Дубовицкий поднял историю обслуживания, обсудил варианты решения моих проблем и решил их. Ну большинство. 😂 Спасибо Дакар, теперь не буду изменять тебе с Рольфом! 😂😂😂 Ценник не могу оценить - больше, чем платил раньше, но не посчитать на сколько.
Что салон, что сервис заряжены на развод клиента. Главная цель не качество, а выгода. Руководство особенно сервиса не идет на контакт с клиентом. По возможности советую обходить данное заведение!!!!
Продавец Игорь-замечательный: и внимательный и вежливый, чувствует , что нужно клиенту. Лояльный, обаятельный. С ним всегда можно договориться. Мы вместе сделали тест драйв-я осталась очень довольна. Думаю брать машину у них. И всем рекомендую. С уважением, Оксана
Отношение меняется к клиентам стремительно. Когда ты покупатель, на все твои вопросы отвечают быстро, оперативно. Как только договор оформлен, на те же вопросы начинают отвечать совершенно иначе. И оправдываются: "Мы уточнили информацию".
Здравствуйте, 13 мая стали обладателями новенького хендай грета. Огромную благодарность хотели бы выразить:
Продавцу - консультанту Александру Парфёнову - добрый, отзывчивый, все объяснил, рассказал, показал.
И старшему продавцу - консультанту Карине Малковой - благодаря ей получили приятную кучку дополнительных "бонусов"очень приятных, спасибо Вам за сделку.
После покупки Креты с пробегом в 38тыс, поехал на очередное ТО. Сейчас пробег уже 61тыс и все это время я ездил к официальному дилеру только сюда. Мне поменяли по гарантии и кнопку открывания багажника , и 2 опоры передних амортизаторов. Да, может быть ценник немного завышен( хотя часто есть акции на почти бесплатную замену масла +можно воспользоваться накопительными баллами), но это официальный сервисный центр + машина остаётся на гарантии в любых случаях. А это как минимум спокойствие.
Всегда все чисто , не много народу , есть автоматы с кофе и чистый туалет. Вежливый персонал.
Ещё приятно что после каждого ТО или любого обращения машину очень чисто моют.А после мойки двигателя машина как будто новая с салона. В общем я ставлю 5 баллов , всем советую ехать сюда.
Не большой салон , просторный , чистый шоурум , представлен весь модельный ряд марки . Не навязчивые менеджеры , приятные по общению . Настроенные на привлечение клиента , не навязывают доп оборудования ( в моем случае , за других гарантировать не могу ) смело можно обращаться . По работе сервиса сказать сложно , не сталкивался . На данный салон можно обратить внимание
Около 10 лет пользуюсь услугами Дакаром на Пулковском.
При посещении одни положительные эмоции.На днях приобрёл Новую Крету. Большое спасибо Павлу Анисимову, толково с ним
обсудили все особенности авто , предоставили мне подменный автомобиль,свой сдавал в trade-in. После приобретения всегда можно получить консультацию или совет. Приличный автосалон,рекомендую.
Недавно новый автомобиль купил в автосалоне "Дакар" в СПб. Сотрудники -менеджеры и консультанты очень культурно-вежливые. Особенно мне очень хорошо помог менеджер Илья. Благодаря ему, я там нашел (купил) свой автомобиль! Ребята - Дай Бог Вам здоровья и благополучия! Спасибо Вам огромное!
Это тот редкий случай когда получаешь такой негатив от общения с продавцом новых автомобилей , менеджеры делают тебе невероятно огромное одолжение и с очень большой неохотой занимаются своей работой , как минимум насчитал четыре отрицательных замечания в работе , когда сделал ему замечание на это , то услышал только его сожаление , что у них такие условия продажи автомобилей , по факту , трейд - ин крайне не выгоден оказался , скидка за кредит тоже не обрадовала , то есть при продаже своего авто самим и получение кредита где-нибудь в другом месте и покупка машины у них за деньги без их «скидок» , будет выгодней как минимум на 200000₽ вам выгоднее и для того , чтоб эти великие господа стали заниматься с вами , вам нужно оплатить , подтвердить ваше серьезное намерение покупки , пойти в кассу и оплатить 5000₽ , вот только тогда начнут подать заявки на кредит и снизойдут до общения с вами , будьте внимательнее при походе в эту автомалавочку , теперь жду десять рабочих дней для возврата своих 5000₽ которые я платил для или за общения с этими гениально продвинутыми продавцами автомобилей .
Покупаю третий автомобиль в этом солоне. Близко к дому (для меня фактор не из последних), очень удобно. Каких то особых нареканий к персоналу нет. Да и в других дилерских центрах, таких как Таета центр на Пулковскому шоссе с безобразным обслуживанием и обращением с потенциальными клиентами, сравнить есть с чем. Хочу поблагодарить менеджера по продажам Анисимова Павла за доброжелательность и учтивость, а так же за профессионализм. Все возникающие вопросы по приобретению авто, обговаривались и решались. Автомобиль" хендай крета" приобретала по трейдын и по гос. программе. Получилась хорошая скидка и практически все допы в подарок. Для будущих покупателей совет: - "Внимательно читайте договор и заранее обсуждайте все возникающие вопросы." Конечно, хотелось бы чтобы и автомобиль не приходилось ждать, а сразу в один день приобрести такой какой нужно и по цвету и по комплектации. Но нужно быть реалистами. Пришлось подождать, в результате купила не механику, а автомат. Но я довольна. Спасибо, Павел!
25 марта стала обладателем Хендай Креты.
Хочу выразить огромную благодарность консультанту по продажам Сергею Уфимцеву и менеджеру по страхованию Ольге.
Ребята превратили приобретение авто в настоящий праздник. Все формальности прошли быстро и без проблем, была оказана профессиональная помощь во всем. Покупкой довольна, желаю автосалону на Пулковском 44 процветания и побольше таких замечательных сотрудников!
Поделюсь и я своим впечатлением от покупки автомобиля ХЕНДЭ ПАЛИСАД в автоцентре ДАКАР, а точнее в 2-ух автоцентрах ДАКАР. Писанины будет много, так как хочется подробно расписать всю историю в мельчайших деталях и без преувеличений. Сам 6 лет отработал на дилере в Рольфе и что такое клиентоориентированность знаю очень хорошо. К сожалению, в ГК Дакар о таком слове просто не знают, тот ЦИРК и МРАК, через который мы с женой прошли, словами сложно описать.
Начнём с того, что у меня беременная жена ( на 7-ом месяце). Беременность сложная и прописан постельный режим. Но так как кредит одобрен был изначально на неё (одобрились в Рольф октябрьская, но нужной машины там увы не оказалось), пришлось ехать с ней.
Итак, сам отзыв, поехали.
В понедельник 21.06.2021 приезжаем в Дакар Хендэ на Талинке, спрашиваем есть ли в наличии Хендэ Палисад 3,5 двигатель в комплектации КОСМОС. Говорят есть на нашем общем складе 1 штука. Далее идёт торг по условиям и мы не сходимся в 50-100 тысяч. Решаем поехать в Дакар Пулково, приезжаем – садимся к продавцу Дмитрию, он говорит что нужный нам авто за спиной у нас стоит, ОТЛИЧНО! Обсуждаем условия(напомню что кредит у нас уже одобрен), сходимся в цене, ОСТАВЛЯЕМ ПРЕДОПЛАТУ В 15000р и заключаем предварительный ДКП, в котором прописан вин конкретно этого автомобиля. Обсуждаем трейд ин на наш Санта Фе, в цене сходимся и записываемся на диагностику нашего авто на 11 утра 22.06.2021 и далее на подписание кредита - уезжаем домой.
22.06.2021 я с 6 до 8 утра разгребаю свой Санта Фе от хлама из багажника( накануне ездили на кемпинг с детьми и женой), напоминаю что с 21 по 23 числа включительно на улице стояла жара в 35-36 градусов. Приезжаем в 11 часов в Дакар Пулково на диагностику и сходу продавец Дмитрий нас обескураживает словами, что авто они нам продать не могут так как он находится в ПРЕДОПЛАТЕ У ДАКАР ТАЛИНСКИЙ, но если хотите доплатите ещё тыщ 200 к согласованным ранее условиям и мы тачку отобьём у них и продадим вам. Мы в шоке, у жены случается первый нервный срыв(напомню о беременности и лютейшей жаре), Дмитрий на логичный негатив со стороны моей супруги, не придумал ничего умнее как негативить в ответ. Требуем Руководителя, приходит руководитель ВИКТОР КОКШАРОВ, запомните эту фамилию. Начинает говорить о каком то мифическом лизинге на этот авто на Таллинском и предлагает нам подождать 2-3 дня и если там в лизинг не оформят то продадут нам. По - сути нас кидают, договор с предоплатой за этот авто можно выкидывать, ибо он ничего не значит для РОПа и ДАКАРа в целом. На мой вопрос почему не позвонили утром, чтобы я не тащил беременную жену второй день по лютой жаре к ним в салон, сказал что они только 20 минут назад поняли что тачку не смогут у Талинки отжать. На мой вопрос почему вчера в момент предоплаты нам не было озвучено про лизинг на Талинке, РОП пожал плечами и сказал следующие слова: ”Я думал что смогу у них ее забрать, но не смог”.
То есть РОП Виктор Кокшаров был в курсе ещё 21 числа, что тачка за Талинкой в предоплате, но ничего не сказал нам, подумаешь беременная поездит пару дней, не страшно да?
У жены случается второй нервный срыв.
Далее начинается фантастический цирк, в момент пока Виктор Кокшаров нас усердно сливает с Пулково с просьбами подождать дня 3 и надеждами на то что авто в лизинг не продадут, ПОСТУПАЕТ ЗВОНОК ОТ СТАРШЕГО МЕНЕДЖЕРА С ДАКАР ТАЛЛИНСКИЙ ДАНИИЛА (фамилию не помню). Даниил раскрывает карты, что ДАКАР Талинский кинул эту тачку в мифическую предоплату по системе и держит ЕЁ ПОД НАС! Мол валите с Пулково к нам, обо всём договоримся.
Фантастика да?
Я к РОПу Пулково, мол что за херню вы устроили, звони на Талинку и решай вопрос, он делая глаза по 5 копеек куда-то уходит и что то решает (изначально видимо было это всё не узнать? Или просто не было желания заморачиваться?).
Возвращается и говорит: “Нахер Талинку, будем продавать мы.” Конкуренция между ДЦ, это круто и понятно, но НЕ В УЩЕРБ КЛИЕНТУ!
Напомню что весь хаос идёт с 11 утра – в салоне невозможно дышать, так как кондеи не справляются СОВСЕМ. ТОЛЬКО К 14:00 появляется ясность, что Пулково всё таки может нам тачку продать. Мы успокаиваемся, оставляем наш авто на диагностику с 14:30 до 16:30, а сами уезжаем в ГИБДД сохранить номера. Возвращаемся к 16:30, по диге не сходимся (об этом не профессионализме в конце напишу отдельно), говорим что ПВ внесём не тачкой а наличкой, но чтобы подписаться в кредит, банку нужно предоставить полис КАСКО, который мы сделаем сами так как жена работает в РЕСО, для этого нам нужен договор купли-продажи и птс. Виктор Кокшаров говорит нам, что ДКП выгрузить 3 минуты, мол не волнуйтесь всё будет.. Мы предупреждаем, что нам нужно заслать в страховую документы для КАСКО не позднее 18:30, иначе КАСКО сегодня не будет и подписаться не сможем. Нас заверяют что всё будет не волнуйтесь. Параллельно нас бомбят звонками с Талинского и угрозами что они авто не дадут купить на Пулково, мол у них есть и другие клиенты на этот авто. Что сложного выгрузить сразу ДКП если все условия якобы согласованны? По факту в 18:30, у жены случается третий нервный срыв и истерика, так как ДКП нет а РОП Виктор Кокшаров говорит ей что ОН ЗАНЯТ И У НЕГО ДРУГИЕ КЛИЕНТЫ? ЧТО ТАМ ЗА КЛИЕНТЫ ТАКИЕ ИНТЕРЕСНО? МЫ ПОКУПАЕМ АВТО ЗА 5 МИЛЛИОНОВ!!!! ДЦ НА ЭТОЙ СДЕЛКЕ ЗАРАБАТЫВАЕТ 800-900 ТЫСЯЧ! Но всё оказывается намного проще, РОП опять нас парил и специально держал в салоне, ДКП выгрузить не мог так как не было согласованных условий как оказалось. ЧТО сложного набрать директора, описать ситуацию и согласовать всё по телефону за 5 минут? Не знаю, в салоне мы провели время с 16:30 до 18:30. То есть ещё 2 часа, поняв что РОП опять врёт и после нервного срыва жены, мы уезжаем домой. В след нам Виктор кричит что ДКП пришлёт до 19 часов. Думаем ну ок. ДКП в результате приходит в 19:25 и БЕЗ ВИН НОМЕРА! ЭТО ПРОСТО ФЕЙЛ ЭПИЧЕСКОГО МАСШТАБА – КАК ВЫ ДУМАЕТЕ СТРАХОВАЯ ПРИМЕТ ДКП БЕЗ ВИН НОМЕРА ДЛЯ КАСКО? А вин в ДКП не поставил, потому что опять не было согласованных условий. Чем он целый день занимался я не знаю. Наверное другими, “более важными клиентами”. Враньё на вранье в общем. Сняв по дороге ПВ, мы поехали домой. Сил ни моральных ни физических уже просто не было.
Вечером немного успокоились, написали РОПу Виктору Кокшарову, что хотим приехать 23 числа к 9 утра и закрыть уже эту эпопею, на что получили ответ: “ я буду занят до 10:30”. ЧЕМ ТЫ МОЖЕШЬ БЫТЬ ЗАНЯТ КОГДА ТУТ ТАКАЯ ЗАДНИЦА ПРОИСХОДИТ????
Как выяснилось в конце следующего дня, принять он нас не мог по этой причине: “Утром не мог Вас в 9-00 принять, так мне нужно было получить финальное «ОК».
Целый день не мог получить финальный ОК, смешно.
Вечером с нами созвонился менеджер Александр с ДАКАР Таллинский и начал уговаривать приехать утром 23 числа к нему и что всё будет ОК. Мы ответили что подумаем и дадим ответ утром куда поедем в итоге.
Так закончился 2-ой день попыток купить авто в Дакаре.
Ещё раз напоминаю, что мы пришли УЖЕ С ОДОБРЕННЫМ КРЕДИТОМ и условиями на которых мы готовы подписываться.
Утром 23 числа мы решили поехать на Талинку, так как считали что их вина в этом бардаке меньше чем Пулково. По крайне мерее нас не обманывали тут. Расписывать весь день 23 числа не буду, он так же прошёл в попытках подписаться в кредит и слава богу в 20:00 мы подписались. К менеджеру Александру вопросов нет, делал всё быстро и чётко. В течении дня РОП Пулково Виктор Кокшаров уговаривал приехать к нему, что цену сделает дешевле чем Талинка на 25 000р засылая сканы переписок с корпоративной почты со своим директором ДЦ. Но ехать к нему желания не было ни какого совсем, я готов был переплатить 25 000р лиш бы закрыть вопрос и не ехать больше на Пулково. У РОПа Виктора Кокшарова были все шансы нас подписать у себя, но показав ЛЮТЕЙШИЙ НЕ ПРОФФЕСИОНАЛИЗМ, он нас просто слил, надеюсь руководство Дакара сделает соответствующие выводы, ибо одному богу известно сколько таких сливов у вас происходит.
Итог: То что занимает 3-5 часов, растянулось на 3 дня. Нам не нужен был тест-драйв, не нужна была консультация, мы пришли с конкретным одобрением и желанием купить конкретную машину.
Отдельно несколько слов о том как 29.06.2021 заехали забрать предоплату.
Нас встретил ассистент, попросила подождать в клиентской зоне – подождали 10 минут, спросил ассистента чего собственно мы ждём? Старший менеджер должен с вами поговорить и согласовать заявление на возврат. Ждём ещё 5 минут – вижу что старший менеджер (девушка) сидит в 15 метрах от нас за компьютером и с кем то разговаривает по телефону. Подхожу к ней после того как она освобождается. Далее начинается хамство с бешенными глазами в мой адрес и призывами идти и дальше обливать всех говном и писать отзывы (видимо мой отзыв на Хендэ ру уже дошёл к этому моменту до салона). Разговаривать нормально у неё не получается от слова СОВСЕМ, постоянно перебивала, повышала голос со словами, что она вобще 1-ый день после отпуска вышла, при том что с моей стороны не было ни хамства ни наездов, я просто подошёл с просьбой согласовать заявление на возврат. Глаза у неё реально были бешенные. Зовут эту персону – ФЕДОЛЯК НАТАЛЬЯ. Наталья переплюнула за 2 минуты общения ВСЕХ, с кем мы общались за эти дни в Дакаре. На попытку сфоткать её бейдж заявила: Я вам не давала согласие на фотографирование, по статье такой то…. Она даже статью знает о запрете на фотографию гражданина. Сразу видно, опытный старший продавец! Видимо не первый раз в похожей ситуации оказалась, с чего бы вдруг спрашивается.
Зашёл на сайт ДАКАРА и процитирую их МИССИЮ:
Мы помогаем людям воплотить их мечты и получить удовольствие от владения автомобилем, окружая вниманием и заботой на всех этапах покупки и обслуживания. ДАКАР — команда профессионалов, работающих во благо клиентов и всей страны. Дилеров много, лидер — один!
Перечитав мой отзыв, вы поймёте что ни один пункт этой миссии не был исполнен.
Вместо праздника и удовольствия от покупки авто за 5 лимонов, мы получили истрёпанные нервы и кучу потраченного времени.
Страшно представить как тут обходятся с людьми покупающими солярисы и рио если с клиентом на ПАЛИСАД так по скотски обошлись.
Пара слов про трейд ин почему не сошлись – после диагностики всё было нормально по технике, но возникло подозрение на перебитый вин номер так как несколько цифр из общего ряда были чуть выше. РОП Дакара по пробегу Чанов Евгений, пытался нас сплавить на Салова сделать экспертизу, я отказался. В чём тут собственно не профессионализм? В том что авто покупался мною в РОЛЬФ ЛАХТА так как я там работал, ПТС оригинал и вписана только моя супруга как владелец. Кто там мог вин перебить? Логика отсутствует совсем…предупредил что поеду и сдам авто в Рольф октябрьский. На следующий день 23 числа в день подписания кредита, РОП трейд-ина Чанов Евгений видимо дошёл до мысли, что на ровном месте упускает приём с потенциальной продажей в 100-300 тысяч маржи(если получится в кредит продать мой авто) и пытается исправить ситуацию через ПК новых авто со словами что выйдет и сам посмотрит ВИН номер и примет авто без криминалистики. Что он там собирался смотреть я не знаю, так как фото этого вина он уже видел днём ранее от своего баера и фото идеального качества .Но к тому моменту я уже договорился с РОЛЬФ Октябрьская о приёме моего авто, что и сделал спустя пару дней.
Обращаюсь к руководству ГК Дакар:
Я работал в РОЛЬФ ЛАХТА 6 лет в трейд ине – был ПК 2 года, СПК 2 года и РОПом по продажам 2 года. Я знаю, что такое клиентоориентированность, ваши сотрудники такого слова не знают. То, что я увидел за 3 дня ужаснуло меня, вы теряете миллионы в месяц из-за таких чудо руководителей и даже этого не видите и не увидите, ибо это надо заглядывать на передовую хотя бы иногда.
По своему облажались все подразделения с которыми мы контактировали.
Я обязательно напишу эту жалобу в ХЕНДЭ и куда только можно.
Клиентская поддержка Дакара, не пишите ваши шаблонные ответы тут на яндексе, смешно будет читать ваш типовой ответ.
Если кто то из Директоров Дакара захочет со мной пообщаться, чтобы более подробно услышать эту историю, звоните.
Приобретала автомобиль с помощью менеджера Сергея Уфимцева. Профессиогал своего дела, давал полезную информацию и рекомендации. Во многом пошел навстречу и общее впечатление о салоне и о покупке осталось отличное. Смело рекомеедую!
***! Обманули , навязали доп сервис в кредит!!! Платежные документы не отдают! Пришлось ехать в банк разбираться. В салоне нет начальства, менеджеры пожимают плечами , работали с Кузьмой, по началу улыбался а сейчас плечами подимает. Взяли машину в трейд ин оформили как будто мы у них купили карту на эти деньги. Обманули со всех сторон. Сейчас придётся по судам мотаться…. Проверяйте документы сказали и улыбаются. Конечно это моя вина, я занималась покупкой в трейд ин первый раз, и доверилась. Сама виновата.
Мне все нравится, спокойный персонал, уютное помещение. Не навязывают услуги, во время ТО согласовывают каждый шаг. Обслуживаю авто не первый раз, пока проблем не было.
12.08.21 приобрели здесь автомобиль. Очень довольны. Все прошло четко и быстро. Огромное спасибо Сергею Уфимцеву. Это суперпрофессионал своего дела! Всем рекомендуем!!!!
1
2
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 8 уровня
6 апреля 2023
Качество работы на высшем уровне, отношения к клиентам положительные, персонал вежливый обслужили быстро советую данную организацию, обращайтесь непожилеите
В мае этого года приобрел в данном салоне новый авто (Хендай Крета). Как я понимаю с наличием данных авто проблема у всех салонов в связи с поставками. Был в разных салонах города имел на руках разные предложения. Интересовала исключительно 2-х литровая версия. В данном салоне предложили наиболее выгодный для меня вариант с трейд-ином. Пришлось подождать почти 3 месяца, хотя обещали в течении месяца все оформить и уже закрадывались некие сомнения… Но, авто нужной комплектации и цвета появился в салоне и я стал владельцем желаемого автомобиля. Выражаю благодарность моему менеджеру Голобокову Александру. Вел себя корректно, ничего не навязывал, не давил, не уговаривал. Предложил разные варианты по доп. пакету в виде бонусов. Общения с ним оставили положительные эмоции.
11 сентября с.г. приехал в автосалон Hyundai-Dacar на Пулковском шоссе. Продавец-консультант по продаже автомобилей Сергей Уфимцев помог мне с выбором автомобиля, его комплектацией, выбором опциональных пакетов, продемонстрировал автомобиль на стенде в автосалоне. Менеджер отдела дополнительного оборудования Татьяна помогла с выбором дополнительного оборудования, а также определила подарки, которые автосалон мне предоставит. Менеджер по страхованию Ольга помогла с выбором страховых полисов. Был оформлен предварительный договор купли-продажи с определением сроков производства работ по доукомплектованию и работ по предпродажной подготовке. За неделю Сергей подготовил пакет документов, были выполнены работы по сервисным пакетам, и меня пригласили в автосалон. Продавец-консультант по продаже автомобилей Шамиль Катеев представил автомобиль и ответил на все мои многочисленные вопросы. Подписали подготовленные документы. Менеджер по страхованию Наталья подготовила полисы страхования ОСАГО и КАСКО. Я оплатил в кассе автосалона стоимость автомобиля и стал владельцем новенького автомобиля Hyundai Solaris. Я очень доволен покупкой, профессиональным качественным обслуживанием, приятным взаимодействием и общением с сотрудниками автосалона. Хочу выразить огромную благодарность персоналу автосалона! Автомобиль и все документы были подготовлены своевременно и качественно! Рекомендую данный автосалон для приобретения автомобиля.
Приобретали машину неплохо, всё рассказали, объяснили, дали заменное авто, ненужные услуги оформили взамен на подарки той же стоимости. Так что за приобретение можно поставить пять с минусом. А вот ТО на их сервисе вызывает вопросы. Сразу после ТО оказалось, что, например, не поменяны салонные фильтры, хотя деньги за это взяты. Это то, что мы смогли увидеть сами. И вот теперь вопрос, а поменяли ли там всё остальное, то, что мы проверить не можем, например, масло. За маленькой ложью может скрываться большая. Так что за ТО пока двойка
Покупал новый Hyundai Creta. Начитавшись кучи отрицательных отзывов по автосалонам, пошёл к официальному дилеру. Скажу честно, постоянно ждал подвоха, но забегая вперёд, скажу, что их не было. Конечно цены на сайте рекламные(ненавижу маркетологов). но придя в салон вы должны понимать, что у вас есть задача купить по более низкой цене а у салона и продавца хоть как-то заработать на продаже. Да продавец тоже человек и он так же должен зарабатывать. Поэтому надо просто договариваться и найти компромисс по цене. В результате купил отличную новую машину в салоне Дакар на Пулковсом. Спасибо продавцу Павлу, ни разу ни в чём не обманывал и все свои обещания выполнил на 100%! Конечно подвигались в цене, но нашли разумную середину. Желаю Павлу удачи и спасибо за чудесную комплектацию автомобиля. Единственный минус это низкая цена по трейдину, но компенсируют допами.
Жадность и ненасытность - главный лозунг автосалона. Были в салоне в первых числах ноября 2021 г. Предварительно созвонились, уточнили цену и наличие автомобиля (мы из Великого Новгорода). Всё волшебно, только приезжайте... Приехали. В итоге милый консультант опустив застенчиво глазки, протянул нам листочек с окончательной ценой, превышающей обговоренную накануне по телефону на 600 тысяч!!! На тот момент это было 40% от стоимости автомобиля. Господа, умерьте аппетиты!
Салон хорош ,думала будут навязывать лишние доп.услуги .Всё адекватно,делают быстро в плане кредитовании.Хочу отметить менеджера Мелашенько Игоря за отличную работу ,внимательный,адекватный,воспитанный ,хороший сотрудник.Удачи Игорю в карьере и в жизни))
Отличный автосалон. Купил здесь Крету в максимальной комплектации. Никаких подводных камней при покупке нового автомобиля. Особо хочется отметить менеджера Цейко Кузьму, сделал хорошее предложение на покупку автомобиля, был вежлив и терпелив, очень приятно было общаться. Машину получили быстро, несмотря на ажиотажный спрос на автомобили. Все параметры сделки были чётко оговорены и строго выдержаны, никаких дополнительных расходов не возникло. Спасибо огромное!!
Отличное место.Разумные работники.Все четко и по качеству и по персоналу.
Посмотреть ответ организации
Женя
Знаток города 17 уровня
24 ноября 2021
Чудес не бывает, наценка к Солярису в октябре 2021 года — 340 тысяч.
Но в остальном — всё понравилось.
Спасибо менеджеру Александру Голобкову, сразу сказал итоговую стоимость автомобиля, с пониманием отнёсся ко всем вопросам, которые после обмана в других салонах приходится задавать. Машина была в наличии, доп.оборудование хоть и "стоило" 340 тысяч, но было действительно полезным. Правда, не было в наличии обещанного в подарок набора автомобилиста, но в остальном всё так понравилось, что хочется ещё раз сказать спасибо.
Успел посетить сервис на ТО-0: никаких нареканий нет, мастер ответил на все появившиеся вопросы, всё осмотрел, масло заменили быстро.
Полное надувательство, во первых не является официальным дилером производителя и это легко проверить зайдя на сайт хундай, во вторых цена указаная в рекламе и на сайте салона не соответствует факту, работники которые работают на телефоне намерено водят клиентов в заблуждение сообщая не достоверную информацию, не кому не советую обращатся в данную контору
Все заточено на выкачивании из вас денег , предлагают услуги под видом обязательных регламентных работ , не рекомендую!
Посмотреть ответ организации
Алекс
Знаток города 12 уровня
9 ноября 2021
Приехали с супругой 3 ноября 21г (Важно! т.к. это самый локдаун, которые обьявили наши власти и по идее салоны не должны были работать, но когда речь идёт о продажах, то всё конечно же работает)чтобы купить автомобиль Хёндей Креета красного цвета. Менеджер Игорь проконсультировал и с удовольствием принял от нас 5000р, как задаток (бронь) за автомобиль, о чём есть документальное подтверждение в виде кассового чека (копию отправили в соответствующие органы для дальнейшей проверки данного горе-дилера Дакар Пулково). Ситуация сложилась таким образом, что выбрали другую марку автомобиля , о чём и сообщили менеджеру Игорю. Он сказал, что приезжайте без проблем и забирайте свои 5000р. К слову сказать, мы живём в часе езды от Дакар Пулково ...5/11 Мы приехали, но Игоря не оказалось в салоне и он нас направил на своего директора Анну Малышеву. Мы ей позвонили, но она нам отказалла в выдаче наших денег, якобы из-за ограничений связанных с ковидом и локдауном)) Хотя позже Игорь нам сказал по телефону, что её просто не было на своем рабочем месте (и вообще в переписке по вотсаппу он не лестно отзывался о своем директоре), поэтому она и отказала нам... как брать деньги и продавать автомобили - они замечательно работают в локдаун и салон открыт, а как вернуть деньги, то у них "ограничения". Директор Анна абсолютно по хамски поговорила со мной по телефону и посоветовала приехать в понедельник. Моя супруга смогла только сегодня (9/11 , во вторник) приехать к ним в салон за деньгами, но и сегодня она их получить назад не смогла. Игорь сказал, что на обработку заявления на возврат нужно 5 дней и директор салона Анна Малышева не хочет сегодня ничего подписывать и возвращать, т.к. ей "Богине" не понравился мой с ней телефонный разговор , когда мы приехали первый раз 5/11... Замечу, что я попросил её войти в наше положение и вернуть деньги сразу, т.к. нам не очень удобно ездить к ним в салон с другой части города! На что получили отказ. Отвратительный салон, непрофессиональные люди и руководство работают в Дакар Пулково! Не советую с ними иметь никаких дел!!!