Зашёл случайно из соседнего салона Митсубиси. Всё очень эргономично расставлено, чисто и приятно. Зашёл в кассу для оплаты счёта и получил только негатив- ни здрасьте, ни привет, ни оплаты(зря ждал). Так бывает в нашем сервисе....
Хотели купить подержанную машину у дилера . Менеджер предложил бмв 2 серии 2017 года ,88 тысяч пробег,не бита /не крашена..(вин wba2b31030v978074) Мне она понравилось внесли залог 10000 рублей. А дальше началось самое неприятное ! В интернете нашли информацию ,что пробег сильно скручен ! Реальные цифры говорят пробег 189 тысяч и много мелочей о которых дилер умолчал( вмятина на крыше ,которую конечно исправили ,но не сказали что была , и другие потертости .) . Приехали в салон , попросили вернуть залог (оставляли наличные) и что же? Салон не может их вернуть , приезжайте в другой день . Получается обманывают ,да в придачу чтобы получить обратно свои деньги надо ещё тратить время и бензин. Не рекомендую данный салон ,если вы планируете покупку машины!
2
2
Посмотреть ответ организации
Надежда Ежова
Знаток города 14 уровня
6 января 2024
Огромная благодарность за высочайший клиентский сервис и просто человеколюбие мастеру Васильеву Вадиму и техническому директору Сергею Погожеву. На таких сотрудниках и держится бизнес! Теперь все ТО, ремонт и покупка нового JAECOO J7только здесь
Покупал авто с пробегом. По телефону все рассказали по машине. Приехал,все так и есть. Сделали ощутимую скидку. Менеджер продаж машин с пробегом Иван. Большое ему спасибо.
Приехали посмотреть б/у автомобиль kia, готовились к приобретению в кредит, так как многие салоны озвучивают цену именно при покупке в кредит (за наличку +100 000₽). Здесь такого подвоха не было, какая цена была на авито, за ту и приобрели. Никаких скрытых доп.услуг не навязывали, осмотру машины не препятствовали, косяки не скрывали. Немного долго оформляли документы, но и работой менеджера и машиной и остались довольны.
Спасибо огромное за восстановление моей машины!!! После падения дерева на мою машину потребовалось заменить крышу, дверцу багажника . Машина, как из салона!!! Роману мои слова благодарности!
Проходил очередной технический осмотр 20 02 24 на Таллинском шоссе 202 Дакар. Консультант Вадим все объяснил, рассказал как будет выполняться ТО и все что касается моей машины Хундай Грета, все прошло на высшем уровне. Михаил К.
Наконец закончилось мое знакомство с этим дилером после ДТП! НАКОНЕЦ! Суть претензии такая, в начале мая попал в незначительное ДТП которое потребовало окраски крыла и бампера с заменой пластиковых расширителей. По сути только косметика, убрать царапины. Долго ждал пластиковые детали, но это вина не дилера. Сдал машину в покраску и через 3 дня меня пригласили забирать авто, по приезду был мягко говоря в а@уе! крыло было все в царапинах, как будто полировали с песком, на бампере было огромное количество мусора под лаком и огромные кратеры, как будто весь бампер был слеплен из шпаклевки, и ко всему была повреждена противотуманная фара (мастером который делал ремонт) заявляю эти претензии мастеру который спокойно мне говорит: мусор под лаком это нормально, царапины тоже нормально, вашу машину вижу первый раз, ее делал другой мастер и вообще быть перфекционистом на черной машине нельзя, забирайте как есть! Отвечаю: забирать не буду, мастер: ок. Через пару дней выходит смена мастера который делал мою машину, звонит спрашивает что не устроило я опять как попугай повторяю претензии, в ответ ок, все исправим. После разговора порадовался что сейчас все будет ОК. Но нет, плохо думал! Позвали на вторую приемку, приехал. Крыло вроде отполировали, убрали царапины. Бампер перекрасили, но теперь кратеры и грязь под лаком появились в других местах, в итоге махнул рукой сказал заберу машину, все равно я понял что качества от вас требовать что пинать дохлую собаку. Кстати мастер начал утверждать что завод производитель допускает наличия мусора под лаком, я попросил предоставить регламент окраски, но что мне ответили у нас его нет... Далее чо с фарой? ответ заказали ждем, Сколько ждать? Около месяца. ну ок поехал ждать, уже на крашеной машине, Доехал до дома вышел, увидел что бампер вылетел из крепления и так нехило топорщиться, попытался вставить обратно, но не получилось, я не знаю как они и что там делали выставить бампер они нормально не смогли. в итоге только после третьего приезда на замену фары, они смогли закончить кузовной ремонт царапины! царапины! я боюсь представить как с ними будут мучаться люди после дтп где была рихтовка, сварка. ИТОГО! работают криворукие люди! к ним на кузовню никогда! низачто! даже если последний сервис в городе останется, в гаражах точно делают не хуже, и главное идиотами не пытаются прикидываться, молча устраняют выявленные косяки. тут же вам скажут радуйся что хотя бы так получилось, если не нравиться ходи пешком
Проходила ТО1. Приняли по записи. Проехали с мастером в ремзону, осмотрели авто. Оговорили работы. Всё безупречно. Ничего лишнего. Доброжелательный, компетентный персонал. Отдельное спасибо мастеру Дмитрию Галушину.
Салон понравился, покупала здесь машину. Отзывчивый и приятный персонал. Очень великолепный, менеджер Святослав Мажута, девушка оформлявшая кредит, задержалась до 22.00, пока всё оформили. Машину, вручили, всё объяснили.Спасибо, с Вами, приятно покупать авто.
Купил автомобиль в этом салоне. Спасибо за помощь в выборе авто Андрееву Ивану. Грамотный специалист. Всем рекомендую. Салон заботится о своих клиентах. Нужные для автомобиля подарки: комплект зимней резины, дорожный набор, сигнализация. Огромное им спасибо.
Отличный салон, вежливые сотрудники. Большое спасибо менеджеру отдела продаж Соколов Александру за помощь в выборе автомобиля. Даже в свои выходные дни всегда был на связи и консультировал по всем вопросам. Быстро и чётко решал все мои"капризы" по комплектации. Обязательно вернусь снова.
Здравствуйте, очень доброжелательный персонал, большой выбор авто, прохожу уже 3-тье ТО в этом салоне, механики и мастера знают своё дело. Рекомендую здесь купить машину.
Хочу поблагодарить за трепетное отношение к клиентам!
Выполнили качественно работу ещё и скидочку сделали!
Огромное спасибо Омарову Шамилю очень грамотный специалист знающий свое дело!
1
3
Посмотреть ответ организации
Tatiana
Знаток города 5 уровня
3 апреля 2023
Добрый день. Проходили плановое ТО. Мастер Васильев Вадим - профессионал своего дела. Рассказал все, показал. Очень советую. По сравнению с другими центрами этот нравится больше всех. И мой тусанчик доволен))
3
580585 Гасан
Знаток города 3 уровня
31 октября 2022
Качество работы -высшая оценка, отношение к клиентам великолепное, персонал вежливый и грамотный, работают быстро, слаженно, ремонт буду делать, напишу позже. Всем рекомендую! Меня лично все устраивает!
Только положительные отзывы, мастера консультанты отличные парни, особенно Галушин Дмитрий очень окутано и довольно просто обьясняет, обслуживаю 3 автомобиля. По цене и отношению отлично!
Я здесь обслуживаю свой Санта Фе. Минусов больше, чем плюсов, к сожалению.
+ Из ближайших дилеров в нашем районе (а их два) они лучше, чем "Восток" на Маршала Жукова. Там, вообще, одни мрази, в какой отдел не обратись(проверено).
- Чтобы попасть на СТО из города надо простоять в пробке на Лиговском путепроводе, и потом ещë, сделав большую петлю, развернуться через КАД.
- Сдав машину, выбираться придëтся на такси (долго ждал), каршерингов рядом нет, и, естественно, пробка в сторону города на Лиговском путепроводе.
- Не любят соблюдать телефонные договорëнности. Пообещают одну цену, по факту пытаются провести другую (типа, это не я Вам обещал, а девочка тупая у нас на ресепшн сидит и не умеет считать). Пристыдил сегодня приëмщика, мол, не на рынке же- обещали, так будьте любезны! Отстоял свою сумму за ТО с обоими обещанными скидками (за ТО5 заплатил 15К вместо 18260)...
- Ну, с парковкой тоже тут теперь неудобняк, с тех пор, как рядом пристроили салон КИА.
Как-то так...
Отвратительный салон,по телефону говорят одно а по факту другое,в салоне никто из работников не встречает,сам ходишь и ищешь человека который тебя проконсультирует....Никогда в жизни не поеду в этот салон и никогда не посоветую его своим знакомым...просто ноль звезд ,отношение говно....
Не рекомендую как сервис офиц.дилера, и так ценник большой так еще разводят на замену колодок, всем сообщают что остаток 3 мм, надо менять, при замене старые не показывают и в багажнике не оставляют. При мне еще 2-х клиентов так разводили.
Отличный дилер!
Покупала здесь хендай солярис, и продолжаю сюда ездить на обслуживание. Приветливый персонал, все делают вовремя и качественно, мне нравится!
Отличное место. Предоставлен полный комплекс услуг на высшем уровне. Отдельное спасибо хотелось бы передать Елисееву Артёму за отзывчивость и профессионализм.
В марте купили автомобиль Hyundai solaris на Таллинском шоссе д. 202.
При входе нас встретила приветливая девушка. Незамедлительно подошёл продавец-консультант ГОЛОВНИН Александр. Очень вежливый, грамотный молодой человек. Если возникали проблемы, решал их своевременно. У нас лизинг. На связи с нами был постоянно. Даже в свои выходные. Александру огромная благодарность от нас. Залог который мы оставляли за бронь машины, вернули сразу после как нам отдали авто. По поводу доп.оборудования, пишут то, что они навязывают. Это везде так. Мы взяли самое основное ( защиту, сетку род. и т.д) Без чего бы не могли всё равно обойтись.
Перед тем как попасть в этот салон. Мы побывали в других. Изначально рассматривали Kia.Гадости писать не буду про те салоны,т.к их и так хватает. И всё равно вернулись сюда к Александру.
Машина у нас 2,5 месяца. Мы очень довольны. У нас остались только положительные эмоции от общения и покупки).
Хороших продаж в 2021 году.
ОСТОРОЖНО, ОБМАН!!! Чтобы купить автомобиль в этом салоне, вам потребуется 10, ДЕСЯТЬ ЧАСОВ!!!
Это время нужно для того, чтобы вы устали и не стали сильно спорить, когда обнаружите, что они ОБМАНЫВАБТ ВАС!!! Нет, они не делают страховку жизни, нет, они не навязывают каско. Они просто тихо, в последний момент, подсовывают вам карту "помощи" на дорогах за 60 тысяч рублей. И узнаете вы об этом только в самом конце на моменте подписания договора. И то, только мелким шрифтом. Крайне не рекомендую данную компанию!!! Для всех "продавцов" приготовлен отдельный котел в аду, так обманывать людей. Утром радовались покупке машины, а вечером настроение было полностью испорчено.
Салон приглянулся тем, что стоянка продаваемых авто находится совсем рядом и всегда можно посмотреть авто в наличии. Вежливый персонал который помог нам в итоге найти компромисс и купить автомобиль Creta. Но есть огромнейший минус как и во всех других салонах - это до ужаса завышенные цены на авто, в случае если ты не используешь трейд ин и кредит. За это жирный минус!
Не первый раз уже здесь ТО делают. Всё подробно рассказывают, машину на стенде показывают. Если в процессе что-то находят внеплановое, всегда предупредят
Обращался с потребностью окраса крыши на авто. На что мастер озвучил панику , что за такое не возьмётся, что это замена крыши, а ещё лучше сразу авто в целом. Итог- покрасил в гараже за 20 т. , у мастера работающего на дилере. Без паники и разводов, без замены крыши и металла на полке под стеклом. С таким персоналом в сервисе в сторону автомобилей Хюндай и раньше не смотрел, а теперь и подавно не буду.
По началу всё шло хорошо, внёс предоплату 100.000 рублей и после этого мне менеджер сказал что для банка цена автомобиля 970.000 тысяч а сама машина стоит 1.450.000 тысяч рублей и в страховом случае каска закроет только 970.000 тысяч рублей! Я спросил почему 970.000 рублей ? Менеджер мне ответил что если вписать всю сумму то страховка стала дороже! И итоговая сумма былаб другая! Мне нужен был перерыв подумать! И за одно забрать ребёнка из садика так как жена сидит дома со вторым. Мне это не понравилось, попросил вернуть деньги на что получил отказ! Обратился к адвакатам.
P. S. Продолжение следует...
Я там купила самую лучшую машину. Мастер по обслуживаю супер- рассказывает все так по машине, что даже не понимающий человек все поймет. Но там постоянно есть какие-то не договоры, которые очень портят хорошее впечатление.
На машины в наличии просто накидывают к рекомендуемой цене от 500000₽ и выше!!! И это не допы, а просто аппетит у кого-то слишком большой. Ушёл от них и купил напротив машину, пусть с допами на 200000₽ которые того конечно не стоили, но всё-таки лучше чем отдать за просто так 500000₽ и более. Причём менеджер ещё мне так красиво рассказывал что Крета стоит дороже Карока, потому что она лучше и по классу они одинаковые, а Туксот это как Кодиак 🤣🤣🤣🤣
Всё достойно оперативно вообщем молодцы.Компетентные сотрудники каждый в своей области.Советую всем не пожалеете о выборе автоцентра Дакар!!!
2
Посмотреть ответ организации
Н
Никита П.
Знаток города 4 уровня
17 июля 2022
Покупали машину, сразу сказали что будет карта помощи на дороге, буквально с порога, сразу рассказали как будет проходить оформление. Менеджер по продаже авто с пробегом, Максим, лучший продажник, все оформление прозрачно и чисто. Днём составили заявку, уехали, вечером приехали забрали машину. Если вам потребуется Hyundai с пробегом, попросите менеджера Максима, а если он не сможет вас принять, попросите его обратиться к менеджеру, который сидит слева от него, такой же хороший человек, все чисто и без каких либо проблем. Мы очень рады, что попали именно к Максиму.
Единственная проблема данного дилера это женщина-кассир, она поднялась на этаж продаж, и начала выяснять отношения с менеджером, помимо нас там были ещё другие клиенты. А при попытке заплатить к ней в кассу, после подсчета денег через 2, повторюсь, 2 аппарата
С презрением начала вручную считать 300 купюр, тем самым увеличив наше время ожидания втрое! Благо, менеджер Максим сделал все четко и быстро, машину мы получили день в день.
Просьба, принять меры и провести беседу с женщиной-кассиром, в остальном идеальный дилер.
Покупали здесь автомобиль. Очень понравился грамотный менеджер Евгений. Провёл сделку от и до, с сопровождением и подписанием всех документов, даже машину во двор вывез.
В общем всё прозрачно, всё честно, очень профессионально, большой выбор новых и поддержанных авто на которой вы потом и уезжаете )))
Не связывайтесь с салоном Дакар на таллинском шоссе, с поддержанными авто. Был приобретён автомобиль и в течении 2 х дней было выяснено что- продали без рабочего сигнального гудка( что по пдд запрещает управлене Тс), не ратотающий кондиционер( его пробывали заправлять но проблему не решило). Звонили в салон где нам категорично ответить что ничего исправлять не будут , не смотря на 14 дневный период, сказали что это распоряжение директора, политика салона - выехал больше они ничего не должны
Обратился впервые в компанию. Проходил ТО. Отношение персонала на высшем уровне, как впрочем и качество выполненной работы. И это не деферамбы. Понравилось также предоставление информации мастером, рекомендации. В будущем думаю не менять дилера.
Наплевательское отношение к клиентам. Купил автомобиль, через год не обнаружил код от магнитолы, обратился в сервисный отдел с вопросом почему в документы не вписан код доступа к магнитоле, ответ: «вы помните менеджера который вам продавал? У него и спросите, а мы отношения к этому не имеем.» Я покупал не у частного лица, а у дилера ДАКАР и меня не интересуют взаимоотношения между вашими отделами, вы от лица компании должны принести извинения, за то, что мне пришлось ехать к вам для получения кода. Хамы