Dalli
21 отзыв
22 января
Заказ не доставили.
Доставка была с 10:00 до 22:00. В районе 14:00 курьер звонил (я не знала, что это он сначала), я брала трубку, в трубке была тишина. Или звонок вообще сбрасывался через секунду после поступления. Я не знала, что это курьер, сейчас очень много спама, сама не перезванивала. В итоге он не написал смс, не связался как-то иначе, а просто перенес доставку без уведомления. При этом через 5 минут после его последнего звонка с молчанием мне позвонили из поддержки, на чей звонок я ответила сразу уже. Сотрудник пообещал связаться с курьером, но не связался. Хотя свяжись он сразу, возможно, курьер бы мог еще доставить. Перезвон с поддержкой в течение 1.5 часов ничего не дал. В помощи отказали. Не понимаю, почему курьер не звонил позже. Ну не получилось с 14:00 до 15:00, ну, позвоните через час, два, доставка же до 22:00. При этом проблемы со связью были не у меня.
3
2
4 января
Отвратительная служба доставки с курьерами, у которых навыки общения уровня "подворотня". Доставка с 9:00 до 16:00. В 15:00 звонок от курьера - "буду у вас где-то в 20. Не можете принять, ну оставлю под дверью". Я спрашиваю, а вы в курсе что доставляете? В доставке на минуточку белье Agent Provocateur. Курьер - "ну, трусы, украдут что ли?" Занавес.
На просьбу приехать раньше, ответил, что у него таких как я 25 человек.
Итого: ваше планирование времени идет нервно курить в сторонке при сотрудничестве с доставкой Dalli.
10
1
17 февраля
Отвратительная история с доставкой. Курьер не приехал, ссылаясь на пробки. И плюс я столкнулась с поучениями от курьера, как правильно нужно делать заказы и в какое время
Это как? Доставка была 18-22, в 20.00 он сдал уже мой товар обратно на склад. Менеджер позвонила уточнить дату переноса, хотя ни про какой перенос мы не договаривались с курьером, я слушала только про время и сроки доставки, я просто обозначила, что жду до 22.00.
После долгих разговоров с менеджерами, сделали перенос доставки на 7 дней.
Боюсь теперь получать этот товар в непригодном для пользования виде
3
1
6 февраля
Заказала подарок на ДР в ЦУМ, пришло смс, что доставит это компания….
В итоге утром пришло смс, что доставка с 11 до 15 часов, в 14:00 позвонил оператор говорит, что курьер не дозвонился и перенес доставку.
Я ставила доставку специально чтобы успеть подарить подарок на ДР, завтра мне уже не актуально, это компании просто все равно, не звонили и перенесли самовольно!
Другие доставки все привезли и все дозвонились.
Спасибо за ваше свинство!
1
1
30 декабря 2024
Звонила заранее уточняла время и возможность оплатить картой. В итоге курьер как Печкин, довезла заказ до двери и не отдала его, требуя наличку, хотя я заранее узнала, что можно оплатить заказ картой или переводом. Еще и сказала приказным тоном, мол готовьте завтра наличку. Офигеть, ну а я завтра уезжаю, а в доставке был подарок. Спасибо за испоганенное накануне нового года настроение.
5
10 февраля
Курьеры диктуют время когда им привезти заказ, не смотря на то, что время уже обозначено, когда я смогу принять. Доставка на понедельник, а он предлагает на выходные перенести, это неделю почти ждать!Ужасная служба доставки!!!! Каждый раз одно и тоже, то им встать на машине негде, то им неудобно везти, так как в этом районе нет больше заказов. Очень жаль, что любимые магазины с ними работают и других вариантов нет.
3
1
6 декабря 2024
Ожидала доставку с 9:00 до 18:00. Курьер Александр позвонил в 11:03, в 11:04 я перезвонила ему, сказал: «трубку надо было брать, я проехал поворот, больше не приеду». Удивительно хамское отношение. В колл-центре оператор Валерия общалась также. Никакого ответа и решения ситуации не получила.Никому не советую эту службу доставки!
7
2 января
Самая ужасная транспортная компания!!
Руководство вообще не следит за сотрудниками.
Доставку переносят сами,как хотят «типа автоматически» , операторы не отвечают на вопросы, скидывают трубки.
Вообще нет никакого контроля сервиса и общения с клиентами. Надеюсь она скоро закроется, потому-что ПОСТОЯННО подставляет с доставками
6
1
30 декабря 2024
Отвратительная тк! Курьер не захотел ехать по моему адресу доставки, якобы ему запрещено ехать на него, хотя ранее с этим проблем никогда не было! Позвонив в офис Dalli - менеджер не помог в решении проблемы, а наоборот, начал высказывать своё недовольство, что это не его проблемы! Я бы минус 5 звёзд проставила этой организации!
6
20 апреля
Доставка была на следующий день, причем курьер позвонил заранее. Очень удобно, что можно следить за статусом заказа в реальном времени через личный кабинет. Сама посылка в целости и сохранности
2
5 января
Ужасный сервис, никогда не оформляйте у них заказ. Потеряли наш заказ, о чем мы узнали сами, позвонив им в день доставки (на тот момент прошло уже 5 дней). Оператор отвратительно общался и сбросил трубку
2
1
12 мая
Курьер ставит перед фактом своего приезда и бросает трубку. Хамство.
Зачем, по умолчанию, ставить доставку с 10 до 17, если с 9.00 до 18.00 люди на работе?
Отвратительный сервис
2
6 мая
Был назначен курьер Гришко Вадим. Доставил все четко, предупредил о приезде, быстро нашел адрес и не было никаких проблем. Спасибо
1
20 апреля
Доставка была быстрой. Курьер пришёл вовремя, зная, как ориентироваться во дворах. Заказ в целости и сохранности.
27 апреля
Привезли строго в тот день, который обещали. Всё устраивает. Спасибо большое курьеру.
2 мая
Всё понравилось, курьер приехал и нашёл быстро. Вручил сразу же.
28 апреля
Всё пришло целое, курьер вручил сразу же в руки, был позитивным и улыбчивым.
27 ноября 2024
Целый день прождал курьера так и не привёз, специально сменой на работе поменялся. Без предупреждения перенесли доставку. Не рекомендую!
6
8 января
Привозят не вовремя, ещё и хамят по телефону, когда уточняешь время, мол мы сами виноваты. Должны были привезти с 9 до 14, не приехали, позвонили узнать, наорал курьер, что не может пока
4
10 ноября 2024
Курьер просто решил сам перенести сроки доствки на удобное ему время. Удивительная ответственность!
3
26 января
Удобно припарковаться
2
1