Dalli
1373 отзыва
30 июля 2024
Когда был в Москве, захотел отправить подарки и сувениры родственнику в Краснодар. Воспользовался услугой доставки от Dalli. Заплатил пару тысяч рублей, сейчас по памяти не могу сказать точно. Во время доставки ничего не пострадало, с клиентами общаются здраво.
2
26 июня 2024
Благодарность курьеру компании Dalli Дмитрию К., доставил во время, даже немного раньше подгузники для малыша, был приветлив, всегда на связи, заранее предупредил о времени доставки. Спасибо!
3
22 апреля 2024
У меня заказ из 12сториз, сегодня с 19 до 22 ждала доставку. Курьер нагло наврал о том, что не смог до меня дозвониться и единолично перенес доставку на след. день. Параллельно (после 20:00) со мной связывались дважды из девушки из поддержи, на чьи заонки я моментально отвечала. Ближе к 21 я на сайте сама увидела, что моя доставка перенесена на другой день. На мои требования доставить мне посылку до 22:00 (в интервале) Виктория из поддержки повторяла, что они уже не успеют:( Можно, кстати, доставить сторонними сервисами, если вам важен ваш клиент
Меня, как потребителя, не волнует успеют они или нет, могут или не могут. Мои права были нарушены, с руководством не связывают
Поэтому прошу считать это официальной претензией. Прошу также предоставить мне детализацию исходящих вызовов вашего курьера Андрея ***74-56, которому я, кстати, сама заонила дважды, не получив ответа:)
11
1
29 мая 2024
Прекрасный сервис доставки, отзывчивые и учтивые курьеры! Отдельная благодарность Кулакову Дмитрию за готовность пойти на встречу, вежливость и клиенториентированность!
1
5
11 сентября 2024
Спасибо Жиркову Валерию за доставку из снежной королевы.
Классный магазин и сервис
1
17 марта 2024
Крайне не советую данную компанию.если вы хотите что-то планировать.Об опоздании курьера более чем на час я должен был узнавать сам,никакой обратной связи просто нет.Доставка была с 11-15ч,позвонив курьеру в 16ч и спросив где он получил недовольное "я работаю" и сказал.что будет у меня часа через 2.Служба поддержки извинилась после 3го звонка только и даже не попыталась ничего изменить,по итогу перенесли доставку на другой день!На этом история не закончилась и в 18ч позвонил курьер,сказав.что он сейчас придет(нас уже дома не было).как они общаются между собой загадка,но курьеры живут своей жизнью,по итогу в 9ч вечера опять позвонил курьер исказал,что он у нас рядом и щас занесет.При встрече вел себя так,словно я ему что-то должен,извинений конечно же не было,благо хоть заказ пришел в норме,уже ждал худшего .
10
29 марта 2024
Спасибо большое за доставку вовремя, это было очень важно. Курьер Кулаков Дмитрий был вежлив, пунктуальность и внимателен. Очень довольна , спасибо за отличную работу)
1
5
1 мая 2024
Безобразие. Жду доставку доставку вторые сутки. Курьер по имени Любовь нагло врёт. Вчера заказала доставку с 18-22 ч. Не привезли. Сказали, что курьер дозванивался в течении дня. Был один звонок, не смогла ответить была за рулём. Перезвонила почти сразу, не взяла трубку. Соответственно доставка не была доставлена. Девочки по телефону извинились. Сказали завтра выбирайте любое время. Попросила доставить с 9-11 ч. С утра сижу жду. Попробовала связаться с курьером, не отвечает. Звонила операторам несколько раз. После чего курьер вышла на связь и сказала, что приедет к 12 ч. Я не скандальный человек в положение могу войти и можно всегда договориться, но чтобы курьер не брал трубку такое в первый раз. И диктовал свои условия. Возможно это какой-то руководитель курьеров я не знаю 😀В следующий раз , если будет доставка этой фирмы буду отказываться от покупки. Нервы дороже.
10
18 июля 2024
Особая благодарность курьеру Кулакову Дмитрию,доставка своевременно и оперативно,очень вежливо!!!Спасибо огромное!!!
1
2
3 декабря 2023
Если бы была возможность,я бы поставил 0 звёзд ,потому что это не служба доставки ,а служба доставки "по нашему желанию, хотим доставим хотим нет "
Сделал заказ в понедельник,заказал доставку на субботу.В 17:00 звонит курьер говорит что не придёт и приедет только в воскресенье,я немного возмутился ( ведь конец рабочего дня у них в 22:00) но проглотил.
В воскресенье звонок курьера в 17:00 - та же история.Цитирую " Я уже не поеду в область" .У низ курьеры решают получите вы доставку свою или нет ,малоли ему лень ехать далеко к вам.
В компании ответственно сказали что курьера они "накажут" направив на курсы и оштрафовав ( будто мне оно интересно и нужно ) .Заявили что заказ доставят сегодня же ,Аля простите все будет не переживайте.
Звоню курьеру через час после разговора с компанией.Он мне ответственно заявляет,что приедет только в понедельник и "обязательно" приедет.ну вот и посмотрим.
Вручение подарка жене просто уничтожили,теперь она получит его от курьера.0/100
50
1
23 августа 2024
Кулаков Дмитрий отличный курьер - коммуникация четкая, приехал в назначенное время, всё быстро, все понравилось.
Буду пользоваться сервисом снова.
2
24 мая 2024
Просто отвратительная доставка! Заказывала курьера с 9-13.
В 13:00 пришла смс о том, что курьер не сможет приехать, ждите с 9-18! При этом от курьера нет ни одного звонка!
Это вот как? Я наверное раскрою Вам секрет, но когда клиенты назначают определенное время-это значит что они ждут именно в это время!
Позвонила в поддержу, мне кинули номер телефона по Смс и на этом все… разбирайте и ищите курьера сами! Когда-нибудь воспользуюсь ли я этой доставкой?однозначно нет! И не рекомендую, если Вам дорого Ваше время
9
18 февраля
Бедретдинова Гульнара
Спасибо большое!!заказ доставили вовремя все супер👍🏾👍🏾👍🏾
23 февраля 2024
Ставлю 1 балл компании, доставка была оформлена на 21 февраля (продавец передал в службу доставки) интервал в день заказа изменить невозможно. До курьера не дозвонилась. По итогу перенесла доставку через 2 дня, интервал выбрала с 9 до 13:00.
В первый раз доставку перенесли на 2 часа( что меня не удивило и я продолжала ждать), после истечения срока доставку перенесли еще на 2 часа.
После звонков в службу поддержки - вопрос не решался. Я продолжала ждать дома, курьер сбрасывал ( или заблокировал? мой номер) служба поддержки обещала связаться то с логистическим отделом, то с курьером каждый раз обещая, что он перезвонит или они перезвонят сами. Звонить всегда приходилось самой, за день более 10раз . Очень удивило, что сама компания не могла дозвониться до своего курьера, который, видимо, сидел дома и никуда ничего везти не планировал.До 19:00 доставки так и не было, очередной раз автоматически перенесли интервал до 21:00. Со слов службы поддержки курьер ездит и не может ответить на звонок(что считают не возможным в интервале 9 часов целого дня.Оставляла жалобу на курьера, на службу логистики, заказ по итогу просто отменила так как получать доставку в другой день возможности уже нет
Негатив мой вызван испорченным выходным днем, который я просидела дома в ожидании курьера, который решил не отвечать вообще на телефоны.
Отвратительная ситуация в платной доставке, сталкиваюсь с таким впервые!!!!!
12
14 июля 2024
Спасибо большое, все отлично!
Отдельная благодарность курьеру - Кулакову Дмитрию, воспитанный и тактичный человек!
1
1
24 июня 2024
Прекрасна компания.
Курьер Кулаков Дмитрий замечательные! Быстро, четко, заранее предупредил, очень вежливый!
Все понравилось!
1
2
4 марта 2024
Ужасная служба доставки. Не связывайтесь с ней, если Вам дорого Ваше время и нервы! Был сделан заказ в "Снежной королеве", заказ на сумму 28 тыс. рублей, дату доставки выбрали в выходной день 3 марта с 11.00-15.00. Доставка в указанный интервал не состоялась, с нами ни кто не связался и не объяснил, что произошло, стали звонить после 15.00 сами и получили ответ, что у курьера сломалась машина, ждите заказ завтра, а завтра это рабочий день, и интервал выбрали с 18.00-22.00. Решили зайти на сайт и посмотреть что с заказом, и оказалось, что курьер, получив заказ с 7.56 утра в 8.17 вернул его обратно на склад. Получается он просто не захотел ехать в Путилково Красногорского района ( 2 км всего от Москвы). Опять нам перенесли заказ уже на вторник 05 марта. Будем завтра ждать, может быть привезут иначе придется отменить заказ. "Снежная королева" зачем Вам такой партнер, который плюет на Ваших покупателей и своими поступками отбивает всю охоту оформлять интернет заказ с доставкой.
11
17 февраля 2024
Заказала серьги в Соколов стоимостью более 50т. С доставкой домой. Указала удобный для меня день, когда буду дома. Утром пришла смс, что доставка ожидается в интервале с 10 до 22. Но никто ничего не привез и тем более даже не позвонил. На следующий день опять пришла смс, типа ожидайте доставку с 10 до 22. Ну ок. В этот день я тоже была дома. К вечеру позвонил менеджер, сказала, что у курьера непредвиденные обстоятельства доставить не сможет. Пришлось отменить заказ, и сделать заново с самовывозом. Т.к. ждать и надеяться на эту службу доставки дальше не хотелось. Тем более и принять заказ по указанному адресу уже было не удобно.
16
16 ноября 2024
Доставка супер! Как договаривались, так и привезли своевременно🤩 Дочь мне подарок из Москвы в СПб отправила❤️
1
1
9 июня 2024
Ждала заказ из лайма, во-первых не совпадает интервал на сайте и у доставки, ну ладно, звонила 3 раза курьеру, сбрасывает, звонила в поддержку, говорят сейчас вам курьер перезвонит, по итогу ни звонка, ни заказа, а смс о том, что заказ задерживаетсЯ и привезут его не с 9 до 12 а до 18, но это не точно! И конечно курьер мне перезвонит. Вообщем если надо быстро- не используйте курьера и эту фирму. Поддержка для галочки просто, зачем номер курьера- не ясно выходной в помойку
6
4 сентября 2024
Сегодня мне был доставлен заказ , курьер отказался присутствовать при вскрытие коробки, взял деньги и ушёл, также не дал сдачу. Всё зафиксировано на камерах наблюдения. Считаю это нарушением моих прав и незаконным обогащением вашего курьера.прошу вернуть сдачу
6
1
30 мая 2024
Заказываю сразу несколько заказов в интернет магазине..постоянно что-то путают,отменяют,Отправляют по несколько курьеров в день..это больше всего раздражает..приходиться ждать этих курьеров весь день.Хотя постоянно звоню и напоминаю чтоб прислали с одним курьером несколько заказов.Нет интервала ..например в несколько часов.Совсем не удобно с 9-22 сидеть дома и ждать.Вообщем это худшее ,что я встречала!
9
3 ноября 2024
Я даже не знаю, как цензурно описать качество услуг данной компании. Курьеры просто не приезжают. А менеджеры в поддержке бросают трубки. 2 дня я жду курьера от компании Оскелли. Вчера был установлен интервал с 9 до 13. За час курьер должен звонить. Итог: не позвонил, не приезал. В 16:00 звонит и говорит, что будет через 10 минут. Ни извинений, ничего. Я естественно не дома. Переносится заказ на сегодня. Интервал тот же, с 9 до 13. Курьер не позвонил, не приехал. Зато звонит автоответчек и якобы курьер НЕМНОГО задерживается», будет у вас до 18:00. Немного? Вместо 13 - 18. Это немного задерживается? Согласовываю через автоотвечик до 18:00, ествественно в бешенстве. В 18:00 опять звонит автоответчик и предлагает (по той же причине - курьер немного задерживается) мне ждать его до 22:00. Нормально вообще? В 19:00 звонит курьер и говорит, что будет через 10 минут. На вопрос почему не звонит за час, ответ -«не получается». Что не получается? Набрать номер на 2 секунды. Сказать, что будет через час? Не получается? На вопрос, почему приезжает с опозданием в 6 часов, отвечат «много заказов» и добавляет с предыхание «о хоспади», мол я еще и напрягаю его вопросами. Очевидно, что у компании нет никакой системы распределеня заказов курьерам, курьеров тоже видимо мало. Просто валят без разбору огромное количество на одного курьера, совершенно нк ориентированного даже на элементарный сервис, и дальше курьер когда смог, тогда и приехал. А ты сиди и жди. Отвратительный сервис.
3
18 ноября 2023
Очень довольна работой этой службы доставки. Регулярно покупаю одежду в онлайн магазинах. В основном приезжают они. Если что-то заказываю, то через пару часов курьер уже у меня. Ребята у них вежливые, опрятные, легко находят адрес. Если что-то срывается по срокам, то заранее они предупреждают. Ни разу не случилось, что мой звонок проигнорировали.
2
13
11 мая 2024
Мне очень помог с доставкой курьер Кулаков Дмитрий. Спасибо ему огромное: подстроился под время доставки, которое мне было удобно. Вежливый и оперативный.
1
5
3 сентября 2024
Ужасная компания доставки с ужасной поддержкой. Купил товар в интернет магазине с интервалом доставки в конкретную дату с 9 до 14, товар никто не привез в указанный срок и не связался, поддержка в чате на сайте отвратительная, врёт и перекладывает свою работу на клиента
3
1
30 июля 2024
Спасибо курьеру Кулакову Дмитрию (в доставке было кофе). Заранее позвонил, сообщив интервал приезда; учел все пожелания по доставке; был вежлив. Осталось только положительное впечатление.
2
12 апреля 2024
Добрый день!
Низкий уровень обслуживания и клиентоориентированности.
Была запланирована доставка в интервал с 18:00 до 22:00. В 18:30 курьер позвонил уточнить, на месте ли я. На ответ, что буду на месте после 20:00 (что входит в запланированный интервал), курьер начал возмущаться, что ему неудобно, ему негде ждать и в целом вел себя по-хамски.
Последние цифры номера телефона курьера: 61-47.
Прошу обратить внимание на предоставление вашей компании в глазах клиентов.
8
1
6 марта 2024
Такой доставки у меня еще не было! Сказать, что это ужасно, это ничего не сказать! Доставка была назначена на 4.03 18.00-22.00. Звонка от курьера не было! Но при этом курьер сообщил оператору, что до меня не дозвонился. Это я узнала при звонке от оператора. Перенесли на 5.03 18.00-22.00. Жду. Звонит курьер в 11.00 и заявляет , сейчас привезу через 10 минут. Чтоооо?! Интервал доставки указан для чего?! Курьер начал рассказывать, что такого временного промежутка в доставке нет. Сама лично позвонила оператору и уточнила эту информацию, ответили , что доставка в это время есть и заказ доставят! Чуда не случилось! Никто не позвонил и ничего не доставили! Сами перенесли доставку без согласования на 6.03 10.00-18.00. НУ НЕТ МЕНЯ ДНЕМ ДОМА! НА РАБОТЕ Я! Опять звонит курьер и говорит привезу сейчас, вечером не доставлю. КАК ВЫ РАБОТАЕТЕ И КАК ВЫ ДОСТАВЛЯЕТЕ ВООБЩЕ???!!!
9
26 октября 2024
Закали доставку на метро Ольховая
Но по каким-то причинам заказ уехал на метро Домодедовская !!!!!!!
А товар необходим уже завтра 😡
1
1
14 апреля 2024
Ужасный сервис. Ждала курьера весь день, хотя доставка была с 9 до 13, сами по поводу задержки не связывались со мной, в итоге дозвонилась до компании - в ответ стандартная отговорка, что курьер попал в ДТП, после пары звонок, наконец-то, признались, что курьера не будет и переносим заказ на завтра, учитывая что изначально доставка была согласована на выходной, поскольку в рабочий день ждать курьера целый день возможности нет. Не рекомендую однозначно.
9
16 февраля
Никогда не связывайтесь с этой доставкой. Они никогда не возят заказы в ими же установленные интервалы. Горячей линии все равно на ваши претензии
1
6 февраля 2024
Отличная команда курьеров подобрана в службе доставки. Уже не первый раз заказываю доставку и всегда вовремя. Курьеры вежливые, опрятные. К заказанным товарам относятся бережно.
2
8
23 февраля 2024
Хамское отношение. Заказала 21.02.2024 года через Созвездие красоты подарок мужу на сумму 5500.
Дозвониться до курьера невозможно. Сбрасывает. Доставку перенесли с 9:00 до 17:00, а заявлено было с 9:00 до 13:00. Звонила в курьерскую службу, там говорят, что не несут никакой ответственности. Потом позвонили якобы из отдела логистики, пьяный хам со словами "и чо", " когда надо, тогда и доставлю". Это ужасно вместо 23 февраля.. Не советую никому связываться с Далли. Согласна с предыдущими отзывами, без мата никак с ними невозможно говорить. Сотрудники курьерской службы разговаривают с пренебрежением и с издёвкой. Очень сочувствую людям с предыдущими отзывами. Компания Далли- ***. Доставка так и не была осуществлена. Деньги украли и поделили Созвездии красоты и курьерская служба Дали.
6
11 января
Отвратительная служба.Не уведомляют о своем регламенте, несоблюдают временные рамки, отменяют доставку по собственному желанию
2
20 ноября 2024
Доставили вовремя. Доставщик Яна позвонила, предупредила заранее о доставке, и в срок привезла. Молодец! Благодарю!
20 июля 2024
Ужасная организация, взаимодействия между сотрудниками нет никого, доставку сказали сделают 18.07.2024 года, на сегодняшний день 20.07.2024 года пришло очередное уведомление о переносе срока доставки. Не совету обращаться в данную организацию. Прошу руководство разобраться в данной ситуации и принять меры по улучшению оказываемых услуг.
4
2 июля 2024
Спасибо огромное курьеру Дмитрию) очень доброжелательный и ответственный человек все четко и вовремя доставил👍
2
18 февраля 2024
Заказ Уважаемый получатель!Доставка вашего заказа 1765639-OSKELLY-S2O от OSKELLY (ЗАБОР ОТ ПРОДАВЦОВ ИМ) задерживается. Прикладываем все усилия. Благодарим вас за понимание!
Курьер опоздал на три часа, когда стало ясно что во время он не приедет, я сама ему позвонила, он сказал что он очень занят, когда приедет не знает, а меня ребенок спать ложился, он сказал что бы я позвонила как проснется, на этом и договорились. В 16 часов ребенок еще спал, он сообщил что подъезжает. Я попросила позвонить как он будет на этаже, я быстро выйду и отдам ему посылку. Он позвонил, я вышла, но далее мне пришлось его стоять и ждать минут 10, ребенок ( 1 год и 10 месяцев) был один в квартире и мне было неспокойно. Когда курьер наконец то подошел, я сразу отдала ему посылку и собиралась озвучить код, но мне в приказном тоне было заявлено ожидать и наблюдать как он упаковывает посылку. Я начала объяснять, что у меня на это уже нет времени, но он сказал так положено. Тогда я развернулась и собралась уйти оставив его с посылкой, тут он начал требовать код, я сказала что терпение лопнуло и код я конечно сообщу но его руководству и пусть они мне позвонят и я пошла в сторону квартиры, он пошел за мной продолжая кричать, что бы я забрала посылку уже. Я отказалась, сказала ему прекратить кричать у меня малыш спит и что посылку я не возьму, пусть звонит его руководство. Когда я открыла дверь в квартиру , он схватил дверь и начал меня заталкивать в квартиру физически и насильно открывать дверь, я пыталась ее закрыть и не пустить его, но он вошел и кинул в меня посылкой, я начала в ужасе кричать и звать на помощь. Далее он убежал. Написано заявление в полицию.
9
2
18 февраля 2024
Оформила заказ 12storeez. Неделю (!) в Dalli не смогли справиться с доставкой. Звонит сотрудник, оговаривает время, дальше без предупреждения в трекинге появляется доставка на следующий, вместо назначенного, день. Перенос никак не согласовывается. В контакт центре опять обещают доставить на следующий день и снова та же история. При этом объясняют якобы невозможностью связаться со мной, как с получателем, хотя по логике все звонки должны фиксироваться в системе и с какой целью тогда накануне сотрудники выясняют удобное время доставки? Если это техническая проблема, то точно можно было обратить на нее внимание и решить за несколько дней. В результате от заказа пришлось отказаться.
6
1
9 июня 2024
Отвратительная доставка. В указанные дату и время заказ не доставлен. Служба поддержки в чате не отвечает. При звонке назвать время и дату заказа не могут. Неоднократно обещают перезвонить, чтобы сообщить информацию о сроках доставки и не делают. Категорически не рекомендую связываться уважающим себя продовцам с этой организацией. Сплошное невыполнение обязательств и огромные репутационные риски (оформляла заказ в Снежной королеве).
6
27 мая 2024
В Москве/СПб эта потрясающая служба, может, работает хорошо, но в регионах, как говорится, пешком быстрее.
Сделала заказ в Золотом Яблоке, поставила доствку до 18:00. Сразу после того, как курьер вышел на связь, попросила его привезти ближе к 18:00, т.к. возникли трудности с получением посылки.
И началось. "А давайте другой адрес, а то мне неудобно", "А давайте я оставлю в каком-нибудь магазине (непонятно кому)", "А я вот живу в таком-то районе (на другом конце города), давайте вы туда поедете". Кто должен ждать, а кто доставить — непонятно. У курьера есть свои промежутки и где-то ему там мало платят. Если кто-то из этой чудесной службы читает — ну повысьте вы зарплату курьерам, а лучше отправьте на какие-нибудь курсы, некоторым сложно построить маршрут по городу так, чтобы одна из посылок была в самом конце списка.
Короче, позор. Обязательно напишу ЗЯ, чтобы прекращали с вами сотрудничество, и сама более работать не хочу.
Обновление после того, как курьер соизволил доставить посылку. Пришлось договариваться на встречу невесть где. По итогу он ждал меня, весело помахивая посылкой (внутри, кстати, стеклянные флаконы, которые можно разбить). Ни извинений, ничего. Короче, всё ещё позор.
5
9 октября 2023
Всем привет! Покупал духи для девушки в интернет магазине Золотое Яблоко и увидел, что на доставке компания Dalli. Видел отзывы про то, как не доставляют вовремя поэтому боялся что запоздают с доставкой, но, как оказалось, все прошло лучше чем ожидал. Курьер был вежливый, все прошло достаточно быстро, без каких либо проблем, и, что самое главное - подарок приехал в срок и девушка получила подарок. Однозначно буду пользоваться вашими услугами в дальнейшем, и другим тоже советую)
5
17
14 октября 2023
так получилось, что компания Bombbar передала мой заказа этой курьерской службе. до этого заказы приезжали всегда вовремя и всегда курьер был на связи. В этот раз я надеялась на тот же результат. А все оказалось просто кошмарно. Доставка была назначена на субботу в первой половине дня (с 09:00 до 13:00). В 15:00 мы уже позвонили в компанию и начали выяснять в чем проблема. С этого момента нам обещали дважды что курьер с нами свяжется, но не было ни одного звонка. Компани Dalli сперва единолично изменила время заказа до 17:00, а после вообще отказалась сообщить время доставки. При этом заказ забрали с зоны выдачи в 07:43 утра. Ни клиентский сервис, ни курьер вообще не собирались с нами связываться, предупреждать о задержке тоже. Ужасная компания. Не дай Бог мне еще воспользоваться ее услугами. Надеюсь, что заказ вообще доедет до меня .
44
2
14 ноября 2024
Служба доставки Dalli — это просто катастрофа! Ожидание доставки от ЦУМа превратилось в мучение. Сначала они не смогли доставить заказ вовремя и перенесли на следующий день, что уже неудобно, но даже на следующий день они опоздали на несколько часов, абсолютно не уважая время клиента. Очевидно, что пунктуальность и профессионализм для них — пустые слова. Такая безответственность показывает, что соблюдение сроков — не их приоритет. Советую ЦУМу пересмотреть сотрудничество с этой компанией, чтобы сохранить свою репутацию на достойном уровне и не портить клиентам впечатление от покупок.
26 января 2024
Это худшая служба доставки, никому не советую совершать мою ошибку и заказывать через них. Если в первые 2 раза, курьеры просто привозили позже, что для меня было неприятно, но не смертельно, то сегодня произошла ситуация, которую просто "проглотить" невозможно. Я сделала заказ в золотом яблоке и отметила доставку на 26.01.2024 на первую половину дня (но с учетом прошлого опыта посылку ожидала позже), ожидала звонка, но на минуту отошла по своим делам. Именно в этот момент со мной раз (акцентирую внимание на этом) пытались связаться, но когда не получилось трубку сбросили. Я спустя пару минут увидела этот звонок и сразу же попыталась перезвонить, но не тут то было. В течении полутора часов я звонила, писала в службу поддержки, где в первом случае, мои звонки просто сбрасывали, а во втором писали, что мы написали, что бы свами связались. Наконец мне ответили. Я спросила, почему моего заказа нет, а в системе пишут, что со слов курьера заказ отменен? Мне сообщают следующее: "Ой, ну это не отменен, мы его перенесли", на мой логичный вопрос почему мой заказ перенесли и самое главное, почему со мной не связались, я не получила внятный ответ. Пришли мы к тому, что ВОЗМОЖНО завтра, мы вам что-то привезём, а во сколько, только одному Богу известно. От службы поддержки добилась того, что бы курьера мне сменили и определили время с 9 до 18, но вот привезут ли мне мой заказ, я не знаю
17
12 мая 2024
Хочу выразить благодарность курьеру Кулакову Дмитрию! Всё доставил во время, вежлив,аккуратен, товар хорошо упакован... спасибо
1
4
17 ноября 2024
Работают, как хотят. Переносят доставку второй раз и только в удобное для них время. Абсолютно не клиентоориентированная компания. Позор!
1
30 декабря 2024
Курьер хамит по телефону, в итоге товар вернулся на склад.
На горячей линии также никакой помощи не получено.
Отвратительный сервис.
4
3 августа 2024
Самая отстойная служба доставки, уже третий раз сталкиваюсь с работой этого «чудного» сервиса. Не понимаю почему некоторые интернет-магазины с ними до сих пор сотрудничают. Вовремя не приезжают, не связываются, не перезванивают, сиди и жди, когда соизволят приехать, если вообще соизволят. Однозначно НЕ рекомендую.
3
1