Руководство банка, проведите обучение с сотрудниками банка, а именно по предоставлению ипотечного кредитования! Сами пригласили как корпоративного клиента за услугой, приехали проконсультироваться специалист незнающий услуги банка, консультировалась в другого специалиста, по итогу вышло что нас дезинформировали! На приеме сказали что можно оформить ипотеку под 6% на что риску в моно городах, а на следующий день когда мы уже продавца нашли и попросили специалиста скинуть пакет документов! Первое нам никто не прислал письмо, ссылаясь что возможно служба безопасности заблокировало сообщение и второе нам сказали что мы не можем купить у физ лица вторичное жилье,так как узнали у головного офиса, что только у юр.лица! Вопрос ?! Почему сотрудники не знаю продукты банка?!мы потратили два дня и бестолку! Разочарованы, что так неквалифицировано специалисты отнеслись с клиенту!!!
Персонал вежливый, офис уютный, претензии к самому банку, карту активировать можно только через горячую линию, хотя банкомат в офисе есть... Как то заморочено
Корпоративный банк со всеми привилегиями, предлагают самый выгодный обменный курс валют, сервис ненавязчивый, сотрудники банка вежливые и знающие своё дело
Благодаря работникам этого банка, я узнал что печать на банкноте размер меньше 10 копеечной монеты является повреждением банкноты. Ни в одной стране мира, ни в одном банке мне не говорили про такую глупость, ни в интернете вы не сможете найти информацию.
Просто давайте логично рассмотрим критерии повреждения :
-повреждения, не позволяющие рассмотреть защитные знаки; ❌
-отсутствие магнитной ленты;❌
-искажение изображения;❌
-общая люминесценция, возникающая под воздействием ультрафиолетового излучения;❌
-склеивание;❌
-полное покрытие краской;❌
-изменение оттенка;❌
-прожжение.❌
Ни под один из этих критериев не попадает печать подлинности банкноты, которую ставят в арабских странах, что бы показать что купюра подлинная.
Информации что обмену такие валюты не подлежать нет ни на сайте банка, ни в самом отделение банка, а только с уст кассира, который своим профессиональным взглядом определил допустимые повреждения ;)
Долгое время обслуживалась в этом банке и в целом довольна, поскольку всегда готова прийти на помощь в сложных ситуациях. Обслуживающий персонал вежливый, вопросы по обслуживанию решаются достаточно быстро и без проблем.
Лучший банк! В отличии от других банков Красноярска, помогал мне в самых моих тяжелых жизненных ситуациях, в части ипотеки и кредитов. У меня было несколько сложных ситуаций, и каждую из них, банк помог мне решить, реально проявив индивидуальный подход. Проценты держит приемлемые, часто снижает, при этом страховки к кредитам не завышенные, как в других банках. Если мониторить, не лениться, то можно взять кредит на очень привлекательных условиях. Благодарю ДВБ и всех его сотрудников за высокий профессионализм, индивидуальный подход к клиентам, и реальную помощь, благодаря которой я смогла сохранить свое имущество и решить важные в моей жизни проблемы!!!
Был на зарплатном проекте. Банкоматов по городу мало. Условия кредитования не выгодные даже при условии зарплатного проекта. В остальном проблем не было. Вопросы по обслуживанию решались быстро. Приложение хоть и простое но работало без проблем.
В зале 5 сотрудников, работает только 2, остальные обсуждают личную жизнь, огород и прочие моменты, явно не относящиеся к работе. Время ожидания вызова по талону более 25 минут
+ низкий процент
- никаких вам одобрений кредитов, даже если зарплатный клиент с чистой КИ, не дадут.
- менеджеры, что по телефону, что при личном визите, общаются, будто только с небес спустились.
- куча предложений, но только на бумажке, опять же для зарплатных клиентов.
- в случае каких-то трудностей не сообщают клиенту, о том, что могут быть проблемы с приставами.
Никому не рекомендую туда обращаться.
Выбрал этот банк из-за того, что он работает с Японскими Йенами, выгодного курса и низкой комиссии при переводе.
Из плюсов:
+Самый выгодный курс Йены в Красноярске, один из самых выгодных (Топ-5) в России;
+Низкая комиссия за международный перевод;
Из минусов:
-Банк работает "по старинке", нужно подписывать много бумаг;
-Требуют документ, подтверждающий источник денежных средств, в отличие от других банков.
Перевод пришёл быстро, на следующий-же день деньги были уже в Японии.
4
ZV
Знаток города 9 уровня
2 января 2024
Помещение тесное, приспособленное. Непонятно где расположены окна. Персонал вежливый. Лестницы у входа неудобные.
Мощейники, карту взломали как только ее выдали ни кому ни чего не сообщала, в интернете не засаечена, ночью сняли деньги пыталась звонить на горячюю линию заблокировать карту, 15 мин.ожидание за это время мощенники еще успели снять..ужас!
Столкнулся с такой ситуацией: оплачивая покупки на aliexpress картой VISA Дальневосточного банка, специально выбирал валюту расчетов рубль, т.к. во всех открытых источниках указано, что при оплате рублевых счетов на aliexpress, сумма покупки не зависит от курса доллара и, соответственно, не меняется окончательная сумма списания. По итогу оказалось - банк проводит конвертацию суммы рублевого счета (инвойса) от aliexpress в доллары, по курсу VISA, и тут же конвертирует обратно в рубли по своему курсу (за что берет комиссию 1,6%). Сумму после двойной конвертации резервирует на моем счете VISA. Списание со счета проходит аналогично с двойной конвертацией по стандартному принципу VISA - через 3-4 дня в соответствии с текущим курсом доллара VISA и банка.
На мой запрос о смысле двойной конвертации при оплате рублевых счетов, банк сослался на VISA и вообще он не причем весь белый и пушистый. То, что другие банки проводят оплату рублевых счетов али через VISA копейка в копейку, их вообще не волнует.
В связи с этим у меня два вопроса:
1. законна ли двойная конвертация при оплате зарубежных рублевых счетов (инвойсов) банком?
2. кому уходит профит от постоянной переплаты по таким операциям? лично я заметил разницу через 3 года постоянных покупок на али, переплата в год составила примерно 1500р.