Заказали памятник, дело дошло до установки и началось... Уже месяц ждем когда они начнут благоустройство.Отцу 85 лет и они его гоняют как мальчишку. Я живу в другом городе, работаю. Безсовестные, деньги взяли вовремя и не терпят задержек. Никому не рекомендую эту компанию. Жалею, что не отказалась сразу, когда в моем присутствии приходили люди и ругались с ними по невыполнению договоров.
Заказывали памятник маме.При оформлении мы допустили ошибку в годе смерти.Обнаружили ошибку,когда памятник был уже готов и мы приняли заказ.Компания без проблем устранила нашу ошибку,всё сделали отлично,даже не видно каких либо исправлений.Отличная работа,хорошие продавцы.Спасибо!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 декабря 2020
Заказывал памятник, менеджер узнав мои пожелания, предложили подходящие варианты. Помогли с оформлением.Показали на экране как это будет выглядеть, оформили быстро. Изготовили в срок не смотря на ограничения в этом году, и установили. Качественно, быстро. Большое спасибо!
К самому памятнику претензий нет никаких.Изготовлен качественно и в срок.Оплачивала на Герцена в офисе сразу изготовление и устаноку.Установили памятник ,как зря.Никаких балок и арматуры.Одного из установщиков зовут Александр.Это халтурщик.
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 февраля 2020
Отзывчивые менеджеры,встретили,спросили какие пожелания,в соответствии с пожеланиями все варианты показали. Все быстро оформили,внесли свои предложения. Очень помогли с идеями по оформлению. Все быстро изготовили и установили.никаких нареканий к качеству нет. Одним словом молодцы.
Действительно, работают профессионалы. Понравилось все: оформление сайта (все подробно и понятно), место расположения офиса, внимательность и доброжелательность при заказе, консультации по оформлению, быстрота и качество выполненных 2-х памятников, приемлемые цены и скидки. Искренне благодарна!
Бабушка захотела обновить памятники и оградки для наших родственников, говорит - пусть лежат в комфорте.
После выбора, консультаций и оплаты в офисе Данила-Мастер нам пообещали сделать все в лучшем виде, а мастера уже завтра все установят, сказали нам, а мы со спокойной душой поехали домой.
Где-то через пару недель мы поехали проверить сделанную работу, а заодно и проведать давно усопших родственников.
Бабушке все понравилось, сказала - то что я и хотела. Советуем обращаться именно сюда.
2
Посмотреть ответ организации
Гурьянов
Знаток города 5 уровня
28 апреля 2019
В жизни не может быть всё идеально и я в этом лишний раз удостоверился, когда пришел сюда заказывать памятник из гранита. В самой мастерской со мной нормально пообщались, а вот когда дело дошло сроков изготовления, то я был реально удивлен, что их делают целый месяц. Хотелось бы побыстрее, я им говорю. Ни в какую не согласились, даже за дополнительные деньги. В итоге я согласился и через 30 дней получил памятник, который не стыдно установить. Теперь я понял, почему их так долго делают. К качеству претензий нет совершенно.
2
2
Посмотреть ответ организации
О
Олег Г.
Знаток города 6 уровня
29 апреля 2019
Это мастерская чем хороша? Тут любой ваш каприз могут воплотить в реальность, я в смысле изготовления памятника. Обращался сюда по поводу изготовления памятника из карельского гранита. Цены, ну что могу сказать о них. Не слишком низкие, но в тоже время и памятник вполне приличный мне сделали. По срокам пришлось ждать около месяца и то немного задержали.
3
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 сентября 2018
Добрый день. Памятник заказала и установила в 2016 году. Памятник не плохой только портрет расположили очень низко.А вот с установкой беда. Памятник хоть и просел но пока стоит. При мне закладывали под памятник опалубку. А гробничка (гранитные брусы) 3 штуки разьехались в разные стороны. Положили их на землю просто без опалубки и по бокам подлили жидкую смесь из песка и цемента. Уже в 2017 году эти бляшки из цемента отвалились. Блоки сейчас разъехались.Мы с дочерью подсыпаем землю когда приходим. мне 62 я инвалид. Мужчин нет. Специально делать ремонт одной гробнички дорого. Если в этом году памятник не осядет еще глубже будем ремонтировать все сразу в 2019 году естественно все за свои деньги. Жалко что при всех хороших моментах остается осадок от не качествено выполненной установки.
Вот,честно,даже не знаю с чего начать. Ну очень неоднозначное впечатление осталось… Дед похоронен в Отрадинском. Родители живут там же. Сама я живу в Москве и бываю у родных только наездами. Очень бабушка хотела поменять деду памятник и могилу как-то облагородить. Возраст не тот, что б часто там бывать и наводить порядок. Про Данилу впервые мне сказали родители. Они на очередную годовщину были на кладбище и видели, как по соседству устанавливали памятник. Бабушке понравилось, что там всё крошкой засыпали, травку зелёненькую посадили в цветник, т.е. ухаживать за ней особо не надо. Спросили у ребят, которые ставили что за контора, те им дали визитку. Мама позвонила, попросила свозить её в офис в Орле, когда я приеду (сама она не доедет, отец после иснульта лежачий пока).У меня приехать не получилось, но на визитке был указан сайт. А на сайте волшебная кнопочка «заказать онлайн».Подкупила возможность решить проблему находясь в другом городе.Плюс особенность была в том, что памятник нам был нужен толщиной 10 см. Много куда звонила в Орле- максимум 8. А менеджер в Даниле после каких-то там переговоров с производством обещала, что возьмутся и сделают 10ку. Тут ни чего не хочу сказать, с ней (Марией) было очень легко работать. Всегда отвечала на мои письма и звонки, макет прислала, учла мои корректировки, быстренько всё переделали,ретушь сделали за 4 дня и отправили в работу. Привезти его должны были в Орёл и установить в Отрадинском. Всё супер. Проблемы начались после…Заказ оформляла на маму, чтоб сделали скидку по пенсионному. В итоге, звонит мне мать в слезах- ей сказали пришла смс приехать принять заказ в течение 3х дней.Естественно, никуда она приехать не может, звонит в офис, там не отвечают и переадресовывают вызов на горячую линию. А там ей девочки говорят- сейчас пока нет менеджера в офисе. На больничном. Звоню Марии, она мне отвечает, что да, надо принять и вообще, погода-то портиться, ставить надо, а то не успеем. Про болеющего/дуреющего/отсутствующего менеджера она мне так же ничего внятного не сказала,обещала перезвонить. Вот тут я уже начала кипятиться, блин, я ж потому и связалась с ними, что б никуда никто не ездил! Ну отдайте установщикам все документы, мы примем на кладбище, всё подпишем!! Вот потом, реально, свезло- отправили в командировку в Орёл буквально через пару дней после моего разговора с менеджером. В тот же день, как приехала зашла вечером в офис- там сидит девочка, которая, судя по всему, не особо вникает в то, что там происходит. Я ей показываю договор распечатанный- руками разводит. «Меня сюда,говорит, временно отправили,пока нет постоянного менеджера, я ничего не принимала, хоите- походите по офису,поищите.» Прекрасно просто!!! они стоят по стенам, друг к другу прислолённые по 3-4 штуки. Я должна ходить и «листать» эти гранитные 150 кг. плиты??? Ахтунг просто! Психанула, ушла, позвонила опять Марии-обещала разобраться. Ну про кучу нервов и тонны валерьянки в ожидании этого звонка- опущу. И так понятно. В итоге перезвонила она мне через день и убила просто- принимать его нужно будет только через 3-4 дня! КАК?! СМСже,вроде пришла, что всё приехало! Кое-как вытянула из неё клещами, что приехала 8ка!!! Я аж разревелась. Я же с ними только из-за 10 связалась!! Командировка закончилась, нужно ехать назад- а тут такое.Написала заявление на расторжение договора, отказ от их памятника и возварт денежных средств. Отправила по почте менеджеру. Мне перезвонил мужчина, представился управляющим и клятвенно пообещал, что через 3 дня привезут МОЙ памятник, 10ку, ехать принимать никуда не нужно будет, все документы можно будет подписать на кладбище и фотографию того, что это именно 10 толщина они мне пришлют. С рулеткой прям. Хотела плюнуть и сказать, что веры им нет, но мне торжественно пообещали, что за эти «неудобства» (Ха, НЕУДОБСТВА! Все нервы там оставила) доставку сделают за вой счет.А доставка у нас почти на 3т.р. вышла, т.к. за чертой города кладбище. Решила всё таки подождать обещанного, повременить с расторжением. К моему удивлению, через 3 дня прислали фото памятника. С рулеткой.Толщина-10 см!! Вот,честно, я не ожидала. На следующий же день после этого позвонила мама, сказала, что ей звонили установщики, везут памятник на кладбище. Установили, засыпали крошкой, травку посадили. Установка заняла 2 дня, По итогу скинули мне фото установленного памятника. Документы мама подписала и даже обратно до дома её установщики довезли. В общем, как говорил персонаж из мультика- пациент скорее жив, чем мёртв. Я имею в виду, что закончилось всё хорошо, хоть и напсиховалась я за это время. Может, оттого, что удалённо всё это происходило и не было возможности лично контролировать процесс всё так через одно место вышло, но,признаться, очень порадовало, что решили мою проблему довольно оперативно. Объективно- сам заказ (когда именно МОЙ приехал) выполнен на ура! Толщина нестандартная, полировка всех сторон, всё красиво (по фото, хотя мама подтвердила, что вживую тоже всё огонь), фото-очень похоже, смотрится на камне хорошо. Установка-тоже молодцы, выглядит всё аккуратненько-крошка белая в сочетании с чёрным камнем- здорово. Травка в цветнике- находка для тех, у кого времени нет или здоровья ухаживать за могилкой. «менеджер в офисе» или кто там она была- тихий ужас…Сам факт «перепутывания» толщины- тоже дурдом. НО! Мария и тот управляющий (к сожалению, не помню имя)- молодцы. Достойно вывели свою компанию из положения. В итоге 4 с минусом поставить могу. Знакомым (не дай бог такой случай представится) рекомендовать, всё же, пожалуй буду, т.к. итог меня устроил, но с условием контроля процесса на всех этапах.
В ноябре 2016 года заказала памятник в "Данила-мастер". Фото хорошо отретушировали, памятник был готов менее чем через месяц. И здесь претензий никаких.
Заказывая памятник, заключила договор на установку памятника и благоустройство захоронения. И вот тут началась "свистопляска". По договору работы должны были закончить до 7 июня. Я месяц не могла добиться, чтобы их сделали! То была плохая погода, то потом вообще офис закрылся. Звонила по всем их телефонам, меня заверяли, что они делают все возможное, что появится новый менеджер, офис откроется – и мой заказ выполнят. Действительно, 26 июня офис открылся. Со "скрипом", после многочисленных напоминаний, звонков и чуть ли не ежедневных визитов в офис, назначили дату установки – 1 июля. Накануне еще раз посетила офис, спросила у менеджера, все ли в силе. Она, глядя мне в глаза, ответила, что да, завтра со мной созвонятся установщики и все будет сделано. 1 июля, конечно, никто не позвонил. Придя в офис, наткнулась на закрытую дверь с объявлением, что "офис закрыт по техническим причинам". Опять стала звонить по всем телефонам. Только благодаря региональному управляющему Никите (фамилию не знаю) ситуация все-таки разрешилась и заказ был выполнен, но с опозданием на 1,5 месяца!
4
Виктория Буркова
Знаток города 8 уровня
29 апреля 2019
Соседка расхвалила эту мастерскую, вот я сюда и пошла по поводу изготовления памятника и последующей его установки. Цены разные. Выбирала не больно долго, бюджет у меня ограниченный. В итоге нашла то, что нужно. Заказала обычный прямоугольный памятник из гранита высотой 55 см. и шириной 35 см. с цветником в придачу. Сделали за пять недель. Долго конечно, но за то установили хорошо.
Заказывал памятник в Даниле мастер. Его установкой также занимались они.Полностью всю работу сделали в течении дня. Огромное спасибо за хорошо сделанную работу!!!
Есть и дешевле памятники только там почему то с гарантией не балуют, 3 года, года, и вот тут созревает вопрос, если у вас такой прочный камень, как расписано, что же вы ребятушки гарантию то на него такую смешную даете))) А в Данила-Мастер не чего особенного тоже не заметил, хоть и производитель но цена вломлена не хило, но есть гарантия 25 лет, что и заставляет верить в ваше качество.
Нужен был памятник, хотелось индивидуальности, а поскольку человек я творческий, то эскиз памятника придумала и нарисовала сама (долго старалась), и не знала куда с ним пойти, после огромного колличества отказов обратилась в Данилу, менеджеры объяснили, что придётся подождать, а ещё объяснили, что заказы по своим эскизам принимают больше зимой, я согласилась, и моё терпение было вознаграждено, всё сделали качественно и как было задумано, но я советую выбрать готовую модель, оказалось что выбор огромен….
Заказывала памятник работа фото в исполнении художника. Очень недовольна работой, нет схожести с фотографией, с третьей попытки более похоже было исполнено но правильности я так и не добилась (гнать такого художника), менеджер также особо инициативы и помощи не проявил(разочарована, мало сказать!!!) Сроки исполнения также были сильно сдвинуты, не считая инциндента