Всегда не сильно любила Даймэкс. Очень дорого и долго, но доверительно и аккуратно. Курьеры замечательные. 5 лет назад из квартиры в квартиру другого города отправляла посылку. Замечательно и быстро все оформили. Рассчитали предварительную стоимость, уточнили про упаковку. В 2022 вновь решила воспользоваться услугами вновь. Набрала контактный номер телефона указанный на сайте и чуть не оглохла от автоответчика. Далее ответил специалист с постоянно пикающими звуками в телефоне. Клиенториентированность по информированию нулевая. Ни на один вопрос не смогла четко ответить (специалист). Таким образом, не получив четкого понимания по отправке и стоимости услуги. Отказалась от услуг и обратилась к другому грузоперевозчику.
45539544 Томск - Пермь искренне поражает скорость доставки.... сделано все что возможно, и даже чуточку больше чтобы заказчик не получил вовремя свою корреспонденцию. 10 августа сдано в отправку сегодня 19 августа , корреспонденция еще НЕ доставлена, в лучшем случае 22 августа. я думаю что 12 календарных дней на курьерскую доставку многовато. по телефону общаются очень не приветливо, на вопрос представиться назвалась Ириной, на просьбу назвать фамилию получил отказ. Переводила звонок на громкую связь, не спросив у меня разрешения, видимо хотела решить вопрос коллегиально.
Ужасная курьерская компания! Срок доставки гарантировать не могут. Отправили СРОЧНОЕ письмо (конверт) из Перми в Екатеринбург, прошло 9 (девять!!!) дней, письмо так и НЕ доставлено!
После ругани, даже срок доставки подсказать не смогли, сказали лишь "в течении недели"! Это как??? Расстояние 350 км едет 2 недели?!
Работать с ними больше не планируем, и другим не советуем!
P.S. письмо дошло до адресата на 23 (!!!) день, делайте выводы!
А
Анонимный отзыв
15 января 2021
Сервис отвратительный! Оформила экспресс доставку самолетом, груз забрали 13 ноября привезли получателю, только 24 ноября, а счет выставили за услугу в полном размере. При чем я сама выясняла и звонила каждый день,где моя посылка, обещают перезвонить и на этом все заканчивается. Мне отправляют этой компанией товар, также экспресс доставка самолетом и опять форс мажор, и опять услуга не предоставлена. Вот так работает Даймекс. Не советую обращаться в данную компанию.
1
1
Посмотреть ответ организации
I
info info
Знаток города 3 уровня
6 апреля 2022
30.03.2022 г. через ООО Даймэкс из Перми в г.Рузаевку респ.Мордовия направлена посылка вес 2 кг, накл.№45472675. Оплачено отправителем 1524 р.60 коп. Сегодня 6 апреля, посылка не доставлена адресату. Курьер в Саранске ссылается на то, что адресат в Рузаевке не отвечает на телефон. Адресат пожилой человек, сидит дома, ожидает звонка. Каковы должны быть действия отправителя из Перми?
как ТК не осуждаю, но вот персонал на первой линии оставляет желать лучшего. Было даже дело так, что зайдя в отделение, операционисты сидят и орут друг на друга...не обращая внимания на клиентов. Любят ещё огрызнуться на замечания "по-делу", особенно та, что сидит справа в углу.
Да, вежливый персонал, НО что толку, если они безграмотные!!!
Приехал получать топливную карту Лукойл от ЛИКАРД, на руках у меня подтвержденная заявка, а они мне не могу выдать! Ссылаясь на то, что заявка на другого моего коллегу и мол это сам ЛИКАРД виноват. Приезжайте позже...
Вам до DHL как до луны!
Хорошая контора. При решении своих, зачастую нестандартных, задач по доставке обращаюсь к ним. Главное достоинство - человеческое отношение, отзывчивость. Желаю им сохранить это преимущество и быть впереди планеты всей!
Пользуюсь услугами этой компании давно. Вежливы, пунктуальны. Курьеры иногда приходят странной наружности)) Раньше приходил один и тот же. Всегда улыбчивый, внимательный. Потом стали разные приходить.
Отвратительный сервис, не советую пользоваться данной конторой. Грубое хамское отношение к клиентам.В период пандемии все сидят без масок, при появлении клиентов, в спешке натягивают до носа маски. Активности 0.