Отвратительный сервис! Покупали в этом салоне машину, все было хорошо.
Приехали проходить ТО на год использования. Из основных проблем не работала камера заднего вида и перестала гореть фара.
Плюс появился брак по кузову, на что мы сразу получили ответ, что у них нет услуг принятия машины по гарантии для окраски, надо обращаться в другой салон.
С камерой ничего не решили. По поводу лампочки сказали, что она перегорела и надо поменять, и они ее поменяли. Вернули машину, фара как не горела, так и не горит. Позвали мастера и получили нам ответ "Ой, это новая лампочка перегорела сразу же - китайская" забрали машину и поставили новую.
Через пару дней, появился стук в системе вентиляции, как выяснилось они поставили не подходящий фильтр салонный, и фара снова не горит.
Приходится разбираться дальше в другом салоне.
24 апреля 2021 года обратился к инженеру по гарантии Сергею на предмет устранения неполадок, а именно отклонился молдинг на правой задней двери, также появилась ржавчина на хромированной накладке порога той же правой двери. Случай зафиксировали фото, письменного обращения со слов инженера не требуется. Машина Джили Атлас, на гарантии, обслуживают у них же. Обещал перезвонить, но ... В середине мая позвонил сам, опять уточню и перезвоню. Но ....... 21 июня в первой половине дня перезванивал, уточню до конца дня и дам ответ. Но увы. Кроме совета обратиться на иные центры обслуживания ответа вразумительного не получил. Как мне кажется вопросам никто не занимался. Грустно. Авторитет компании подорван, никому не советую связываться с такими специалистами.
Здравствуйте !
20 05 2019 около 12:00 посещал этот центр с целью определиться в выборе комплектации машины и двигателя ( 2.4 или 1.8 ) для этого хотел пройти тест драйв на обоих машинах.
"Специалист " отдела продаж Отказал мне в прохождении тест драйва !
Узнав,что прямо сейчас покупать ее я не собираюсь,(покупка планировалась на июль)
Менеджер встал из-за стола ( где уже лежали оформленные документы на тест драйв ) и пошел общаться с только вошедшими людьми ...
Настроение было испорчено...
Такое поведения персонала по отношению к потенциальному клиенту Я расцениваю как хамское!
И портящее репутацию данного салона!
Дополнение:
сегодня 30.04.2020 и только сейчас мой отзыв опубликован, до этого его целый год не размещали ссылаясь на различные поводы ...
Хорошо, что есть другие сетевые ресурсы на которых я смог это сделать без проблем и с первого раза. Через неделю после получения огласки той истории со мной связывался директор салона для уточнения подробностей, выслушав принёс извинения,а также через час позвонил и менеджер, просил прощения (ссылался на проблемы в личной жизни)
Не поверите, но спустя год, хочу сказать спасибо !
Бог наверное уберёг от покупки...
И нет у меня проблем, ни с пинающейся каробкой, не с вибрацией при наборе скорости из-за полуосей, не с текущими дверями и т.д.
Вывод: Всё,что не делается к лучшему!