Уже три месяца жду открытия и никаких предупреждений или объяснений о переносе даты открытия от вас не поступало. Хотела к весне привести себя в форму (изначальная дата открытия на сайте был январь 2025 года), но вместо этого получаю бесполезный абонемент в зал, который еще не открыт. Звонила в поддержку DDX и единственное решение, которое мне смогли предложить - это поменять абонемент в зал в торгушке (спасибо, трать еще +45 минут к дороге в зал это то, что я хотела 👍) Это создает ощущение, что вам абсолютно все равно на своих клиентов. Почему вы не можете хотя бы уведомить о переносе открытия?
Ужасно расстроило то, что сеть спортзалов, у которых есть собственное приложение, не смогла отследить и не оповестить своих будущих клиентов, что открытие данного спортзала переносится с 15 января на неопределенный срок. У всех бывают переносы сроков из-за форс-мажоров, но в помещение даже нет покрытия, ни говоря уже об оборудовании. Почему нельзя прислать уведомление? В просьбе сменить тариф на более высокий (с моей доплатой), который позволяет пользоваться всеми спортзалами города - отказ. Новый год - новый я переносится на неопределенный срок - грустно.