Специалисты опытные, клиника аккуратная, уютная. Эндокринолог Малика Мухтаровна лучшая в своем деле🙏🏻специалист УЗИ Шоира Шухратовна тоже одна из лучших в своем деле👍🏻девочки в колл-центре очень вежливые и чуткие) еще бы добавить МРТ и мскт, было бы круто 🙌🏻
Мой опыт обращения в клинику DeFactum оставил смешанные впечатления, и я хотела бы поделиться подробным отзывом для тех, кто планирует сюда обращаться.
Первое, что порадовало — это удобное расположение клиники. Особо хочу отметить, что здесь предусмотрены условия для людей с ограниченными возможностями — есть удобный пандус для инвалидной коляски и автоматические двери, которые удобно открываются без лишних усилий. Это немаловажный фактор для тех, кто, как и я, передвигается на коляске. Также есть лифт достаточно вместительный, на инвалидной коляске я легко передвигалась по этажам.
При входе сразу выдают номерки для очереди, и хотя на регистратуре была небольшая задержка, девочки оперативно сориентировались и вскоре направили меня к специалисту, к которому я была записана. Радует, что кабинеты достаточно просторные, и инвалидная коляска свободно помещается.
Специалисты, с которыми я столкнулась, показались мне профессионалами своего дела. Однако не обошлось без неприятных моментов. На рентгене возникло недоразумение — женщина, которая проводила процедуру, встретила нас не совсем доброжелательно. Она сразу вызвала негативные впечатления, что, конечно, не добавило комфорта. Впоследствии, в другой клинике, нам сказали, что описание рентгена было совершенно некорректным и не соответствовало сути исследования. Делали рентген лёгких, а в описании написали про артрит кисти и локтевого сустава.... Это было неприятно, так как мне пришлось тратить дополнительное время и силы на исправление этой ошибки.
Ещё один значительный минус был связан с установкой холтера. В день записи на процедуру медсестра внезапно сообщила мне, что я должна поехать в другой филиал. Мы приехали туда, но, к сожалению, там не оказалось таких удобств для инвалидов, как в центральном офисе. Лестница без пандуса значительно усложнила доступ, и только после того, как мы поднялись по лестнице на инвалидной коляске, нам сказали, что на заднем выходе всё-таки есть откидной пандус, по которому меня и спустили после.
Однако и это оказалось не концом неприятностей. Мы прождали целый час в ожидании ремешка для холтера, который должен был вот-вот прибыть. Когда я уже была готова к установке, медсестра неожиданно сообщила, что аппарат не работает. Это вызвало недоумение и разочарование, так как нам пришлось срочно искать другую клинику для установки холтера. Всё же медсестра попыталась исправить ситуацию и подсказала, куда можно обратиться, чтобы завершить процедуру, что немного смягчило общее впечатление.
В итоге, хотя у клиники есть очевидные плюсы, такие как удобство для людей с ограниченными возможностями и хорошие специалисты, некоторые организационные моменты требуют доработки. Надеюсь, что мой отзыв будет полезен тем, кто рассматривает обращение в DeFactum.
Доброе время суток. Клиника большая, парковка не очень удобная, персонал приветливый и готов к помощи всегда. Но если вы не записывались к врачу заранее это катастрофа. Вы можете отсидеть к врачу очередь в сорок минут и придёт человек у которого запись на данное время и зайдёт на приём к врачу, это сильно выводит из себя (мягко говоря). Врачи хорошие.