De Factum
337 отзывов
21 февраля
De Factum - отличная клиника! Врачи – настоящие профессионалы своего дела. Персонал очень вежливый и приятный в общении. Здесь созданы все условия для комфорта пациентов, а интерьер радует своей эстетикой.
Хотя цены немного выше среднего, они полностью оправданы качеством обслуживания и точностью диагностики. Например, в других клиниках анализ может просто показать наличие бактерий, а здесь результат укажет конкретное название бактерий и их количество. Это важный нюанс, который помогает врачам назначать наиболее эффективное лечение.
Отдельную благодарность хочу выразить гинекологу Бэлле Николаевне, медсестре Светлане и узисту Елене Сергеевне – настоящим профессионалам, которым можно доверять!
Несколько раз обращалась в другие клиники и каждый раз разочаровывалась, потому что приходилось пересдавать все анализы здесь. Теперь уверена, что сделала правильный выбор.
Рекомендую клинику всем, кто ценит высокий уровень медицины и заботу о здоровье!
1
19 марта
Достойная клиника De factum с прекрасным, внимательным персоналом и профессиональным коллективом грамотных и опытных специалистов. Самая достоверная лаборатория с точными результатами, мы очень довольны всем!
3 февраля
Специалисты опытные, клиника аккуратная, уютная. Эндокринолог Малика Мухтаровна лучшая в своем деле🙏🏻специалист УЗИ Шоира Шухратовна тоже одна из лучших в своем деле👍🏻дев очки в колл-центре очень вежливые и чуткие) еще бы добавить МРТ и мскт, было бы круто 🙌🏻
2 декабря 2024
Доброе время суток. Клиника большая, парковка не очень удобная, персонал приветливый и готов к помощи всегда. Но если вы не записывались к врачу заранее это катастрофа. Вы можете отсидеть к врачу очередь в сорок минут и придёт человек у которого запись на данное время и зайдёт на приём к врачу, это сильно выводит из себя (мягко говоря). Врачи хорошие.
3
16 октября 2024
Хорошая клиника, приятный стаф. Были в двух филиалах, к сожалению лифт в детской клинике не работал. Очень приветливые и грамотные врачи. Только вот во время посещения детской клиники, нас очень напугала врач кардиоревматолог, назначив кучу анализов и доп. осмотров. К счастью педиатр, отменила и успокоила, что нет в этом нужды.
2
19 ноября 2024
Выбирала себе клинику в Ташкенте, очень волновалась. Раньше не жила в Ташкенте, ничего про качество местных клиник не знала. Сначала понравился сайт и здание клиники, но волновалась за плохие отзывы, которые отображались в интернете. В этом году в течение многих месяцев занималась своими накопившимися медицинскими вопросами и проблемами. Очень довольна качеством специалистов различного профиля. И в моем случае ни разу не случилось проблем с сервисом (мне никто нигде не нахамил, не было сбоев в расписании и т.д.)
3
1
9 июля 2024
Клиника очень чистая, вежливый персонал. Моему 3 летнему ребёнку предстояло впервые сдавать кровь на анализы (Объём крови не маленький, т.к анализов было много) очень переживали как малыш перенёт процедуру . Процедурный кабинет очень комфортный и есть всё необходимое, мы попросили взять кровь через систему бабочку и мед.сестры всё сделали в лучшем виде. Были 2 медсестры, которые очень слажено выполняют работу и при том общаются с ребёнком( чтт очень важно) . Мой ребёнок спокойно сидел и наблюдал как берут кровь и в конце ему наклеили детский пластырь. Мы остались очень довольны. Результаты всех анализов в положенный срок. В данной клинике выполняют даже очень сложные анализы , которых нет в других лабораториях.
1
1
14 ноября 2024
Наступили холода, жители Ташкент а пускают погреться в подьезды котиков и собак..но в клинику Defactum посетителей утром не пускают! Они стоят на улице в -3 и на них смотрит охранник изнутри, из тепла..Руководство клиники, неужели ваши клиенты хуже собак?..их нельзя пустить не ровно в 8, а пораньше, чтобы они ждали талончик в вестибюле?.. Ведь они же люди! Которые к тому же принесли в клинику денежку, не бесплатно пришли.. Знаете, любовь и забота о клиентах это не на буклетиках картинки про любовь, а это как раз внимание в таких моментах..А иначе пришел в больницу с бронхитом, постоишь на улице полчаса в мороз и уже пневмония!
7
1
20 января
Выездная лаборатория 5+ . Медсестра Зилола , очень грамотный спец в своем деле, берет кровь даже у малышей , легко и без синяков. В ТГ Катерина , всегда быстро , оперативно отвечает . Советую
2
2 октября 2024
Хорошая клиника. Дозвониться просто. Девочки всегда перезванива ют, чтобы подтвердить время приема. В клинике просторно, чисто.
Принимают неплохие специалисты. Моя семья обращалась к эндокринологу и гастроэнерологу.
2
11 февраля
Пришла в эту клинику за специалистом гастроэнтерологом Гульнарой Эркиновной. Это для меня главный показатель для доверия клинике. Сервис хороший. Отдельно хочу поблагодарить девочек медсестер в лаборатории. С моими сложными венами, которыми не каждый справиться, в этой лаборатории справились легко и безболезненно. ❤️
1
28 октября 2024
Двоякое впечатление от этой клиники, дважды сталкивалась с высокомерным и отталкивающим отношением на ресепшене, хотя их работа как раз располагать к медицинскому учреждению, "лицо" так сказать...
Консультацией врача-ортопеда Одила осталась довольна, очень внимательный доктор! Очередью многочасовой по талончиком не довольна((( Даже странно,что в современном мед.центре очереди по старинке, с мылышом прождать несколько часов в очереди очееень сложно 😓
4
22 сентября 2024
Мой опыт обращения в клинику DeFactum оставил смешанные впечатления, и я хотела бы поделиться подробным отзывом для тех, кто планирует сюда обращаться.
Первое, что порадовало — это удобное расположение клиники. Особо хочу отметить, что здесь предусмотрены условия для людей с ограниченными возможностями — есть удобный пандус для инвалидной коляски и автоматические двери, которые удобно открываются без лишних усилий. Это немаловажный фактор для тех, кто, как и я, передвигается на коляске. Также есть лифт достаточно вместительный, на инвалидной коляске я легко передвигалась по этажам.
При входе сразу выдают номерки для очереди, и хотя на регистратуре была небольшая задержка, девочки оперативно сориентировались и вскоре направили меня к специалисту, к которому я была записана. Радует, что кабинеты достаточно просторные, и инвалидная коляска свободно помещается.
Специалисты, с которыми я столкнулась, показались мне профессионалами своего дела. Однако не обошлось без неприятных моментов. На рентгене возникло недоразумение — женщина, которая проводила процедуру, встретила нас не совсем доброжелательно. Она сразу вызвала негативные впечатления, что, конечно, не добавило комфорта. Впоследствии, в другой клинике, нам сказали, что описание рентгена было совершенно некорректным и не соответствовало сути исследования. Делали рентген лёгких, а в описании написали про артрит кисти и локтевого сустава.... Это было неприятно, так как мне пришлось тратить дополнительное время и силы на исправление этой ошибки.
Ещё один значительный минус был связан с установкой холтера. В день записи на процедуру медсестра внезапно сообщила мне, что я должна поехать в другой филиал. Мы приехали туда, но, к сожалению, там не оказалось таких удобств для инвалидов, как в центральном офисе. Лестница без пандуса значительно усложнила доступ, и только после того, как мы поднялись по лестнице на инвалидной коляске, нам сказали, что на заднем выходе всё-таки есть откидной пандус, по которому меня и спустили после.
Однако и это оказалось не концом неприятностей. Мы прождали целый час в ожидании ремешка для холтера, который должен был вот-вот прибыть. Когда я уже была готова к установке, медсестра неожиданно сообщила, что аппарат не работает. Это вызвало недоумение и разочарование, так как нам пришлось срочно искать другую клинику для установки холтера. Всё же медсестра попыталась исправить ситуацию и подсказала, куда можно обратиться, чтобы завершить процедуру, что немного смягчило общее впечатление.
В итоге, хотя у клиники есть очевидные плюсы, такие как удобство для людей с ограниченными возможностями и хорошие специалисты, некоторые организационные моменты требуют доработки. Надеюсь, что мой отзыв будет полезен тем, кто рассматривает обращение в DeFactum.
2
1
22 октября 2024
Слова разнятся с делом .
У меня маленький ребенок , 1,5 года , у неё был очень сильный кашель, до рвоты , до нехватки воздуха, из-за этого я заранее прозвонила куча клиник и уточнила где есть необходимые нам анализы .
Такой клиникой оказался де фактум.
Приехали мы туда след утром к открытию (около 8:30 утра), а общалась по анализам с ними я накануне вечером в 18:30, при чем !!! в переписке в телеграмме и дважды в звонке . То есть общалась я с 3 разными сотрудниками .
В клинике мой ребенок на голодный желудок , без ингаляции , которая ему помогает от кашля, стоит в очереди закашливаемся, доходит до нас и женщина в регистратуре заявляет , что из 12 нужных нам анализов есть только 9. Хотя вчера все сказали что 12!!! Поэтому я и приехала .
Ок, ладно, я не могу куда-то ещё сейчас тащить ребенка . Делаем 9.
Далее мне говорят, что анализы будут готовы через 3 дня .
Я в шоке ! Анализы мы сдавали пцр методам, какие 3 дня. Но вопрос даже не в этом, а в том , что я уточняла сроки заранее и мне ответили «утром сдаете , вечером будет готово».
Ну короче девушкам на ресепшен параллельно на это, они не в курсе, ребенок у меня на руках закашливается, они пытаются выяснить эту ситуацию и естественно не могут , говорят подождать где врача .
И вот уже прошел 1 ч 15 мин. Сервис на высоте. Кстати с ребенком не предложили никуда переместиться, ну да ладно.
Пришла глав врач , подтвердила отсутствие анализов нужных )) сказала , что кто-то накосячил в коммуникации , попросила номер с которого я звонила и тд и тп. НЕ ИЗВИНИЛАСЬ . Единвенное , помогла в том, чтобы один самый важный для нас анализ был готов в этот же день вечером .
Наступает вечер, анализа нет, телефон в клинике уже не работает ( раб день закончился ), в тг не отвечают .
Мне приходится через знакомых в клинике врачей выяснять ситуацию и я таки получаю этот анализ )
Потом выходит на связь глав врач в тг и говорит что 1 из сданных анализов не сделают, хотя опять же я у 3 человек в клинике конкретно по этому анализу уточнила .
Остальные анализы должны были быть готовы в пн вечером, этот отзыв я пишу во вт днём, анализов у меня так и нет))
Вот как-то так. 1.300.000 сумм отдали за анализы .
Единственное, большая благодарность медсестрам, которые действительно профессионалы своего дела 🔥
1
23 декабря 2024
Вроде ничего. Цены не маленькие. Единственная проблема- что с пунктуальностью? Запис ан на определение время, но почему то к некоторым врачам приходится ждать еще мин 30, хотя записан и приходишь к определенному времени. Люди отпрашиваются с работы чтобы успеть на запись, по итогу прием может занять еще плюс 30 минут, потому что непонятно то очередь то по записи.
13 января
Всегда все на высшем уровне. Пожалуй самая лучшая клиника с современным оборудованием и высококвалифицированными специалистами
26 сентября 2023
Очень современная и оборудованная диагностическая клиника. Врачи очень качественно и быстро берут анализы. Все очень чисто и стильно. Все образцы берут в специальные одноразовые контейнеры. Есть оплата наличными, картой через click, payme. Даже есть рассрочка от Анор банка. Врачи помогут определить и правильно интерпретировать результаты анализов. Из плюсов удобное время работы открываются в 8:00 э, что позволяет заехать до начала рабочего дня
3
1
19 октября 2024
Хороший сервис и врачи. У детишек отлично берут кровь. Высший пилотаж. Хотелось бы по записи ко всем врачам а то у некоторых живая очередь и очень долго ждать
26 июля 2023
Клиника современная, хороший ремонт, чисто, в кабинетах просторно приятно, была у лор врача и терапевта сама и к педиатру водила ребенка. У взрослых врачей показалось, что избыточны назначения по лечению, педиатр Туркин оставил позитивное впечатление, провел полный осмотр, дал адекватные рекомендации, я бы привела ребенка еще раз. Что странно- это отсутствие компьютеров у врачей, на ресепшн не заводят получается медицинскую карту, договора с медучреждение тоже у вас не будет, согласий на осмотр тоже нет. Как врачи ориентируются в пациентах, где собирают информацию? Сомневаюсь что у врачей феноменальная память на пациентов. Протоколы осмотра по запросу и от руки, тоже неудобно же. Можно доработать и было бы супер. Пожалуйста, поставьте или прикрепите коробочку к автомату с талонами, если не успел, подбираешь с пола, мамам с грудничками не очень удобно нагибаться.
11
4
7 января
Ужасный персонал, грубый, не обращают внимание, сегодня был там, врач очень хороший но если при входе такие недовольные сотркдники , особенно девушка расфуфыренным лицом и черными волосами!!!
К вам приходят больные и платят деньги, вы это за бесплатно не делаете!
Прошу учесть начальство и уволить эту сотрудницу я этого так не оставлю буду жаловаться туда куда можно, пока она не уйдет от туда
1
5 января
Приветливый персонал. Хорошее обслуживание. Очереди есть, но быстро проходят. Цены средние по частным клиникам в городе.
17 июля 2024
Я рада что мне посоветовали эту клинику. Теперь буду ходить только сюда. Очень комфортные условия, вежливый персонал, врачи не льют воду, говорят все по факту!
Цены не сильно завышены, для такой хорошей клиники. Оборудование все новое, современное. А главное, ненужно тоскаться с бумагами, все анализы приходят в телеграм бот, это очень удобно!
Очень советую!!!
1
2
28 января
Чисто, спокойно, на сдачу анализов живая очередь, не записывают, но никогда очереди нет. Медсестра какая попадется, иногда хорошо берут кровь, а порой попасть не может и ходишь неделю с синяком потом, над этим моментом хорошо бы поработать.
1 ноября 2024
Соврем енная клиника с опытными компетентными врачами. Очередей нет, записи по времени. Есть своя лаборатория. Отношение к клиентам и пациентам хорошее, приветливое
18 марта
Юлия Юрьевна Журавлева (кардиолог - терапевт) и Элеонора Касымовна ( эндокринолог) - лучшие специалисты.
И клиника очень чистая и удобная.
1
1
20 ноября 2024
Полный бардак!!!
К т равматологу постоянно приходят люди без очереди с исследованиями и фактически к одному единственному травматологу 2 очереди. Организация процесса приема пациентов отвратительна.
Всех поголовно отправляют на рентген или мрт, что является дополнительным заработком для клиники.
Больше сюда не вернёмся и другим не советуем.
1
16 марта
В целом впечатление после приема у психолога нормальное, но ожидала несколько большего человеческого расположения к пациенту. Видимо, не получилось нужного "контакта" со специалистом. Возможно, наложило отпечаток мое психологическое состояние во время сеанса. Сама клиника выглядит очень презентабельно.
15 августа 2024
Добрый день, хочу выразить свою благодарность клинике Defactum за хороших специалистов, мне нужно было сделать узи обследования а я не записывался но меня приняла Петросъянц Ануш Суреновна хоть я был без записи она посмотрела все мои органи и объявила что мне делать с моими жалобами и куда идти советую всем после обследования мне нужно было попасть к гастроинтрологу но там тоже была запись и с этим мне помогла Ануш Суреновна удачи всем вашей работе.
2
2
11 февраля
Хочу написать об одном специалисте АНУШ СУРЕНОВНА! Лучшая в своем деле, когда приходишь к ней на узи с беременностью, она все от и до расскажет про плод, про ваше состояние внутри, специалист от Бога❤️❤️❤️❤️❤️
18 июля 2024
Проблемы с регистратурой не первый раз. Врачи правда отличные (те, к которыми я попадала) но рецепшн оставляет желать лучшего. Первый раз направили на этаж и кабинет, заставили ждать мол врач подойдет, в итоге я снова спустилась и мне сказали, что этого врача вообще сегодня в клинике нет и меня направили к другому без моего ведома и без предупреждения. Второй раз опять та же история, спускаюсь, говорю: в кабинете никого нет и темно, а оказывается они перепутали и врач сидит вообще в другом месте и на другом этаже, если бы я снова не уточнила, потратила бы время. К врачам и лаборатории вопросов нет, но с такой тормознутой регистратурой нужно что-то делать.
4
20 января
Отличная клиника, профессиональные врачи (была у гинеколога, узиста и муж был у терапевта и невролога), лаборатория классная. Точно рекомедуем
20 января 2024
Клиника действительно очень хорошая, культурный вежливый пе рсонал,всегда чисто, приемлемые цены, специалисты квалифицированные.Анализы предоставляются в срок, советую посетить всем кто нуждается в помощи
3
1
2 февраля 2024
Лично мне нравится качество сервиса и уровень специалистов. Анализы обширные. Цены доступные. Всегда чисто и удобно по локации. Считаю их одним из передовых в городе . Жаль что в других регионах нет такой возможности
4 февраля
Лично мне нравится врач УЗД - Нодира Авазхановна и врач эндокринолог Малика Мухтаровна.
И еще отличная лаборатория - анализы сдаю только тут.
21 сентября 2024
Великолепный персонал, квалифицированные, внимательные сотрудники. Организация работы по евростандарту.
Здание весьма продуманное и современное.
1
2
30 января 2024
Клиника и в самом деле оборудованна, стилизована, комфортно находится в помещении, но есть огромное НО, внешний вид не соответствует сервису и уровню обслуживания и заботы о пациентах. Основная цель деньги!!! Записываться на прием к врачу нужно в 8 часов утра, отстоять очередь, получить свой квиток с регистрацией , оплатить. Врачи работают по свему графику, мой врач начинает работу в 11 утра. Приходишь к указанному времени. Козалось бы что все отлично, время рационально распределенно, приходишь к указанному времени при регистрации, но по итогу оказывается, что врач принимает по живой очереди. Не важно какой у вас номер! Вы приходите и выжидаете свою очередь! Как в обычной районной поликлинике … пришла в указанное время, но так как, до меня люди пришли на 5 мин раньше даже если они последние в списке на прием, они заходят первыми. В итоге врач отказалась принимать по регистрации, и вся запись сбилась… всем пришлось ждать живой очереди. От безвыходности, так как люди сдают за огромные деньги анализы, в надежде, что им помогут врачи, которые выбрали данную профессию, ведут себя не как врачи… мы дня них просто деньги… увы и ах… больше я эту клиниеу никогда не приду и никому не посоветую!
12
3
4 июня 2024
Замечательные доктора, соврем енное оборудование и быстрое обслуживание очередей ( исключение живой очереди к врачам) хотя и этот вопрос решен, номерки или занимая можешь определить по времени к скольки подойти к врачу, рекомендую эндокринолога Саидову и гинеколога Таштанову. Педиатры хорошие и замечательный лор, наша любимая 😘Адиба Джаббаровна, единственный минус замудреный итог анализа, без мед образования не поймешь🧐
3
2
9 декабря 2024
Сделали УЗИ, но снимок не дали. Сказали прислать фотографию через Telegram, утверждая, что нужно было сразу фотографировать на телефон или прийти ещё раз, чтобы сделать скриншот. Как можно предоставить УЗИ без снимка?
1
28 января
Неплохо , но дорого, и не совсем честно платишь врачу за консультацию, он направляет на анализы, затем с ответами идешь к врачу и платишь второй раз, по сути платишь дважды .
30 мая 2024
Красивый интерьер. Персонал помог найти комнату, где смогу покормить ребёнка. Были на осмотре у ортопеда Одила Максадовича. Очень хороший специалист. Только очередь большая
1
1
22 января
Очень хороший сервис. Были на приеме у Татьяны Анатольевны очень приятно. Хороший специалист.
13 ноября 2024
Высоко квалифицированные специалисты, с 2014 года знаком с Де Фактум.
А Де Фактум Кидс - это нечто! Ребёнок не хотел уходить оттуда, от врачей.
2
15 ноября 2023
Клиника с современным подходом и сервисом.
Никаких живых очередей, никаких бумажных анализов и тд.
Сдал анализ, результат приходит через телеграм бота в пдф формате. Переслал врачу и готово.
Отличное место расположение. Чисто, красиво и уютно. Приятно посещать такие клиники.
Мы были у педиатра Грачевой Натальи. Отличный специалист и очень быстро находит общий язык с детьми.
Рекомендую всем, кому важен сервис и квалификация врачей.
1
2
3 августа 2024
Врач офтальмолог Мухамедов а Дурдона Бахрамовна грамотная и очень вежливая, оказала первую помощь. Выписала соответствующее лечение. С ребенком сразу нашла общий язык. Большое спасибо.
2
1
24 января 2024
Неплохая лаборатория, рядом с домом и ходим туда всей семьей. Но! медсестры не профессионалы либо не обучены, не умеют брать кровь ребенку через бабочку и всегда мягко отговаривают, я соглашаюсь шприцом, ибо если не умеют брать бабочкой то смысла нет настаивать даже. Это не первый наш поход туда. При сборе шприцом кровь, если мама не на чеку, пытаются выжимать кровь из руки ребенка, что совершенно отпугивает и ребенку крайне неприятно. В других лабораториях такого уровня без проблем берут через бабочку и ребенок охотно сдавал кровь. Обучите пожалуйста персонал или наймите медсестру которая умеет брать кровь детям через бабочку, ведь у вас клиника принимает и детей!
4
8 марта 2024
Организация обслуживания пациентов отличная. Все по номеркам, все четко. Врачи как по падете. Как-то попал к «кардиологу» американской школы, Шалаевой Е.В.. Она мне 7 патологий сердца нарисовала, да еще сказала что я на волоске от операции. Пришлось сдать у них же кучу анализов и накупить кучу статинов и тд. Позже оказалось диагноз взят с потолка. Но есть и хорошие врачи(например: гастроэнтеролог, эндокринолог). Лаборатория желает всё что хотите, но если пересдадите в другом месте, то же такое ощущение что результаты с потолка
3
1
21 января
Клиника сама хорошая. Спокойно сдаешь анализы и также их получаешь.
Но я повелась на их распиаренного «эндокринолога» Ким Т.О
По началу кажется, что врач то хороший. Вроде все объяснил. Но с каждым новым визитом к ней, ты понимаешь, что она абсолютно тебя не слышит. Ей не нужны твои проблемы со здоровьем, которые она должна учитывать при назначение лекарств. Всего этого не было, постоянно я приходила к ней , как в первый раз и все объясняла. Последней каплей стала побочка от лекарств, а точнее гормональных препаратов (которые по сути не нужны были, но я поняла это уже после случившегося). У меня стали происходить приступы с сердцем ( ранее я говорила ей, что у меня имелись проблемы с ним), эти приступы усугубились. Спасибо кардиологу, который работает там Журавлева Ю.Ю. Она очень помогла мне, но и также посоветовала обратиться вновь к эндокринологу.
Все мои изменения со здоровьем Т.О знала по переписке и когда я пришла на прием , он вновь был как первый и она снова прописала мне эти же препараты и сказала , что я себе внушила побочку и поэтому так организм отреагировал 😅
А ну еще она любитель сказать, что вы будете толстыми и глупыми с такими анализами ( моей подруге она сказала точно также)
1
14 октября 2024
Там работает отличная медсестра.
К сожалению не знаю имя.
Вызываем на дом сдать анализы, всегда попадает в вену с первого раза.
Хотя вены у нас так себе
3
1
27 февраля
Охрана считает заведение режимным объектом. Клиника существует для клиентов и благодаря клиентам. Охрана грубит как будто клиент пришел банк ограбить
3 мая 2024
Хорошее место для сдачи анализов очень качественные результаты анализов цены приемлемые но проблема с парковкой очень сложно найти место для парковки машины ещё один минус с одной медсестрой которая берет кровь немного грубоватая а так в принципе хорошее заведение было бы хорошо если бы решили проблему с парковкой