С компанией Деан сотрудничал много лет, хороший выбор товара, всегда подскажу что лучше выбрать. С сервисом до сегодняшнего дня проблем не было, но видно что-то изменилось в Деане. Обратился в сервис с поломкой двух коммутаторов Polyvision, как обычно собрал коробку, заполнил форму по оборудованию и отвез в Люблино. В магазине оборудование приняли и пообещали позвонить. И позвонили, девушка объяснила что проблемы с поставщиками, от китайцев нет поставок запчастей и так далее. И в общем у меня поэтому не гарантийный случай. Я попросил объяснить что это значит. И меня соединили с инженером, тот сразу сказал у меня вот есть список, различных вариантов установки оборудования, нужный выберите сами, и зачитал мне длинный перечень ошибок при установке. После чего спросил оборудование забирать будете, и сильно удивился после моего утвердительного ответа. Сказав "так оно же неисправное и его можно только выкинуть". Сегодня когда забирал оборудование, мне инженер рассказал про страшные выжженные высоким электричеством дыры в микросхемах, что я было ему поверил, но выкладываю фото этих коммутаторов. Попробуйте найти эти дыры, А все остальное ясно и так, Жаль, но придется искать другого поставщика! У этого появились проблемы с сервисом!
С Валерией работаем плотно не первый год, её профессианализм, добросовестность, порядочность, не вызывает никаких сомнений. Всегда все четко, быстро и по делу. Как и в любой области, иногда случаются непредвиденные обстоятельства, на которые человек не в силах повлиять и упрекать за это менеджера некорректно
2 раза по незнанию обратилась в эту фирму. И оба раза, несмотря на оперативную оплату товаров, была сорвана доставка! Оба раза, ссылаясь на обещания менеджера Валерии, люди выходили на объект и ждали комплектующие. Валерия же переставала выходить на связь, отвечала: сейчас, минутку, я разбираюсь. И ни разу мы так и не услышали извинений в свой адрес. Однозначно НЕ рекомендую!!! Безответственность полнейшая!
Огромный ассортимент, отличные цены, высококвалифицированный персонал. Можно заказать даже то, что официально Деан не продает, к примеру инструмент для монтажа приобретенного оборудования.
Купили новый видеорегистратор, он оказался вскрытый еще и запаролен, на что получил ответ от них - звоните в компанию производителя и разбирайтесь как сбросить, не рекомендую компанию Деан.
Очень часто, в последнее время, остронеобходимый товар находится в Подольске. Это увеличивает сроки доставки и реализации проектов. Вроде, не существенно, но подъбешивает и вынуждвюает обращаться к другим поставщикам
Отличная компания по средствам безопасности. Приветливые менеджеры что не часто бывает. Заезжал по работе , но проконсультировали и по домашней аппаратуре.
Менеджер на Люблинской 42 быстро подобрал сменный расходный материал, любезно помог заменить в нашем оборудовании мелкие батареи. Всё круто! Будем обращаться ещё!
Постоянная чихарда менеджеров, редко когда все оформят без косяков с первого раза, периодически нельзя рассчитаться картой, чего-то из ассортимента всегда нет. Отдел ремонта отличный. Кассир слабый. Ставлю 4 за то, что много лет сотрудничаю, а так, хотелось бы больше проффесионализма, конечно.