Dedeman Oskemen Tavros
286 отзывов
22 августа 2024
Хороший отель на 4 звёзд
1
29 июля 2022
Уважаемая администрация отеля. Заселял жену с двумя детьми и группу друзей в отель 16.07.22. На ресепшн девушка взяла рубли по курсу 7 тенге/рубль, сказала положит на депозит и им закроют номер, я на это согласился и уехал по делам, в отеле не ночевал с семьёй. Утром в 8 жена выезжала, когда попыталась сдать номер с неё в ультимативной форме потребовали доплату в рублях пересчитав оплату по курсу 3 тенге за рубль. Она растерялась и отдала доплату, 34 000 российских рублей, за номер свой, детей и наших друзей, тк меня не было, а на неё давил ваш администратор. Разберитесь пожалуйста с вашим сотрудником который смеет вымогать у женщин деньги. Мою правоту подтверждает тот факт что с Бута Сергея Михайловича, одного из нашей группы, взяли 10 тысяч рублей на депозит, утром потребовали доплату, получили отпор и вернули 4 тысячи рублей, те ему номер обошёлся в положенные 6 тр. (цена на booking.com) А ведь абсолютно зеркальная ситуация. Вдвойне обидно, ведь я являюсь много лет вашим постоянным гостем и никогда проблем не было. Отличный персонал видимо за исключением одного человека. Найдите его пожалуйста, (работал в ночь с 16 на 17 июля), накажите, верните украденные им у меня 34 тысячи рублей. Жду извинений и объяснений.
С Уважением Сигаев Сергей Михайлович.
29.07.2022 г.
В случае отсутствия ожидаемой реакции оставляю за собой право обратиться в вышестоящую администрацию отеля и надзорные, контролирующие, правоохранительные органы Республики Казахстан.
4
2 июля 2024
Пожалуй один из лучших отелей в городе.
21 октября 2024
Отличная гостиница
21 августа 2024
Отель очень понравился, в следующий раз вернёмся именно сюда!:)
1
12 октября 2023
Все супер!
Особая благодарность Данияру с ресепшена. Решал все вопросы
1
1
1 августа 2023
Номера не плохие, уютные. Утром хотел взять кофе с собой в аэропорт, на ресепшене ответили, что «бар работает с восьми или с девяти 🤷♂️»
22 сентября 2023
Очень отзывчивый персонал, цены приемлемые всем советую
1
21 мая 2022
Понравился завтрак.Персонал не вежлив.
Приехал уставший после поезда с Алматы.
Вместо того чтоб заселить, требовали письмо от компании на бланке компании, чтоб получить корпоративную скидку, то что письмо от ресепшн с корпоративной почты это так не работает говорят.
При разговоре по телефону сказали вме ок, ждем вас.По приезду заселился через полтора часа с нервами, больше не поеду к ним
1
1
5 августа 2023
Хороший отель. Комфортные номера, вкусные завтраки. Спасибо!
26 декабря 2024
Неплохая гостиница
18 февраля 2023
Прекрасны отель с отличным шведским столом и видом на реку, прямо-таки все понравилось
30 октября 2021
Отель то хорошо, но не люблю я отели, в которых общий климат контроль, и невозможно отрегулировать температуру в номере так, как мне комфортно, хотя есть регулятор. Было холодно в межсезонье!!! Завтрак хороший, большой выбор. Цена космос, если не бронил через Букинг или ещё как, но меня это не коснулось, приемлемые 27к за ночь. Зачем то стоит пустой холодильник, включенный, тарахтит всю ночь. Приятно было получить при заезде вкусные печеньки и письмо приветственное. Думаю поеду ещё раз, надеюсь будет тепло.
6 сентября 2023
Отличная гостиница, прекрасный вид!вежливый персонал.
25 января 2023
Обслуживание хорошее, еда стандартная, в номерах требуется ремонт, плохое освещение, расположение отличное
1
30 мая 2024
Отлично. Только баня не очень
23 апреля 2022
Отличный отель. Хорошая кухня. Большие, светлые номера, есть с видом на реку. Есть спа центр и бассейн. Приветливый персонал.
1
18 декабря 2021
Добрый день. Отличный отель, удобная локация, прекрасный вид на набережную. Рядом есть все необходимое. Отличный завтрак и обслуживание. Рекомендую.
1
5 апреля 2023
Отличный отель, вежливое обслуживание, вкусная еда, чистота и порядок
24 октября 2024
Очень приятно
2 ноября 2024
Хорошая гостиница
19 июля 2024
Хорошая гостиница и ресторан
26 ноября 2022
Хорошая гостиница,чисто,аккуратно.хоть и видно что потрёпано временем.завтраки отличные
11 октября 2024
Отличные номера
16 марта 2021
Прилетела ночью, в номере приятный сюрприз, фрукты, орешки и пахлаваааа.... Кровать очень удобная, всё что положено в номере есть, замечательный душ, стеклянная кабинка. Завтрак разнообразный, кофе и какао из автомата. Тепло и уютно, из окна номера пейзаж, широка река Иртыш🎉❤️
3
24 апреля 2024
Устал отель пора ремонт делать завтраки класс
20 октября 2020
Очень уютный отель. Персонал вежливый, сервис на уровне. Завтрак разнообразный и вкусный. Наличие парковки и удобный подъезд прям к отелю радует, особенно когда много вещей с собой. Есть номера для курящих, но в них не пахнет дымом.
3
3 июня 2024
Нормальная гостинница с видом на Иртыш
1
2 января
Все понравилось
1
1 февраля 2023
Прекрасный отель. Уютные номера. Отзывчивый и приветливый персонал.
6 февраля 2022
Отель отличный. Заселялся зимой. В номерах тепло и уютно. Кухня отличная и очень вкусная. Есть спа и спорт зал.
2
1
15 марта 2024
Дорогие номера по цене Rixos, Sheraton хотя до них им далеко.
14 июля 2023
Все супер вежливый персонал уютный чистый номер
1
28 января 2024
Все супер, шикарные завтраки, дороговато конечно и часто нет мест
15 марта 2021
По большому счету все устроило,но не без нюансов.Заметил некоторые мелочи,которые отель с 5 * себе позволить не может.Персонал должен быть более вышколен в части культуры речи.За состоянием душевых тоже персонал должен следить,если душевая протекает,ну не ужели при уборке за очередным гостем, горничная этого не видит и не желает сообщать об этом обстоятельстве компетентным сотрудникам??Это же как минимум ей самой во вред убирать воду, странно)) Шведский стол на твердую 4ку,всё-таки бывает лучше и это в РФ.
1
1
22 января 2022
Отличная гостиница, место расположение, обслуживание, уютные номера, отличный ресторан по доступным ценам!
3
3 января 2024
Отличные номера, обслуживание на уровне.
9 октября 2023
Очень хороший отель и ресторан на территории.
13 августа 2024
Хорошее место
19 января 2022
Новый и чистый отель в Усть-Каменогорске. Наверное лучший в городе. Так же можно отметить ресторан отеля - хороший выбор блюд
1
21 июля 2024
Обожаю эту гостиницу!!!
1 ноября 2022
Всё нормально и завтраки отличные , персонал приветлив , номера уютные
1
23 октября 2023
Все нравится, здесь не в первый раз, молодцы!
18 декабря 2023
Хороший отель. Уютный. Завтрак не плохой.
23 мая 2022
отличный отель, самый лучший в городе. все чисто, цены адекватные. рядом с ТРК. хороший вид. Вежливый персонал. Завтраки - шведский стол.
22 апреля 2023
Очень приличный отель с отличным завтраком. Вид на реку
1
5 мая 2023
Цена и качество номеров уже не соответствует. Номера уставшие. Санузел очень маленький.
4 августа 2022
Отличный вид на реку Иртыш. Гостиница не дешевая, но удобная для тех, кто занимается бизнесом.
10 ноября 2022
Персонал приветливый, завтраки отличные, номерной фонд не плохой но требует космитического ремонта.
17 апреля 2022
Все кроме еды очень даже не плохо, все портит ресторан, еда абсолютно не вкусная, пробовали все все от рыбы(сибас), стейки, миньоны, паста, все отвратительно, мясо как будто сварено в кастрюле и подарено наспех. Номера хорошие, была лопнула раковина, но не критично
1
1