Смешанные чувства. Лишь один раз из всех обращений у меня приняли технику, сделай отлично и быстрее, чем обещали. Зато все остальные обращения мастерски отшивали, например последний - тестирование макпро будет длиться месяц.. Ну такое, другая мастерская справилась за сутки. В общем если вас не отошьют, то есть высокая вероятность, что всё сделают хорошо.
Бываю проездом часто. Эпл не пользуюсь. Одна звезда - из-за Вашего микроавтобуса, на территории, который может стоять часами с невыключенным двигателем и на полморды вперед всего ряда припаркованных машин.
Раньше очень любил этот сервис, но он испортился. С 2012 года постоянно обращался сюда со всеми проблемами, как гарантийными, так и нет. Пока не произошло следующее.
Отказали в гарантийном ремонте Xs Max, сославшись на попадание жидкости.
Отнёс в brobrolab. Там его приняли, отравили на диагностику в Apple, в результате чего iPhone был заменён по гарантии.
На этом «дружба» с данным сервисом закончилась.
Отличный официальный сервисный центр Apple! Несколько раз обращался - всегда идеально по качеству работ и общению. Валентина на приёмке в сервисном центре просто Ангел!!!!!!
Спасибо всему дружному коллективу!
Наилучшие рекомендации DeepArtment'у !!!
Сломался наушник,отдали в сервисный центр,через 6 рабочих дней пришла смс ,что можно забирать,заменили наушник на новый и дали на него гарантию 9 месяцев,персонал очень вежлив ,все обьясняют !!!Спасибо вам больше;)
Отвратительный сервисный центр, отказались принимать наушники на гарантии. Наушники были куплены три месяца назад, то есть почти новые, перестали работать в один момент. Обязаны были провести экспертизу, но отказались это сделать, сославшись якобы на то, что повреждена оплёткам.
3
7
Станислав Люмас
Знаток города 3 уровня
14 мая 2020
Очень не корректно писать, что будете работать дистанционно, но при этом не отвечать на телефон. Рассчитать работает!!! Ответить на письмо можно? Или просто верните телефон. 2 месяца это очень долго.
Сервис отвратительный хотели сделать айфон но ремонт производят без гарантии за бешенные деньги проще купить новый ,определяют без тестирования я так понял по запаху вообщем не советую👎
Один сотрудник на все работы: приемка и выдача.
Приемка занимает минут 10, сотрудник проверяет срок гарантии и готовит документы. Иной паз выходит специалист и осматривает устройство.
Выдача занимает 30 сек.
Все выглядит так: приходите, а та очередь из 3-х человек. Садиштся в очередь и сидишь ждешь, пока сотрудник примет устройства по гарантии. Через минут 20 получаешь свое отремонтированное устройство.
На вопрос, можно ли сначала выдать устройства, а потом принимать или позвать сотрудника, чтобы он выдал ответили, что принимают в порядке очереди, второго сотрудника нет.
В итоге, впечатления ужасные. В очереди народ вспомнил про почту России со своими слоупоками и очередями и советский союз с очередями за колбасой.
Однако этих сервисов очень много, обычно сидят 2 девушки, которые и обслуживают клиентов. Мой совет: идите в другой сервис, если не хотите простоять полчаса в пустую.
Приняли 1-го декабря и выдали 8-го новое устройство.
Принесла в ремонт apple watch 3 (был разбит экран) к ремонту не подлежал, пришлось доплатить 18 тысяч чтобы заменили на новые, ждала очень долго их, около 3-х месяцев
Сдал macbook pro 15 retina по программе замены экрана из-за повреждения антибликового покрытия. Приняли, осмотрели ноут, составили расписку. Попросил ноут не оставлять, пока экран не придет - разрешили. Экран шел 2 недели, установка заняла 3 рабочих дня. За доп.плату в размере 2300 руб. поменяли термопасту и почистили ноут от пыли. Итог: экран как новый, температура стала ниже на 10-20 градусов. Сервис очень качественный. Я благодарю сотрудников за такой высокий уровень работы. До этого обращался в Mclubs - навешали лапшы на уши, короче решил с ними не связываться, себе дороже.
Наверно лучший авторезированный сервис apple. Маклаб развел на 5к, сказали что не гарантийный случай, а дипэпл сделали бесплатно по гарантии. Обращаюсь только к ним!