Очень большая очередь. Судя по талону я была в очереди 38, что и так не радует. Операторы не особо торопятся. Я понимаю, что тише едешь дальше будешь, но даже черепахи двигаются быстрее. Спустя 45 минут ожидания очередь сдвинулась на 18 человек, при том, что в зале работают 5 операторов.
Телефон горячей линии не работает в принципе, а разговор с оператором в офисе идёт по принципу "глухого со слепым". Они не хотят (или не умеют) ни слушать, ни слышать клиента.