Брал в аренду камеру, все вроде бы хорошо, даже скидку сделали, пока дело не дошло до возврата. Я живу в области и путь до них не близкий, приезжаю с камерой, дверь закрыта, сверяю режим работы, написано что до 22, на часах 19. Звоню в поддержку, оказывается график работы поменялся и они работают до 18, меня об этом решили не предупреждать. Просил номер телефона сотрудника, чтобы возможно как-то с ним договориться и отдать камеру ему, мне отказали. Прежложили забрать на следующий день доставкой, так как я буду на работе. Я согласился. На следующий день, мне позвонил уже другой сотрудник поддержки и естественно уже я должен камеру привезти, иначе буду платить неустойку в десятикратном размере. Единственное как ко мне "пошли на встречу", это продлили бронь. Под итог, обращаться в эту кампанию на свой страх и риск, я для себя выводы сделал, больше к ним обращаться не стану.
Отличный рентал, клиентоориентированность на уровне! Привезли из Москвы редкое оборудование, оно было совершенно новым. Все четко, сотрудники адекватные и вежливые. Спасибо большое за вашу работу!