Деликатный Переезд
479 отзывов
23 мая
В целом переезд прошёл нормально, качественно и оперативно, но хочется отметить 2 момента : бригада пришла в квартиру на 20 мин позже, заказано с 9до12 было, а в 12-20 шёл доп час уже вовсю. Оплату произвела, в моменте была уставшая и на нерве, доказать иное месяц после переезда несерьёзно. Также был поцарапан детский барьер на кровать, но претензию отказались рассмотреть, так как прошло более 3 дней с момента переезда.
22 мая
С Компанией ООО "Деликатный переезд" дружим уже много лет. Если переезд, то только к ним. Были и переезды из офиса в офис, и из квартиры в квартиру. Всегда все на высоком уровне. 18 мая перевозила офис из одного помещения в три других. Хочу выразить свою благодарность всем членам бригады и самому бригадиру - Алику Алиеву. Самая лучшая бригада. Никаких вздохов, охов и закатываний глаз от количества работы. Все предельно корректно, четко, уважительно и быстро. Еще не раз обращусь в эту компанию и каждый раз буду просить именно эту бригаду. Отдельная благодарность нашему корпоративному менеджеру - Рассадину Артему. Все документы - КП, договоры, счета, закрывающие всегда предоставляются вовремя, без задержек. Общение вежливое, корректное, при возникновении вопросов, все решает быстро и четко. Рекомендую всем для переезда обращаться в ООО "Деликатный переезд".
15 февраля
Хочу выразить благодарность Никите Колобылину и Константину (фамилию не знаю) за очень качественную, быструю и добросовестную работу. Уровень сервиса прекрасный, очень вежливая и профессиональнпя бригада. Всем рекомендую!
2
30 декабря 2024
Переезд по итогу прошел нормально, но есть пара моментов:
1. Сотрудники были, видимо, недовольны количеством работы и постоянно то вздыхали, то закатывали глаза. Менеджеру заранее как смогла подробно объяснила объем работы. Некоторые моменты добавились уже в процессе, но чем проблема была я не знаю — оплата почасовая. В какой то момент уже просто решила пару последних вещей не просить их отвозить, чтобы снова не слышать этих вздохов
2. Попросила перевезти большой цветок, тк сама его бы не перевезла. были холода. В машину цветок поставили в последнюю очередь, но вот решили они его вынуть оттуда тоже почти в последнюю очередь. Я в этот момент работала и не могла полностью контролировать процесс. Но как 2 взрослых мужика не догадались живое растение побыстрее отнести в тепло я не знаю. Итог: фикус замерз и умер, огромное растение обрезала под корень. Только за это -3 звезды
3. Иногда казалось, что они специально тянут время, аккуратно укладывая ложки и вилки, заворачивая каждую мелочь в бумажку
Обращаться за помощью в компанию еще буду, но хотелось бы другого отношения сотрудников
2
16 мая
Осуществляли переезд в пределах одного этажа, из офиса 150м2 в помещение побольше, все прошло шикарно. Сначала приехал менеджер для оценки, далее сформировал КП и после трех переносов с нашей стороны приехала бригада грузчиков. Молодые люди довольно быстро и аккуратно перенесли наши вещи начиная с цветов и мелкого хлама и заканчивая огромным шкафом-купе. Спасибо менеджеру Сергею и бригаде!
1
12 марта
Очень классная компания. Переезжали с их помощью. Аккуратная и оперативная работа сотрудников очень порадовала, всё довезли и разгрузили быстро, даже не повредив целостность транспортировочной тары. Спасибо вам!)
28 апреля 2024
Перевозили свои накопленные за 12 лет сокровища с "Деликатный переездом", очень волнительно было, впервые такой масштабный переезд, менеджер Анна Корчагина - очень подробно и доступно все объяснила и рассказала как все будет проходить, ответила на все вопросы, сориентирвала по примерной стоимости, расписала целый план действий. Согласовали время. Накануне позвонила и ещё раз подтвердила информацию.
В назначенный день позвонили за час, сообщили, что едут к нам. Приехали ребята, руководил процессом Джони, все было спокойно, размеренно и без суеты (хотя приехали 4 человека). Кто-то упаковал, кто-то выносил, кто-то выгружал. На втором адресе все разгрузили, поставили на указанные мною места. Сотрудники очень вежливые, шутили, чтобы нам не было так нервно :) зря, в общем, волновалась. Все прошло максимально комфортно. Большое спасибо!
8
3
12 января
Очень довольна выполненной работой. Приехали минута в минуту несмотря на неблагоприятные погодные условия. Все сдали четко и аккуратно. По окончании выдали все документы : договор, акт выполненных работ, чек. Оплаченная мною сумма полностью совпала с названной по телефону оператором. Спасибо за хорошую работу. Буду обращаться ещё. Всем рекомендую.
1
1
1 января 2024
При вывозе вещей из квартиры было впечатление: Отличная компания! Вежливые, отзывчивые менеджеры. Помогут, подскажут, сориентируют.
Грузчики быстро, аккуратно разобрали мебель, упаковали, погрузили вещи. Перевезли быстро.
Кроме того есть склад где можно оставить вещи и мебель на хранение. Я оставляла мебель на время ремонта. Оплатить хранение можно на сайте. Очень удобно.
Всем советую.
При обратном переезде выяснилось что всё не совсем радужно. При сборке кровати оказалось что одно крепление на половину утеряно (мебель была на хранении на складе). Можно было бы утверждать что этой детали не было, но вторая часть от нее осталась и в квитанции не было указано что каких-то деталей не доставало. На спинке кровати свежий скол. Поскольку упаковка не была повреждена, то вероятней всего был сделан при выезде.
Ящики закрепляют малярным скотчем, который при отрыве частично остается на мебели и его нужно отмывать (можно было безболезненно и стрейчем закрепить). Внутри шкафа, при отрыве от одной из деревянных поверхностей, вообще снял краску. Поэтому смотрите какая поверхность у вашей мебели чтобы не случилось подобное.
Присылают другую бригаду ( у моих друзей тоже так было), которая на все недочеты отмахивается что мол делали не мы и с нас взятки гладки.
Попросила прикрутить ножки к столу, естественно за оплату услуги. Отказались мол нет времени. Хотя старший не менее получаса просто занимался заполнением бумаг для офиса не по моей квартире, но в оплачиваемое мною время. Не понятно почему на фирме такие суровые законы что нельзя было при наличии инструментов оказать 10ти минутную услугу.
Про менеджеров и хранение остались те же хорошие впечатления.
Вообщем компания "Кому как повезет".
Решайте сами.
13
23 марта
Обслуживание зависит от клиентуры. Цена не оправдывает качество услуг.Упаковывали не аккуратно, работали без перчаток, стаскивали с полок что под руки попадёт, кидали, не складывали, смешали посуду с одеждой, головные уборы с обувью, не глядя абсолютно, в подготовленные чехлы одежду не упаковали, разлили уксус, испортили книги. Цель была одна - быстрее выполнить. Договор оформили ненадлежащим образом, ни номера, ни даты на нём не указано. Маркировку на коробки не нанесли, их количество не посчитали. Разочарование. Дело даже не в компенсации моих моральных и физических сил, а в халатном отношении к работе, а в большей степени неуважение к человеку, к тому же с физическими ограничениями.
4
6 октября 2024
Мне жаль, что узнал про этих ребят только на свой третий переезд.
Я остался очень доволен.
Меня хорошо и подробно проконсультировали, цена адекватная, ребята в бригаде были очень хорошие и приятные, на тележках перевозили вещи (после других двух известных фирм с газелями для меня это было правда шоком), собрали мебель, упаковали хорошо технику, уложились в обозначенное время.
Если коротко, то деликатный переезд делает всё именно так, как я и ожидал от компании.
Готов рекомендовать всем и ставлю заслуженные 5 звезд!
1
1 марта
Отвратительная компания. Это не деликатный переезд,а обдираловка полная.по телефону озвучили переезд от 4 до 6 тыс.а по факту содрали в три раза больше. нахамили .и только занесли холодильник и стиральную машину до квартиры .все остальное заносили сами .не советую не кому эту компанию .обдирают пенсионеров даже не моргнув.причем сумму окончательную узнаете уже по факту.
2
1 мая
Повелась на название компании и общий рейтинг. Итог сколотая мебель и разбита бОльшая часть сувенирной продукции, каждая из которой была упакована отдельно в пупырчатую пленку. Это как же надо было кидать коробку, чтобы всё перебилось? Водитель-грузчик Алексей несколько раз был пойман на вранье. Хорошо, что производилась аудио и видео фиксация. Не рекомендую.
1
20 февраля
Нужно было при переезде собрать мебель. Мебель итальянская, дорогая.Собрали КРАЙНЕ ПЛОХО! Я отказался подписывать, пока не будет сделано, как положено.. В акте изложил всё по пунктно.. Соответственно работы не оплатил. Они в Москве!!! (по месту нахождения юр.адреса) подали в суд, меня при этом не извещали.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У ЭТОЙ КОМПАНИИ РАБОТЫ.
2
15 января 2024
Спасибо большое компании «Деликатный переезд»! Отдельную благодарность хочу выразить за прекрасную организацию всего процесса Евсюковой Марии и бригаде Старинцева Рената. Ребята работали слаженно, быстро и качественно, несмотря на погодные условия. Бережливость и забота о своем клиенте и его вещах создает ощущение уверенности и спокойствия, что позволяет довериться профессионалам своего дела в полном объеме.
Благодаря Вам, мой очередной переезд теперь как приятное воспоминание!
В дополнении хотелось бы добавить, чтобы выделили сотрудникам фирменные кофты.
1
3
20 декабря 2023
Хотел бы поблагодарить за профессиональную, качественную, оперативную работу специалистов компании «Деликатный переезд». Очень бережное и аккуратное обращение с мебелью и инвентарем, грамотное разложение, после которого легко расставить все вещи по своим местам. Особую благодарность хотел бы выразить Петру Чимпоешу, старшему специалисту производственного отдела компании «Деликатный переезд». Очень грамотная организация производственного цикла и руководство своим коллективом. Отдельное спасибо менеджеру Александру Перевозчикову: все вопросы решал быстро, грамотно и, главное, сделал всё, чтобы нам было удобно и комфортно переезжать. Однозначно рекомендую данную компанию.
3
27 апреля
Заказывал упаковку вещей и посуды при переезде, упаковщики верхнюю одежду как-будто ногами вкомкывали, всё сильно мятое, из-за того, что укладывали все не складывая, а просто пихая, коробок получилось гораздо больше, чем понадобилось бы
10 ноября 2024
10 лет назад пользовались услугами и решили воспользоваться снова, т.к. вещи антикварные и нужно было очень аккуратно все запаковать и занести. С менеджером все согласовали, осмотрели предметы заранее, разделили на две субботы. Задача была запаковать и погрузить в нашу машину, закрепив предметы в ней. 3 ноября приехала бригада, пока все переодевались, бригадир заполнил документы вместе со мной, показал, где ставить подпись и так далее, сказал, что еще в конце надо будет еще подписать. Грузчики вместе со мной осмотрели предмет, согласовали, как и что будут запаковать, дали сфотографировать до и после. Со мной был реставратор по мебели/выставочник с 40-леним стажем, который вместе со мной попросил некоторые места еще замотать, что грузчики сделали. Причем каждую ножку отдельно запаковали и обмотали картоном - великолепно. Все аккуратно пронесли по лестнице с четвертого этажа, чтобы не мешать, я наблюдала из окна, если что бригадир мог мне сразу позвонить, и я бы спустилась, в целом с грузчиками согласовали, что погрузка в чужую машину, поэтому там уже что-то говорить по пожеланиям погрузки будет водитель и выставочник, все хорошо. Все загрузили, ребята пошли переодеваться, бригадир со мной доподписал договор, мы все оплатили. Бригадира зовут Михаил Романович. Если у вас приедет бригада во главе с ним - все будет прекрасно.
В продолжение к первой отличной перевозке, к сожалению, присовокупилась отвратительная вторая. Задача была такая: уже запакованный (как 10 лет запаковал деликатный переезд так и не распаковывали) рояль, немного дозапаковать, укрепив картоном края и один бок, отнести на первых этаж и положить в нашу машину. Машина и водитель с нашей стороны были те же, что и неделю раньше. Приехала бригада, бригадир молодой человек выдал бумаги и сказал, заполняйте, что заполнять, где и как, на мой вопрос не ответил, заполнила паспортные данный как самое очевидное. Дальше указаний не было никаких. Грузчики пошли переодевать и осматривать рояль. Как заказчик я обрисовала ситуацию про дозапаковку и нашу машину, вроде поняли. Мне показали, что в цже запакованном рояле есть кое-где прорывы пупырки. Собственно поэтому и нужна была дозапаковка. Дальше я сидела на кухне и пыталась разобраться, что мне заполнять. За процессом наблюдал отец, т.к. я разделиться надвое не могла, разбиралась с кучей листков документов. Меня зовут в комнату и уже на повышенных тонах начинают говорить (бриагдир), что, почему мне кто-то указывает как делать, буду говорить только с заказчиком. Окей, вот я тут, отец наблюдая, повторил лишь то, что уже я попросила. Мне говорят, что вы сказали пупыркой обмотать. Я говорю, что про пупырку я не говрила, да и с менеджером оговаривали, что и как. Тем более сами же показали на разорванную пупырку, т.е. только ее для рояля недостаточно, нужен картон. Я прошу дозапоковать, на что мне бригадир говорит, что он лучше знает и не надо. Я повторяю свою просьбу Заказчика, объясняя, что это просьба еще и реставратора/выставочника. Дальше подключается второй грузчик, говорит, что он уже много лет занимается и тоже знает, и что неудобно будет нести. Мы все-таки сами придумываем, что хотя бы края рояля картоном запаковать, так и место для рук будет. Делают со скрипом.
Дальше вытаскивают на лестничную площадку и готовят 30 минут салазки. Команда совершенно не сработанная, бросаются друг другу под ноги, бригадир никак не руководит процессом. Я стою в проеме дверей и наблюдает. Дальше грузчик, который говорил, что не один год занимается, выдает фразу, что думал, салазки выглядят по другому и впервые сегодня с ними работает. Я с этого момента стала фотографировать некоторые этапы работы. Как и неделю раньше, я стою, наблюдаю из окна, т.к. там машина с водителем, тяжелый рояль и «специалисты». Ничего не предвещало беды. Причем есть фотографии, где отец стоит за метров 5 наблюдает, водитель все из машины вытащил и тоже отошел. В какой-то момент мне звонит бригадир и просит спуститься. Я подхожу, бригадир повышает тон и орет на отца, водителя, начал орать на меня. Мы спокойно его просим успокоится, говорит почему ему мешают работать. Три других грузчика стоят спокойно, один пытается этого бригадира успокоить. Бригадир дальше орет, что только Заказчик говорит, что и как, а ему уже 10 минут другие люди что-то говорят. Я спрашиваю, почему 10 минут сразу мне не позвонили. Бригадиру нечего было на это ответить, так же криком «да, надо было, сглупил», но не успокаивается, заново начинает орать. Отцу уже становится плохо, я начинаю снимать кусок, чтобы может при виде камеры чуток стих, но не помогает. Проблема заключалась в том, что они загружали в чужую машину и крепили, но не спросили ни у меня ни у водителя, как и что, начали к пластиковым частям крепить, на повороте 380 рояль, там спокойно эту часть бы отломил. Была бы порча и машине и антикварному роялю. В прошлый раз бригада все согласовывала. Плюс оговорено с менеджером было все. Его необходимо было положить на мягкие маты плашмя и рядом педали отдельно. Их задача и ответственность кончалась в машине, дальше с них было бы не спросить. Плюс из окна наблюдала, как они пытались в фургон сзади его запихнуть и не выходило, а там, в машине боковая дверь как в маршрутке и один должен был по идее туда залезть и спереди помогать рояль затягивать и направлять. В результате водитель пошел помогать (хотя работа грузчиков). Просим спокойно успокоится и не орать, он орет, что не орет. Думаю, звонить менеджеру или в полицию, т.к. нарушает общественный порядок молодой человек и орет на посторонних людей, в какой-то момент страшно даже было. Говорю, что буду звонить менеджеру. Тут уже один из грузчиков его физически пытается за плечи взять и успокоить, прям оттаскивает. Обращается вежливо (спасибо) ко мне, как надо в машину положить, я уточняю у водителя, и спрашиваю у грузчика, возможно ли на маты положить горизонтально и закрепить, мне отвечают, что да. Все, 20 секунд, вместо неадекватного поведения. Дальше звоню в деликатный переезд, менеджер фиксирует жалобу и говорит, что в договоре есть телефон службы контроля качества. Я звоню туда и объясняю ситуацию, менеджер в шоке. Дальше в квартиру влетает бригадир, идет на мою кухню, где у меня паспорт и документы, и перед моим носом захлопывает дверь. Я открываю дверь, мне говорят вы подготовили, дайте теперь мне. Окей, конечно, только либо на лестничной площадке, либо спросите разрешения, а не залетайте в чужую квартиру и двери закрывайте. Дальше мне отец говорит, что пока на салазках тащили поцокали подъезд, все четыре этажа. Я смотрю, да, просто везде. Под салазки с 380-кг роялем ничего не подкладывали. Дальше опят с менеджером говорю, и рассказываю, про подъезд, мне говорят, что ребята все за собой почистят. Я говорю бригадиру про подъезд и что менеджер сказал, что вы уберете. Мне начинают говорить, что рояль тяжелый и вообще нам мешали. И вообще ничего не было зафиксировано. Во-первых, такелаж был известен заранее и это ваша работа, во-вторых вы сами спускали рояль, заливаясь матом и комментариями, вам никто не мешал. В-третьих, я фиксировала и еще внутри есть камеры, где прекрасно все видно. Ему звонит менеджер, я слышу с 4 этажа скрип ботинок по полу, спускаюсь на второй и наблюдаю, как они «оттирают» ногами, втоптав в следы грязь с ботинок. Все, почистили. Мне сказали, что это было с салазок, однако мы сами потом посмотрели, и там далеко не всегда мыло. Супер. Менеджер согласовал скидку 5 процентов, бригадир пытался мне диктовать, что претензий я не имею. В 2 строчки не влезло, но написала, что претензии к упаковке и поведению бригадира кратко. Заказ оплатила, т.к. рояль, все-таки спустили и загрузили, и к трем другим грузчикам претензий нет. Однако вместо 5 процентной скидки, по факту, не надо было бы платить этому потрясающему «бригадиру», если бы не врач днем, вызвала бы полицию. Сейчас смотрю документы, мне был кинут не заполненный договор, к счастью второй экземпляр я сфотографировала, и то, смотрю, что там он тоже полностью не заполнен. Плюс дополнительно пупырку ненужную использовали, что тоже увеличило стоимость. Будем разбираться, менеджер по качеству обещал в понедельник позвонить. Так же ждем ответ из ТСЖ, если будут претензии, свидетели есть, фотографии и видео тоже, будем составлять претензию. Бригадира зовут Ренат Фатикович С. Совершенно некомпетентный, невоспитанный и агрессивный, видимо не знает своих обязанностей, т.к. бригадой своей не управлял, спорит с заказчиком на повышенных тонах, идет вразрез с тем, что оговорено с менеджером, создает конфликты и не умеет решать споры, выслушивая просьбы заказчика, орет на посторонних на улице. Если к вам приедет этот товарищ, чтобы сохранить время, нервы и вещи, лучше сразу от такого «специалиста» отказаться.
Фотографии двух предпетов и работ двух бригад.Первая фотография рояля - как выглядел рояль до начала работ, дальше работа грузчиков.
2
2
20 ноября 2024
14.11.24 проводились работы по месту. Новочеркасский 25 к2 . Сотрудники под руководством Закирова Джони выполнили работу профессионально быстро и без лишних вопросов. Спасибо вам большое!
Так же 20.11.2024 проводились работы по переезду с пр. Новочеркасский 49 на новочеркасский 25. Бригада под руководством Алиева Алика выполнила поставленную задачу на высшем уровне, ребята четко и с понимание дела отнеслись к нашим пожеланиям! Спасибо вам огромное! При необходимости - только к вам.
1
13 февраля 2024
На выходных пользовались услугами компании "Деликатный переезд", пользуемся уже второй раз. В этот раз работала команда Лучак Александра,
менеджер Мария Евсюкова. Команда Александра сработала отлично, оперативно, по качеству претензий нет. Александр и Павел вежливо давали советы. Конечно, хотелось бы, чтобы все необходимые инструменты были всегда с собой, т. к. изначально просили взять дополнительный инструмент (на всякий случай). Оказалось, что "на всякий случай" - это необязательное мероприятие.
2
22 мая 2024
Все отлично! Четкая, быстрая работа бригады, большую машину с нашими бесчисленными коробками (25 м куб) погрузили, перевезли по городу и разгрузили быстро, аккуратно, примерно за 7 часов. Мебель упаковали и аккуратно перенесли. Все целое. Если бы мы сами не копались с доупаковкой - было бы еще быстрее.
В других компаниях нам по 12+ часов расчет делали, и по цене прилично дороже.
Буду рекомендовать всем вашу компанию и при надобности - закажем снова!
3
1
30 октября 2023
В период длительностью уже более 10 лет регулярно пользуемся услугами Деликатного переезда. Разные были переезды по сложности, по расстоянию, но всегда оперативно, комфортно, профессионально. В этот раз перевозили накопленные за несколько лет проживания в арендуемых домах предметы мебели, вещи, кучу всего☺️ наконец то в свой дом. Заказ принимала Мария Евсюкова. Быстро назначили удобное время, разобрались с количеством вещей, определили автомобиль, сориентировались и договорились по стоимости. Деталями дополнительно обменялись по вотсап, очень удобно. Мария всегда на связи. Бригада Семенова Игоря приехала точно ко времени, тактично и быстро подготовили вещи к погрузке, доставили и аккуратно разложили в указанные места. Никаких замечаний, только благодарность за работу. Деликатный переезд держит марку! Так держать!
1
5
8 июня 2024
Непосредственно к переезду замечаний нет: три раза пользовался услугами (перевозили вещи на дачу и обратно) - каждый раз все прошло очень хорошо. Грамотные грузчики: аккуратно все упакуют, погрузят - проблем нет. НО: есть вопросы к руководству компании. В последний раз с меня взяли 800 руб. за доставку упаковочных материалов к моей квартире для перевозки. Из-за этого грузчики ждали полчаса пока их привезут, хотя необходимость упаковки была озвучена при заказе. Непонятно почему при переезде на дачу (час езды от города) дополнительно к работе машины добавляют два часа на обратный проезд. При том, что обратно ехать до границы города действительно час (на грузовой машине). И совсем несолидно для компании, которая позиционирует себя как серьезный игрок на рынке перевозок и берет дорого за услуги (цены выше рынка), не принимать оплату картой. Экономия на эквайринге и, возможно, на налогах, при таком ценнике смотрится некрасиво. Даже на обычном рынке можно заплатить картой, а тут по старинке нал или перевод.
1
6 марта 2024
Доброго времени суток! Сегодня перевозили офис. Ребята под общим управлением менеджера Алёны и бригадира Джони сработали на Отлично. Команда отличная, работала быстро, слажено,, профессионально. Все перевезли аккуратно. Мужчины не давали нам даже помочь, проявляя о нас заботу. Алёна, в свой выходной была на связи, очень тронута вниманием, окружившем нас со всех сторон. Огромное спасибо, процветания и стабильного бизнеса.
2
10 июля 2024
Добрый день!
Вчера перевозили нашу парикмахерскую из одной локации в другую! Остались очень довольны!
Начиная с менеджера Юлии, которая все досконально уточнила, объяснила, согласовала скидку,потому что по бюджету нам кусалось, но в итоге я не пожалела ни рубля, что я потратила. Сделали все супер!
Ребята( к сожалению не знаю как их зовут) приехали заранее ( меня прям это удивило, обычно то задерживаются , то одно, то другое)все быстро упаковали. Процесс не тормозили, все делали аккуратно. Даже нашу гигантскую тяжелую лабораторию разобрали и собрали! Было видно, что прям команда)
Спасибо большое буду рекомендовать вашу компанию друзьям и клиентам!
1
11 февраля
Ребята хорошо возят вещи людей, но зачем-то также забирают чужие вещи, которые им не принадлежали в виде набора инструментов Бош…
Я не владею данными о договорах, было между 31 августа-2 сентября. Адрес Львовская 27 БЦ Л27
7 января 2024
Этот переезд был действительно максимально деликатным. Ребята приехали вовремя. Ответили на все волнующие нас вопросы, быстро и аккуратно подготовили вещи и мебель к переезду и разгрузили их на новом адресе. Огромное спасибо за скорость, профессионализм, корректность и спокойствие, которое ребята под управлением Петра Чимпоеша нам дали. Когда рядом такие мужчины никакие переезды не страшны! Также спасибо менеджеру Тимуру, который не только максимально подробно все объяснил и выходил на связь при любом моем "ой, а еще..." , но и своим "не волнуйтесь , все будет хорошо" сберег мои нервы)))
1
1
22 июня 2024
Большое спасибо за работу!!! Очень удобно заказывать, менеджер все время на связи. Мебель перевезли очень аккуратно, работники фирмы очень приятные и вежливые. Буду рекомендовать всем обращаться в Деликатеый переезд
16 июня 2023
Спасибо огромное компании "Деликатный переезд"!!!
Переезжали 07.06.23
Ребята приехали во время.
Разобрали и погрузили всё очень быстро и аккуратно. Упаковывали каждый предмет мебели, что лично мне очень понравилось (не один предмет мебели не пострадал).
А на новом месте, также быстро всё разгрузи, расставили по местам, и собрали то, что было разобрано.
Это очень удобно, т.к. у меня разбирать и собирать было не кому.
Работала у нас бригада Артёма Соом.
Ребята молодые, быстрые и шустрые. Работали с улыбками и шутками. Сделали все профессионально.
Ещё раз огромное спасибо, за профессиональную работу.
Обязательно буду рекомендовать фирму друзьям и знакомым.
3
15 марта 2024
Очень понравилась работа сотрудников, все быстро, четко, слаженно. Хочется особенно поблагодарить менеджера - Исаеву Юлию, которая помогла оформить перевозку мебели по нескольким адресам буквально за пару часов. А также отметить профессионализм бригады Хмелевского Павла, очень вежливые, аккуратные ребята. Будем обращаться при необходимости перевозок и переездов.
1
21 марта 2024
Добрый день! Большое спасибо за переезд бригаде Бондарева Богдана и Марии Евсюковой! Ребята отличные, все делали четко, слаженно и быстро, очень дружелюбные, веселые, несмотря на тяжелую работу. Контролировать не приходилось, аккуратно и бережно вывезли и завезли весь наш багаж. Мы в восторге!
1
21 апреля
100 раз пожалела, что связалась с ними. Хотела: спокойно переехать, чтобы помогли без спешки все упаковать и перевезти.
Что получила: Сотрудник постоянно давил на меня и напоминал про время, про коробки, про то, что я не подготовилась, вступал в полемику, собрал пару коробок - остальное я сама в поте лица и второпях собирала. В конце хотелось просто реветь от усталости. Я просто тихо сидела, пока 15 минут подписывали пачку документов и старалась не заплакать. Руки от усталости тряслись, ноги тоже. Вещи просто занесли в другую квартиру и все. С вас 17 тысяч. Вещи на хранение увезли черт знает куда и доставка обратно 10 тысяч. Мне обещали скидку при заборе вещей обратно, но на горячей линии сказали, что не несут ответственности за слова сотрудника о скидке. Служба качества просто извинилась и все. Сервис хуже грузовичкова и аналогичных.
1
9 января 2024
Отличная организация переезда. Все вовремя, чисто, аккуратно, очень бережно. Всего с запасом - рук, упаковочных материалов, инструментов. Огромная благодарность менеджеру Алёне и бригадиру Алексею Кудрявцеву. Это большое удовольствие работать в вашей компанией.
1
18 апреля 2024
Не первый раз пользуемся компанией "Деликатный переезд". Очень нравится. Всегда чётко, быстро, оперативно, аккуратно. Вот и в этот раз. Ребята молодцы. Всё упаковали в коробки, оргтехнику в специальную упаковку. Не возникло никаких неудобств!! Расставили мебель, как попросила. Благодарю.
2
6 апреля 2024
Благодарю за прекрасную организацию переезда бригаду Соколова Сергея. Грузчики быстро, бережно и надежно упаковали мои вещи, учли все пожелания и вовремя все перевезли. Моим менеджером была Мария Евсюкова. Она вежливо и оперативно отвечала на мои вопросы, все мне рассказала, приятное впечатление от общения с ней! С вашей компанией мой переезд прошел легко, и переезжала я в хорошем настроении :) Спасибо вам большое, я очень довольна!
1
1
22 декабря 2023
Пользовалась услугами этой компании дважды в этом месяце. В первый раз всё прошло прекрасно: ребята опрятные, в форме, с упаковкой в наличии, на чистой машине. Бережно упаковали и перевезли вещи. Расставили всё так, чтобы на свои же грязно-снежные следы ничего не ставить.
Второй раз: приехали левые грузчики без упаковочных метериалов, покидали вещи как попало. В результате переезда были испорчены 3 декоративные коробки Икеа, каждая из которых сейчас стоит 3тр.
Если бы мне нужны были услуги такого уровня, я бы заказала другую компанию за 4тр (ехать мало, вещей было мало в тот переезд). Здесь же заплатила 12тр.
Оставляла заявку на разбирательство дважды, отдел контроля качества не реагирует.
8
1 апреля 2024
Ребята великолепно отработали на уровне всей компании. Начиная с сопровождающего менеджера Елизаветы, которая была на каждом шагу рядом до команды грузчиков во главе с Романом. Ребята оперативно разобрали всю мебель, погрузили, перевезли через весь город и аккуратно разгрузили на новом месте. Всем категорически советую. Цена/качество сервиса - отменное!
1
1
4 марта 2024
Добрый день! Заказывали индивидуальную транспортировку мебели и библиотеки из Санкт-Петербурга в Москву, ребята под руководством Вадима работали четко и слаженно, сборка груза была выполнена в оговоренное время. В Москву груз прибыл так же в назначенное время и аккуратно разгружен. Так же отмечу хорошую работу менеджера Альгиса - все корректно рассчитано, всегда на связи. Благодарю за качественно оказанные услуги!
12 апреля 2024
Менеджеры очень дружелюбные, быстро решают вопросы (заказывала день-в-день на два разных адреса), правки тоже можно оперативно внести (в список вывозимого реквизита).
Грузчики адекватные, вежливые, делают все достаточно быстро, но аккуратно. Перевозили диван мягкий, картины и антикварный шкаф — все целое, аккуратно сработали.
Был косяк с оплатой — не учли предоплату, взяли полную стоимость. Заметила после уже, написала менеджерам, скинула пруфы. Все вернули, очень быстро, принесли извинения, что забегались.
В общем, классная компания, можно брать👌
24 декабря 2023
Пользуюсь услугами компании Деликатный переезд уже 3 раз, один раз перевозили офис, и второй квартирный переезд. Ребята молодцы! Всё делают очень быстро, при этом бережно относятся к имуществу. Переезд занял 8 часов. В принципе можно было вообще ничего не делать самим..) Старший бригады Матвей Волков очень тактичный и профессиональный молодой человек. Спасибо! Если переезд, то только с ними!!
28 декабря 2023
Перевозили небольшой офис на 4 рабочих места. Все четко, оперативно. Мелкие вещи аккуратно разложили по коробочкам, мебель и оргтехнику бережно обернули пленкой. Бригада справилась быстрее намеченного времени, поэтому часть денег вернули, что особенно приятно!
Работала бригада Георгия Имансу, менеджер - Мария Евсюкова, их благодарим отдельно.
1
19 февраля 2024
Перевозили офис в соседнее офисное здание. Грузчики во главе с Романом приехали вовремя, быстро и аккуратно все собрали и упаковали, подготовили мебель к перевозке, частично разобрали. На новом месте все также быстро распаковали, собрали мебель и расставили по местам. Оплачивали по безналу по предоплате, возникла небольшая переплата, деньги вернули в тот же день. Огромная благодарность грузчикам, водителю и сотрудникам, которые занимались организацией нашего переезда!
1
13 декабря 2023
Воспользовался услугой по перевозке офисной мебели, под ключ с упаковкой и погрузочно-разгрузочным работами. Остался очень доволен всеми аспектами данной услуги:
- профессиональный подход при предварительном расчете перевозки(был выделен отдельный менеджер);
- очень вежливые, аккуратные, профессиональные грузчики (особенно Александр).
До этого неоднократно позовался услугами ТК Газелькин, как говорится земля и небо по сравнению с "Деликатным переездом"
ТК Газелькин берут ценой, но потом сплошные ругани и нервы.
8 января 2024
Заказываем часто деликатный переезд, последний заказ был сложный - декорации на шоу.
На монтаж приехала команда грузчиков со старшим, все сделали очень профессионально, буквально невозможное)
Специально узнала данные старшего по бригаде, чтобы на демонтаж попросить его курировать команду грузчиков повторно. Матвей Волков идеально все отработал, супер профессионально решал все вопросы и особенности наших перевозок. Огромное ему спасибо и всей компании!)
1
12 июня 2024
Деликатный переезд стал совсем не деликатным. Моя семья пользовалась услугами этой компании пятый раз, и последние два раза были все хуже. Перевозили вещи недавно и это было уже совсем ужасно. Просто обычный дешевый перевоз, вместо трех профессиональных грузчиков пришли два каких-то прощелыги задыхаясь едва таскали жалкое количество коробок, тянули время и отвратно себя вели. Денег содрали гораздо больше, чем планировалось, причем ушла куча дополнительного времени из-за того, что была нарушена договоренность о трех грузчиках, два вышли гораздо дороже. Содрали за упаковку, которой не делали и т. д. Ни механических тележек, как раньше, ни форменной одежды - все, теперь уже нет того качества услуг, за которые можно было платить. Очень плохо.
4
3
21 декабря 2023
Уже в третий раз выбираю Деликатный переезд. Смогла оценить все преимущества во время переезда из Москвы в Питер со всем скарбом нажитым за 20 лет. Больше никто бы не справился. В Питере мне помогала менеджер Мария Евсюкова. Вежливая, профессиональная и внимательная к запросам клиента. Организовала все быстро и без накладок. Бригада Алика Алиева прибыла точно в оговоренное время, быстро загрузилась и предупредила, во сколько ждать на месте переезда. Ребята могли бы менять колеса на пит-стопе Формулы-1. Так быстро они работают. И что для меня важно, очень бережно относятся к вещам. Никому не пришло в голову таскать вещи по квартире в грязных ботинках, ничего не разбили и не поцарапали. Все расставили по местам, распаковали то, что было нужно. Даже заметили, что на ножках дивана нет фетра, и он может поцарапать мой новенький паркет. Предложили приклеить! Рекомендую. Если переезд, то только Деликатный. Поверьте моему опыту.
9 декабря 2023
Замечательно со всем справились. Очень довольна сервисом. Ребята вежливые, всё что нужно сделали, помогли. Обязательно буду теперь всегда пользоваться. У меня работала бригада Поваляева Алексея. Согласовывала все прдробности перевозки специалист Мария Евсюкова. Большая благодарность.
1
4 декабря 2023
Ориентировался исключительно на отзывы знакомых. Немного дороже, чем у других, но по качеству всё отлично. Перевозили много вещей и мебели с разбором и сборкой на месте. Оперативно, качественно и с полным пониманием дела. Если что-то предлагаешь, то учитывают. На месте быстро ориентируются, что сделать пораньше, что можно позже. Мебель трудную в разборке и сборке перевезли аккуратно и без замечаний. Упаковка всего аккуратно. Вобщем доволен. Бригаде, во главе с Андреем, большое спасибо!
2
12 июля 2024
Сегодня на сайте сделал заказ на предварительный расчет стоимости переезда квартиры. Примерно через час со мной связалась какая- то женщина из этой компании , имя и должность она не сказала. После того как я ей объяснил , что планируется переезд двухкомнатной квартиры, то женщина заявила , что чтобы расчесать предварительную стоимость ей необходим полный перечень всех предметов в квартире плюс я их точно должен измерить , видимо рулеткой , и всю эту информацию направить ей ! Только тогда она соблаговолит сделать предварительный расчет ! Надо ли говорить, что после этих слов компания потеряла потенциального клиента)
6
1
19 декабря 2023
Ответственный, вежливый и позитивный персонал. Отлично выполненная работа. Старинцев Ренат и его коллега помогли перенести всю мебель после перепланировки квартиры. Работали очень аккуратно и добросовестно! Спасибо!