Погрузи все бережно и быстро, но никто не предупредил о итоговой стоимости. Когда я спустилась к машине и спросила сколько я должна мне никто не ответил, сказали пождите, потом они все загрузи и только после этого стали считать. В итоге сумма превзошла все мои ожидания и разгружать пришлось самим. Обязательно узнавайте все стоимость точно перед заказом.
Отвратительное качество обслуживания, непрофессиональный и очень скандальный персонал. Мы столкнулись с этой организацией когда они работали у нас в парадной, сделали им замечание, что нельзя возить грузы в пассажирском лифте, нам в ответ долго доказывали свою правоту (другого лифта нет), потом откровенно врали что там всего-то 60 кг, прадва еле вчетвером смогли поднять эти «60 кг», ну а потом начали откровенно хамить и пытаться применить силу (толкнуть) так как не наше это дело, дескать, мы же не заказчики работ. Мы позвонили по телефону фирмы и потребовали прекратить использовать общедомое имущество не по назначению, лифт старый и нам объясняли что он прямо сказать может и не выдержать сильных нагрузок, на которые не расчитан. Нас выслушали и единственное что сделали это попросили своих сотрудников сделать съемку того, что лифт работает. Надеюсь что в результате такого халатного отношения никто из жителей не пострадает.
Хочу поблагодарить команду Деликатного переезда: менеджера Яну Рыжову и старшего сотрудника Никиту Микрюкова за профессионализм и помощь с нашим переездом. Перевозили вещи из Санкт-Петербурга в Москву. Ребята помогли с упаковкой, отсортировали коробки с хрупкими вещами и аккуратно погрузили в машину. Доставили в удобное НАМ время, всё доехало в целости и сохранности 👍 Спасибо и дальнейших успехов в развитии вашей компании!
Самый спокойный переезд в моей жизни. Спасибо огромное Андрею Степайкину и Алексею, очень аккуратные, четкая бригада. Без простоя и без нюансов. Спасибо Анне Евсюковой за то, что через 5 минут после звонка организовала переезд на следующий день в вскресенье в плохих погодных условиях, что было сделать сложно.рекомендую.
Ориентировался исключительно на отзывы знакомых. Немного дороже, чем у других, но по качеству всё отлично. Перевозили много вещей и мебели с разбором и сборкой на месте. Оперативно, качественно и с полным пониманием дела. Если что-то предлагаешь, то учитывают. На месте быстро ориентируются, что сделать пораньше, что можно позже. Мебель трудную в разборке и сборке перевезли аккуратно и без замечаний. Упаковка всего аккуратно. Вобщем доволен. Бригаде, во главе с Андреем, большое спасибо!
Благодарю «Деликатный переезд» за деликатный переезд! Хорошо и аккуратно собрали вещи и быстро доставили в нужное место. Спасибо бригаде Алексея Поваляева и оператору Марии Евсюковой!
Крайне редко пишу отзывы, но в этот раз даже уточнила контакты работников, потому что искренне удивлена такому грамотному и профессиональному подходу 😊
Выражаю благодарность менеджеру Анне Усенковой - заявку оформляла через переписку в телеграм, все спланировали четко и быстро.
На выезде с нами была бригада Рената Старинцева отработала чисто, аккуратно и в оговорённый временной промежуток. Очень вежливые и приятные работники!)))
Хочу поблагодарить компанию «Деликатный переезд» за отличную работу. Перевозили шкаф купе нестандартного размера (высота 2,5м), изготовлен по индивидуальному проекту, качественный шпон. Вобщем не дешёвый. Немного переживали за разборку. Но всё было сделано профессионально и аккуратно. Спасибо Никите Микрюкову и его помощнику за добросовестную работу.
Воспользовались услугой данной компании для перевозки вешей, всё прошло без проблем, аккуратно. С нами работал Стариков Алексей, вежливый, приятный молодой человек.
Обратилась за помощью с переездом и не пожалела! Со мной работала оператор - Мария Евсюкова, мы быстро нашли контакт, всё было оперативно, вежливо и по делу. Сам переезд действительно был деликатным, хрупкие вещи перевезли бережно, без потерь. Огромное спасибо персоналу и оператору!
Компания супер! Быстро, качественно, с пониманием. Менеджер Алена, бригада под руководством Александра сделали мой день👍👍👍 обратилась в субботу вечером, и все решилось! Огромное спасибо!!!
Для переезда воспользовалась услугами компании «Деликатный переезд». Осталась очень довольна проделанной работой менеджера компании Александра Перевозчикова. Александр лично приезжал на адрес, оценил обьем работ, вежливо и тактичео ответил на все заданные ему вопросы. Бригада, которая занималась непосредственным перевом вещей, их упаковкой, расстановкой на новом месте работала слаженно и ответственно.
Огромная благодарность фирме «Деликатный переезд» за сотрудников, которые являются «лицом фирмы» и выполняют свою работу аккуратно и очень качественно!
Спасибо большое "Деликатному переезду"! Компания комплексно решила мой переезд в Краснодаре. Компания пока расширяет свои офисы и ко мне отправили специалиста из Ростова на Дону. Артем приехал в назначенное время, минута в минуту.
Артем с очень тщательно упаковал мои многочисленные чашечки. Огромное спасибо ему!!!
Все сложено, перевезено аккуратно и быстро, в целости. Хрупкий груз подписан.
Все четко и быстро, Приветливая девушка менеджер и крепкие ребята под руководством Архипова Вадима все аккуратно и быстро. Пользуюсь не первый раз, всем остался доволен.
30.01.24 перевозили кофейную стойку с локации на локацию. С точки зрения перемещения, наверно, максимально неудобный груз - верхняя часть весом около 100 кг и практически без элементов, за которые можно ухватиться .
Приехали вовремя.
Парни вдвоём максимально быстро всё разобрали, завернули, погрузили.
На новой локации не было лифта с 1го на 2й этаж, а высота этажа - 5+ метров. Затащили ничего не ободрав и не испортив. Так же оперативно все распаковали и собрали на месте.
В общем, однозначно доволен !
Работала бригада Иванова Александра,менеджер - Ольга Змачинская.
Обратились в компанию для переезда. Заявку оформили быстро, на следующий день уже переехали. Все прошло быстро и аккуратно. Благодарим компанию ДП и Волкова Матвея за работу.
Мы пользовались услугами компании сегодня, 20 июля, и все было сделано на отлично. Общение с менеджером, Натальей, было очень комфортным и понятным.
Грузчики, старший сотрудник Павел Костров, очень аккуратно и быстро работали, отвечали на вопросы и были очень вежливы.
Заказали перевозку в тот же день и была небольшая задержка по времени, но в остальном, все прошло отлично.
Ничего необычного, обычный советский не навязчивый сервис
- с требованием предоплаты, хотя часом ранее менеджер уверяла обратное,
- подача машины плюс- минус пол часа и грузчики едут самостоятельно плюс-минус пол часа,
- путанием адреса ("Мы ждем у 4-го дома! ", а я заказывал к 44-му дому),
- между адресами грузчики едут самостоятельно. Хорошо что были свои машины, иначе ждал бы еще час. Один из них испарился уже во время погрузки.
А так, если не считать кое где пошарпаную мебель, перевезли.: холодильник (170л) не уронили, стиралку - то же.
Во всем виден дилетанский подход к делу. Деликатным переезд не назову, и это главная претензия.
Не знаю каким образом данная организация получила 5. Но вот вам моя история. Заказал переезд из одной квартиры в другую. Обещали перевезти с 9 до 18. По факту половина грузчиков опоздала. Разбирал и собирал мебель только один. В середине переезда мне было сказано что они не успевают и у них ещё один заказ. И уехали оставив меня с разобранной мебелью в новой квартире. Вернулись в районе 10 вечера вдвоем. Собирали все до 2 х часов ночи. Я потом ещё от соседей жалобу получил что музыка у них играла. Потом на следующий день позвонили из службы оценки. После того как услышали про результат работы , желание дальше проводить опрос у них прекратилось
Все отлично. Менеджер Мария Евсюкова оперативно сориентировала по цене и времени. Бригада Юрия Злобина приехали четко ко времени, разобрали-упаковали-вынесли оперативно, получилось на два часа быстрее планируемого.
Очень довольна переездом,ребята супер, всё сделали аккуратно и быстро, буду советовать друзьям, с благодарностью Александру,Ивану и Роману от Волковой Т,Л
Заказывал переезд в Москву - спросили мол "на какую сумму ориентируетесь". Ответил - на том и конец, больше не отвечали, видимо, искали потерянный прайс собственных услуг. Вот не хотелось в известную зелёную компанию грузоперевозок обращаться, а в итоге с ними и уехал без проблем за ~27 тысяч.
¯\_(ツ)_/¯
Если я переезжаю (а переезжаю я сейчас часто) то всегда звоню в Деликатный. Все разы, включая последний, прошли максимально безболезненно и спокойно! У меня была бригада Тютина Дмитрия - ребята золотые, все сделали максимально качественно. Марии Евсюковой отдельная благодарность за терпение, внимание и профессионализм!
Работала с менеджером Аленой, очень внимательной и обстоятельной девушкой. Вошли в положение, подобрали вариант с точным временем подачи автомобиля. Сотрудники на загрузке и разгрузке внимательные и приятные. Рекомендую!
Компания простой не серьезная. Опоздали. Не предупредили. Шкаф ударили при перевозке. Хамят. Слов нет)
1
1
А
Знаток города 13 уровня
12 ноября 2024
1) Отзыв от 22.06.23:
Сказать, что я довольна качеством - это ничего не сказать. Я была поражена проделанной работой и скоростью. Переезжала 18.06.23 однушка с угловым диваном, холодильник, стиралка, 2,35метра в высоту 4 стеллажа икеи, прихожая, Обувница, штук 20 коробок, кресла, два стола, кровать, матрас. Посоветовали 4х сотрудников. Ребята отточенными движениями супер быстро за час всё, что нужно, разобрали, упаковали, вынесли. За час погрузили. Выгрузили, занесли, расставили, упаковку сняли. Начали в 9, закончили в 14 или 15. Все четверо ребят очень вежливые и приятные. Мы остались в полном восторге! Если и советовать перевозки, то теперь только вас!
2) Отзыв от 12.11.24:
Переезжали во второй раз 3.11, естественно, сразу обратились в Деликатный Переезд, и снова получили только положительные эмоции! Сотрудники вежливые, аккуратные, одним словом - профессионалы! Всё прошло в оговоренные сроки и по оговоренным условиям. Ещё раз огромное вам всем спасибо за ту качественную работу, что вы делаете! Это очень помогает в таком нелёгком и морально тяжёлом деле, как переезд.
Переезжали в соседний дом. Бригада 2 грузчика, старший по переезду Архипов Вадим, и машина с водителем. Крупная хрупкая техника ( свч печь, духовой шкаф, стиралка, сушилка, тв) запакованы в пупырчатую пленку и картон. Были разобраны и потом на новом адресе собраны стол и кровать. Также было много личных вещей, мы сами упаковывали, включая посуду. За 5 часов управились с переездом. Все доставили в целости, бригада вежливые и позитивные молодые люди. По деньгам вышло столько же, как накануне называл менеджер при оформлении заказа.
Спасибо команде компании за деликатный организованный профессионалтный переезд, о нас заботились Тимур и его команда, по другому не скажешь!) Спасибо ребята, все четко, аккуратно и творчески! Всем кто, думал что переезд это стихийное бедствие, с Деликатным переездом это удовольствие!
Хотелось бы поделиться впечатлениями об этой компании, особенно ее услуги актуальны для тех, кто переезжает впервые!
Я переезжала впервые из квартиры всей моей жизни, в которой не только мои вещи, но и моих родителей. Морально тяжело с чем-то расставаться, на каком-то этапе я почувствовала, что не успею справиться одна в сборах уже даже отобранных вещей, поэтому по рекомендациям моих друзей обратилась в Деликатный переезд.
Что меня порадовало, что мою заявку приняли в этот же день, обычно нужно заранее.
Минимальное время работы бригады - 3 часа, сумма была озвучена, также была озвучена сумма за дополнительное время. Сумма была высокой, выше чем у Грузовичкофф итд, но я знала, на что иду и согласилась, т.к.знала, что сервис дорогой.
Ребята были вовремя, очень интеллигентные. Мне сразу озвучили, что время работы будет не менее 5-6 часов, и доплата будет 3-4 тысячи. Упаковка оплачивается дополнительно.
По факту получилось, что время работы составило 7 часов, итоговая сумма меня изумила своим размером, она отличалась в два раза больше, от изначально озвученной( Честно говоря она прямо значительно огромная.
Оспаривать эту сумму уже не было никаких сил, да и вроде бы и не удобно - люди работали,старались, ни одна вещь не пострадала, упаковка, подход, всё на высоте, ребята приятные, в этом претензий у меня нет.
Но цена....
После оплаты мне дали только товарный чек, а калькуляцию только показали, сделать фото выскочило из головы.
Сумму я перевела на карту бригадира, который работал, не по терминалу.
В общем и целом, услуги оказаны в полном объёме, но хотелось бы более прозрачной системы расчетов, чтобы было более понятно, что-почему-зачем.
Компания очень серъезная, но оплата на карту сотрудника на заказе вызывает недоверие.
В целом согласна с ранее написанными отзывами о том, что реальную стоимость работы можно узнать только уже по факту окончания работы и скорее всего она неприятно удивит своим сюрпризом.
Плюсов много, но самый основной минус в том,что цена скорее всего будет выше озвученной, и хорошо, если вы к этому будете готовы.
За это и сняла две звезды.
P.S. Дополнительно ко всему меня удивило то, что оплата работы бригады, со слов, позорно минимальна, учитывая объем работы и окончательную сумму, а также то, что с этой суммы не оплачивается налог, иначе как можно объяснить отсутствие терминала?
При переезде квартиры студии оплату попросили в 4 раза больше перед выгрузкой моего перевозимого имущества иначе увезут к себе на склад а почасовой тариф будет действовать дальше пришлось нам с супругой вызывать полицию если не хотите эксцессов при переезде лучше обратиться к частникам с Авито
Не рекомендую! Со мной общался нетерпеливый мужчина. При оформлении заказа мне озвучили о необходимости предоплаты на первом адресе. Стоимость была озвучена невысокая, когда я стала уточнять , что входит на что он был раздражён и рекомендовал поискать машину в другом месте, т к задаю много вопросов .
Отличные грузчики,однако работа идёт крайне медленно. Отвратительная работа менеджера,которая даже при наличии фотографий неправильно оценивает объем вещей и предоставляет грузчикам некорректную информацию из-за чего происходит потеря и времени,и денег клиента. Цена по сравнению с заявленной увеличивается процентов на 30. Рекомендую,если время и деньги не важны). Переезд был 22 апреля.
P.S. никакого ответа от компании так и не получил.
Замечательная компания! Мы столкнулись с проблемой переноса мебели для ремонта одной из комнат в квартире. И тут вспомнили, что для переезда нашего офиса мы использовали услуги этой компании. Но, были сомнения, что можно найти именно перенос мебели в квартире. Так вот, оказалось, что и такие услуги они оказывают! Мы были очень рады этому! Потому, что мы уже не раз доверились этой компании с переездом, и ни разу не пожалели, что обратились к ним! Всё очень деликатно и профессионально! Именно так, как они пишут на своём сайте! Спасибо! У нас ещё впереди пару этапов переноса мебели после ремонта, и мы обязательно воспользуемся их услугами.
Заказывала перевозку дивана из квартиры в СПб в загородный дом в лен. область. Приехали вовремя, все аккуратно разобрали, упаковали, перевезли и на месте снова собрали. Рекомендую!
Дважды прльзоваласт услугами Деликатного переезда. В оба раза была очень довольна. Мебель разобрали, аккураьно упаковали. Все материалы были с собой.
Что удивило, грузчики интелегентные люди, общаются без мата!
Онромная благодарность Андрею Степайкиу за помощь: во дворе лома большой машине встать некуда, он позвонил охране соседнего лома, чтобы временно позволили заехать на территорию для погрузки. Грамотно организовал работу коллег.
В общем, я довольна.
Удобно, что ребята разберут мебель, перевезут и соберут обратно.
Функцией упаковки личных вещей не пользовалась, собрали сами.
Большая благодарность компании за организацию нашего переезда. Мы два раза пользовались услугами этой фирмы и оба раза с нами работал менеджер Сергей Тонковид, он очень ответственно и внимательно отнесся к нашим пожеланиям. Бригадир грузчиков, Аюб Османович, отличный организатор, всё было сделано быстро, четко и очень аккуратно. Рекомендуем всем, кому не безразлично состояние своих вещей и мебели.
Замечательный сервис, готовились к переезду и искали грузовую компанию, решили выбрать Деликатный переезд
Сначала связался с менеджером Надеждой, прислал фотографии вещей, которые нужно перевезти, максимально быстро ответили на все мои вопросы (а их было много), сказали примерную стоимость, уточнили все детали. При этом отвечали даже вечером и в выходные, что очень порадовала
Сам переезд прошел без проблем, ребята приехали вовремя, крайне быстро , но при этом качественно все упаковали, на вещах ни царапины, цена тоже порадовала, оказалась даже ниже изначально заявленной, огромное спасибо Михаилу с бригадой за отличную работу
Отличная компания, доволен всем на 100%,минусов не обнаружил. Цена соответствует качеству. Ставлю самую высокую оценку ***** оценка 5.
Переезд был 17.02.23. г. Из г СПб в пригород. Удобный вариант заказа автомобиля для перевозки и грузчиков, Все можно обсудить по телефону или Ватсап, при необходимости можно в ватсап скинуть фото перевозимых вещей. Машина была подана пунктуально(вовремя согласно заявке), заказывал 2 грузчика, ребята молодые, организованные, выносливые, аккуратные и шустрые! В заказе был автомобиль и 2 грузчика должны были загрузить все вещи с 1 комнатной квартиры в газель и затем после перевозки в область, должны были разгрузить все вещи в частный дом и часть вещей поднять на 2й этаж. Все было погружено, перевезено и разгружено очень оперативно. Упаковку не заказывал, хотя данная услуга так же имеется, еще и возможен заказ упаковочного материала(не заказывал).
Все вещи аккуратно были погружены и разгружены, фирма несет ответственность за сохранность вещей при перевозке. Сумма переезда оговаривается до переезда. Оплата производится после завершения всех работ. Можно оплачивать наличкой по окончании или переводом. Перед началом переезда подписывается договор. После оплачы выписывается товарный чек. Вообщем все оформлено документально.
В данном моем переезде обращаю внимание работала бригада:
Натненкова Александра,
Заказ принимала и оформляла
Евсюкова Мария.
Огромное спасибо данной компании, данной бригаде и диспетчеру. Буду рекомендовать всем своим знакомым!!!
Максимальная оценка 5 *****
Огромное спасибо ребятам из команды Тенешева Эйнура! Переезд прошел для меня быстро и незаметно
Вежливое общение команды, бережное обращение с перевозимым имуществом, и главное - быстро! Спасибо !!
Спасибо большое, очень помогли с переездом.
Переезжала 03.06.23, быстро все погрузили, аккуратно доставили и выгрузили
Остались исключительно положительные эмоции
Работали Тенешев Эйнур с напарником.
Еще раз большое спасибо
Огромное спасиьо Александру и Илье за супер профессионализм, красоту работы, порядочность и бережное отеошкние к вещам, с которыми они рпьотают.
Мои самые лучшие рекоменлации!👏👏👏🙏👍❤️
2
Посмотреть ответ организации
Ekaterina G.
Знаток города 3 уровня
27 апреля 2024
Прекрасно организовали перевозку! Очнь оперативно и аккуратно! Мнеджер Юлия быстро нашла бригаду, была всём время на связи. А ребята во главе с Алексеем качественно все закрепили и привезли! Даже без моего присутствия! В следующий раз перевозить -только с "Деликатным переездом". Спасибо!
Внимательно относитесь к предварительному расчету стоимости. В моем случае он не совпал с окончательным почти в 2 раза. Сложности с разборкой/сборкой мебели выливаются в доп расходы заказчика. К сотрудникам по пунктуальности и аккуратности вопросов нет. Диспетчеру в данном случае необходимо тщательнее уточнять объем работ, если бы мне изначально озвучили ту сумму, которая получилась-я бы отказался от услуг данной компании
Отличная команда профессионалов знающих свое дело. Крайне приятная менеджер Евгения, которая вежливо и доступно объяснила все нюансы. Команда специалистов быстро и слаженно сделала необходимую работу. Я очень довольна осталась работой данной компании. Желаю вам успехов и процветания. Уверена, что это не последнее наше сотрудничество!
Спасибо транспортной компании «Деликатный переезд» за действительно деликатный подход к выполнению своих услуг. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Исаеву Юлию, а так же Тенешева Эйнура со своим напарником, они оперативно разобрали, перевезли и собрали мебель, все было выполнено без нареканий.
Не надёжные. Грузчики приехали позже, машина сломалась, пока ждали другую ушло много времени. Упаковывают долго, тянут время. Постоянные перекуры. В результате переезд занял весь день. А вещей было мало.