Деликатный переезд
467 отзывов
23 апреля 2022
Очень доволен. Ребята отработали быстро, четко, аккуратно, без суеты. Обязательно воспользуюсь в след раз
2
2
2 августа 2021
Хочу поблагодарить бригадира Бурхана, который руководил моим переездом, переехала вчера очень довольна, вещи все аккуратно выносили, ставили на картон, хрупкое отдельно, мягкие вещи отдельно. Единственный минус это оценщик и диспетчеры. За сам переезд поставила бы 5, грузщики молодцы, бригадир отличный, а вот все остальное на 1, не дозвонится, просишь перезвонить согласовать маршруты по три дня тишина, на вотцап по несколько дней не отвечают.
2
2
13 ноября 2022
Отвратительная компания
Грузчики приезжают без коробок, не подготовленные,
Менеджеры в колл центре не в состоянии решить никакой вопрос по грузчикам.
Отвратительное отношение к клиентам.
1
2
2 ноября 2021
Второй раз пользовалась услугами Деликатного переезда, 19 октября. Очень довольна. Предварительно сообщили стоимость, по перечню и фото мебели. Приехали вовремя, упаковали вещи, которые мы не успели упаковать, разобрали мебель, завернули аккуратно, перевезли, собрали все на новом месте, повесили люстры, сделали все, что нам было необходимо. Все быстро, аккуратно, профессионально. Стоимость получилась чуть меньше предварительной. Очень рекомендую Деликатный переезд!
3
1
23 января 2022
Ребята большие молодцы! Помогли переехать - быстро и недорого! Упаковали, перевезли, все по-белому и с договором.
2
2
7 февраля 2022
Переезд был просто волшебный, всё целое, грузчики время не тянули, что САМОЕ удобное: когда ребята приехали, мы подписали с ними договор, я показала, что собирать и все, ушла гулять с детьми ! Возвращаюсь, а они уже грузят в машину, вот это я понимаю СЕРВИС!
2
2
7 января 2022
В конце декабря позвонила в компанию договориться о переезде. Было решено, что 6 января ко мне приедет менеджер для оценки объёма работ. Никто не приехал и не позвонил. Когда я связалась с компанией сама, мне было сказано, что «мы не видим от вас входящего звонка, видим только наши неотвеченные, вы нам не звонили». Спасибо, но я пока в своём уме и знаю, кому звонила. Что ж. При таком отношении к клиентам я отдам свои 40.000 за день работы другой компании.
5
4
20 сентября 2022
Невнимательное отношение. Грузчики просто хотят побыстрее закончить и уехать.
Забыли часть вещей забрать из перевозимой квартиры, просто оставив их в коридоре.
В итоге выяснили через несколько дней!!
Ни извинений, ни компенсации!!
18 января 2023
Заказывал несколько раз. Все четко и быстро. Бригады профи в своём деле.
1
21 сентября 2023
Хорошая компания всё делают отлично 👍
2
21 апреля 2021
Переезжали в марте. Отличные ребята, все упаковали, что мы не успели, шкафы купе разобрали, потом собрали на новом месте. Все четко, слаженно. Вещей много было, так они с 9 утра до 12 ночи все сделали. Мы выбрали фиксированный тариф и не прогадали ). Остались очень довольны.
3
1
8 мая 2022
07.05 позвонила заказать переезд, менеджер не дослушивая вопрос постоянно перебивала, на просьбу перевести на другого менеджера или оператора принимающего звонки, сказала что она одна в праздники. Придётся ждать когда праздники закончатся и я смогу заказать переезд у воспитанного менеджера.
4
1
30 ноября 2021
Всё чётко быстро и главное всё вовремя. Сказали что нужно дополнительно упаковать что нет. Сами разобрали и собрали. Доволен. Не первый раз уже обращаюсь. Ребята молодцы!!!!цены адекватные.
1
1
1 мая 2023
Забирал упаковку для переезда, отличные ребята, закрытая стоянка, помогли донести до такси
2
25 марта 2022
Это самый лучший переезд в моей жизни. Вызывал ребят дважды. Вежливо, качественно и по человечески. В детском раскладном столе мы перевозили стеклянную запасную полку от холодильника, так ребята ее нашли и упаковали! Вот приятные мелочи! Не так, как у компании на Г. Да, дороже, но это небо и помойка.
Спасибо!
2
1
17 мая 2021
Зашёл специально, чтобы оставить отзыв. Уже второй раз пользуемся их услугами, первый раз в 2018 году, и вчера - 16.05.21. Оба раза приезжал Заур, самый грамотный бригадир, которого встречал - все быстро, аккуратно, под его руководством ребята слаженно работают. Переехали за 6 часов, двухкомнатная квартира под ключ - быстрее, чем ожидали, цена вышла на 30%ниже других фирм.
4
1
12 марта 2023
Ужасные грузчики. Сегодня 12.03 при перевозе вещей по адресу Береговой проезд, 3 грузчики не уследили за тележкой и она ударила машину. Грузчики были на авто М408РС790. Вместо извинений эти «приличные личности» накинулись и начали утверждать что это всего лишь коробка и как она могли повредить ваш авто… 0 уважения и 0 извинений. Ужасные грузчики, которых не могу рекомендовать НИКОМУ!!!
1
1
19 апреля 2022
Заказала коробки и упаковку для переезда. Утром в назначенный день никто не приехал, а менеджер Светлана извинилась и сообщила, что доставку оформили на следующий день. Переезд срывается, компании больше доверять не буду и никому не посоветую.
5
3
3 декабря 2019
Наша компания уже второй раз воспользовалась услугами «Деликатного переезда» и второй раз остались довольны предоставленным сервисом. Прекрасная организация работы, всё быстро, чётко, точно в срок.
Менеджер Георгий Арнаут предварительно приехал в офис и оценил объём работ, определились с датой и временем переезда, заранее обсудили детали переезда.
Бригада из четырех человек под управлением Даниила Погребнякова приехала в оговоренное время, привезла упаковочные материалы (пупырчатую пленку, фирменные коробки и скотч с логотипом Деликатного переезда). Ребята вежливые, позитивные, работают профессионально - быстро и качественно. Вещи и мебель упаковали очень аккуратно, коробки подписали. При распаковке проблем с расстановкой мебели и поиском нужных вещей не возникло.
Весь переезд с упаковкой, транспортировкой и распаковкой занял ровно 4 часа (минимальное расчетное время). Все вещи целы и невредимы. Ненужный использованный упаковочный материал увезли, никакого мусора не осталось.
Важно: Цена адекватная. Счет, договор, акт выполненных работ предоставили вовремя.
Отдельное спасибо Даниилу за компетентность.
Компанию Деликатный переезд рекомендуем.
7
2
26 июня 2021
Превзошли все ожидания, спасибо. Переезжали с Ярославки в Коровино. Алексей просто молодец, все собрал аккуратно, все вынес, доставил в лучшем виде.
1
11 января 2021
Наконец получили ключи от долгожданной квартиры, конечно сразу встал вопрос переезда. Думали не долго, не первый раз пользовались услугами ДП ( Деликатный переезд), в очередной раз убедились в высоком профессионализме сотрудников, начиная с менеджера, заканчивая бригадой. Сказать,
что мы остались довольны, ничего не сказать!!! Ребята из 11 бригады, в количестве 6 человек, под руководством старшего Виталия, боооольшие МОЛОДЦЫ!!!! За все 14!!!!!! часов переезда ни одного нецензурного слова, ни одного недовольного вздоха, все парни вели себя очень прилично, воспитанно,
да просто нет слов, какие молодцы!!! Именно такие сотрудники, как эти 6 человек, сохраняют и поднимают репутацию фирмы!!! Большое спасибо компании ДП за этот переезд и за лучшую бригаду, берегите таких сотрудников!!!!
2
1
28 июля 2021
Я рада, что не ошиблась в выборе компании по перевозке. Это действительно деликатный переезд!! Ребята работали слаженно, время сборки, упаковки, разборки не растягивали. Все делали быстро и качественно. Вежливые. Огромное спасибо. Номер договора 122703
3
1
1 июля 2021
Здравствуйте! Уважаемая компания, разъясните, пожалуйста, своим водителям как надо парковаться перед домом. При наличии Очень много свободных мест, они перегораживаются путь другим выезжающим машинам со двора. Сегодня 01.07.21 утро 9:00 по адресу Москва, Аллея Витте, 6. Водитель полчаса не хотел пропускать машину (хотя мест около подъезда было как минимум 3, для его объемного фургона) Так ещё позвал женщину беременную(видимо клиника) и попросил снимать ее на видио как он со мной разговаривает и говорит что я не права, что выезжаю со двора, в то время как он обслуживает клиента.
5
3
5 июля 2022
Эта самая старая компания в городе оказывающая услуги по переездам. Настоящие профессионалы своего дела.
3
1
23 сентября 2021
заказывали в офис
очень все круто и здорово
приехали разобрали упаковали
четко налажено и оперативно
советую
1
27 апреля 2023
Работают быстро. Нужен контроль при упаковке. На 5 этаж подняли вручную, как взлетели.
2
10 ноября 2021
5лет хранила в Спб и никаких нареканий. После этого переехали в Мск и вела нас три года Мария. Абсолютно не компетентный сотрудник, повышает голос на клиента со словами,"если не нравиться Вам что-то вывозите свои вещи". В данный момент Мария заблокировала меня и я не могу забрать свои вещи. Ужасное обслуживание
2
2
2 ноября 2021
Наша семья очень довольна проделанной работой! Переезжали 25.10.2021. Машина была подана ровно в 10:00, как договаривались. 2 парня за 2,5 часа вытащили все наши 63 коробки, из которых 20 тяжеленных с книгами, и занесли их в новую квартиру. Ехать было недалеко. Перевозка мебели нам не требовалась. Все вещи и посуда целы. Грузчики приятные, аккуратные и вежливые. Отдельно хочу отметить работу менеджера Светланы. Я позвонила в 20:57 в будний день, чтобы меня просто примерно сориентировали по стоимости, но общение затянулось. Светлана никак не показала, что рабочий день уже закончен, терпеливо выслушала, уточнила детали и потом через 10-15 минут прислала приблизительный расчет. В дальнейшем Светлана всегда была на связи и отвечала оперативно в whats up. Вот это я понимаю клиентоориентированность! Было неловко за то, что отняла время отдыха у человека, но Светлана отшутилась, что ничего страшного не случилось. Многие компании теряют клиентов именно на первом этапе общения с менеджерами, но не в этом случае. Я хотела просто получить информацию, а в итоге решила больше никакие другие компании не искать. Однако, отмечу один момент несогласованности информации. Я думала, что мое общение будет исключительно со Светланой, которой я назвала дату и время переезда. Но, если не ошибаюсь, 21.10 мне набрала менеджер Марина, чтобы подтвердить переезд на 22.10. Я немножко испугалась, подумала, что сейчас мне скажут, что на 25.10, как мне ранее согласовала Светлана, все занято. Но обошлось, ошибка в информировании выяснилась, переезд на 25.10 подтвердили. Это мне совершенно не испортило впечатление от работы компании, но информационные потоки на согласованность лучше бы проработать.
2
2
28 марта 2021
я бы посоветовала уволить бригаду которая упаковывала вещи по заказу № 16334. для начала они забыли упаковать и погрузить мою электрическую плиту, что само по себе просто смешно. вещи в некоторых коробках просто туда побросаны и коробки заклеена. короче, ребята сильно не заморачивались. покидали все как могли и ушли. молодцы короче. да, их было по-моему пятеро, а я одна, поэтому уследить за ними у меня не было никакой возможности. все это очень странно - мои знакомые неоднократно пользовались услугами вашей компании и отзывы только положительные. я не могу сказать в ваш адрес ни одного доброго слова. так что народ- пусть вам повезет, если вы решите попользоваться услугами этой компании. молитесь
5
3
4 января 2023
Отличная компания. Ребята профессиионалы. Цена качество
1
26 августа 2021
мой опыт скорее негативный. стоимость переезда оказалась выше озвученного на половину! добавили лишние 30 тысяч. попытка решить этот вопрос успехом не увенчалась. мне просто сказали, что это мои проблемы. руководство компании на связь не вышло, хотя я просила со мной связаться. зато позвонила девочка и жизнерадостно попросила оставить отзыв по телефону, я ей повторила претензию, на что снова тишина.
В ближайшее время мне снова нужен переезд, но этой компанией не воспользуюсь и друзьям не посоветую. Клиентский сервис никакой.
5
1
19 августа 2021
за 2 недели просили ПОДТВЕРДИТЬ дату и время переезда, утром накануне позвонили просили подтвердить еще раз, а в 5 вечера позвонил уже другой менеджер и сказал что передают заказ своим партнёрам, обещали все условия выполнить, но по факту брехня, видимо в компании есть "кроты" и сливают клиентов... в итоге к ним скорее всего больше не обращусь (( к сожалению, до этого работали с 2009г... не было проблем
4
6 октября 2021
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность команде, которая помогла нам переехать 04.10.2021 г, под руководством старшего Сергея( не знаю фамилию). Все мужчины работали четко и слажено, очень аккуратно все упаковывали и всячески помогали. Так же хотела бы отметить их деликатность и вежливость в общении. Мы с мужем очень довольны всем!
3
1
28 июня 2023
Очень хорошая компания.
Все делают на совесть.
3
7 апреля 2020
Компания-мувер моей мечты. Вежливые, быстрые, очень аккуратные грузчики с большим кол-вом value added services - сушилку поставить в колонну, разобрать/собрать детский спортивный комплекс и батут и т.п. Второй раз переезжаем и каждый раз радуемся. И все за очень разумные деньги
5
1
30 сентября 2021
Огромное спасибо за организацию переезда бригаде №9. Все быстро, аккуратно, четко. И упаковали, и разгрузили.
3
1
8 октября 2022
Сегодня приехала бригада с Виталием. Быстро, оперативно, четко сработали! Управились за час. Мы бы, наверное, целый день провозились. Спасибо!!!
2
1
28 октября 2022
Обслуживание супер всё чётко аккуратно профессионално
1
12 марта 2020
7 марта 2020 года заказывали переезд из Москвы в Подмосковье, двухкомнатная квартира. Бригада Дмитрия справилась на 5+! Действительно деликатный переезд!!! Все быстро, чётко и аккуратно! Ребята - профессионалы!
4
3
21 июня 2023
Всемчетко, быстро и качественно.2 раза был с ними переезд и все прошло замечательно
2
3 июля 2020
Замечательный сервис!!!! Спасибо большое!
Вежливые,, аккуратные, спокойные, но при этом быстрые, всё тчательно упаковывают!!! Аккуратно укладывают коробки и вещи! Супер! Всем советую!!
2
3
23 января 2022
Не понравилось. За такие безумные деньги ждешь качества и уважения к клиенту. По факту же забыли упаковать стремянку и целый ящик белья. И это на 40 м2!!! Не заметили...ни извинений, ни частичного возврата стоимости...мерзко. Не советую!
6
3
5 сентября 2020
Переезд с этой компанией прошёл легко , четко и слажено !! При перевозке мебель не повредилась , все упаковали , разобрали и потом собрали так же быстро, а главное правильно до последнего болтика !!! Оочень деликатный переезд !!! Название оправдывают на все 100 !! Спасибо Вам ! При следующем переезде обязательно обращусь именно к Вам !!
1
1
14 февраля 2023
Впечатлена профессионализмом . Большие молодцы.
4
27 августа 2022
Деликатный - лучшие! Безупречная работа, спасибо вам, ребята!
1
1
30 ноября 2021
О таком переезде можно было только мечтать . Ребята просто виртуозы !! У нас было с чем сравнить, переезжали за год 3 раза, так сложилось )) Бригада Владимира!
3
1
2 сентября 2019
Перевозили много мебели из Москвы в Подмосковье. Очень приятное впечатление от компании! Все быстро, аккуратно, четко, очень вежливо. Всем довольны и теперь знаем, куда обращаться в следующий раз при переезде)
8
2
16 июля 2023
3 комнатная квартира. 4 человека. 6 часов. Все идеально 💪
Стоимость полностью соответствует предварительному расчету.
2
31 марта 2021
Ужасный сервис, постоянно перекладывают работу на клиента. Переезжали с одной квартиры на другую, было два грузчика, которые постоянно просили помочь чем-то:
- разобрать шкаф
- распаковать матрас
- вытащить вещи
Это похоже на бред, как в ресторане если бы повар просил помешать блюдо, добавить специи во время готовки.
Крайне не довольны, обратились в отдел качества, где получили ответ, что наша обратная связь не сходится с обратной связью сотрудников.
Точно никому не рекомендуем данный сервис!!!
5
2
13 февраля 2021
Шок!!! Вызвали машину на сегодня-фото прилагаю,что к нам приехало! «Деликатный переезд»!!! Грязная машина внутри-колёса,зонтики,куча какого-то хлама! Я приехала с другого конца Москвы для переезда,сижу и думаю что делать? Завтра в квартире клининг! А я сижу на коробках и плачу от «супер» сервиса «Деликатного переезда»! Служба контроля качества связалось со мной через час и просто зафиксировало моё обращение!!! Даже не предложили прислать новую машину!
7
2