Настоятельно рекомендую никогда к ним не обращаться, не буду расписывать детально, так как все негативные отзывы чистая правда.
Для полноты картины в акте приёма-передачи(филькина грамота) документ, который вы подписываете при передаче техники, то самый мелкий шрифт гласит, что если они вам ничего не починят, то вы ещё и должны останетесь, это проучило меня вчитываться в документы, которые я подписываю.
Каждому первому врут, что починят за пару часов, но по факту сдачи техники срок меняется, при передаче техники стоимость не озвучивают, говорят, что передадут мастеру и он посчитает. Далее звонит пока ещё вежливый парень и заламывает ценник в три раза выше предварительно рассчитанного(и да, мне было бы не жалко этих денег). Но когда начались песни с деталями, которые "ох, надо же, привезли не те" я решила просто забрать ноутбук и в дальнейшем спектакле не участвовать. Далее вежливость персонала сходит на нет.
Итого у меня тот же самый сломанный ноутбук и минус 2000 за мою собственную глупость.
Единица только потому что минус поставить нельзя.
Очень надеюсь что у того активного парня в отзывах в сети, который планирует подавать на них иск, всё получится)
Вывески-названия меняют, суть остаётся- мошенничество, развод на деньги!
Ремонт не делают, сумма озвученная по телефону увеличивается в несколько раз! Даже в десятки раз!
Пришлось платить за диагностику, которой не было! И это самый лучший вариант с минимальными потерями. Потому что если они начнут что-то делать, судя по отзывам, будет только хуже и для вашего кошелька и для гаджета.
Не советую обращаться!!!
Можно было бы поставить минус 1 звезду, поставила бы. Приносила телефон на замену дисплей, мало того, что сроки ремонта оказались больше, чем обещано, так и дисплей поставили отвратный, дешёвый китайский, прилепили абы как, так ещё и заверили, что всё детали у них оригинал, денег за некачественную работы обратно не получите. При мне 2 человека были возмущены качеством ремонта 🤦♀️надо было тогда бежать оттуда. А вообще, читайте отзывы.
Через неделю после сдачи цена вырастает в два раза, а срок в пять раз потому что что-то там неправильно посмотрели у себя в базе. Ситуацию никто ни обсудить не решить не пытается, раз мастер так сказал, жаль только потраченного времени и что поздно почитал отзывы других клиентов.
Записался по телефону. Нужно было поменять только кулер. Сказали приезжайте. Приехал. Спросил сколько стоить будет. Говорят не скажем. Не за замену не ща кулер. Только после диагностики. Хотя диагностика не нужна, нужна замена кулера. Нет прайса. Ремонт в слепую. Вообще позор для Dell за такой сервис центр. Ощущения что приехал в подвал тайком . Цены не говорят, в ответ говорят если не нравится сдавайте. Т.е. Сервис центр , а никакого сервиса. Не тратьте время, лучше найдите другое место. Иначе потеряете время и деньги.
Мало того, что 3 суток не могли сделать диагностику, так и причину поломку от балды придумали, за котрою выпрашивали 2500₽ а сам ремонт больше 20000₽, в итоге телевизор забрали от туда с боем, отремонтировали за 2 для в друмом месте за 7200₽. Так ещё телевизор они даже не вскрывали и не собирались. Это ***. Не обращайтесе туда.
Полный шлак а не сервис,отдавал телефон на ремонт,сказали запчасть ждать 2-3 дня в итоге прошла неделя шлейф поменяли и телефон всё равно не заработал. Сегодня забрал его со старым рабочим шлейфом, а теперь после их ремонта ещё не работает NFC завтра буду разбираться дальше. Деньги пока обратно на карту не вернулись
Все быстро и удобно, в условиях пандемии забрали ноут из дома, заменили ssd, установили windos с мои ключом (что важно), привезли обратно курьером. Все за один день, цена ремонта весьма приемлема, точно рекомендую.
Повредила аккумулятор мобильного телефона,созвонилась с этим сервисом и мне назначили удобное время. Все сделали быстро и качественно, заменили аккумулятор и заодно почистили динамики. Телефон работает как новый,очень вам благодарна! Отличное соотношение цена-качество.
Обращалась с корпусным ремонтом ноута - замена петель и восстановление мест крепления. При телефонном разговоре обещали диагностику и ремонт за 2 часа и цену 1900 руб. После диагностики сказали сутки и стоимость ремонта в итоге составила 9800 р. Все время держали в напряжении - связи с мастером не было, точно сказать когда будет готов не могли. В итоге получила ноут через 2 суток, но надо отдать должное сделали хорошо.
Огромное спасибо сервисному центру. Спасли мой компьютер. Я не уследила за младшей сестрой и она вылила стакан чая прямо на клавиатуру)) думала уже все, но нет - ребята в центре все почистили, заменили нужные детали и теперь ноут как новый. теперь за ремонтом - только сюда
Развод. Берутся делать ремонт за одну сумму, но ценник вдруг вырастает больше, чем стоит сама техника. В итоге нужно отдать 1500 за диагностику. Вот и весь ремонт.
Сервисный центр оказался некомпетентным! Ноутбук с разбитой матрицей диагностировали в течении 1,5 недели. Это при том, что фото маркировки матрицы уже было на руках. Ноутбук вернули с обломанными держателями матрицы, замену не произвели (цены задрали в 3-4 раза), а в отчете по диагностике указали данные не относящиеся к моему.
Ужасное место. Звонят только с городского, постоянно разные люди, каждый говорит свой срок и не отвечает за свои слова. Потом звонит следующий и придумывает новый срок. Деньги не отдают. Заканчивается вторая неделя, запчасти уже оплаченные поставить не могут.
Не Верьте не единому положительному отзыву и внимательно читайте заключённые договора. Технику вместо ремонта, калечат, а деньги берут за каждый чих, затягивают сроки, добавляют номер в чёрный список. И все слова про то что Ваша поломка простая и её устранят за 2 часа, полная ересь
Отдавала в ремонт свой телефон, ребёнок залил водой думала, что его уже не спасти. Ребята из сервисного центра Dell реанимировали его за что им спасибо. Всем довольна!)
2
3
Alexander K.
Знаток города 5 уровня
29 марта 2021
История моих взаимоотношений с данным Сервисным центром по вопросу ремонта моего телевизора:
По телефону: объяснил суть проблемы; ответ: мы предполагаем в чем проблема, ремонт будет стоить 2500. Привозите.
Привожу, говорят: посмотрим сколько будет стоить, будем делать диагностику.
Вечером звонок: проблему решим, будет стоить 14 тысяч. Спрашиваю про гарантии. Говорят 30 дней. Меня не устраивает. Отказываюсь от ремонта, прошу вернуть тв, говорят «мы подготовим к выдаче»
Через день звоню сам, уточнить когда приехать. Перезванивают, говорят: мы нашли возможность починить за 9. Понимаю что в первый раз был обман, отказываюсь, прошу вернуть тв, говорят «мы подготовим к выдаче».
Еще через день звоню опять сам. Перезванивают, говорят: мы нашли возможность, только для вас, починить за 6. Понимаю что обман продолжается, прошу вернуть тв в ультимативной форме. Через 30 минут перезванивают говорят что тв готов к выдаче.
Итого у меня ушло 2,5 дня чтобы его вернуть.
Выдали заключение, взяли 2 тыс за диагностику.
Приехав домой начал диагностировать телевизор сам по результатам из заключения. Оказалось, что проблемы, указанные в заключении, не соответствуют действительности. Элементы, которые заявлены сервисцентром как вышедшие из строя - работают нормально. Кроме того я был удивлен что когда я его открыл - под крышкой вся пыль на соединениях как была на месте, так и осталась. При этом элементы, указанные как вышедшие из строя, находятся за крышками, и добраться до них не дотрагиваясь до крышки - не возможно. Мне это говорит о том что его не диагностировали.
Не советую данный сервис, велика вероятность обмана. Сам решаю с ними вопрос, думаю идти писать заявление за ввод в заблуждение и некачественно оказанные услуги.
Быстро все отремонтировали. Сломался мост на моноблоке. В кратчайшие сроки все сделали.довольно таки не дорого и качественно. В качестве бонуса ещё и ноутбук почистили.
2
4
Посмотреть ответ организации
Л
Лена А
Знаток города 6 уровня
26 сентября 2021
Переуставливала Windows, компьютер после перезагрузки не включался, был черный экран. В салоне возле дома насчитали на 14 тысяч, обратилась к вам чтобы сравнить цены и удивилась ценник в 5 раз дешевле. Окащалось что не нужно менять жесткий диск и матрицу. Спасибо за сэкономленные деньги и нервы.
За три месяца не отремонтировали ноутбук. Не хотели отдавать. Вернули в исходном состоянии только когда я написал заявление в полицию.
2
А
Анонимный отзыв
14 октября 2020
Ремонтировал старенький ноут (видеокарта), теперь жена пользуется, вполне хватает для сёрфа в интернете и просмотра фильмов, а я хотел его выбросить ))) В общем, рекомендую!
Долго, дорого, некачественно. Болты не дозакручены. Гарантия 1 день.
1
Гульназ Володина
Знаток города 5 уровня
18 сентября 2021
Отдавала на ремонт свой ноут, до этого была в другом сервисном центре, где сказали что его уже не спасти 😓 но здесь ребята сотворили чудо - профессионалы своего дела. Спасибо!