ДельМар
4159 отзывов
22 августа 2024
Этим летом это наш любимый пляж)) Чистые ракушки, полотенца (можно менять по необходимости), вежливый персонал. Из меню любим заказать на пляж взбитый творог (очень вкусно), пана кота отличная, мидии, бедро курицы , да и остальные блюда тоже вкусные, красивая подача. Нравится, что зонтики стоят плотно и от солнца хорошо закрывают, для тех кто любит загорать на лежаках комфортно. Приятная музыка. За ракушку комплимент лимонад или какой-то другой напиток, приятно) Есть детский уголок. Душевые, раздевалки все чисто. В течение лета всё поддерживают в хорошем состоянии. Молодцы, спасибо за гостеприимство)
3
3
13 октября 2024
Отличное место, и ресторан и пляж, все удобно и приятно.
Можно просто хорошо и вкусно пообедать в ресторане, а можно комфортно залечь на пляже. Официанты все быстрые, добавляют атмосферу.
Были в начале октября - прекрасно, +25, солнце и спокойное море.
Можно хорошо расслабиться на весь день в солнечную погоду, искупаться в море, поесть, выпить вина, посмотреть закат
18 октября 2024
На днях, в первый и, пожалуй, в последний раз была в ДельМар 😑, если говорить о визуальной составляющей, то всё по инстаграмному красиво, атмосферно и просторно, вполне себе разнообразное меню, презентабельная подача блюд, НО есть ДВА принципиально важных для меня момента: 1) высокомерное обслуживание официанта, вроде бы его звали Макс, это вопиюще недопустимое поведение, если ты работаешь в сфере обслуживания. Что же именно меня так возмутило? На вопрос, чтобы он мог порекомендовать в плане блюд и алкоголя, он закатив глаза сказал, что ничего тут не ел и алкоголь вообще не пьёт, поэтому ничего порекомендовать не может (честно сказать, я опешила и даже не нашлась что на это ответить, поэтому решила не продолжать данный диалог, а просто заказала, что обычно ем во всех других ресторанах с морепродуктами) 2) ДельМар позиционируя себя рестораном высокого класса даже не удосужился позаботиться о комфортном и безопасном для ног выходе к морю, что для меня является крайне странным, для того чтобы постелить дорожки супер много денег не нужно, из-за этого лишний раз мне не хотелось покидать лежак и подходить к морю, очень неудобный спуск в море, острые булыжники, без кроксов там вообще делать нечего. Слава Богу мне повезло, что октябрь уже не сезон и не нужно было платить за аренду лежаков!
2
2
18 января
Место которое можно посещать часто и открывать для себя новые впечатления!
Насладиться теплом солнца, шумом волн, можно на пляже, который оборудован ракушками.
Мы здесь были в январские праздники и в солнечную погоду с комфортом отдохнули в этой локации (минимальный чек 3тыс.).
Так же есть возможность выпить кофе или бокал игристого за миниатюрным столиком на оживленной набережной.
Хочется уединения и спокойствия, поднимитесь в основной зал выполненный в средиземноморском стиле, а
поужинать лучше всего на крыше, где открывается превосходный вид на закат!
Кухня нам здесь понравилась.
Пробовали пасту, мидии, супы, салаты, все было на отлично!
Большое спасибо Юлии за великолепное обслуживание!
С удовольствием посетим ваш ресторан снова!
19 сентября 2024
Формат Ресторан-ПЛЯЖ. Всё хорошо, отдыхать удобно, душ, раздевалки, туалет - всё есть! Заход в море удобный! Еда ОЧЕНЬ вкусная, морепродукты и рыба - отлично!!! Официанты внимательные. Суп том-ям очень вкусный, вмеру острый. Всё быстро!!! Цены за лежаки и диванчики высокие. На еду - ближе к средним. Если Вы отдыхаете в Сочи - рекомендую.
22 октября 2024
Ресторан атмосферный, несколько этажей. Красивый вид на море. Меню не очень разнообразное, Всего по чуть-чуть: морепродукты, пицца, салатики, брускетты, напитки. Все вкусно. Цены прилично высокие. Обслуживают долго.
Но официанты очень позитивные и коммуникабельные. Нереально вкусные десерты! Заказывали тирамису и эклер - полный восторг!
2 января
Очень крутое атмосферное заведение с невероятно вкусными алкогольными напитками и едой. Очень крутой диджей с атмосферными тонизирующими миксами, ну и конечно персонал 👍👍👍супер приветливый и быстрый, отмечу нереально крутую,позитивную девушку , которая заполняла наш стол вкуснейшими шотами и обалденной едой и так .. МАРИЯ очень классная !!!! Быстрее нее только ветер!!!! Очень заряженная на позитив, она поможет раскачать ваше хорошее настроение до отличного . Супер заведение ДЕЛМАР, супер официант МАРИЯ , вы лучшие !!!! Спасибо за этот день, вы его сделали 🙏🙏🥰🥰🥰🥰🥰
29 ноября 2024
Очень понравился ресторан! Большой светлый зал, интерьер в средиземноморском стиле, отличное обслуживание, своевременная подача и вкусная еда. Вид из окна потрясающий! Заказали куриную лапшу, шашлык из свиной шеи, салат с авокадо и имбирной заправкой, дорадо на гриле. Всё вкусно, благодарность повару. Придём ещё!
23 сентября 2024
Впервые посетили этот ресторанчик и остались очень довольны. Сервис на высоте, отдельное спасибо официанту Эдуарду за подробную консультацию по блюдам и обходительность. Кухня на высоте, уютная атмосфера и крутой столик с видом на пляж и море. Однозначно, ни один визит в Сочи не обойдется без посещения данного заведения.
13 января
Очень красивое место. Отличная идея с ракушками и видом на закат/море. Вкусная кухня, коктейли, адекватный ценник.
Но!
Крайне невнимательный персонал. Одни говорят, что бронировать нельзя, живая очередь. другие давайте забронируем, нет проблем. Либо оставьте номер мы позвоним как освободится место. На следующий день уже такая опция не работает.
+ не соблюдается порядок. Мы подошли первые. А пока мы обсуждали условия, время работы ракушки, депозит, наше место заняли другие, кто пришёл позже и нам предложили постоять подождать ещё.
9 января
Отличное место. Вкусно, удобно, персонал шустрый, внимательный и очень доброжелательный. Детское меню прекрасное. Ракушки стоят прямо на пляже при солнечной погоде отлично загорается. Играет очень приятная музыка, уходить оттуда не хочется. Молодцы 👍
17 ноября 2024
Уже несколько лет каждое лето мы с семьёй приезжаем в Сочи и регулярно ходим на пляж Дель Мар. Но с каждым годом кафе при пляже становится всё хуже и хуже.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Официантов много, но они не справляются со своими обязанностями. Хостесс ведёт себя надменно и недружелюбно.
Особенно раздражает отсутствие онлайн-оплаты лежаков. Было бы очень удобно оплатить заранее и быть уверенным, что за тобой закреплено место.
Еда стала невкусной, а коктейли делают так, будто чего-то не доливают.
Больше нет желания возвращаться на пляж Дельмар. Надеюсь , что руководство обратит внимание на проблемы и сделает выводы.
1
13 сентября 2024
Всё очень понравилось. Интерьер впечатляющий. Уютно, красиво. Кухня отличная. Сервис на высоте. Официант Эдуард внимательный, отзывчивый. Маму мою поздравил персонал со свечами, десертом и песней. Огромное вам спасибо за настроение и приятные эмоции. Рекомендую!
3
7 сентября 2024
Отмечали в ДельМаре день рождение сына и мужа!! Все просто на высоте! Блюда очень вкусные,обслуживание и персонал,просто высший балл. Поздравили с днём рождение,так ещё и презенты подарили. Ребята скрасили наш вечер и оставили очень хорошее впечатления и эмоции!! Вид бомбический на море и закат! Обязательно придём ещё,одно из самых любимых мест теперь!
2
19 декабря 2024
Красивое место, антураж внутри, есть крыша. Обслуживание и сервис хорошие, остаточно быстро принесли блюда, на кухне тоже быстро работают, есть явный kpi по скорости обслуживания.
Но вот еда... цены московские, но по уровню не соответствует, может быть не повезло лично мне, но кальмары дико пересоленные без горгонзолы, хотя в меню указано. Рапаны в сливочном соусы вообще не поняла, подача и консистенция как салат мимоза, рапаны слишком мелко порублены, почти не ощущался их вкус, общая композиция не продумана, блюдо очень неудачное. В общем, ничего особенного за эту цену.
12 сентября 2024
Давайте быть честными - не самый комфортный платный пляж. До твердой троечки дотягивает лишь благодаря вежливому персоналу при входе и вкусной кухне. Остальное так себе. По порядку: ракушки не удобные , берите лежак. Зона купания маленькая и грязная. В стоимость входит ракушка или лежак, а еще душ и туалет, при пользовании которыми нужно вводить код с браслета. Душ секунд 30. Туалет часто занят и очень воняет внутри. Пляжем можно воспользоваться бесплатно, поэтому между лежаками и морем (и в море) немало людей , загорающих просто расстелив полотенце на гальке. Контингент сами понимаете какой. К сожалению, эту особенность мы не учли. Для захода в море используйте тапочки для купания. Дно не комфортное. Вот завтраки оказались вкусными. Но и тут подпортили впечатление обслуживаем- так и не дождались расчета на месте , а потом еще ждали на входе , чтобы рассчитаться, а это в жару. Официантку, которая нас «обслуживала» не могли разыскать. В итоге другой официант помог рассчитаться. Короче, не рекомендуем . Оценки завышены
1
19 сентября 2024
Классное, стильное, атмосферное и очень красивое место! Кухня очень вкусная, напитки тоже!
Последний раз был неудачный опыт: взяли ракушку, а она криво стояла - одна часть была ниже другой на 5 см. Дорожек деревянных тоже не было. Пляж собрали после шторма на скорую руку и бегом запускаться. Ну такое себе отношение конечно! За это и снял звезду!
4
15 сентября 2024
Очень вкусные завтраки и уютная атмосфера, которая погружает в Италию. Абстрагироваться от Мочи, насладиться изысканной кухней и устроить себе гастрономическое наслаждение – отличное начало утра! Бонус – вкусный и нежный тирамису, идеально пропитанный любовью и заботой)
27 февраля 2024
Отличное место. Ресторан на пляже (мы сидели на открытой веранде). Для набережной - приемлемые конкурентноспособные цены.
Мне очень понравились все антипасты (особенно сырные). Салаты, пицца - тоже хороши.
Больше карта бара - выбор достаточно разнообразен.
Если Вы хотите посидеть в ракушке на первой линии к морю - очень советую бронировать заранее.
Не могу не отметить НЕНАВЯЗЧИВЫЙ персонал. За это отдельный респект управленцам.
Условия посещения данного места в феврале 2024 (20-24) - нахождение не более 2часов и сумма чека не менее 3000руб.
Очень хотелось бы, чтобы над столиками с диванчиками поставили зонты. Мы были в очень жаркий солнечный день и очень хотелось укрыться под зонтом.
6
9 декабря 2024
Были здесь в декабре. Уютное местечко, трехуровневое расположение. Открытая площадка на крыше прикольное местечко чтобы оторваться от суеты набережной. Мы повалялись на пляже в мягких креслах, это все считается территорией ресторанчика. Заказать нужно на 3к и отдыхай сколько хочешь)))). Кухня на 4 +. Ну опять же у нас все было хорошо))))
27 августа 2024
Удачное расположение. Можно расположиться как на море, так и в самом ресторане на 1,2 этаже. Меню красивое и понятное. Ресторан позиционирует себя, как ресторан морепродуктов. Цена/вкус/качество/подача- оценю на 4/5. Дороговато. Даже для москвича😁. Но очень вкусно, чисто и приветливый персонал. Вилки, ложки, ножи немного показались «убитые».
3
16 августа 2024
Отличный пляж, цены приемлемые, доброжелательный персонал. Море чистое, не глубоко, не страшно отправить детей одних. Официанты отлично работают, могут всегда подсказать, еда безумно вкусная, туалет с пин-кодом, чистый.
3
15 апреля 2024
В первую очередь хочу отметить уютную атмосферу и стильный интерьер ресторана. Здесь приятно провести время как в компании друзей, так и на романтическом свидании.
Отдельно хочу выделить профессионализм и доброжелательность персонала. Официанты были внимательны и вежливы, а также отлично ориентировались в меню.
Меню ресторана порадовало разнообразием блюд. Особенно хочу отметить качество приготовления и вкус. Все блюда были свежими и вкусными.
Цены в ресторане «Дельмар» вполне соответствуют качеству обслуживания и уровню кухни.
В целом, я остался очень доволен посещением ресторана «Дельмар». Обязательно сюда вернусь и буду рекомендовать его своим друзьям и знакомым.
20 октября 2024
Очень симпатичный пляж и ресторанчик! Подучилось так, что больше всего там тусили. Все красиво, персонал вежливый, приятная музыка и вкусная кухня! Еще и диджей появлялся периодически, вообще красота
1 сентября 2024
Вкусный уютный ресторан👏
Идеален для обеденного времени (по мне)
Сервис хорош, кухня вкусная, отмечу томатный суп, очень лёгкий, вкусный, безупречный…
Из десертов особо понравилось мороженное из темного шоколада.
Благодарю🤍
1 октября 2024
Дельмар - выбор №1. Здесь хороший пляж с обслуживанием, ресторан: можно позавтракать как на пляже, так и на веранде. Вечером пляж превращается так же в уютный романтический ресторан со свечами. Вкусная еда, удобное меню - как для взрослых, так и для детей.
1
17 июля 2024
Отличное заведение на берегу моря, вкусная морская кухня, отличные авторские напитки, вежливый персонал. Игра ди Джея задает отличное настроение на весь вечер. Красивый морской закат! Цены высокие, но и заведение не среднего класса. Единственный минус это отсутствие устриц, так как данное заведение было приятно решение посетить именно из за них. А так остались в восторге. Рекомендуем всем гостям прекрасного города Сочи.
28 ноября 2024
отличное заведение, с красивым видом, блюда хорошего качества, играть приятная ненавязчивая музыка, персонал очень хороший, хороший уровень обслуживания, хочется вернуться не только из-за вида, но из-за и отношения персонала, и вкуса еды
6 января
Очень красивый и снапужи и внутри. Терасса шикарная как и виды, на пляже отличные «ракушки» с видом на море. Очень активные и приветливые хостес, НО официанты проваливают обслуживание - долго ждать чтобы хотя бы подошли, на столе нет салфеток - вы из и не получите, если не возьмете с соседнего стола. Еда явно не соответствует описанию, мидии 500 г не набирают вместе с злебом (может только с учетом кастрюль), пасты тоже явно меньше. Ушли не очень довольные(
9 января
Вкусно, очень вкусно, душевно, можно посидеть у моря и покушать и позагорать даже зимой. А ваша сангрия на игристом и суп с морепродуктами Дельмар - любоффф форева ♥️♥️♥️ благодарю за вкусный отдых 😉😎🤙
3
20 октября 2024
Хороший ресторан, всегда вкусные блюда и напитки. Прекрасная терасса, вежливый и учтивый персонал.
Территория пляжа средненькая, так как он галечный хотелось бы дорожки к морю, чтобы можно безболезненно ходить.
4
23 ноября 2023
Недавно посетили с семьей ресторан ДельМар, расположенный на одноименном пляже. Место оказалось очень уютным и идеально подходящим для времяпрепровождения на берегу моря. Интерьер заведения выполнен в морской тематике, каждая деталь подобрана со вкусом, а из окна открывается потрясающий вид на море - это было действительно красиво.
Сам пляж представляет собой гальку, однако это не является проблемой. В продаже имеется специальная обувь, которая позволяет без проблем ходить по гальке и наслаждаться морским купанием.
Меню заведения предлагает разнообразные блюда, но мы решили остановиться на супе Том-ям. Его вкус нас порадовал - он был насыщенным, в меру острым, и точно соответствовал ожиданиям.
В целом, пляж ДельМар оставил приятное впечатление. Отличное место для отдыха на берегу моря и наслаждения красивыми закатами.
Рекомендуем посетить это место всем, кто ищет уютное и стильное место для проведения времени на пляже!
Всем привет от туристов из Калининграда, в Сочи супер! :)
С уважением, Апартаменты Crown39
24
7 мая 2024
Отличное место, где будет уютно и комфортно наслаждаться вкусной едой, хорошими напитками и красивыми видами. Есть несколько зон для размещения, но за лучшими видами придется поохотиться, поскольку желающих много. Есть размещение на пляже, в здании и на крыше здания. На крыше вид очень даже впечатляющий, ощущаешь себя в Средиземноморском ресторане. Рекомендую к посещению!
23 сентября 2024
Лучшее место на данной набережной! Отменная подача блюд, вежливый персонал, уютная обстановка! Цены выше, примерно на 15-20% по сравнению с соседними заведениями. Но!!!! За такой комфорт и отношение к посетителям Дельмар достин первых строчек рейтинга, Лучших заведений Сочи!!!!
10 октября 2024
Шакшука на завтрак просто лучшая на побережье! 🤤🤤🤤 Приходится чаще бывать на набережной по утрам только ради нее 😹 вайб абалденный и утром и днем и вечером! Классные акции для постоянных клиентов это очень приятно 😻 мне дарят бутылку вина стоимостью до 10 тыс каждый месяц 🔥🔥🔥 и еще лежаки на пляже 💖 спасибо что балуете своих постоянных посктителей 🫶🏾
25 сентября 2024
Хорошее место ,прекрасный вид ,напоминает мини Грецию ,замечательные устрицы ,внешний вид заведения очень привлекательный ,есть второй этаж ,можно провести замечательно время,рекомендую!
26 августа 2024
На крыше ресторана Delmar самые красивые закаты, незабываемое "место под солнцем" и очень вкусные мидии в соусе том-ям🦪🦪🦪
Вкусно и атмосферно, рай для визуалов... Вернусь сюда еще💯
5
15 октября 2024
Отличный ресторан с великолепным интерьером и очень живописным видом на закат с террасы! Персонал вежливый и внимательный, очень вкусная кухня и приятная музыка и атмосфера!
27 июля 2024
Плюсы: Комфортное место, за ракушку с шезлонгом 7000р за целый день и приветственные бонусы на выбор. Близко к морю. Удобный туалет в здании, душевые и кабинки для переодевания. Очень красивые цвета оформления, в греческом стиле. Очень шустрые официанты, обслуживание все на высшем классе. Минусы: ну не очень вкусная кухня, простите: посредственная пицца, странная шакшука, сырники на 3ку. Коктейль мне понравился)))
8 января
Отличное месторасположение.
Заглянула случайно, прогуливаясь по набережной.
Московские цены, при этом прекрасное обслуживание.
Ризотто было вполне хорошее, чуть пресновато, но это никак не испортило вкус блюда.
Совиньон на высоте, великолепный букет, который приносит наслаждение в каждом глоточке.
27 августа 2024
Это самый потрясающий пляж! Чисто, полотенце и приветственный бокал предоставляют! Здесь можно перекусить и полноценно покушать! Персонал очень внимательный и отзывчивый!
9 апреля 2024
Замечательное место!!!
Все продумано для удобство гостей, прекрасно обустроенные локации на территории прибрежной полосы. Великолепная кухня, качество обслуживания заслуживает особой отметки! Официант Анна, встретила нас как добрых друзей, помогла сделать выбор учитывая запросы каждого! Были предложены великолепные вкусовые решения, и что не маловажно, грамотно подобраны напитки! А нам не так и просто угодить! Остались в полном восторге от ресторана!!!
4
16 августа 2024
1. бронировали столик на веранде в за несколько дней, все столики были ещё свободны, нам не предложили пройти и выбрать столик, а хостел просто сказал «у вас будет самый видовой столик». По итогу был неуютный столик.
1.1. Огромное спасибо хостес, которая работала 16.08 на террасе и решила с нами вопросы и создала уютное место для проведения вечера. Видно, что сотрудник вовлечен и готов помогать гостям в решении вопросов.
2. Официант… официант просто ни рыба ни мясо. Ни заинтересованности в том чтобы «продать» гостям вкусные блюда, ни активности в работе. Общение с гостями будто мы её отвлекаем от работы своим присутствием.
3. По поводу еды… салат цезарь с курицей - мясо сухое будто подветренное, листья салата уже уставшие и огромными пучками. В сочетании уставший салат, соус давали впечатление что это большие зеленые «сопли». Сухарики полуразмокшие и похожи на покупные сухарики.
4. Размер порций - в заказе были два весовых блюда - стейк из форели и стейк из тунца. Официантом было озвучено что вес порций будет по 200 грамм, по итогу уже в чеке узнали что порции по 300 грамм, о чём при подаче официант не сообщил.
1
31 июля 2024
Очень удобное местоположение пляжа, красивый интерьер и приветливый персонал.
В пляжной зоне можно никуда не ходить, все принесут прямо к тебе, меню хорошее и все было очень вкусным.
Море чистое, рядом после обеда может играть диджей. Есть где переодеться, помыться, сходить в туалет.
Как замечание: ракушка не совсем удобная, потому что расползается под тобой
24 июля 2024
Хорошее заведение. Не первый год посещаем с женой. Вкусная кухня. Четыре звезды только за то, что ваше заведение работает с 9. 00 утра, и то только на пляже, очень не комфортно! Вдобавок пришли позагорать на ваш пляж, оплатили абонемент. Сотрудники сказали, что после дождя открываются не с 9 утра, а не раньше 10: 00. Это, конечно, очень подрывает ваш авторитет. Если пляж работает с 9: 00, я полагаю, сотрудники должны прийти вовремя и сделать все возможное, чтобы пляж был открыт к 9 часам утра. Сотрудники ходят совсем не спеша, и им абсолютно все равно, что отдыхающие переживают и хотят отдохнуть. Пожалуйста, не подрывайте свой авторитет. Можно просто штрафовать сотрудников, как это делают в серьезные организации, и тогда у вас будет порядок. Хочется добавить об открытии вашего ресторана с 10: 00 утра. С 9. 00. по всему пляжу большое количество отдыхающих с детьми, которые хотят кушать. Вы теряете огромную сумму денег. Если ресторан будет работать с 9: 00 утра, ваша прибыль вырастает в разы. Также ваше заведение будет тем самым популярнее других.
8 октября 2024
Потрясающая атмосфера, вкусные блюда, внимательный персонал, отличный вид из окна. Ни одного проходного блюда из заказанных нами - все были отличного качества! Обязательно вернемся еще
12 ноября 2024
Все очень классно. Дороговато, но комфортно. Удобные лежаки, широкие зонты. Не нужно никуда уходить, официанты принесут все , что закажешь из замечательного и разнообразного меню.
14 апреля 2024
Симпатичный ресторанчик с прекрасным морским видом и лаконичным бело-синим интерьером, больше напоминающим греческие мотивы, чем итальянские. Обслуживание хорошее, быстрое, но девушка, обслуживающая наш стол была уж очень серьезна. Меню разнообразное, есть и блюда из свежевыловленной местной рыбы, разнообразие морских гадов и рыбы, мясные тоже представлены неплохо. Муж взял каре ягненка, цена приличная. Надеялись на отменную баранину, но получили два ребра, одно из которых назвать каре вот никак не получалось, какая-то шейная часть. За такую цену это неприлично, было немного обидно, но скандалить не хотелось, промолчали. К принесенному чаю не предложили принести вторую чашку, мелочь, а внимание привлекло. Из приятного вкусные салаты, суп и свежий горячий хлеб с маслом. Тирамису тоже на уровне, спагетти болоньезе ребенок заценил. В целом приятное место, рекомендую к посещению.
2
2
7 июля 2024
Очень приятное место на набережной Сочи. Были в апреле 2024г. Ненавязчивое обслуживание, стильный интерьер, прекрасная кухня, красивая подача. Нежнейшие рапаны, вкуснейшая дорадо, запечённая целиком, руккола с оливками, говяжий стейк и масло, по-моему, трюфельное, в качестве комплимента от заведения, вкусно! Это то место, которое хочется посетить снова.
23 августа 2024
Ужасно! Категорично ужасно стало на вашем пляже!
За 10 лет посещений, отмечаний праздников, выбор вашего пляжа и ваших ресторанов с друзьями мы были к вам открыты и лояльны! Но то что вы делаете и то как работает ваш персонал это не приемлемо.
1. За последние несколько недель на пляже не возможно дозваться официанта.
2. Хостес ничего не решает
3. Официанты с соседних линий отказываются принимать заказы
4. «Менеджер» Сергей не способен коммуницировать как представитель уважающего себя ресторана или ресторанной группы
Про программу лояльности:
За 10 лет вы ее меняли множество раз, и не всегда это было очевидно и понятно и в пользу постоянных клиентов.
И вот вроде сделали. Опубликовали договор - оферту. Хорошо, приняли.
Но и тут ваши сотрудники отказывают в бонусах, которые вы сами придумали.
Менеджер Сергей говорит что система лояльности у вас поменялась. Показываю договор - оферту, в ответ - ну с 1 августа мы живем по-другому. А что там написано я не знаю.