Деловые Линии
305 отзывов
14 января 2022
Отвратительная и безответственная транспортная компания. Потеряли 1 место из 11 мест, пытались вручить под видом полного состава. Потерянное место никто даже не пытался искать, как выяснилось спустя неделю, хотя я постоянно звонила на горячую линию и ездила в отделение в нашем городе. Везде одна отговорка "вы можете обратиться в страховую компанию", а мне товар нужен мой! Вобщем потерянная коробка нашлась случайно у совершенно посторонней компании, которая нам позвонила и сообщила об этом, и они , и мы также сообщили об этом в Деловые Линии. Упуская кучу деталей, итог - позвонил оператор, сообщил о том, что груз полностью готов к выдаче. НО, мы обязаны погасить платное хранение. Платное хранение за потерянный груз)))))) Дальше больше - мы приехали на терминал получить груз, и снова приключения! На терминале сказали, что у них нет информации, что наше потерянное место нашлось и что выдать полный груз они не могут. Но знаете что поражает во всем этом бардаке больше всего? Это отношение менеджеров, им настооооолько наплевать, что не объяснить! И еще одно, другие транспортные тоже иногда теряют груз, но они ищут и находят, а здесь полный пофигизм. Прекращаем сотрудничество с ТК Деловые Линии и предостерегаем остальных!
6
1
20 июля 2022
Один из ведущих федеральных игроков, со всеми вытекающими плюсами (сервисы) и минусами (цены, клиенториентированность не всегда на высоте)
1
1
2 февраля 2022
Отвратительная компания !!! Поясню ситуацию - 21 декабря 2021 нам был доставлен груз ( мы его оплатили в полном объеме) . Отпустили грузчиков и стали спокойно распаковывать груз .. Оказалось что доставили не наш груз. ..
И началась эпопея . При звонках - никто ни за что не отвечает , переключают с одного сотрудника на другого , оставили обращение .. и сегодня 02 февраля - никакой обратной связи ни от кого , чужой груз лежит у нас и никто его не забирает ...
Отваратительная компания, отвратительное отношение к своим клиентам ....
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ !!!!
2
29 марта 2022
Потеряли груз. По словам сотрудников "груз бы принят на терминале, а может и не принят", "он может быть в Архангельске, а может быть и нет". Где искать, как искать - никто ничего не знает. По телефону горячей линии каждый день говорят разную информацию. Как можно потерять огромную тяжёлую коробку???? Помимо всего прочего, очень ценную. Срок поиска груза - месяц! МЕСЯЦ!!!! Вы её в лесу искать собрались?
6
1
2 января 2023
Груз пришёл в ужасном состоянии, коробки рваные, мелкий груз рассыпался из за этого по мешку и некоторые детали лопнули. Отвратительное отношение к чужому грузу, а денежки берут с удовольствием!
3
1
29 февраля 2024
Замечательные операторы, шустрые грузчики
1
1 сентября 2022
обычная транспортная компания на окраинегтрода, все стандартно: сквозняки и пыльные пандусы, как везде. Менеджеры компетентные. Дорога от Талажскогто шоссе до Деловых линий отвратительная.
1
2 июня 2021
Всем доброго. Пользуюсь этой компанией с 2009 года, помню, когда они еще находились в труднодоступных местах😁 и операторов было 2или 3 человека. Так вот, последние года, тьфу-тьфу все нормально отлажено, товар больше не воруют, ещё была беда, когда коробки приходили в непотребном виде, сейчас тоже вроде следят за этим. Бывает, что постоять приходится, но это тоже не часто. Успехов!
3
12 марта 2023
При доставке потеряли часть деталей, хотя отправитель накрепко примотал их скотчем. Сказали, что если найдут - вернут, но думаю что даже и не искали.
1
1
13 октября 2023
Девчата хорошо работают, кладовщик слишком заняты для клиентов на выдаче.
3
10 мая 2024
Самый адекватный из перевозчикоа.
1 февраля 2021
Услугами ДЛ воспользовалась впервые, заказ из интернет-магазина отправляли только этой компанией. Почитав негативные отзывы немного запереживала: вдруг что-то пойдёт не так...Но, нет, всё прошло просто замечательно. Ждать пришлось совсем немного, три дня. Как посылку привезли в Архангельск сразу поступило об этом сообщение и уточнение о дне доставки на дом. Можно было выбрать временной отрезок, удобный для нас, но мы делать этого не стали. В час дня посылку доставил курьер, как и обговаривалось, до подъезда. Всё в целости и сохранности, коробка чистая, нигде никаких повреждений. Рада, что знакомство с этим грузоперевозчиком оказалось таким приятным. Естественно, я воспользуюсь его услугами ещё не раз, теперь уже без всяких опасений.
2
2
7 августа 2023
Все хорошо, оперативная оплата ущерба, вот только дорога.....
19 октября 2023
В очередной раз потеряли груз,просто дно!
Не вздумайте отправлять данной компанией!
2
2 декабря 2023
Молодцы ребята и загрузить помогут.5 ++.
2
1
28 июля 2023
Иногда с трудом можно найти место для подготовки погрузки
7 апреля 2021
Деловые линии это всегда спасение. Отправляла резину на дисках в Санкт-Петербург, думала разорюсь, но нет. 1500₽, быстро, качественно. Очень довольна, спасибо. Из Питера отправляла в Архангельск солярий, довезли без проблем👍
2
27 июля 2023
Слишком строгие без компромисные ребята особенно в отношении доверенности
2
15 сентября 2021
Не думала, что буду писать плохой отзыв о Деловых Линиях, но...
3 сентября отправили мне груз.
9. 09 при адресной доставке оказалось, что половину груза потеряли.
10.09 поехала в офис, сказали все хорошо, 11.09 потеряшка приедет в город и вам сразу доставят.
13.09 звоню сама, пол часа провисела на линии, чтобы услышать, вам перезвонит служба доставки в ближайшее время.
Сегодня уже 15.09 со мной до сих пор никто не связался, самой со службой доставки связаться нельзя, как сообщили в Вайбере.....
7
12 марта 2022
Обслуживание медленное. На приёмки груза всегда приходит ждать приемщика. Сама фирма свои косяки исправляет не очень охотно! Один груз отправил, испортили. За другой груз взяли за упаковку в двойном размере! Ошибку свою с боем признали через две недели! Возврат денег жду уже месяц!
5
1
29 апреля 2021
Месторасположение стало значительно удобнее после переезда, склад внешне смотрится красивее, из минусов это проблематичный выезд на Талажское шоссе из за большого потока машин.
1
1
21 июля 2023
Деловые линии - это про цены, а не про качество доставки и сохранности грузов.
1
7 декабря 2022
Очень медленная работа склада. Ждать кого нибудь из персонала склада по 20 минут. Услуги дороже всех.
4
27 декабря 2022
Ужасная работа логистов по забору груза, 3 раза в этой компании нарушали условия и никто за это не отвечает , был бы минус поставил .
4
17 октября 2021
Ребята молодцы,не сказать что отправляю что либо каждый день,но документы регулярно. В сравнении с почтой гораздо быстрее и дешевле чем DHL и usp
3
20 сентября 2021
Давно не работал с данной тк из-за прихода на рынок более доступных конкурентов, но тут пришлось. Отправитель настоял на данном перевозчике, с другими у них не такие выгодные условия. Как итог, часть груза не пришла, на претензию два отказа, через месяц груз нашелся, он мне уже не нужен(заказал второй раз через энергию). Ждём результат, груз не забираю
7
17 ноября 2022
Всё быстро, четко организованно. Без проблем и долгого ожидания.
1
1
18 апреля 2022
Ужасная компания,умудрились потерять огромную коробку 180*90*90 см.Не могут найти 2 недели,ценный груз.Их страховая заявляет,что не страховой случай,тк груз не дошёл до места назначения.
4
24 августа 2021
С ТК "Деловые Линии" работаем уже больше десяти лет. Но в последнее время транспортная компания нарушает сроки поставки, зачастую отправляют груз в другое место, не по назначению. Менеджеры информацию о месте нахождения груза никогда не говорят, если груз потерялся. Компания стала работать гораздо хуже по сравнению с предыдущими годами.
6
4 февраля 2021
Компания отвратительная! Груз не упаковали, хотя заявляли об упаковке. Привезли в город, не согласовали день, только смс ждать груз с утра до вечера, а если не устраивает, то платите ещё! На сайте заявлены скидки новым клиентам, скидка Севастополь Архангельск, но скидку мне так и не сделали! Обещали пересчитать стоимость и связь с менеджером, увы, прошло две недели, они сообщения пишут, а делать ничего не делают, а их менеджер и не думает звонить. Денег взяли в три раза больше, чем я отправляла груз от другой компании(Даймекс). Машины внутри грязные, всё в ужасном состоянии приехало. С деньгами и скидками обманули! Компанию ,,Деловые линии,, никому не советую! Если хотите качество и честность, это не сюда, бесспорно!
6
1
24 октября 2022
Ужасный сервис, при приходе посылки вам звонит робот, даже в выходные, кто-то решил, что у меня есть время выслушивать эту требуху по несколько минут, и ведь назойливый, бука, перезванивает если сбросишь.... нажмите 1, нажмите 2... А если таких звонков по семь штук в день? Что нельзя СМС отправить, или по электронке, что за бред.
1
23 ноября 2021
Организация перевозок оставляет желать
лучшего. Не можем получить товар который был отправлен из Москвы ещё 22 октября. Операторы предоставляют одну и ту же информацию - Разбираемся!!! Никого не волнует , что у нас есть свои обязательства перед своими клиентами. Не рекомендую данную компанию!!!
Не найти ни конца ни края.
4
1
8 мая 2022
Ужасная разбитая подъездная дорога. Весной погрузочную площадку затапливает, а с крыши падает лед. Очереди, недостаточное количество офисных сотрудников. Неопрятные и не всегда вежливые грузчики.
1
1
18 декабря 2021
Отправляла груз на склад ВБ, очень круто сработали! Довезли на 2 дня раньше срока, без проблем сделали отгрузку на склад. Прислали данные водителя, дали остальные инструкции, совершенно никаких проблем не возникло.
1
12 октября 2021
Посылала посылку, оплатила палетный борт. В результате посылку всю разбили, так как обманули и не упаковали в палетный борт. Отвратительное обслуживание, изначально пришлось посылку самим обёртывать скотчем, принимающий даже не шевельнулся помочь. Больше пользоваться вашими услугами не буду.
5
20 мая 2022
Отличный персонал и прекрасное обслуживание, определённо лучший!
3
1
28 августа 2022
Очень быстро оформили! Посмотрим как дойдёт! Дошло ужасно! Как будто коробку по всему лужам ногами пинали!
1
11 июля 2022
Постоянно пользуюсь услугами этой компании.
Задержки есть, это у всех!
Не было такого чтоб на грубили или потеряли!!! Рекомендую!!!
1
24 апреля 2022
Самая неответственая компания.Потеряли груз и спросить не с кого.менеджерам вообще нет никакого дела.Собираю документы в суд.ни кому не советую
4
1
28 декабря 2021
Ужасная компания, доставить груз нормально не могут!!! Заказала доставку до дома на 27.12. не привезли, сегодня опять ничего нет! не звонят, не предупреждают! Никогда больше не буду обращаться в эту компанию!!!
5
1
16 февраля 2023
Не советую. Потеряли груз. Не могут найти. Всё перепутали, груз ушёл в другой город.
3
3
1 февраля 2022
Тут работают отлично, другим локациям и некоторым перевозчикам, которые вместо груза «дрова» привозят есть чему поучиться
1
1
10 октября 2021
В марте 2021 года, отправлял вещи с Мурманска в Архангельск, в вещах была ценная вещь, которую указывал в бланке при отправке. Итог:Вещи пришли, достал приставку она не работе, отнёс в сервисный центр, сказали от удара плату повредил. Написал претензию, отказали, т. к. Чек утерян.
5
1
1 октября 2022
Плохая разбитая подъездная дорога.
Сам пункт небольшой, выдали быстро, всё нормально.
1
22 декабря 2022
Всё чётко, без проблем. Так держать. Всё заявленное выполнили в срок
3
1
29 декабря 2022
Много раз пользовался, всегда всё хорошо.
1
20 декабря 2021
Ужаснейший сервис.
Автоответчик который будет трезвонить 150 раз в день, пока вы не прослушаете сообщение полностью.
Вечная очередь, сотрудники склада абсолютно не заинтересованы в выдаче.
Клиентоориентированность=0
5
11 февраля 2022
Отличные операторы, но время получения груза после получения документов желает оставлять лучшего, часто на выдаче никого нет, собирается очередь
1
30 декабря 2023
Хорошие сотрудники, документы проверяют очень тщательно
3 февраля 2022
Правильнее назвать не деловые, а МЁРТВЫЕ линии! Из Архангельска в Санкт-Петербург едет уже 9 день. На лошадях быстрее.
4
1