Деловые Линии
776 отзывов
2 октября 2024
Цены на перевозки повышают стабильно, но ладно бы работали качественно, а происходит наоборот. Плати больше, получай груз как после попадания бомбы. Полтора года работаю с ДЛ, вожу контрактные запчасти из Владивостока, в том числе из за того что есть услуга палетный борт. По итогу из Владивостока выезжает хорошо упакованный в палетный борт груз, а приезжает в Питер несколько палет с грудами поврежденных запчастей. Метаморфозы просто и так постоянно. Платишь за то чтобы минимизировать риски, а получается наоборот.
1
4 октября 2023
Отправляла мебель из СПб в Екатеринбург. Дополнительно надежно упаковали. Удобно отслеживать на сайте, видишь, что все идет по плану и доставят вовремя. привезли по адресу получателя. Все доехало в целости и сохранности. Сотрудники были внимательны и вежливы. Буду советовать Деловые линии друзьям.
8 декабря 2024
Был, пол часа пока груз поднимут на эстакаду , потом очередь дурацкая . единственное девушки молодчинки , быстро оформляют.
23 марта 2023
пользовалась первый раз ну и конечно же последний.Ребята на складе работают четко,вежливо всегда готовы помочь прям загляденье,но сама фирма просто ужасная компания.Обосную,был отправлен груз и в накладной было прописано,что груз будет без упаковки,но компания решила по другому они посчитали ,что так не интересно и мало будет заплачено за доставку и включили в оплату упаковку.звонила в офис 2дня операторы принимали заявку но не более чем,мало того так взяли ещё и за хранение ,хотя не должны были,во всяком случае так говорил оператор.По итогу доблестная компания при обращение с заявлением вернуть деньги за упаковку сослались ,что они ни чего не должны.БОЛЬШЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ СОТРУДНИЧАТЬ НЕ ХОЧЕТСЯ,очень жаль что такие люди там работают,пусть будут эти деньги им для развития их бизнеса они им значит нужнее
4
2
5 июня 2024
Оформили заявку на Авиа перевозку, менеджер подтвердил габариты и вес груза. На почту пришёл подтверждающий документ. Заказал грузовой автомобиль чтобы привезти груз до терминала за 10тр, в итоге на терминале Деловых линий груз не приняли из-за габаритов. Габариты изначально были в заявке, которую подтвердили. Потерял деньги!
Возмещать понесённые убытки отказались! Клиентами не дорожат.
Не советую(
22 марта 2024
Надежная компания, всегда выбираем их. Возят мне кажется все, даже негабаритные грузы. Доставка Деловых линий проходит всегда своевременно, это круто
1
14 марта 2024
Отлично работает только водитель погрузчика и отдел оформления документов. Склад, какой руководитель - такая работа на складе, а это огромные очереди, отношение аля ,,чё припёрся,, таскать нужно самому, взвесить крупный товар рохлей весами - нужно уговаривать, чтоб очередь не пропустить. На получении товара ни чем не лучше.
22 марта 2024
Забирал посылку на Кубинской. Сначала приходится долго маневрировать среди фур, потом идти в офисное здание, чтобы выписать квитанцию на получение, потом подниматься на эстакаду и пробираясь между грузами и работающими погрузчиками ко входу на склад. Входом это назвать сложно, это въезд для погрузчиков. Охранник очень вежливый и компетентный.
9 октября 2024
Час проторчал что бы коробку отправить. Самая худшая точка из всех Деловых линий. Не советую сюда заезжать.
2
2
29 января 2024
Отличный терминал. Частенько пользуюсь деловыми линиями. На кубинской 75 ближе всех ко мне. Всё супер, ребята на складе помогут если что-то тяжелое отправляете или получаете
3
23 декабря 2023
Отличная компания. Доставляет любой груз быстро. Одно но, на этом терминале не разбериха со складами. Приходилось мотаться по территории. Груз отмечен на складе номер один. А по факту, это склад номер 16. И сами даже работники сказать точно не могут, отсылают куда не попадя.
23 октября 2023
Самая ужасная транспортная компания с которой я сталкивалась. Третий день не могут доставить груз. В первый день водитель сказал, что едет, но в итоге не доехал. Во второй день доехал и предложил самостоятельно выгрузить тяжелый груз из машины, при этом мною все погрузо-разгрузочные работы были оплачены, а ему в системе галку не поставили. Самостоятельно выгрузить груз в итоге не дал, хотя я организовала дополнительно грузчиков. Машину не открыл и уехал. В третий день приехали без предупреждения, со мной ни время ни дату не согласовав. Представляю что с грузом после трех перекидываний из газели на склад. Не надейтесь, если вам говорят, что вам позвонит какой-то менеджер. Вам не перезвонят )) проверено Заплачено за доставку 5800, из них 600 руб страхование груза от их халатности. 1500 доставка по СПб, которую не способны организовать, 900 руб за подъем груза до квартира и фраза "выгружайте сами".
19 августа 2023
Чаще всего куча народу, у сотрудников большая загруженность, но все работают четко, слаженно, все доброжелательны и готовы всегда помочь.
2
1
26 февраля 2024
Доставили быстро, это плюс
Но вот получать на складе не удобно, тк просто не добраться своим ходом, после зимы снег и лёд тают, и огромные лужи с грязью и льдом не облегчают путь до пункта выдачи
3 декабря 2023
Жаль нет оценки ниже.
Заказал доставку с пункта выдачи, привезли, оказалось маркетплейс отправил с другого города по двум накладным. Ок, но поставщик и оплатил же его доставку.
Вызывает недоумение почему, из за того что поставщик оформил двумя накладными, я, должен оформлял доставку, лично до, адреса, оплачивать её тоже два раза по 940 руб. Тупость редчайшая!!
Так же требуют по ананимной доставке, при расчёте заполнять паспортные данные.
Очнитесь, я вам ничего не должен!
Оценка 0.
Больше с деловыми линиями я не сотрудничаю.
16 ноября 2023
Получал груз у данной организации !Сразу что хорошо а что плохо!начну с хорошего:заезд хороший из машины выходить не надо ,просто говоришь куда надо дают магнитный пропуск для доступа в офис и он же нужен для выезда!на этом из хорошего наверно все!Что не очень радует:офис маленький,на складе постоянная суета,груз находят вроде быстро,но не особо хотят помогать его грузить в машину.отвечают ,что много работы,типо сам справишься!
19 декабря 2024
Не в первый раз, работают слаженно, оперативно, молодцы.
26 октября 2024
Удобно, быстрое оформление, разгрузка и погрузка без проблем
27 марта 2023
Не советую к сотрудничеству.
Обратился в данную компанию из-за стоимости перевозки, показалось, что всё удобно и выгодно. Сдал груз в отделение. По Эл.почте оператор запросил дополнительные документы,(заполнил всё по его требованию, как говорили) предоставил, рассмотрение заняло неделю и на почту пришло сообщение, что документы приняты. Я уже подумал, что всё нормально, но через 14 дней мне позвонил получатель и сказал, что я ему ничего не отправил и по номеру заявки в деловых линиях говорят, что мы не предоставляем положенные документы. Естественно, я позвонил в офис и оказалось, что документы у менеджера на рассмотрении и он мне перезвонит через час, менеджер перезвонил через через 15 дней, я звоню каждый день чтобы получить хоть какую-то информацию. Забавно, что попросил вернуть груз, чтобы отправить любой другой ТК, а в дел.лин. мне сказали, что нужно будет оплатить хранение с первого дня сдачи груза, я не могу понять, почему я должен за это платить, если я сдал груз не на хранение, а на отправку и ТК его не отправляет по своим причинам, но мне сказали, что такие правила. Груз не отправляется уже почти месяц и сроки отправки мне не сообщают, всё на рассмотрении у менеджера. В итоге, после диалога с ТК, они мне объяснили, что за хранение платить не нужно, т.к это их вина и выставили два счета на оплату хранения.
1
21 мая 2024
Разочарован, Дурят при сдаче груза и оформлении. Вписывают дополнительно упаковку товара( стретч-плёнку) стоимостью 500 рублей, и не ставят в известность. И при оформлении дополнительно вписывают перевозка по городу ( доставка , экспедирование),хотя груз идёт только до терминала ., стоимостью примерно 1500 рублей.
9 апреля 2024
Пока проблем не было ,все четко, документы делают быстро ,девочки работают опытные) на складе бардака нету , складские работают четко и уверенно)))
1
24 января 2024
Отправлял музыкальное оборудование. Все было доставлено в целости и сохранности. + Быстро. Удобное оформление.
1
2 января
Все нормально грузят, после введения талончиков на складе, стало ещё удобнее.
25 ноября 2023
Прекрасная работа. Доставка из Набережных Челнов в СПб пришла на 2 дня раньше. Предварительно позвонили. Ребята вежливые, груз аккуратно упакован, занесли в кв. Спасибо за работу.
1
28 августа 2024
Из 8 операторов работают 2, остальные просто сидят, очередь огромная, передо мной 12 человек
27 августа 2024
Все приветливы, работают слаженно и быстро.
12 июля 2024
Неудобно и дорого.
Возможно, сервис подходит для бизнеса и крупных перевозок, но точно не для отправок бытовых посылок из города в город.
Офисы работают только по будням и до 18. Забирать посылку - только отпрашиваться с работы. Склады - закрытые объекты на краю города, где ты бегаешь с пропуском, получаешь чек с ним идешь на склад, чтобы тебе выдали.
Мой груз увезли не на тот склад и предложили платную перестановку, скатался зря. Смс о поступлении груза не прислали, но взяли деньги за хранение товара.
Больше никогда, спасибо)
11 октября 2023
15.06.2023 был отправлен груз. Владивосток - Санкт-Петербург. Накладная 23-02321113250. Далее информации о грузе не было
2 недели и оказалось его потеряли на терминале во Владивостоке. 16.07.2023 груз с задержкой в 2 недели прибыл в Санкт-Петербург. Была написана претензия №0253037303 от 09.08.2023 на возврат денежных средств за нарушение срока перевозки и платного хранения так как я не мог получить груз из-за отсутствия в Санкт-Петербурге. Деньги на данный момент не возместили! На каждый мой звонок создаётся не понятная заявка на проверку и расследование. На электронную
почту приходят одни и те же сообщения! Руководитель подразделения приймите меры!
3
1
10 июня 2024
Без навигатора просто не найти! Офис без опознавательных знаков. Получал велосипед в разобранном виде. Подрали раму, погнули звездочку! Я понес значительные убытки! Первый и последний раз пользуюсь услугами данной компании!
1
2
10 мая 2024
Надеюсь когда нибудь сотрудники склада догадаются установить информационные вывески, дающие понять с какой стороны и во сколько остановиться машине для сдачи и приёма груза. Они почему то считают, что все должны знать их внутреннее расписание.
1
12 сентября 2024
Не на тот склад прислали посылку , не признали своей вины, но всё-таки перевезли на другой склад.
27 июля 2023
При въезде через КПП получаешь синюю магнитную карточку (выходить из машины не надо). На выезде её же суешь в автомат, и шлагбаум открывается.
У самих деловых линий сложно в первый раз сориентироваться.
На стене висит схема действий - сначала в офис, потом на разгрузку. Где здание офиса примерно понятно - на нём и висит плакат. Но вот в какую дверь идти, и куда там дальше по коридорам плутать - не написано.
А нужно зайти в дверь с надписью что-то вроде логистика деловые линии. Внутри уже проще - берешь талончик и ждёшь.
Дальше, если никого не спросить, тоже можно потратить время. В приходящих смс указаны ворота разгрузки №1. А на самих этих закрытых воротах наклеена бумага, что выдача на других воротах (вроде 16 и 17).
Дальнейший процесс без нареканий.
1
13 мая 2024
Обычное офисное помещение .
Не очень приветливые сотрудники . Никто не поздоровался, а кроме меня в помещении больше никого не было . Все взглянули и всё.
7 октября 2023
Часто пользуюсь услугами этой транспортной компании, обслуживание быстрое, менеджеры доброжелательные, очереди случаются время от времени, но это не критично, доставка быстрая
8 сентября 2023
Получил смс в личный кабинет, что могу получить груз 5.09 с 14.00. Отпросился с работы, заехал за прицепом, потратил время, деньги, нервы, приехал на Куб75, а мне сказали:получить груз я не могу из-за долгов отправителя. Груз мною оплачен, доставка оплачена, а груз не выдают. С 6.09-платное хранение, я на сутки ухожу 6.09.7.09оплачиваю хранение и получаю груз. Это ли не развод на бабки? С каждого клиента по 330руб в сутки и нормальная прибавка к пенсии 😀😀😀
1
1
9 ноября 2023
Несколько раз было такое, что груз оплачен, его не выдают по месту прибытия. Баланс положительный. Машина партнёров приезжает за грузом, ее разворачивают. И начинается платное хранение. Спрашиваешь: почему я должен платить за вашу ошибку, девушка на линии все твердит, свяжемся с вами в течение трех суток. А мне платить за эти трое суток за хранение. Из за ошибки самой компании ДЛ. И вся эта чехарда недавно началась, с октября.
3
9 февраля 2023
Одно из лучших осп. Хорошее обслуживание. Все быстро, четко. Очередей нет. Добраться не сложно. На территории есть указатели. Персонал очень милые отзывчивые девушки. Всегда готовы помочь с любым вопросом. Рекомендую 🙂
1
3
13 августа 2024
Получал груз, все быстро оформили и выдали, работают и в субботу с 10 до 16
1
15 января 2024
Работают профессионалы.
Быстро грзы оформляют. Доставляют в срок. Рекомендуем.
Ваш груз доедет в целости и сохраности.
1
13 июля 2023
7 дней ожидали доставку по городу … Многократные звонки в организацию ни к чему не привели. Каждый раз обещали разобраться в сложившейся ситуации и перезвонить. В один чудесный день вруг даже позвонили и назначили доставку, водитель звонил, что уже на подъезде, но спустя пару часов выяснилось, что нам забыли позвонить и сообщить, что заказы перепутали, нам никто сегодня ничего не доставит.
В итоге пришлось ехать самостоятельно забирать заказ. Ожидание в очереди на оформление документов и в очереди на получение заказа - 50 минут.
Извинений и не планировали от них услышать. Вот тут ожидания оправдались на 100%, их и не услышали.
А еще предстоит вернуть денежные средства за несостоявшуюся доставку по городу.
2
2
26 октября 2024
Быстро и оперативно, мне оч понравилось!)
6 апреля 2023
Одна из самых крупных в России логистических компаний. Очень много филиалов по всем городам. Работаю оперативно и профессионально. Очень гуманные цены.
1
27 января 2024
У сотрудников деловых линий бережное отношение к вещам. Нам друзья их посоветовали для переезда. Все вещи и мебель целые. По срокам не подвели. Мы остались очень довольны.
1
9 октября 2023
Выдали мой груз другому человеку. Получатель подписал накладную в офисе в Челябинске, а на складе ему отдали другой заказ. В итоге мой груз непонятно где. На претензии ответ простой "груз по программе выдан". А раз он выдан, то и претензий к нам быть не может. Номер накладной 23-00091082777
Проблема решена силами сотрудников Деловых линий. Изменил оценку на 5 звезд за то, что все-таки решили вопрос.
1
30 апреля 2024
Быстро чётко приехали оформили документы получили посылку. Минус звезда за дороги внутри пром зоны.
13 августа 2023
Мало точек самовывоза, но это для " бюджетников", сам такой)). Главное при самовывозе не потерять или не забыть в машине пропуск. Он нужен для входа- выхода в офис, где оформляют накладные. Задержек при оформлении и получении не было. Работают профессионалы))
1
29 декабря 2024
Компания выдумщиков !!! Выдумывают цены , видимо, по внешнему виду клиентов!!!!
26 июня 2023
В принципе быстро обслуживают, но в офисе жарко не хватает кондиционера! Но самое главное там работают приятные и красивые девчонки!
На получении часто очереди стоишь бывает долго!
1
31 августа 2023
Приемщики груза не очень торопятся. Иногда вообще испаряются и приём ведет один чел. От этого частенько надо отстоять большую очередь, чтобы сдать груз. Ну и челы на погрузчиках любят погонять по зоне погрузки, надо смотреть в оба, чтобы не уехать на вилах. В общем, со стороны выглядит все хаотично и не очень организованно. Но так или иначе, груз берут и он едет куда надо. Навести бы порядок на приемке/выдаче и было бы норм.
2
1
9 мая 2024
Отличный терминал . Клиентоориентированность высокая . Оформление быстрое
1