Пользуюсь редко, но в моменты когда надо привезти хрупки товар к примеру пластиковый бампер, то эта компания одна из лучших, а еще они работают круглосуточно, за что им отдельный плюсик в карму, не надо торопиться. можно всегда приехать ночью и забрать свой груз)
Отвратительная компания, заказали перевозку товара.
Маршрут Красноярск-Омск, при приеме груза озвучили крайний срок доставки 16.10
Потом перенесли, на 18, потом на 20 число.
20 числа, по телефону горячей линии сказали, что груз ждут сегодня,
21 числа груза нет. по телефону горячей линии откровенно хамят, ждите, когда привезем напишем.
На сайте по грузу уже и дату не пишут.
Номер отправления 2100311120126
Пользуемся услугами Деловых линий несколько лект ! Но в последние 2 месяца постоянные нарушения сроков поставки на 2-3 дня ! Груз получаем из Томска и идет он по5-6 дней ! При этом ни в личном кабинете ни сотрудники офиса не отвечают на вопрос где находится груз ! Говорят конфедициальная информация !Очень странная позиция ! Значит не работает система отслеживания груза ! Как можно доверять материальные ценности? Ранее не случалось подобного!
У меня квартирный переезд. Позвонила попросила расчитать стоимость переезда на 20т. Сумму озвучили 73 тр, месяц трясли с меня всякие бумажки, на итог отказали, сославшись, что в месте назначения дорога грунтовая, в машине отказ. Думаю, хорошо 73 для меня все-равно оч дорого, может и правда, фуре не проехать, закажу машину 4т, а потом ещё и частями вывезу. Оставила заявку, перезванивать девушка и озвучивает сумму за 4 тонник - 74тр. КААААК? Ну, "думайте, сами, решайте сами, иметь или не иметь" дела с этой компанией.
Компания обленилась, всегда работали 31декабря, а в этом году уже 30декабря каникулы себе устроили, теперь название "Деловые линии" им не соответствует, нужно переименоваться в "Ленивые Линии" чтоб люди понимали что с ними нужно переставать работать.
Раньше работал только с этой компанией и как частное лицо и как организация. Все устраивало, оперативно, сервис на достойном уровне. Но сегодня заказал отправку груза, экспедитор потребовал вскрыть груз. А для чего полдня я его упаковывал, чтобы нарушить всю упаковку. От услуги отказался и больше не буду пользоваться услугами данной компании. Одну звезду ставлю только за то, что раньше пользовался услугами.......
Работа операторов на 5 , мой заказ отдали в доставку по Омску, а я в Кормиловке проживаю, естественно взяли за доставку деньги, но хорошо что оператор позвонил курьеру, далеко не уехал, посылку получил. Я думаю, что ошибки никакой нет, снимают доп средства с людей, деньги ведь не вернули.
Одна из крупных ТК. В офисе оформления документов аккуратно, чисто, менеджеры работают быстро. На складе тоже порядок. НО. Неадекватные цены на страхование груза, при том, что в случае порчи груза при предъявлении всех необходимых документов ни одной копейки не вернули. Хамство. Коробки зачастую выдают мятые и порванные. Объясняют просто: "Вы же не заказываете обрешётку!!" Т.е. по логике ТК груз можно бросать и пинать. Короче, двоякое отношение к этой транспортной компании.
Груз доставили быстро, но есть одно но(((была сумка, ручки оторвали, замок порван, оплачивали за упаковку мягкую все равно не помогло: товар был сломан. вы же все таки деньги берете за доставку и целостность))) немного разочарована таким отношением к чужим вещам.
Отличная организация, быстрое, вежливое обслуживание без очередей.
3
Посмотреть ответ организации
Р
Р Г
Знаток города 3 уровня
17 января 2022
Не советую и близко подходить к этой компании!!!! Их Принцип работы построен на обмане своих же клиентов !!! Говорю не голословные слова, А только по личному опыту и факту!!!
В моём случае было так: Не дают осмотреть груз пока я не оплачу доставку, и так оплатил значит я доставку ( для справки, груз стоил в 2 раза дешевле чем сама доставка)
После оплаты я пошёл забирать груз, и увидел что груз испорчен и повреждён не смотря та то, что было заказанно куча упаковок!
На вопрос почему он повреждён отвечают всякое случается, и за
груз деньги вернут естественно после долгих долгих бумажных
Заявлений актов претензий и т. д....
Но за доставку извините деньги не возвращаются, мол груз был доставлен, и во время ! Вот такая хитрая у них политика!!!
Поэтому ни ногой больше в эту мошенническую контору!!!!!
И всем советую, обязательно настаивайте сперва осмотреть груз и только потом отдавайте свои деньги если не хотите их подарить этим хитро*опым мошенникам!
Добрый день 02.08.2021г. отправил две коробочки картонные заказал Палет бортовой груз пришел а Санкт Петербург 09.08.2021г. при получении заказа одна коробка сильно помято , у меня большой вопрос как упаковали ли вообще в Палет бортовой две коробочки, можно ли узнать подробности отправки и получения терминала в каком виде она отправилась и пришла до места получения .
Не соответствует названию!!! Деловые у них только цены на услуги!! В офисе никто не чего не знает и не за что не отвечает , руководство с людьми в живую не общается , я не в восторге !!
Крупная транспортная компания обманывает своих клиентов автоматом включая страховку груза и сроков доставки, от которых не возможно отказаться. Получается дороже чем у других процентов на 20. А сервис оставляет желать лучшего.
Операторы работают хорошо, во всем помогут и подскажут, но есть важный момент, которому не совсем уделили внимание. За стеклом приходится часто слышать от оператора что-то вроде «Громче говорите» и виноват тут не оператор и не говорящий, а то, что вокруг общаются люди, между собеседниками барьер и нет никакого переговорного устройства, чтобы клиента было лучше слышно. На выдаче всегда очередь, ребят нельзя назвать лентяями, но и супер-расторопными они не являются.
Хорошо организованная работа. Груз пришол вовремя. По просьбе вынесли к машине.
2
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 ноября 2021
Не связывайтесь с ними. Просто позорище. Груз сдали 19 октября , просто провалялся на терминале в Омске 8 дней. Не был даже отправлен!!!!!!Из Москвы в Омск 2 недели груз идёт. 4 ноября из Москвы до сих пор нет. Просто ужасная контора, причём дороже всех тк....
Заказывал бампер на мазду, уплатил за упаковку, доставка бешеная 3200 до Омска , вынесли чисто бампер без какой либо защиты, весь перецарапанный, писец полный, отстоял 3 очереди.
Отдала посылку с накладной на одну сумму, а счёт выставили в два раза больше, чем по накладной. Что писать, что звонить, что ехать в другой конец города смысла нет, везде шаблонные ответы: ваш запрос в работе. Уже 5 дней не могут решить вопрос почему посылка после отправки оказалась в два раза дороже.