Отношение к клиентам на уровне плинтуса. затягивание сроков доставки. Не давно на выдаче груза в пункте Ейска откровенно хамили. Но после была оставлена жалоба пришел ответ:...Запросили данные видео/аудио наблюдения и изучили корректность работы сотрудника.
Нарушение сотрудником локально-нормативных актов не выявлено. Стандарты обслуживания соблюдены, ответы на вопросы сотрудник предоставил в полном объёме..... видим хамство это стандарт компании.
Хорошая курьерская служба, однако если вам придется отправлять груз который занимает несколько мест, стоит предупредить получателя о том что бы внимательно принимал его по накладной. В моем случае доставку пришлось принимать в два этапа, потому что экспедитор не отгрузил второе место, пришлось ждать его отдельно на следующий день! Потеряли время! Но если человеческий фактор отбросить (упущения у всех бывают), то можно оценить компанию на твёрдую четвёрку.