Первый раз была в данной ТК в Адлере. Все четко, быстро, без очередей. На складе все быстро приняли, подсказали по упаковке. В офисе оперативно оформили. Все сотрудники доброжелательные! Спасибо!
Обычно пользовались услугами другой транспортной, но те всё время косячили. Решили обратиться в эту фирму, но тоже накосячили и в городе отправки (Адлер) и в городе приема груза (Тюмень). Во-первых, мы заказывали отгрузку с адреса, приехал водитель и один грузчик, водитель как я поняла не собирался ничего таскать. Мы несколько раз говорили о том, что у нас есть негабаритный груз, тяжёлый!!! Предварительно! И всё равно прислали одного грузчика, от которого никакого толку. Ребята написали отказ и сказали сами везите с частниками на склад. Окей, на следующий день привезли на склад. Во время погрузки частники немного повредили упаковку матраса, я на приемке несколько раз попросила это исправить - мне торжественно обещали залепить скотчем и обмотать дополнительно стрейчем. Естественно, матрас как был с дырами в упаковке, так и приехал с дырами в упаковке, никто ничего не сделал. Я же не просила бесплатно это делать, за доплату, но сделайте нормально!
В городе приема привезли не весь груз, сегодня довезли. Потом утверждали, что наши вещи это не наши вещи и вместо 4 недостающих позиций, которые должны были довезти, с пеной у рта доказывали что у нас 6 позиций 😂
В общем, с горем пополам получили свои вещи.
очень расстроили, делала заказ на краснодонскую, оператор убедила что мне ближе получить на гастелло и на время доставки это не повлияет, согласилась. заказывала срочную авиа доставку, груз в итоге прибыл сперва на краснодонскую в последний день доставки, и до гастелло (час езды) они сказали будут перемещать еще до 3 суток сверх заявленного срока доставки. просила, умоляла оператора отдать мне на краснодонской т.к. сроки вышли - ни в какую! страховала доставку в срок, вместо того чтобы отдать заказ с центрального пвз вовремя пропели про страховку и заставили ждать перемещения на гастелло, чем очень сильно подставили. никаких страховок естесственно никто мне не выплачивал за просрочку, да и сорванное мероприятие по вине доставки невозможно оценить страховкой!