Дмитров Ковригенское ш. Терминал.
Сотрудники компании отстой.
Зашёл 22.02.2023г в 18:01 послали. Типа уже не работаем. Приходить после праздников. Аж через 4 дня.
Позвал главного сотрудника, тоже самое говорит.
Грузчики такие же. Фцркуют "что так поздно нам домой пора".
Совсем не клиенто ориентироанные!
Менеджеры грамотные, всегда подскажут, оформление быстрое. Единственное Но, территория маловата, когда заезжают фуры, очень трудно найти свободное место для парковки
Отправили груз в Димитровград вместо Дмитрова, вопрос с ошибкой и возвращением решали долго, на складе работают хамоватые мужики с видом, что ты им что-то должен. Похвалить могу только девушек на оформлении получения и на кассе, пытались помочь решить проблему.
Ехал из Кимр. Дорога через Талдом. Ближайший терминал Деловых линий к Кимрах. Получал покрышки на автомобиль. Расположение удобное, всё по пути следования. Искать и кружить по Дмитрову не надо. Удобно. Обслуживание на хорошем уровне. Меня всё устроило. Кто заинтересован в данной транспортной компании, рекомендую:)
Хорошая компания, отгружают быстро! Месторасположение конечно не очень удобное и первоначально отправляет по другому адресу в навигаторе! Так, что будьте внимательны ☝️
С момента переезда на Ковригинское шоссе, терминал в Дмитрове стал работать отвратительно! Очень маленькая парковка, половину из которой занимают Газели деловых линий. Кладовщик лично меня прогонял с территории, с пожеланием в деловые линии НЕ ПРИЕЗЖАТЬ! (Барулин Ярослав)... С порога хамство, неудобство, неуважение!
Повредили груз, отправленный мне, который я оплатил. Месяц длилось разбирательство. В итоге их эксперт оценил не существенные потери характеристик товара и оплатили по страховке 25%. Товаром не могу воспользоваться или комуто продать, если только сдать в металлолом. На мои официальные письма с возвражениями и доводами ноль внимания. Постараюсь этой компанией больше не пользоваться
при получении груза не выдаются оригиналы счет-фактуры и накладной ссылаясь на дефицит бумаги и распоряжением руководства (неоднократно),путают грузополучателя при выдачи груза, деньги при перечислении за доставку груза видят в течении трех банковских дней
Самая убогая транспортная компания! Уважаемые представители ДЛ, набирайте персонал не из рынка, а грамотных и квалифицированных сотрудников через кадровые агенства.
К самой Траспортной компании куча претензий, начиная от работы горячей линии, до вас дозвониться нереально, заканчивая разводом за дополнительные транспортные перевозки по Москве. Ваши сотрудники нагло врут, что груз в другом конце города, а на самом деле он прибыл по адресу. Вы это делаете, что срубить денег???
Не знаю, мониторите ли вы отзывы, но если вдруг да, знайте, что это была последняя отправка через вашу отсталую транспортную компанию
В 10.40 позвонили сказали, что заказ готов к выдаче. Пришла забирать в 15.00 говорят машину не выгрузили, пока не закроют заказ отдать не могут. Потом на складе еле дивые грузчики искали заказ долго
К сожалению похвалить эту организацию не за что, после неоднократных обращений не хочется к ним за услугой идти,
Не доброжелательны, бюрократичны, а главной не умеют с клиентами себя вести, начиная от стойки приёма до грузчика
Так и хочется сказать, КОЛЛЕГИ НЕ КЛИЕНТ ДЛЯ ВАС, А ВЫ ДЛЯ КЛИЕНТА
Хотел отправить товар на маркетплейс. Никто из сотрудников не в курсе , как надо было это всё оформить.
Со словами - « Вот идите узнайте , как всё это делается, и тогда приходите» , отправили меня восвояси...
Приехал получать посылку, мне вытащили со склада здоровый ящик, сколоченный из грязных досок. Молодой человек многозначительно протянул мне гвоздодер и, удаляясь, сообщил мне что разбирать должен я. После небольшой перепалки, он всё-таки распаковал. Но мне пришлось выслушать много ненужной мне информации, о мире, о зарплате, о клиентах как я и т. д. Ребята, эта упаковка придумана вами чтобы вы же не испортили мой груз, вы за неё ещё и деньги берете, а потом ещё и я разбирать её должен. Это все на фоне очереди в ресепшн и мегаскорости на складе.
Так вот я тут подумал, мож я тогда и грузы свои сам возить буду, а вам деньги заносить просто?
грузчик начал возмущаться, что я зашёл на склад искать его жирную рожу, чтобы получить товар, а зашёл я так как у ворот никого небыло, выслушал от него демогогию о табличках "на склад не заходить", испортил мне настроение. А как ещё получать товар, если в воротах никого, ждать его весь день, пока он где-то в углу пирожки жрет? Кстати сегодня там был, кладовщик на месте, всё чётко было
22-02801015513 накладная. Перевозила груз из Питера в Москву. Объявили 6200, через день выяснилось 22600. На вопросы почему говорят исправим ошибку. Через день высылают новый счёт на исправленную сумму и даже согласовывают время доставки. Не привозят, на вопросы почему отвечают - вы не согласны со стоимостью доставки. Написала досудебную претензию, жду результата. Больше никогда не обращусь и никому не советую.
2
Посмотреть ответ организации
J
J.R.
Знаток города 16 уровня
19 апреля 2023
Работники склада вежливые и приятные. Но вот работки офиса, оставляют желать лучшего. Не понимаю кто у них следить за компенсацией и вежливостью сотрудников! У меня лично нет желаний туда возвращаться.
Посылка от организации на мой адрес, плачу я ДЛ дали код на скидку G4C2021 . Применить ее не могу. Это неправильно. Дали мне скидку, так я ее и применяю, при оплате. Оказывается, я могу ее применить, при отправке. Измените скидку в пользу плательщика.
Назначена была доставка на фиксированное время 8:00-8:30, в 9:30 мне звонит водитель и сообщает, что за груз необходимо заплатить наличными деньгами либо груз вообще не будет доставлен. В претензионный отделе вопрос не решили, позвонили с офиса и сказали о том что груз нужно забирать только самим, либо переносится доставка на следующий день! Это в компании Мирового уровня((( не один раз работал с этой организацией как Юр . Лицо , постоянные проблемы и причём только в Дмитровском отделении. Но за неимением другой транспортной компании в Дмитрове придётся мучится и постоянно подводить партнеров( очень жаль