Деловые Линии
149 отзывов
18 февраля
Деловые линии перевозили личные вещи. Отправила с ними по совету подруги. Хорошая компания, привезли быстро, аккуратно. Было удобно отслеживать доставку на сайте.
14 апреля 2024
Много лет работала с этой компанией моя организация. Знали,что не самая дешёвая ТК,но близкое местоположение терминала устраивало. Стали обращать внимание,что наши партнёры стали посылать нам грузы другой ТК один за другим. Они были плательщиками,поэтому мы принимали это как данность и один за другим грузом стали забирать у конкурентов Деловых линий. Эти разные партнёры -организации мотивировали свое решение тем,что перевозки у ДЛ дороже других ТК,у когонвозникали неприятные ситуации. Некоторые грузы ездят за наш счёт и сейчас сами столкнулись с вопиющей ситуацей! Ежемесячно мы получаем груз из Москвы до терминала ДЛ на Придорожной. Практически всегда один и тот же вес, объем и количество мест. Всегда перевозка обходилась нам до 1000 рублей. В этот раз приходит груз.... документы выставлены на 1700. Тут же приходит груз из г. Чебоксары, до которых больше ехать почти в 2 раза, мест груз занимал больше, вес был приблизительно такой же. Стоило это 1000 руб. На мою заявку откликнулся менеджер на следующий день и уверяла,что нет никакой ошибки, столько стоит услуга. Стоимость пунктов на платке не повышалась,цена на топливо значительно тоже не повышалась. Что случилось? Мне не смог менеджер внятно объяснить, почему цена в феврале была 971, а в марте уже 1696 !?! Калькулятор на сайте мне выдал с параметрами моего груза приблизительно такую же космическую сумму. На мои заверения,что это ошибка у них в программе и столько не может стоить данная услуга, ибо за такие деньги мы возим из Челнов грузы большего объема и веса, менеджер даже не захотела об этом задуматься, повторяя,что программа считает так и это правильно. Ну правильно,так правильно! Посчитала у конкурентов стоимость моей перевозки,вышло около 900 руб. Уведомила своих партнёров,что с этого дня с деловыми линиями для нас работать не желательно. Может кто-то и будет нам передавать грузы с помощью этой ТК, но за свой счёт я этого больше делать не буду! То,что мы перестанем пользоваться их услугами, возможно,капля в море,но мы не одни такие и из таких капель состоит море. Мы были Вашим клиентом много-много лет, но такое нежелание объяснить, вникнуть и рассмотреть свои ошибки просто не приемлемо в бизнесе. Конкуренция на вашем рынке не малая.Не буду заниматься мелочным перечислением претензиий, эта ситуация стала последней каплей. К самому терминалу по адресу Придорожноая сильных претензий не имею. Увидела ответ компании на мой отзыв и дополняю свой. Хорошо,что я уведомила наших партнёров о том,что перестаем с вами работать. Золотые у вас грузоперевозки стали, у конкурентов гораздо дешевле. Уходим к ним. Если ваше начальство не поменяет политику организации,то ряды ваших клиентов поредеют.
2
12 мая 2024
Встретила очень доброжелательных, ответственных сотрудников.
Добросовестно относятся к своему делу. Территория большая чистая.
Машины в отличном состоянии.
Посетители всегда довольны.
9 июля 2024
Хоть и не одобряю данную ТК, но пришлось воспользоваться.
По уведомлению направился по данному адресу, после беседы с сотрудницей выяснилось, что товар доставлен не туда, а на торпедо, хотя в накладной был указан придорожная. С чувством недовольства направился на торпедо, где после получения накладной в склад, стал ожидать товар. После чего кладовщик сказал, что груз утерян. После двух недель ожидания забрал груз, по обрешетке был цел. Разобрал обрешетку увидел поврежденный груз, однако акт не составлялся, так как разбирал обрешетку дома. Может быть тк и нормальная, но когда стоя у склада и видя как карщик роняет ящик с товаром, и его действия просто замена обрешетки. Скорее всего так случилось и с моим грузом (но это моё мнение).
2
20 июня 2024
Деловые линии возят грузы по всей России. Это выгодно и удобно, мой груз доставляют на склады Озон и Яндекс Маркет. Быстрые сроки. Помощь клиенту, помогут с любым вопросом
2
9 июля 2024
Этот терминал работает «не спеша».
Очередь 6 человек, а сотрудники праздно шатаются по складу и весело общаются невзирая на очередь.
Сам из Санкт Петербурга, такого отношения к клиентам нет.
Время обслуживания вместо 20-30 минут заняло больше часа 🤯
Отношение к клиентам хамское. При просьбе работать быстрее грозятся всё бросить и уйти на обед.
За что переплачивать?
За сервис, которого нет?
31 декабря 2023
Заказал перевозку технического льняного масла из Барнаула в Воронеж. Сам груз был оперативно доставлен. Но!
Первое:наименование груза почему-то превратилось из категории "лаки и краски" в категорию "пищевые добавки", что повлияло на стоимость перевозки.
Второе:перевозчик самовольно поменял упаковку груза на более дорогую, абсолютно не требующуюся в данном случае,что повлияло на стоимость перевозки.
Третье: вес груза чудесным образом вырос с двадцати кг, до семидесяти(70кг)!, что сильно повлияло на стоимость перевозки.
Четвëртое: При объявленной отправителем цене груза в 1000₽(Одна тысяча рублей) стоимость страховки составила аж 286 рублей! 28%! Я считаю-это просто грабëж!
Пятое: Груз был доставлен на терминал Воронежа 10 декабря. Попросил переместить груз на другой терминал, поближе к моему месту жительства. Получил утвердительный ответ и заверения о перемещении груза в течении суток и уведомлении о перемещении. Ждал два дня! Потом звонил в компанию и беседовал с операторами ЧЕТЫРЕ ДНЯ подряд с целью выяснить судьбу перемещения. Никто ни разу ни по телефону, ни через СМС меня не уведомил! В результате выставленной "Претензии" Поставщиком о несоответствии характера, веса и упаковки груза стоимость доставки снизилась с 2500₽ до 1700₽, но у меня остался вопрос о правомерности страховки в 28%. Вообщем, работой компании (Деловые Линии) крайне разочарован!
2
1
30 июня 2024
Постоянно что-то отправляю - получаю, у Деловых всегда дороже чем у конкурентов, при этом сервис не лучший. За последний год 3 раза теряли мои посылки. 2 раза искали почти месяц, последний - около 2х недель. Надоело, больше туда ни ногой.
23 апреля 2024
Теперь посылки только с Деловыми линиями буду отправлять. Отличная транспортная компания. Посылки пришла быстрее даже, чем планировалось. При отправлении получении не было очереди. очень хороший сервис
1
1
28 февраля 2024
28.02.2024 получал заказ на терминале Воронеж левобережный. В офисе девушка менеджер подготовила документы очень быстро. На складе заказ получил в течении десяти минут. Ребята на погрузчиках профи. На все ушло около получаса. Спасибо. Рекомендую.
1
1
25 февраля 2024
Деловые линии доставляют груз по всей России, а не по одному региону, удобно это. Из моего опыта, это самая адекватная компания. Нравится сайт, сроки мне подходят и это не дорогой перевозчик
22 декабря 2023
Транспортную компанию выбирала тщательно. Так как мне нужно 2 раз в неделю отправлять товар в разные регионы страны. Деловые линии работают по всей России. У них удобные сроки и они очень обязательные. Пока все просто супер, надеюсь так будет и дальше.
1
1
7 июня 2024
Хорошая компания, но стоимость доставки ((((, и качество обслуживания оставляет желать лучшего, можно несколько часов стоять в очереди чтоб получить посылку
4 ноября 2023
Оформление документов не занимает много времени, сдаю груз в пункте тоже быстро. Нравится сотрудничать с Деловыми линиями, потому что тут все налажено отлично.
21 июня 2024
Клиентоориентированность на нуле, высокомерное общение, намеренно пытаются завысить цену отправки груза, сравнивал в этой же области, вообщим к сожалению больше не ногой сюда!!!
3 июня 2024
По отношению к головному офису это просто рай всегда быстро обслуживают. Как на отправление так и на получение. Всем рекомендую.
5 ноября 2023
Это вот так Деловые линии привозят заказ! Я уже писал о том, что два раза откладывали привоз, а теперь вот фото того , что привезли. Четвертая часть декоративного камня расколота! Ребята, если вы не умеете возить, так зачем браться? И что мне теперь с этим делать?
3
8 июля 2024
Полнейший коллапс, нет людей на приеме груза и на выдаче. Стоим по 3 часа. Нужен доп терминал и сотрудники на данный рц.
1
2 апреля 2024
Спасибо всем сотрудникам, склада и операторам, всегда все оперативно! Надо знать, когда приезжать)))
1
25 декабря 2023
Хорошая компания, внимательные девочки на выдачи накладных. Только дороговато и вечно включают жесткую упаковку для товара, для которого она не нужна. А так все быстро и четко.
25 марта 2023
Покупал мот с Барнаула в Воронежскую область,продавец отправил 6.03.,застраховал груз и время доставки была 17.03. Груз не отслеживался совсем,только показано сколько дней в пути. Звонил каждый день на горячую линию,то груз в пути,то ещё не отправили,потом и вовсе потеряли и сказали , что по ошибке отправили обратно в Барнаул-сколько нервов потратил,а в итоге груз пришёл как положено 17.03.2023г-получил,всё в целости и сохранности,даже помогли загрузить в г.Борисоглебск,вот там обслуживание на 5 баллов. Если бы груз отслеживался,то была бы 5.
3
29 сентября 2023
Очень не довольна доставкой груза. Мало того, что потеряли наши вещи, нам из-за этого пришлось оплачивать грузчиков повторно. Так специально держат вещи, чтобы ещё и за хранение деньги взять. Никому не советую. Говорят одно, а по факту совсем другое. Крохоборы.
1
1
25 августа 2024
Все отлично. Оформили быстро и качественно.
26 апреля 2023
Всё чётко и понятно. всё быстро и по делу. Только положительное впечатление. Отдельно хочу сказать про девушек в зале. Вы специально подбирали таких красавиц? Девушки просто супер!
3
28 июля 2024
Лучшая транспортная компания, все ребята молодцы.
23 мая 2023
Все отлично. Отсутствие очередей и быстрая отдача заказа) дружелюбный персонал и удобное расположение
2
1
28 апреля 2023
Отвратительная организация сдавал первый раз . Ничего не объясняют, гоняют из одного помещения в другое. Работники которые перенимают груз нервные бурчат себе что-то поднос. То это не так, то контроль надо груза. С целью сохраности груза думал дополнительно упакуют груз, дополнительной упаковки не кто не предложил хотя в чеке указали об отказе в упаковке. Теперь буду пережевать за отправленное оборудование. Не кому не рекомендую.
3
4 ноября 2023
Деловые линии доставляют товары на склады Все инструменты и Вайлдберриз по всей России. Очень благодарна им за сервис, обязательность и надежность. В процессе доставки сотрудники компании поддерживают постоянную связь с клиентом. Всегда точные сроки и аккуратная доставка товара.
1
26 июня 2023
Доставка ожилалась 10 дней. Прошло 2 месяца, не могу найти свой груз. Звоню через каждые 2 дня, разговоры записываю. Пишу в ватсап, в телеграм отвечают Врут что не могут связаться с менеджером он присылает мне скрины их ответов что документы получены запрос на рассмотрении. Помогите пожалуйста, как найти свой груз
3
3 января 2023
Отличная компания. Парни на приёмке и выдаче работают на отлично. Возможны очереди после выходных и праздников. В офисе почти всегда не большая очередь, но движется быстро.
3
8 октября 2022
Отвратительная работа Деловых линий.
Заказ 22-01581108186 первоначально к доставке 6.10, потом 5.10, потом 6.10, потом пропала вся информация. Судя по сайту, все же прибыл 5.10.
Заказал доставку на адрес на 7.10. Никто не связался. Согласовали на 8.10. 8.10 машина не приехала вовремя. Водитель не на связи, не предупредил
Логисты тоже. Просто оставили клиентп один на один с проблемой. Водителя заменили, время доставки тоже. Меня не проинформировали. Новый водитель собирался приехать сам без согласования в удобное ему время и привезти коробку в 100 кг, видимо, чтобы уехать обратно без выгрузки.
Оператор 000161810 связался уже после повторного обращения на горячую линию. Помощь не оказал.
Логисты 000156529, 000175953, оценка - два за такую работу. Надеюсь, вас уволят
6
28 декабря 2022
Груз привезли не весь,одну позицию не довезли хотя оплату потребовали за весь груз,горячая линия не компетентная,обращения оставлены,ответа нет.пока сам не позвонишь,ничего не выяснишь.упаковали груз в деревяшки в два раза больше чем груз,соответственно и дороже доставка вышла.заказ номер 22-00221376304.первый раз воспользовался услугами данной тк,не советую
4
8 декабря 2022
Самая продвинутая транспортная компания.
Ну пока не наступает страховой случай.
Вот тут начинается игра в квест.
Ни разу не получил компенсацию за повреждённый груз.
Часто груз приезжает со следами обуви, в которой кто-то ходил.
Отзыв написан исходя из личного опыта.
Пользуюсь этой транспортной компанией в том случае, когда нету другого способа доставки!
3
8 сентября 2022
Это мрак, а не компания! Работаем по маркетплэйсам и еще НИ РАЗУ они не отвезли поставку с первого раза! все время какие-то проблемы, поставка не принята, почему не принята не говорят никогда. Все сроки срывают, никакого штрафа за это нет, все жалобы по боку, плюс ко всему очень дорого. Никому не советую с ними работать! До менеджеров дозвониться невозможно, операторы с ними не соединяют. Ужас просто.
5
3 октября 2022
Очень странная организация - за прошедшую неделю из 4-х отправлений - разбили + потеряли часть груза, хотя ехал он в жесткой обрешетке, по другому отправлению потеряли потом нашли груз, ехал из курска порядка 2-х недель, в третьем отправлении переместили груз состоящий из 2-х отправлений, только одно и все не могут второе переместить, на вопрос привезти его бесплатно в офис - этот вопрос надо решать 10 дней. На выдаче товара клиентам на складе Воронеж Придорожная работал всего один человек.
3
2 июня 2022
Отказались выдать оплаченный груз!
01.06.2022 Приехал забирать предворительно оплаченный груз для компании, Сотрудник сказала, что не будет принимать доверенность и не отдаст груз т.к. доверенность подписана не руководителем организации. Как она это определила, если она даже не смотрела надоверенность. После моей жалобы на горячую линию мне поступил звонок, девушка представилась Алиной, представителем компании Деловые Линии. В ходе разговора, она пыталась убедить меня, что сотрудники компании действовали в рамках внутреннего регламента и оператор отказалась выдать груз на основании, что якобы она видела как я что-то писал и она решила, что подпись на доверенности не является подписью руководителя. На вопросы как человек определил подлинность подписи, как внутренний регламент должен влиять на ваших партнеров и почему всех не ознакамливают с внутренним регламентом, она затруднилась ответить. На просьбу представится или назвать внутренний номер, для дальнейшей индификации сотрудника, она ответила твердым отказом, сославшись на личные данные. Мы не можем из-за настроения ваших сотрудников ездить к вам по несколько раз и уговаривать ваших работников отдать нам наш груз за наши деньги. Это был последний раз, когда мы пользовались услугами вашей компании.
6
17 апреля 2023
Регулярно отправляю и получаю грузы по работе , в целом все нормально , но есть некоторые сотрудники которые подтормаживают
3
16 января 2023
Получаю там груз второй раз. Быстро качественно и без проблем 👍👍👍
Есть места для ожидания, но мне лично не приходилось ждать!
Рекомендую на все 100%
Спасибо за обслуживание ✊👍
3
6 марта 2024
Хороший подъезд, нормальный сервис, адекватный график
14 мая 2024
Поменяю оценку, когда наймете сотрудников на склад, стало очень долго.
24 июня 2024
Один грузчик на выдаче в понедельник с утра , от часа ожидание!
22 августа 2023
Быстрая выписка документов, пунктуальные работники склада, всегда помогут при погрузке товара.
2
1
23 апреля 2024
Самая худшая ТК для отправление, не советую тут отправлять, не теряйте время.
2
1
3 августа 2022
Как обычно в транспортной компании, постоянные очереди на все, и на оформление и на передачу на склад.
Отношение к клиентам не сказать, что сильно плохое, но видимо "это мы вам нужны, и мы делаем что хотим".
В последний раз отправить посылку 10х10х15 см., 300 гр. получилось всего то за 50 минут...
2
1
17 января 2023
Всё отличненько, пользуюсь услугами уже не первый год, пока тьфу-тьфу-тьфу)))) обслуживание быстрое, очереди не бывает 👍
3
7 июля 2023
Отличная компания. Только минус есть, не всегда предупреждают клиентов о доставке вовремя
1
10 апреля 2024
Всегда оперативно. Кроме понедельника.....
1
8 сентября 2022
Единственные кто везли сборный груз в Калининград в разумные сроки которые были полностью соблюдены, но есть ложка дегтя. Многоразовую обрешётку в Калининград не возят, только платную, и в се бы ничего но на нее пошли самые разбитые палеты из которых торчали гвозди испортившие столешницу журнального столика
9 января 2024
Культурное обслуживание. Быстрая выдача товара!!!
5 апреля 2023
Знал бы не связался бы ни за что, с Волгограда до Воронежа везли неделю и потеряли(наверное не закрыли двери в фуре) Подставили по полной!!!!!!!!!
3