Деловые Линии
162 отзыва
26 июня 2023
Максимально отвратительное обслуживание. Сидит улитка еле пальцами нажимает по клавиатуре. Важная как министр. Не дай бог еще раз связаться с этой конторой. Ребята на складе молодцы.
6
26 мая 2022
Плохое впечатление...
1. Прислали сообщение о прибытии груза и уведомили о бесплатном хранении до воскресения включительно. Я приехал в субботу 14:00 и столкнулся с тем, что все закрыто на выходные. Предупредить сложно было в той же рассылке?
2. Приехал забрать в будний день. Потребовали оплату за платное хранение
3. Согласился оплатить платное хранение. Выясняется что нет эквайрингового терминала в принципе и нужна наличка. Убил кучу времени что бы в городе снять наличку и вернуться обратно.
Вы что там колхозники? Совсем с головой не дружите? Где клиентоориентированность? Весь топ менеджмент надо уволить незамедлительно!
8
1 апреля 2023
Всё быстро и чётко, но вещи бывают с порванной упаковкой и поломанные. Сотрудники пункта утверждают, что это не они, а при доставке и транспортировке. Предлагают написать претензию.
17 июля 2024
Персонал просто ведет себя отвратительно по отношению с клиентами.
20 сентября 2024
Три раза получал груз, два раза груз был испорчен.
15 января 2023
Отвратительное обслуживание. Я перевозили мебель и вещи из Красноярска в Москву. Заказал услугу вывоз с места до места и все в обрешетку. На месте загрузки в Красноярске я обеспечил контроль загрузки в машину, а также отметил, что все необходимо поставить в обрешетку. Когда я получал мебель в Москве. По адресу на который я заказал доставку, то получил навалом, в грязи, частично испорченную мебель. Матрац например видимо вообще в какой-то луже лежал. Очень грязный и мокрый. При этом ни какой ответственности эта компания не несёт. Отвратительный сервис. Время отправки в Красноярске два раза переносили они сами в своей электронной системе, устанавливая не подходящее для меня время. В общем отправлять через деловые линии можно только простой и не габаритные груз. Тканая картина больного габарита валялась внизу этой машины. Элементы кровати затертые по земле или грунту.
6
28 апреля 2024
Самая дорогая и не надёжная компания. Не советую обращаться туда.
2
26 сентября 2023
Пересылали кузовные запчасти из Москвы.Заказали самую дорогую обрешётку. Пришёл товар весь побитый,упаковон отвратительно.
3
23 декабря 2022
Отправляли с Красноярска посылку, говорили доставят 9.01, пришло намного раньше 👏 народу нет, все быстро. Дорога в сухую погоду совсем не страшная, отзывы жутко напугали, обычный чуть подбитый асфальт. Все отлично, твердая пятерка.
2
15 ноября 2023
Забывают предоставить счет фактуру!!! Устали постоянно просить, то что нам автоматом должны предоставлять!
23 ноября 2022
Жаль, что невозможно поставить 0. Никакой клиентоориентированности. Машут монтировками в сантиметре от хрупких грузов. При получении груза просто попросила аккуратнее разбирать деревянный поддон рядом стоящего с моим груза. Видно же, что указано « хрупкий груз». Услышала о себе много нового в хамском тоне. Огрызались до последнего. Последний раз через них отправляю.
5
16 февраля 2023
Просто жесть. Потеряли груз на три недели, тем самым просрочен срок сдачи на маркетплейс. Никто не звонил. Я горячую линию обрывала. В результате компенсация 0 р на данный момент и обратная доставка плюс за мой счёт.
5
10 мая 2022
Отослали капот ,заказал обркшетку и омортизационную упаковку,весь побили по пути,вся обрешетка составила со стороны поверхности капота 3 доски,,страховая нмчего не выплатила,чека покупки товара оказалось мало,надо ещё какой то где будет стоять дата выпуска и т.д. Вообщем тысячу причин,чтобы не выплатить вам деньги за испорченный капот,капот был новый,стал с 9 тью вмятинами немаленькими и загнуты края,такое ощущение,что его специально уничтодали от пункта приема до пункта выдачи!!!!
7
17 апреля 2024
Заезд затруднительный,работают на отлично.
1
6 июня 2022
мой заказ Заказ №200080930600 от 29.05.2022. Отзыв сильно отрицательный. Оплатить на сайте невозможно. Что не менеджер то новая информация. Обещанная доставка с 6.06 перенесена на 9, еслибы я не позвонил, то и не узнал бы об этом. Грузчики так и просидели бы целый день. Сумма первоначально была в телефон объяалена 14, по факту 25, хотя все данные я озвучивал. Второй раз у них беру и все повторяется: Перенос сроков, увеличение сумм.
5
28 января 2023
Всегда было отлично, но один человек может испортить репутацию компании навсегда!
Девушка, с губами и грязными волосами, я приду снова к тебе, посмотреть в твои глаза 👀
2
12 июня 2023
Доставка быстрая, раньше заявленной даты, все пришло в целости и сохранности. Возможна оплата картой, что радует.
1
2
10 апреля 2023
После года сотрудничества, подключил электронную подпись. Без документов, только по смс из телефона, отгружают груз, очень удобно.
4
18 декабря 2021
Три звезды за то, что довезли груз и сообщили об этом. Минусы: отделение ДЛ в Ялте не работает по выходным. Хотя бы субботу сделать рабочей. Специально прилетел в Крым, чтобы получить свой груз. Хорошо что взял обратный билет на вечер понедельника. Успею получить. Груз задержался на два дня, кроме этого, и пришёл в пятницу вечером. А в выходные я планировал работать. Все сорвалось. "Спасибо" ДЛ(((
3
2
7 мая 2024
Цены бы подредактировать было бы супер
7 июля 2022
Доставка быстрая. Стоимость адекватная. Коробки целые!
Жалко что ребята не помогают закинуть в машину коробки, даже если ты девочка, даже если беременная. Конечно это не их обязанность, но было бы приятно.
1
3
27 апреля 2024
Доставка быстрая и это очень хорошо
1
19 февраля 2024
Хороший сервис, адекватная стоимость пересылки грузов
26 апреля 2024
Отличная транспортная компания!
1
5 июня 2022
Водитель хам. Просьба позвонить за час до прибытия игнорируется, позвонил "я у дома, жду", на просьбу подождать двадцать минут ответил что у него нет времени ждать. Через час вернулся и отзвонился что проехать он не сможет и вообще нужны грузчики. Указал оператору пронос 200метров и перенес доставку на несколько дней. В оба конца дома до парковок по 40метров. Никакой проблемы доехать к подъезду в следующий раз тоже не было. Из-за работы водителя были потеряны два дня. Так же указано время забора груза на два часа раньше фактического прибытия водителя.
Нюанс со вскрытием всех коробок для проверки содержимого водителем перед погрузкой тоже нонсенс. Об этом не предупреждают ни разу за все время общения с операторами.
Филиал в Ялте и работа сотрудников отвратительна для службы доставки.
1
26 марта 2024
Высокий сервис, быстрое обслуживание
1
16 февраля 2023
Просто забыли дать сдачу 920р. Связи с точкой выдачи нет. Естественно никто не перезванивал мне из компании. Пришлось ехать два раза. Не рекомендую
5
29 января 2022
Просто нет слов. Беспорядочная компания. Пришла первый раз дверь
Когда забрал не заметил повреждений
Дома раскрыл и ахнул. Заказал вторую отправили опять через дл и опять испорченая дверь. Страховая отморозилась типо не страховой случай. При мне 2 человека забирали груз разбитый в хлам.
Больше не буду обращаться в эту кантору.
5
2
20 марта 2021
Нужно было срочно, за три дня, доставить лекарство из одного региона России в другой. Конкретно - СПб - Ставрополь.
Выбрала деловые линии, тк у них на сайте было написано, что привезут за пять дней, и что гарантируют срок, и даже страхуют его. Более короткие сроки мне никто не мог обещать - дело было в пятницу накануне выходных.
4.02 посылка должна была прийти к получателю.
И что же вы думаете?
5.02, посылки нет. Я звоню на горячую линию, и мне там сообщают,что она ещё не покинула Петербург!
И ещё сообщают, что нет у них такого понятия, как гарантийный срок доставки.
Потом девушка с кем-то советуется, извиняется, и говорит, что да, они возвращают оплату доставки за каждый день просрочки от расчетной даты. Ок. Ждем доставку. Обещают 7 февраля.
Сегодня 7.02. Звоню.
Ещё не приехала в Ставрополь, будет к вечеру. У получателя, значит, завтра, ноэтонеточно.
И самое интересное, что мне опять говорят, что срок доставки такой и обещали - 8.02. Серьёзно?!
И что, если я недовольна, то мне надо написать претензию, и ещё недельку подождать, может быть, мне и вернут деньги. А может, и нет.
Извините, но приличных слов в адрес данной компании не осталось!
9
2
15 апреля 2022
1я звезда за то что довезли
2я за то что в сохранности
Остальная работа этого заведения не имеет ничего общего со службой доставки.
При чем находятся в таком месте, что нужно приезжать минимум на паркетнике.
2
1
1 октября 2021
Когда нужно было перевести шины в другой город, друг подсказал деловые линии. Взял номер телефона, понравилось что быстро ответили и рассказали условия. Мои шины были доставлены в обговоренные даты. Ребята постарались, за что спасибо и ловите отзыв.
4
1
10 мая 2022
На них ровняется Почта России,доставка грузов автомобилями сложнопредсказуемый бизнес, данная компания работает как настоящий профессионал своего дела.
1
1
16 декабря 2021
Больше не будем в эту компанию обращаться . заказывали перевозку нового капота от ауди а 4 перед погрузкой сами проверяли что капот целый , при получении осмотрели капот весь был помятый были в шоке так как капот было трудно достать . написали претензию ждем что нам ответят .
2
1
29 мая 2021
Не рекомендую. После переадресации груза из Ялты в Заозерное с доставкой до двери началась полнейшая неразбериха с его местоположением. В течение недели долгие и бессмысленные разговоры с менеджерами по телефону, в ходе которых каждый день выяснялась противоречивая информация о местоположении груза. Груз в Ялте, груз в Евпатории, груз завтра вам доставят по адресу, груз послезавтра вам доставят по адресу и в итоге груз снова в Ялте (возможно он оттуда и не отправлялся). Это при том, что доставка была полностью оплачена. На сайте в течение всего этого времени отследить местоположение невозможно, так как все это время отображается информация, что груз уже выдан получателю в Ялте.
3
1
27 декабря 2021
Отправили груз Деловыми линиями... ну ну.. никогда больше. Долго. Минута в минуту закрытие. Никакой клиентоориентированности. Ещё и пеня растёт . Ну такое себе удовольствие. В Алушту ждать доставку как минимум неделю из Симферополя через Ялту. Головная боль одним словом . И Новый Год..
2
1
20 августа 2021
Ленивые, низкоуровневые, нет ни сервиса ни профессиональных сотрудников. Сначала на 30 коробок забывают грузчиков поставить, потом переносят время на поздний вечер, затем делают прозвон с горячей линии в 3 гудка и отменяют заказ. Затянули и загуляли. Не ценят время заказчика и отвратительны в исполнении. Работать с деловыми линиями нельзя, иначе потеряете время и деньги.
7
1
15 октября 2020
Место неплохое, и с персоналом всё в порядке - вежливые, помогли коррбку в багажник поставить, место прямо под складом есть, где машиной встать. Одно НО, которое временное, надеюсь: переулок этот и складская территория, по которой надо в самую глубь заезжать, в таком состоянии, что за машину страшно. И собаки бегают...
2
3
29 июля 2021
Никогда не буду больше связываться с этими товарищами. Обещали позвонить по разгрузке - два дня тишина. Чтобы дозвониться, нужно ждать полчаса, слушая музыку. Переводят один на другого, проблему не решают, возможности пожаловаться на сотрудников филиала нет. Произвол и неуважение к клиентам. Избегайте данной транспортной компании!
6
2
8 июля 2024
Ужасный сервис
18 ноября 2021
Уже полгода сотрудничаю с Деловыми линиями, устраивают полностью. Последний раз до СПб отправил 40 коробок, все доехало целое. Всегда привозят в срок, не подводят.
3
2
30 августа 2022
Для меня важна даже не скорость, а качество доставки. Выбор очевиден, Деловые линии пакуют хорошо, если хрупкие вещи, то сначала пупырчатая пленка, потом обрешетка. А еще, сроки не срывают. С ними второй год отправляю посылки родственникам, все доезжает целым.
1
2
24 ноября 2023
Хорошая транспортная компания
1
19 декабря 2021
Сама лучшая ТК из всех, что я пользовался, несмотря на то, что услуги чуть дороже остальных. Качество, сервис, сроки доставки нивелируют разницу в цене.
1
1
31 марта 2024
Быстро, чётко.
1
9 апреля 2021
Вынужден был заказать доставку у них, о чём очень пожалел. Груз отправлен был 30.03 с Питера и должен был прийти в Ялту 6.04. Сегодня 9.04 груза нет. Теперь говорят груз прийдёт 12.04. "и то может быть" Это что же за сервис такой? Не в какие ворота,с такой доставкой. И ещё и цена за доставку не моленькая 5000 руб. И за такие деньги , такой сервис. Не советую обращятся в эту контору
6
1
7 марта 2024
Отличная контора!
1
21 июня 2020
очень хорошие сроки доставки. персонал вежливый, всегда готовы помочь и предложить лучшие пути решения сложных вопросов. уже несколько лет являюсь клиентом этой компании и всегда доволен результатом!
6
3
30 марта 2023
Всё очень четко и быстро, и не дорого
1
22 мая 2022
Если Вы решили, что-то куда-то перевозить, Боже упаси Вас обратиться в деловые линии! Компании вообще наплевать на регламент и СРОКИ!!!!
Обещание и в документах сроки одни, а по факту на 5-10 дней задержки!
Никаких компенсаций и извинений!
Не клиентоориентированная компания!
Не рекомендую!
7
6 февраля 2021
Нельзя оплатить картой в офисе. Безнал только через сайт, хорошо девушка помогает и зачисляется мгновенно. 4G в офисе ловит. Дорога до склада плохая - серпантин в гору весь в ямах, хотя с виду и асфальт. Остальное всё отлично, к самому сервису доставки претензий нет быстро, качественно, недорого.
2