Отправляла посылку в Деловых Линиях на ул.Полярная в Москве. Все быстро сдала. Оформлял очень вежливый молодой человек. И здорово, что продлили рабочее время до 19.00, удобно.
Перемещение груза из Красногорска МО в Москву не могут сделать 7 дней, советую не пользоваться данной транспортной компанией!Составил 5 обращений на перемещение, каждый раз говорят вам наберу и в итоге звоню я сам!Делайте выводы господа и дамы!
“Шаражкина“ контора! Нужно было отправить груз. На месте выяснилось, что по габаритам до 115 см не проходим, у нас 150 см. Ну, хорошо. Вместо того, чтобы подсказать, где можно отправить, приёмщик молча развернулся и удалился за кулисы со своей линеечкой. Сервис мы не скоро увидим...
Расположение удобное, но вход на территорию идти до следующего склада. В самом складе два сотрудника достаточно оперативно все находят, оформляют и отпускают.
Привез на Полярную в коробках медицинские стеклянные пробирки, но груз не приняли, хотя за сутки до, звонил и узнавал, называл девушке и характер груза, и размеры коробок и их количество. Пришлось перемещаться на Лобненскую и там сдавать груз с дикими очередями и тем бардаком, с постоянно пролетающими мимо гидравлическими тележками, готовыми сбить. Вокруг сквозняк, спросить неукого. Впечатления отрицательные.
Все УЖАСНО! Посылку отследить невозможно, пришла на другой конец Москвы. Тут они решили что больше не выдают , но на адрес этот отправка есть у оператора.
сделал доставку домой но они сами решили что я отказался от доставки.
если и в этот раз отзыв будет отклонен Яндексом то это будит весело
первый отзыв отклонен.
Самый быстрый обслуживание респект всем сотрудникам начиная с приемников
2
Посмотреть ответ организации
Сергей Лепилов
Знаток города 4 уровня
4 марта 2024
Сайт Деловыхлиний прост в использовании, а сотрудники всегда вежливы и относятся к каждому клиенту с уважением, независимо от объема заказа. Помогают мне с доставкой товаров в Вайлдберриз
Быстро и оперативно был принят груз. Въезд слева от здания. Если впервые посещаете, то надо объехать по дальней, по часовой стрелке, дороге внутри территории. Есть указатели. Большой объём не принимают. Не достаточно площади. А так как и во всех "Деловых линиях".
3
Посмотреть ответ организации
Олег Захаров
Знаток города 10 уровня
24 октября 2023
Они всегда доставляют мои товары на склады "ЯндексМаркет" и "Озон" точно в оговоренные сроки. Транспортная компания заботится о своих клиентах, дополнительно проверяют маркировку поставки. Было и у меня находили проблемы, чтобы не терять время, через чат Бот передавали эту инфу. Передавал маркировку, сотрудники деловых линий сами переклеивали. Супер организация.
Персонал надменный.
Груз нужно заносить в здание на весы, хотя могли бы выкатывать поддон с весами. Они конечно сделают если попросить настоятельно, но смотреть будут тогда как на врага.
Ну что сказать, когда эта чудная контра плевать хотела на клиента. Им абсолютно до лампочки, когда им говоришь интервал, когда удобно получить груз. Осень невежливые (мягко сказано) менеджеры переходят на личности, и обсуждают чьи-то личные качества и умения. Со слухом видимо тоже проблемы, как и со зрением. Никто не слышит и не видит, что время доставки было указано еще при создании заявки на перевозку и допом указано в комментарии. Вместо решения проблемы, которую сами и создали, не придумывают ничего лучшего, как переложить ответственность на клиента и я должна все бросить и неделю ждать их доставки и еще заплатить за это хамское отношение. Если вы беретесь оказать услугу, то будьте любезны выполнить ее до конца, а не так как вам вздумается, безалаберно и наплевательски! Вы видимо не понимаете, что люди тоже работают и планируют свои дела, а не сидят днями в ожидании того бреда, который вы творите!!! Не первый раз сталкиваюсь с таким сервисом и никоим образом не решаете эту проблему!!!!
Отвратительно! За доставку в ближайшее Подмосковье 250г масла для пропитки дерева запросили 986р.!!! Причина: "На этикетке стоит знак возможного возгорания. По этой причине баночка будет ополлечена для обеспечения сохранности". Результат при получении - банка масла измята в хлам!! Повреждена крышка!!! Работник на пункте выдачи просто развёл руками!!!
Привёз не большой груз - 100кг. Грузчик разгружал другой авто в это время. Я попросил грузчика паллет, и сказал , что разоружу сам. В ответ последовал отказ в негативной форме. Затем, когда он привёз паллет на рокле, и я начал грузить на паллет, он сделал мне замечание, чтоб я не наступал на паллет. Странный работник. Все остальные работники молодцы.
Всё неплохо, но персонал засиделся. Никогда не приветствуют, всегда недовольны тем что к ним приехал клиент. Я бы разогнал весь этот коллектив и провёл бы ротацию. Т.е. смысл такой.. После посещения этой точки, такой неприятный осадок, как-будто персонал сделал тебе одолжение и принял у тебя груз. Руководству ДЛ рекомендую для начала отправить тайного покупателя и убедиться в правоте или неправоте моих слов. Я бы гнал таких работников как эти.
Очень удобно, очередей нет, для небольших отправок самое то. Персонал приветливый всегда помогут. Езжу в это место часто. Парковка всегда есть. Рекомендую!!!!
конкретно по этому филиалу:
1. сегодня по приезду все сотрудники стояли курили, ждал когда докурят чтобы получить груз
2. время работы просто издевательство, нужно пол дня, чтобы забрать груз. только днем в будни.
по работе деловых линий в целом:
отправка была из сочи, отправителю назвал филиал "север", т.к. работает круглосуточно, мне удобно ночью приехать и забрать за час туда-обратно, но там придумали "мы туда не отправляем" и направили груз сюда. потратил на это мероприятие половину рабочего дня - 3 часа чистого времени.
В целом хорошая компания, есть в каждой дыре нашей Родины! Иногда во время привозят, а иногда долго, все зависит как, кала и во сколько отправляешь. Работаем с этой компанией 10 лет. В целом нормально.