Месяц назад прибавили оплату,т.к.у меня два обьекта оператор согласовал заморозку старой цены.Сегодня пришел долг.Звоню,,будем рассматривать вашу претензию,,Совет.Все диалоги записывайте на диктофон.Зла и возмущена.
4
Посмотреть ответ организации
Денис Ефимов
Знаток города 11 уровня
17 февраля
Договор с 2023 года. В феврале 2025 впервые воспользовались тревожной кнопкой, никто не приехал.
Теперь 3-й день жду устранения неисправности. Был звонок от оператора , поговорили, обьяснил, ответ - ждите.
Интересная организация.
Не разу не приехали в течении 30 минут. Зачем заключать договор если не можете выполнять свою работу. Договор расторгнули через 15 дней после заявление и за эти дни также начислили абон плату. Не советую
Три года платил не понятно за что… первая же поломка и им все равно, не реагируют… как только заявили о расторжении договора, появились. Поверьте есть другие более ответственные охранные компании
Ужасное отношение к клиенту, месяц не могут подключить договор , после подключения всей охранной системы. Взяли 22.000р и начали игнорировать и не подключать охрану!!! Не советую связываться
Имел неосторожность проценить у них стоимость охраны дома. Теперь постоянно названивают хуже любых спамеров. За последние два дня уже четыре звонка от разных людей с одним и тем же вопросом: ну что решили?
Не рекомендую. Реагирование на вызов от 15 минут, если есть не исправность приедут недели через 2-3.
1
AkeLan
Знаток города 4 уровня
27 марта 2024
B2B / 77-2420-08947
Выкупили бизнес у пред. владельца, стояла Дельта. Договор с прошлым расторгли. Позвонил - приехали, заключили договор, настроили кнопку, а на камеры (которые у нас в собственности) забили. Звоню, прошу подключить камеры, приезжают через неделю - мастер говорит это не к нам, это к Мастеру на переподключение, звоню, жду еще неделю, приезжает Мастер, говорит, не могу из системы убрать предыдущего владельца (заплатил за выезд), звоню, ждем еще неделю. Потрясающая скорость решения проблем!!! Не рекомендую b2b клиентам.
Охранная компания хорошо установила охранное оборудование. Адекватная стоимость услуг.
Надеюсь не понадобится их вызывать)))
3
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 30 уровня
15 марта 2024
Свой магазин доверяю только Delta. Высокий уровень сервиса и обработка обращении. Мгновенная реакция датчиков и обратной связи операторов быстрого реагирования. Очень удобное и функциональное приложение.
Рекомендую Дельта 👍
4
Посмотреть ответ организации
V8739
Знаток города 13 уровня
10 февраля
Очень навязчивая компания, где-то стащили базу номеров и теперь осаждают звонками с предложением своих услуг. Удалять номер из базы не хотят, постоянно спамят.
Приехали и быстро все установили.Без проводов и мусора.примерно час заняла установка.Оборудование было собой.Полет нормальный
2
4
Посмотреть ответ организации
Виктория Пенькова
Знаток города 8 уровня
3 декабря 2024
Один раз оставите им номер - до конца ваших дней будут вам звонить раз в месяц. Зачем-то прислали в ватс ап рекламные материлы. Сумасшедшие. Занимайтесь холодными обзвонами с головой
Отличные сотрудники! Просто замечательно решают любые вопросы
3
В В
Знаток города 10 уровня
11 апреля 2024
Видимо у компании нет совсем клиентов и работы, раз сотрудники безустанно названивают со своим предложением. 🤦♀️ вот скажите, зачем вы звоните человеку, который уже несколько месяцев назад поставил охранную сигнализацию в другой (адекватной) компании??!!! На что вы надейтесь, что мы выбросим установленное оборудование и согласимся сотрудничать с вами? 🤣🤣🤣 Начните уже заниматься делом, а не спамом! Компанию не рекомендую. Положительные отзывы явно заказные.
48-662626
Плюсы: менеджеры культурные, не навязчивые, мастер приехал быстро, установка прошла менее чем за час, все рассказал и объяснил, брелок КТС от фирмы в подарок (!), приложение работает нормально, информация поступает оперативно.
Минусов пока не выявил.
Устанавливали сигнализацию в квартире. Мастер приехал вовремя как и обещал, установка оборудования менее часа, все подробно рассказал и ответил на вопросы . Посмотрим работу в процессе сотрудничества.
3
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 10 уровня
7 августа 2024
Достали звонками! Звонят в день по несколько раз, номера берут с досок объявлений!
Серьезные компании, особенно в сфере безопасности, не позволяют опускаться до уровня спамеров! Меняйте свою политику, чтобы поднять имидж в глазах будущих клиентов.
Не самый приятный отзыв о сотрудничестве с Дельта.
У меня производственное помещение с кучей дорогого инструмента, естественно необходима была охрана, ну и остановили свой выбор на Дельта.
Есть такая услуга у них, как бесплатная проверка ГБР по тревоге.
Проверили: мы включили сигнализацию это было около 11 вечера. Честно были уже не рады этой проверке, мы и так задержались на работе, так пришлось ещё почти полтора часа ждать ГБР! В итоге видим, как мимо территории ездит какой-то автомобиль Мимо наших ворот на которых висит ОГРОМНАЯ ТАБЛИЧКА "ОХРАНЯЕТСЯ ДЕЛЬТА"!!! Но видимо охранник искал объект по другим признакам и в итоге постучался, ПОСТУЧАЛСЯ в другие ворота (воторт у здания всего двое и расположенны по одной улице ))) перепутать не реально! Но не для ГБР Дельта 😅
В итоге мы сами подошли к охраннику и сказали, что мы вот тут, если что😅
Ну да ладно, может такой тугой охранник, всякое конечно бывает, но уже стрёмно за имущество свое.
Но вот настало время реальной проверки бойцов ГБР👮
И тут ребята я хочу сказать МОДОДЦЫ!! И в этот раз обделались, как надо💪
Звонок с пульта, у вас сработала сигнализация , приехали бравые командос, проверили объект, всё в норме👍 но после первого раза я не очень доверял, но думаю раз проверили, ну наверняка всё ок!
Через час опять звонок! Опять сработала, экипаж в пути!
Звоню коллеге, он живёт в 20 мин от цэха, он полетел туда!
Звонят с пульта в этот момент и говорят, экапаж на месте, всё нормально, можно отпускать или вас дождаться? Говорю, дождитесь, коллега должен уже там мой быть, говорят конечно дождемся💪
Звоню коллеге, говорю они там, ждут тебя, на что получаю ответ, я тут уже 10 мин и наблюдаю за разбитым окном и никакой😳
Вообщем к нам вломились с первого раза, подождали около 2ух часов, и вломились повторно, раскурочили сигнализацию. Хорошо ничего не вынесли, благодаря моему коллеге, видимо увидели машину и смотались.
Единственный плюс, то что звонят и сам можешь быстро приехать, если живёшь рядом. Но думаю так не только у них🤷♂️
Напишу скорее честный отзыв, как сотрудник, так и пользователь системами безопасности. Работал с марта 2016- апрель 2021 в коммерческой службе г. Москва. Из минусов:
Низкий оклад, регламентированный объём работ строго необходимый к ежедневному исполнению.
А теперь про плюсы:
Бесплатное обучение, понятные критерии для роста, отлаженный процесс инициации подключения, отличное руководство, высокая зпл.
Система охраны установлена у меня в квартире. Ни разу не подводила, более того за сумму 1000 руб в месяц на вызовы приезжает 2 экипажа, что с точки зрения логистики позволяет обеспечить высокую степень безопасности
Согласна с отзывами ниже - шаражкина контора. Мало того что до монтажников не дозвонишься (только через общую линию), так еще и свои же документы не можешь получить обратно - договоры, сч.ф. По телефону твой договор находят, но не могут принять заявку на возврат документов (наших экземпляров), только по письменной заявке! вот так вот. А на просьбу соединить с отделом качества обслуживания отвечают "Вы не наш клиент!". Это нормально? То есть ты работы главное оплати, мы кое-как через месяц приедем сделаем, а все остальное "Вы - не наш клиент!". Звучит как слоган этой организации. Думаю, руководству стоит задуматься о данной рекламе. Не советую сюда обращаться ни по каким воопросам.
Было подозрение кража товара, вызвала гбр через минут 8-10 приехал молодой человек представил сотрудникам гбр он был в тапочках без бронжилета ,я попросила сотрудника гбр что молодые люди показали сумку есть подозрение кража, сотрудник гбр чтобы защищать меня он кричал оскорблял при задержанных и ушёл, задержанные молодые люди смеялись и сказал мне вот так у ваш работает гбр они тоже ушли. Я хочу вы приняли меры что больше этот сотрудник не приезжал на вызову наш магазин Дикси находится по адресу ул. Варшавская 112. Г СПБ ФИО Мусаев Диназ 09.08.21г 21:43 охраны у вас вот так и работает
Ужасная и неадекватная компания.
Названивают уже два месяца с разных телефонов в надежде впарить свои услуги. Просила их сначала вежливо не звонить, объясняла, что нас это не интересует, но им плевать! Настойчивые звонки продолжаются!
Сотрудник требовала назвать причину отказа, я ответила:« Нас это НЕ ИНТЕРЕСУЕТ, этот ответ Вас устроит? Удалите мой номер из базы! »
На что последовал ответ:« Нет, назовите другую причину, эта не подходит!» Вы там как, в адеквате вообще??
Причём они просекли, что им не рады, и когда звонят, сразу не представляются. Короче мрак.
Ребята, Вы последние, к кому бы обратилась за услугами.
Ужасная компания!!!Это не охрана, это шарашкина контора!! Дозвонится не реально до оператора, решить оперативный вопрос не реально!! Представьте отключается центральный блок охраны и только через 5 дней звонит какой то чувак из тех службы и таким голосом, как будто он покурил начинает с тобой говорить!!! Что!!?? Почему через пять дней, а не через минуту!!! Его же может тупо взломали и было проникновение!!! То есть никто не выехал на объект оперативно, никто не позвонил!!! Им там наплевать!!! Вот какое отношение!! Никогда, слышите никогда не заключайте контракт с этой «охранной» организацией!! Никогда!! Забудьте ее!!! Не терпите себе нервы и Берегите Ваше имущество!!!
P.S. В каком то отзыве было правильно написано, как только Вы заключаете с ними контракт к Вам повышенное внимание, даже по любому мелкому случаю могут приехать ряженые. Но проходит год и на Вас полностью забивают. Короче это клоунада им нужно только побольше абонентов набрать и потом забить на них!!!
Не вероятное количество звонков за день в офис!!!!! При этом требуют отзыв за услугу которой наша компания не пользовалась,а тем более не сотрудничает с это Дельтой. Звонили в компанию и просили убрать наш номер телефона из базы, на что нам сказали- убирайте номер телефона с открытых источников. Это вообще нормально? Вы кто такие,чтобы нам указывать и звонить 7 раз за 4 часа? Просто беспредел и нарушение законодательства.
Не советую сотрудничать с этой компанией, сервис на нуле, свой функционал не выполняют, продают "воздух". Предъявляют неподтвержденные счета, через 3 года после того как договор расторгнут. Параллельно названивают и навязывают свои услуги, на просьбу убрать телефон с базы кидают трубку и звонят с другого номера. Обходите стороной эту "конторку".
На протяжении 9! лет звонят с разных номеров и навязывают свои никому ненужные услуги, общаются хамски и с напором. Сколько их номеров уже переблокировала, все равно с других звонить умудряются. Даже если будет нужна услуга охраны, никогда в жизни не обратимся в вашу компанию. Руководству стоит задуматься, что не тем путем вы себе клиентов нарабатываете
Названивают на рабочий телефон ...вежливо отказываешь и все равно продолжают звонить буквально через минуту мол ну вы же не выслушали!!! Начинаешь уже грубее отвечать мол вы русским языком не понимает , я же сказала нет спасибо! На что на меня в ответ начинаются наезды : " Как вы вообще отношения с людьми выстраиваете если вы вот так общаетесь!" Если еще раз позвонят точно пойдут на 3 веселые буквы!!!!
Сегодня 22 июля 2921 года.
Раменский район МО. 17 июля сигнализация сама ставила и снимала охрану объекта каждые несколько минут в течении нескольких часов подряд. Я дозвонился до оператора, обещали перезвонить. Прошло пять суток. Никакой рекции. Сегодня связался снова. Опять жду звонка. Месяц назад та же история была. Плачу 2590 рублей в месяц, включён бесплатный выезд и сервис. Бардак и безобразие. Буду отказываться от их услуг.
Шаражкина контора, ничего они не могут, при нажатии тревожной кнопки приезжают с опозданием, да еще и охранник хамло редкое. При заключении договора обманывают , что работают с вневедомственной охраной. Дозвониться не возможно, зато после расторжения договора, каждый день звонит новый менеджер выясняет причины расторжения. НЕ ТРАТЬТЕ НА НИХ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ