Очевидно, компания оказалась в трудной ситуации. А вместе с ней и все мы, кто имели неосторожность в июле сделать здесь заказ. Заказ был сделан 12.07. Обозначенный срок доставки - 21…22.07. В обозначенный срок обои не были доставлены. Ни один телефон не отвечает - «номер не обслуживается». Здесь мы заказывали обои не один раз несколько лет назад - всё было хорошо. В этот раз менеджер при заказе попросила оплатить заказ переводом или наличными, потом долго вздыхала, но приняла оплату картой. 23.07. приехал лично - магазин закрыт. Видимо, сегодня, 24.07 придётся вызывать наряд и фиксировать факт мошеннических действий.
Никогда в жизни сюда не ходите!!! Иначе останетесь без денег и без обоев. 6 лет назад делали ремонт, покупали у них обои, проблем никаких не было, поэтому решила обратиться второй раз. Но, видимо, что-то очень сильно изменилось в этом магазине. 02.07.23 оформила заказ, доставку пообещали 06-07.07. Никаких звонков о доставке ни 6 ни 7 июля не было, пока я сама туда не дозвонилась. Дозвониться тот еще квест, все телефоны с сайта недоступны. Начали вешать лапшу какую-то о задержках отгрузки у поставщика. По интонации было понятно, что обои мои не привезут никогда. Написала заявление на возврат денег. Деньги не вернули, трубку не берут. Подала заявление в банк на оспаривание операции
Самое жуткое место, обманывают покупателей, а потом трубки не берут!
10.06 мы купили обои, обещали привезти товар через 10 дней, но была полная тишина, решили позвонить, но у них телеофоны не работали - ВСЕ!(во всех филиалах). Решили поехать своим ходом туда, там нам сказали ждать 27-29 июня, потом ситуация повторялась раза 3!! Приходилось приезжать, потому что на связь никто не выходил, обои не привозили. Подозвали управляющую, чтобы они объяснила ситуацию - она начала оправдываться, говорить, что она не причём, это ее работники! Дала мне свой сот номер, чтобы могли с ней связаться, когда решила ей набрать, то увидела, что номер ее есть, я с ней уже общалась, но тогда она представлялась иначе!! Говорила, что она работник, Управляющая трубку не берет, ждите!! Кое как договорились, что обор привезут нам 14 июля, я когда приехала в магазин, то у неё несколько раз спросила - точно ли привезут?? Тк у нас мастер на 14 число. Она сказала - да! 14 число..я звоню ей в 21.00, она берет трубку и говорит, что обои ещё развозят, якобы ждите. Я звоню ей в 10,11, но трубку уже никто не берет! Она и на следующей день перестала брать трубку! Товар мне так и не привезли, неудобно вышло с мастером!
Я до последнего давала шанс этой «организации», но видимо придётся на них вызвать службы определённые, чтобы данную контору прикрыли, а эту управляющую заставили понести ответственность за ее «управление»
Уже приобретала ранее обои под покраску в данном магазине под заказ, это было в 2020 году , все прошло успешно. Решила повторить заказ 18.01.2023г.по предоплате у менеджера Оксаны. Отправив ей предоплату, заказ был успешно сформирован, ожидание 2 недели. После продолжительных попыток через 2 недели дозвониться и узнать, что с моим заказом, меня кормили завтраками, игнорировали или ссылались на то, что обои уже в Москве и лежат в машине у водителя, ждите мы вам позвоним. В итоге через месяц, дозвонившись в магазин , оказалось, что мои обои даже не были заказаны!!!! И никто меня даже об этом не предупредил. Менеджер Оксана игнорировала мои звонки и сообщения на протяжении всего месяца. Одним словом назову этот магазин шарагой с неквалифицированными сотрудниками, никому не советую связываться с ними!
Ужасно! ***. Ни один из сетевых тел магазина не работает, никто не звонит. Заказ оплачен, обещанный срок доставки вышел, обоев не дождалась, магазин не работает. Если есть проблемы, и собираетесь закрыться, зачем брать заказы и деньги? Это мошенничество. Написала заявление в полицию. Рекомендую позвонить всем обманутым заказчикам и вернуть деньги! Начните с меня, заказ 1280.
Долгое время пытался выбрать, искал в интернете разные варианты. Зашел по пути с работы в магазин, тут и посмотреть многое можно и понять по каталогу как сделаны те или иные обои. Большая благодарность сотрудникам, что уделили пол часа времени и всё рассказали
Местоположение хорошее, выбор неплохой, но компания абсолютно не соблюдает сроки поставки, кормят завтраками, жалуются на логистов, виноваты все, кроме них. Не приобретайте ничего под заказ, будут неделями пудрить вам голову.
делали абгрейд в одном из офисов,обратились в данную компанию общение велось через почту, быстро отреагировали,помогли,оперативно выставили счет,сделали выгодное предложение,все устроило,рекомендуем
По филиалу на Ленинградке вопросов нет. Покупал обои на кухню, посчитали правильно. А вот филиал на Каширском дворе... Там ужас. Не хватило по одному рулону во всех комнатах. Счетоводы.