Зашли в ресторан на обед с ребёнком, хотели поесть ухи. В зале была только 1 семья и мы как вторые гости, те ресторан в обед пустует. И понятно почему.
Впервые встречаюсь с таким неадекватным отношением.
Официант - хамоватая неприятная женщина наехала на нас, когда мы не увидели небольшой значок "зарезервировано" синий на синей салфетке. Хорошо, но можно было спокойно сказать без наездов.
Когда мы хотели сесть в другом зале у аквариума, нам также отказали (знака зарезервировано не было) тк через 1ч15мин якобы тоже забронировано. Я ответила, что мы быстро поедим и уйдём сразу.
Администратор ещё сказала, что за 30мин нам ничего не приготовят (при пустом зале).
Официант со злостью добавила дословно:
"Здесь вообще-то ресторан, а не детский утренник".
Если заведение не обслуживает семьи, то поставьте на входе табличку, что с детьми не обслуживают.
Конечно, после таких слов мы собрались и ушли. Если цель сотрудников - отогнать посетителей, то справились они на все сто.
Редко оставляю отзывы. А негативный, наверное, впервые. Но такого свинства по отношению к посетителям я встречала в последний раз в дремучие нулевые. И вот наткнулась в Питере. Забавно.
Итак, в чëм суть претензии и негодования? После посещения зоопарка (это важно, т.к. данное заведение находится в непосредственной близости к этому месту) мы с сыном решили пообедать. Мой выбор пал на "Демьяновую уху". Захотелось русской кухни.
1) нас никто не встретил. Вот прям совсем - ни администратор, ни официанты. Ну и Бог с ним, казалось бы. Но всё же, небольшая навигация по заведению не помешала бы.
2) когда нас заметили (!), выдали меню. И всё. Вот прям всё!
3) администратор с кислым лицом перемещалась по залу: где-то салфеточки расправляла, стулья передвигала, не подошла к нам ни разу.
4) я, мама с сыном, сидим выбираем блюда, затем ожидаем персонал. Ожидаем, ожидаем, ожидаем... Заколебались ожидать 10 минут и пошли искать более гостеприимное место.
5) сразу скажу, официанты были, администратор был, но когда нет желания обслуживать клиента, то вас начнут игнорить. Повторюсь, такую тему я наблюдала в далёкие нулевые, когда клиенториентированность была на уровне дна. "Не будем подходить и сами типа свалят".
6) ценник очень даже ценник! Я всё понимаю, стоять и слушать мой заказ на 3500 тыс., ну прям "фу". Это же не 20 тысяч со стола.
7) и да, такое же игнорирование я успела пронаблюдать по отношению и к вновь зашедшим посетителям.
Вывод: клиенториентированность никакая, мамам с детьми здесь не рады.
Удачи не желаю!
Посетили ресторан с подругами после посещения театра в 21:45 перекусить и обсудить спектакль. заказали селедку с картошкой и судак . Заказ принесли быстро и это единственный плюс , а остальное одни минусы . Селедка плавала в уксусе а судак который стоил ну совсем не дешево, реально разочаровал , собран в Пожарскую с котлету из каких то кусочков, сухой внутри а снаружи в неприятной жирной корке . В 22:40 нам принесли счет , мы удивились , так как не собирались еще уходить и попросили принести нам еще выпить и чаю , на что официантка в грубой форме ( видимо ей очень хотелось домой) ответила что касса закрыта и нам пора уйти . . Мы Ушли , в гардеробной никого не было , номерки наши были никому не нужны. Итог ,Ресторан Демьянова уха , наихудший из всех что я посещала . В первую очередь это обслуживающий персонал-официанты , работающие там.
Меню интернета и действительности не совпадает блюда своего не стоят если вы турист не думайте что вы тут что-то хорошее почувствуете просто обычный рыбный суп за дорого.
Праздновали здесь 100-летний юбилей бабули. Удивительно приветливый персонал помог организовать чудесный праздник. Особое спасибо менеджеру Елене Анатольевне. Кухня русская, очень красивая посуда гжель.
Еда очень вкусная! Обслуживание идеальное! Все супер. - звезда за цены. На Яндексе они одни, в самом ресторане в 5 раз дороже. Исправьте. Но кухня и антураж просто на все 10/10
Кухня хорошая. Обслуживание быстрое. Официанты своеОбразные. И камин искусственный возвращает в какие то девяностые. Мороженое вкусно. Суп тоже!!! В целом доволен. Чай горячий. Туалеты чистые!!!
обедали в выходной с женой и маленькой дочкой, всё замечательно) ресторан возрастной, шикарно расположен и приятно оформлен внутри.
уха всякая бесподобна! (правда расстегай к ростовской сильно подгорел), водка ледяная, блюда ожидаемо довольно жирные, но тут всё правильно и очень вкусно :)
Очень атмосферное и уютное заведение с шикарным выбором очень вкусных рыбных блюд! Если любите рыбку и хотите душевно посидеть, то обязательно загляните сюда! Елена - директор ресторана, великолепная женщина и умница! Спасибо за теплый прием!
На днях зашли с мужем поужинать в ресторан "демьянова уха"на Горьковской.Меню большое и разнообразное.Но в зале ресторана летали мухи и комары.Муж не брезгливый-остались.Я же то и дело отгоняла насекомых от стола.Не могу сказать,что было уютно и комфортно.Кальмары были жестковатые,это нежный морепродукт,повар,явно,не профессионал.
Очень понравился ресторанчик!
Есть камин, интерьер стилизован под бревенчатый "барский" дом.
На стенах картины и "картинные" фарфоровые тарелки. Столы сервированы Гжельской посудой.
Красивое большое меню и винная карта. Большой ассортимент рыбных блюд , есть мясные закуски. Понравился холодный квас, "фирменный", местного изготовления. Средний чек с алкоголем(100г) получился 2000 рублей на одного человека.
Шикарное на мой взнляд место. Аутентичное. Меню не менялось с 1974г. В осноаном блюда русской кухни. Рыбные блюда закуски под водочку. Особенно хорош судак в беконе!!! В меню есть супы. Нет живой музыки, но это скорее плюс чем минус, можно спокойно поговорить. Официанты душевные, всегда готовы рассказать про блюда, историю ресторана.
Классика со времён СССР, очень вкусно всегда, не очень большое помещение, но оформлено со вкусом в русском стиле. Всегда вежливый, учтивый, культурный и обслуживающий персонал. Спасибо Вам.
Я не вредная, я пишу так, как было. Крайне редко ставлю такие оценки.
И, коль 2 , то это к сожалению 2.
А если все действительно хорошо то вопросов не возникает.
Весь день почему то говорили о расстегаях и вот тебе на, проезжали мимо, заехали на Маркина помыть машину и, бинго, вселенная подкинула желаемое.
Ресторан "Демьянова Уха". Дорогой, по меню вкусный, а по отзывам противоречивый.
Встретили, раздели, пригласили в зал. И тут начались вопросы: в СУББОТУ, в 6 вечера основной зал ПУСТОЙ!!! ( 3 стола на 6 чел и 5-6 столов на 4 чел). На вопрос а где гости был ответ, что типа только что была полная посадка и одновременно все пришли, и так же ушли.
В отдельном зале была компания - праздновали что то семейное.
Из +
К официанту вопросов нет. Корректен, знает меню, готов предложить альтернативу, его не видно, но он есть. Безупречно.
Меню разнообразное и по виду очень вкусное, но и дорогое. Коль такое дорогое, то подсознательно готов платить за качество. НО.... в этом ресторане выплыло, к сожалению, НО.... в виде минусов.
Минусы:
- у меня был заказан фаршированный кальмар+ свежие овощи в гарнире.
к кальмару, фаршировке - вопросов нет,
НО овощи......
ГОСПОДА УПРАВЛЯЮЩИЕ - НЕ ПОЗОРЬТЕСЬ!!!!! не снижайте уровень ресторана!!!
на дворе март, давно есть приличные, а не дишманские помидоры, хорошие огурцы, но почему Вы, позорите себя и гостям в тарелку кладете САМЫЕ ДЕШЕВЫЕ овощи?
Огурцы длинные, самые технологичные, есть невозможно. В окее, Ленте, Ашане в полный рост продаются приличные!
Помидоры - самые наидешевые, там же, в тех же магазинах.
Дружеский совет - все овощи в идеальном качестве ждут Вас в Метро, Калининской или Софийской базах!
ВСЕГДА, особенно зимой, беспроигрышно будут помидоры черри, а уж не так и много необходимо приличных огурцов !!!
- у мужа был на горячее судак с картофелем....
- к рыбе вопросов нет, а вот картофель - явно вчерашний и из серии " жрать невозможно, так как напоминает порезанные и подогретые вчерашние обмылки"
+ бонусом ко всему то, за чем собственно и шли - за пирожками , за расстегаями.....
за 150р/ шт, на 2 куся , как минимум вчерашние, разогретые в микроволновке.....
жуть
Итог:
Покушали, но не получили НИКАКОГО удовольствия
не придем
хотели отпраздновать 8 марта - увы
хотели с собой взять расстегаев - те что есть, это не вкусно.....
Нам не повезло.
Соответственно не рекомендую.
В нашем лице Вы потеряли клиента.
И, сарафанное радио по знакомым .....
Жаль, идея хорошая, но очень много минусов.
Когда то было отличное место.
Кухня испортилась , рыбная солянка никакая, бульон для неё берётся как и для ухи, из рыбы- один лосось в микродозе.
Работа персонала не выдерживает критики- один из залов был зарезервирован под группу, "экскурсовод" которой привёл группу в другой зал, где сидели посетители, и, стоя среди столиков долго и громко рассказывал.
Когда я попросил не мешать, мне грубо высказали, что у них программа, и они должны так делать.
Вызвать администратора удалось только после оплаты счета. На мой вопрос как расценивать такую обстановку она только улыбнулась и сказала, что ничего сделать не может.
Резюме- теперь это просто дорогое и хамоватое место.
Не рекомендую
Тихое спокойное место с приятным музыкальным сопровождением идеально подходит для застольных бесед при встречах с друзьями. Хорошая кухня, вежливый персонал.
Ресторан "Демьянова уха" , если вы голодны вам сюда ходить не нужно. Потому что время ожидания простого борща составило 55 минут. Вкусными были столько помушки.не понравилось и сервис и внимание. Не советую от слова совсем.
Замечательный мой любимый ресторан, помню его еще с детства! Ездила мимо, первый раз посетила в 1987 году, прихожу сюда иногда, такие замечательные рыбные и не рыбные блюда, сегодня зайдя в этот ресторан, была приятно удивлена, что мне предложили лежаночку и водичку для моей собачки, официант Екатерина все очень подробно рассказала о блюдах, была очень доброжелательна, но и в то же время не навязчива, спасибо за прекрасно проведенное время
Зашли сюда по воспоминаниям детства. Сразу скажу - цены на еду высоковатые. Все от 900р. И это минимум.
Из хорошего - вкусно, чисто, центр города. Разумные цены на алкоголь
Хороший ресторанчик, уютный, с вкусными блюдами. Цены вполне приемлемы. Интерьер под стать названию. До пандемии была живая музыка, но в определённое время.
Ужасный хостел на входе, про стоп лист не сказали, про длительное ожидание не сказали. По ресторану ходит непонятный официант в толстовке. Понравился только официант мужчина взрослый, ему наверно был очень мил
Не понравилось так же, что лучший столик как нам сказали забронирован директором- очень негативный подход к клиентам
Когда входишь в заведение-атмосферно! Сделано под избу, но обслуживание на нуле... Официант-женщина(хамло чудное) надо работать в совдеповской столовке, а не в "ресторане ".В итоге из-за этого чудо-хамла ,ушли голодные и взрослые и дети(Поменяло бы руководство персонал, возможно бы работа бы пошла, удачи!
Ресторан можно описать несколькими словами: супер вкусно, супер обслуживание, довольно красиво и весьма и весьма не дешево. Какая-то совершенно великолепная балтийская уха на сливках. Да, порция ухи (очень большая порция) стоит 700р. Но вкуснее ухи я не ела нигде. И наесться можно одной ухой. Второе стоит около 1,5-2т. Но такие огромные порции, что разделили пополам судака и картошку - и объелись. И опять же, даже картошка бесподобно вкусная, уж не говоря о рыбе.
Интерьер очень симпатичный, самовары на подоконниках, стилизация по русскую печь в зале, аквариум с рыбками. И отдельная благодарность за отличное обслуживание. Не запомнила имя официанта (женщины), но такие люди должны мастер-классы давать официантам других ресторанов, как всё делать во время, максимально тактично, вежливо, предугадывая желания клиентов и при этом не навязываясь. Почти джинн и волшебник)
Итого на двоих: одна горячая закуска, две порции ухи, одна порция фирменного судака с картофелем и два бокала вина. Около 5т руб и два сытых и довольных, как колобки, человека (честно, как колобки - объелись и еле выкатились:))
Не дёшево, но очень вкусно. Хороший выбор блюд из рыбы. Давно не встречала кальмары по советской рецептуре - фаршированный и жульен. Судак по-демьяновски хорош и горячий, и холодный. Стоит посещения хотя бы для знакомства. 👍
Очень странное обслуживание. Хотела пообедать в ресторане. С порога меня встретил непонятный мужчина и сказал *слушаю Вас * не давая пройти и не представясь. Встал и смотрит на меня в упор с видом что я тут забыла, и ждет непонятно что от меня даже растерялась . Логично , что если я зашла в ресторан , то я сюда пришла с целью пообедать ! Сказал что вынесет меню , оставив меня ждать В ПРИХОЖЕЙ , он видимо хотел чтобы я выбирала меню там же , а не как в нормальных местах за столиком.
Ужасное впечатление , еще рестораном себя называют . От такого неуважения , развернулась и ушла в другое место.
Ухой здесь нужно наслаждаться. Горячие блюда из рыбы тоже великолепны. Можно брать все! Для разогрева рекомендую настойки (хреновуха, перцовка и т.д) под селедочку или миногу. Из мясных блюд заказывали пельмени детям, нормальные, но не то. Рыбные блюда на высоте. Рекомендую к посещению и получению удовольствия. Подача быстрая, персонал внимательный.
Все вкусно. Может быть, не самое скоростное обслуживание- но нам все понравилось. Пробовали борщ, сельдь , уху и корюшку- все на высоте . Ценник выше среднего, но того стоит.
Брали обед в соседнем буфете, который готовят на кухне ресторана «Демьянова уха». Во всяком случае так написано в меню. По всей видимости. Предполагаю, что это одно заведение. Уха вкусная, не соленая, что плюс. А вот пельмени были вкусные, но жутко разваренные, всё тесто превратилось в кашу.
Отличное место, при условии, что вам удастся пробраться мимо а-ля "секьюрити". Шли целенаправленно в этот ресторан отведать наивкуснейшей рыбки, на входе нас встретил мужчина, который, увидев нас и 7 летнего ребенка сразу сообщил, что детского меню у них нет и поэтому в ресторане нам делать нечего... Такой негостеприимный прием, конечно, не понравился, но остановить нас не смог. Уха превзошла все ожидания, пробовали 3 вида, каждый был шедевром. Порции действительно большие, горячее еле доели. 3 первых блюда, 2 горячих, 3 расстегая с рыбой, литр морса и мороженное = 6 тыс.руб., но блюда настолько вкусные, что стоят каждой заплаченной копейки.
Цены удивили-рыбные блюда 2700-3000. Причем даже на фото в меню выглядят так себе. В итоге заказала уху на сливках - не вкусная. Картошка с каким-то привкусом попалась, одна из рыб в ухе сухая; уточнила у официанта - не слишком ли сладкая шарлотка у них.. Сказали нет, не сладкая. А принесли - приторный пирог облитый шоколадным соусом. Интерьер в русском стиле, как деревянная изба, симпатичный. а персонал-как из советских столовых. Особой приветливостью не отличается. Хотелось себя порадовать, кайфануть-ну с большой натяжкой этот ужин можно назвать приятным. Есть ощущение, что сменить повара и добавить немного современных стандартов ресторану не повредит.
Хорошее заведение - простая, но аккуратная обстановка, красивая посуда, везде чисто. Меню обширное в основном рыбные блюда. Вкус на 4-ку лично мне, мои спутники поставили 5-ку. Я брал Уху Ростовскую, Стейк из Судака и Мороженное. Из минусов только стульчак в туалете - падал не держался. Рекомендую этот ресторан всем!
Место отвратительное
Официанты в спортивной одежде
Хамоватая хостес
Заказали борщ
Принесли жижу без мяса, отдалено напоминающую борщ
Я была просто в гневе
На мой вопрос что это, ответили не хотите не ешьте
Ужасное обслуживание! Пришли по-обедать, ожидание кухни хостес сказала 30 , по-итогу прождали ~50-55 минут! При посадке 2 столиков.. для заказа ждали официантку минут 5, ничего у нее узнать нельзя, можно сказать вела она себя грубовато. Так же эта же официантка уделяла внимание только одному столику😅 и точно не нашему!
К столикам вообще нулевое внимание, приходится звать для всего