Стоматология просто замечательная! Имея плачевный опыт обращения стоматологических клиник, я знаю о чем говорю. Поставила здесь брекеты и перспективы моей улыбки меня очень радуют. Благодарна врачам за такой высокий уровень работы.
28
Посмотреть ответ организации
Светлана Петровна Григорьева
Знаток города 11 уровня
14 августа 2019
В клинике я наблюдаюсь и лечу зубы уже с пол года. Довольна и качеством услуг и самой клиникой. Все современно, красиво и идеально чисто. Ставила металлокерамику на коренные зубы. Как родные стоят. Не мешали изначально и не отличить. Своих домочадцев тоже сюда привела. Рекомендую.
Отвратительная стоматология. Спамят звонками!!! Видимо нет ни одного специалиста способного как то по другому заманить клиента.
16
Родион Гуревич
Знаток города 12 уровня
21 февраля 2020
Добрый день.
Я сам доктор и возмущён работой данного заведения.
Однозначно не рекомендую в него обращаться.
За несколько часов знакомства, с момента рекламного звонка и до составления сметы, меня обманули три раза.
Первый раз администратор по телефону, пообещав, что по результатам осмотра мне выдадут на руки заключение с диагнозом и планом лечения. Именно за этим я и поехал. В конце осмотра руководство мне в этом отказало.
Другой раз обмануло само руководство, с которым я общался после осмотра для согласования сметы.
Руководитель сообщила, что бесплатный осмотр и снимок только для тех, кого пригласили по телефону. Однако на их сайте это предлагается каждому новому пациенту. В том же самом меня пытался убедить и консультант, прикреплённый ко мне на всё время пребывания в клинике.
Таким образом, не рекомендую доверять здоровье организации, сотрудники которой лгут клиентам. Ложь до начала лечения предвещает проблемы во время лечения.
Всем здоровья.
Upd
В ответ на написанное мной письмо, через несколько дней в ответном письме получил извинения, обзорный рентген снимок, а также скан заключения и диагноза.
Жаль, что на решение вопроса пришлось тратить так много времени.
Текст переписки ниже.
18.02.20г..
"Добрый день.
Как просили, предоставляю информацию по негативному отзыву.
Претензия:
1. Дезенформация по телефону. Администратор обещала выписку с диагнозом по результатам осмотра.
2. Ложь консультанта. "Вам повезло, бесплатная консультация и рентген только для клиентов, приглашённых по телефону".
3. Аналогичная ложь руководителя.
4. Отказ руководителя в выдаче заключения с диагнозом и планом лечения.
Нарушение ФЗ 323 статья 22, пп. 4,5.
5. Не представлены рентгеновские снимки на электронную почту.
Посещение 15.02.20 г.
Запись на 18.00
Администратор Юлия
Прошу разобраться в ситуации, подготовить письменный протокол осмотра с диагнозом и планом лечения, а также выслать мой рентгеновский снимок.
Заранее спасибо. "
21.02.20гг.
" Здравствуйте, Родион Хакимович! Примите наши искренние извинения в ложившейся ситуации! Мы провели внутреннюю проверку и приняли соответствующие меры по отношению к персоналу, который ввел вас в заблуждение. Благодарим, что столь подробно описали ситуацию. Во вложении высылаем вам рентгеновский снимок, план лечения и вашу анкету.
Будем вам благодарны, если рассмотрите возможность удаления вашего отзыва на Яндекс.Карты или дополните его информацией, что в ситуации мы разобрались и приняли необходимые меры для устранения последствий."
25
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 марта 2020
Подходят детально к лечению, со всеми нюансами, сильный врачебный состав. Ассистенты помогали врачам, админы хорошо справляются со своей работой.
Отвратительно, клиники использующие последние шансы привлечения клиентов в виде холодного обзвона, явно уже сэкономи на всем остальном.
10
2
Степан Ч.
Знаток города 10 уровня
25 августа 2019
● Опытные врачи.
● Хорошее, современное оборудование
● Внимательное отношение
Все это плюсы. Ну и конечно качество лечения. Я привык сюда обращаться. Привели в порядок все зубы. Я их запустил. Несколько лет вообще не был у врачей. Сейчас хорошо...все без боли, никакого дискомфорта, чуть не засыпал в кресле:). Рекомендую.
Массово рассылают спам. Звонит робот без согласия на получение рекламной информации. В течение месяца пишу заявление в фас. Рекомендую всем так сделать. Проверено на микрозаймах, банках - государство с удовольствием их штрафует.
42
1
Посмотреть ответ организации
Раушан С.
Знаток города 8 уровня
20 ноября 2019
Плюсы: качественное профессиональное лечение, вежливое отношение к клиентам. Обязательно хочу порекомендовать эту клинику. Было с чем сравнить и скажу, что здесь все на очень высоком уровне. Работают опытные врачи, и еще к тому же улыбчивые - ну что может быть лучше?
Был там сегодня.
Понравился интерьер, много белого цвета)
+ Специалист Диана Робертовна, которая мягко помогла мне честно рассказать о своих проблемах с зубами.
Бесплатное обслуживание на самом деле бесплатное.
Заманивают к себе бесплатным снимком зубов, навязывают комплексное лечение в кредит.
11
Олег М.
Знаток города 15 уровня
14 января 2022
Компания навязывает свои услуги при помощи спам звонков. Видимо зарабатывают на доверчивых пенсионерах. Никому бы не рекомендовал обращаться в такие компании.
Все понравилось в Dental Clinic. Врачи выполняют свою работу как надо, администраторы вежливые и отзывчивые, претензий никаких нет.
Только цены завышеные.
Названивать автоответчиком без возможности отключения, эта клиника считает нормой. Около 20 звонков в день с рекламой😭 вы серьезно???? Сейчас идет второй день такой рекламы, придется записывать звонки и идти в прокуратуру!
Постоянные звонки с разных номеров, полное игнорирование требований ФЗ О рекламе и ФЗ О персональных данных. Рекомендую записывать разговор с момента звонка, доводить до оператора, предъявлять требования на основании вышеуказанных Федеральных законов, после чего делать детализацию звонков на свой номер, и отправлять детализацию вместе с записью разговора в Роскомнадзор. С претензией.
Спамят на телефон голосовыми вызовами со своей рекламой. Запретил под запись использовать мой номер в коммерческих целях, в следующий раз получат исковое.
Лечу зубы только на платной основе и только здесь. За качество нужно платить я считаю. Записывалась и лечилась тут несколько раз, планирую продолжать в том же духе, все нравится!
Сколько можно звонить с горячих линий и предлагать свои услуги?? Вы раздражаете тем самым((
7
1
Дмитрий Зарочинцев
Знаток города 12 уровня
8 мая 2021
В субботу в 10 утра позвонили мне рекламируя свои услуги. Свой номер им не оставлял, разрешение на подобные звонки не давал. О них первый раз узнал по этому звонку. Если бы сразу целиком записал разговор, то подал бы запись звонка в ФАС.
Отвратительная клиника, каждый день звонят с разных номеров и предлагают свои услуги
7
Сергей
Знаток города 11 уровня
4 мая 2021
Пытаются продвигать услуги автоматическим обзвоном – периодически звонят и автоинформатор начинает рассказывать об акциях. Клиентом этой стоматологии не был, на рекламу согласия не давал, привет ст.18 ФЗ-38 от 13.03.2006 «О рекламе».
Холодный звонок.
Согласился. Спросили фио, возраст. Сказали, что бесплатное обследование для граждан РФ, сказали не забыть взять паспорт, записали.
Потом позвонили из регистратуры. Напомнили про паспорт, уточнили время. За 15 минут до приема позвонили, уточнили, успеваю ли.
26
Alpaca
Знаток города 29 уровня
11 января 2022
Очень не понравилось, постоянно названивают и приглашают даже не смотря на то что не являюсь из клиентом и проживаю в другом регионе!