Выбирала клинику для протезирования.
Дентал студио на
Туристской 24/42, была первой.
И я вернулась сюда.
В клинике уютно и комфортно, на рецепшен всегда с улыбкой встречает Надежда.
Это очень приятно.
Доктор Малькова Кристина Владимировна
- замечательная и внимательная.
Профессионально объяснила, какие процедуры необходимо сделать.
И ответила на все мои вопросы.
Ассистент прекрасная и милая девушка.
Благодарю вашу команду!
Браво!
Очень довольна качеством и профессионализмом сотрудников.
В клинике комфортно, чувствуешь себя прекрасно потому что интерьер на рецепшене необычный: уютный и располагающий к хорошему настроению. И не страшно идти к доктору, хотя с детства не любила лечить зубки.
На рецепшене всегда с улыбкой встречают Надежда и Ирина и еще одна милая девушка ( к сожалению я не спросила, как ее зовут)
Доктор Малькова Кристина Владимировна
- профессионал с большой буквы!
Грамотная и высоко квалифицированная. Замечательная и внимательная.
Прекрасно произвела мне протезирование.
Теперь я с красивыми зубками!
Ассистент Диана - отличный профессионал!
Благодарю вашу команду за отличную работу!
Мои наилучшие рекомендации.
Я надеюсь, что мой отзыв будет полезен для ваших новых клиентов.
Хорошая и современная клиника. Во всем порядок и грамотный подход. Все открыто, прозрачно и очень информативно. Кристина Владимировна, внимательный врач, настоящий профессионал. Прохожу сложное и многоэтапное лечение, специалисты клиники всегда на связи, всегда держат фокус внимания на состояние пациента, контролируют все этапы, не только само лечение, но и последующее заживление и восстановление.
В детстве носила брекеты, но ретрейнеры сняли очень рано, прикус не исправили. Поэтому уже во взрослом возрасте решила это исправить. По рекомендации пришла к этому врачу в мае 2024. Так как по факту я очень боюсь стоматологов, то не стала выбирать. Доверилась очень хорошей рекомендации.
Уже потом, обратившись в другие клиники, поняла все красные флаги.
Не было сделано ни одной фотографии.
Плана лечения на руках не было. Просто рассказали всё на словах. Снимки все делались вне клиники, по их рекомендации, бегая по городу.
А теперь про лечение. Сначала договорились удалить восьмерки, потом ставить элайнеры.
После удаления восьмерок - выяснилось внезапно что нужно делать операцию по расширению челюсти. Договорились с хирургом. Сделали операцию, установили дистрактор. Операция у меня не первая, но это был ад по восстановлению. После этого должны были расширять челюсть подкручивая аппарат. Операция была 2 октября, до 4 ноября происходила раскрутка. Каждый раз приезжая в клинику раскручивать челюсть у врача, по договоренности, к концу часа, я могла ожидать до полутора часов. Был моменты когда врач ушел на больничный, а мы договаривались на замеры. И мне после очередного часа ожидания другой врач просто раскручивал челюсть, рассказывая что когда позвонили Алексею Николаевичу, она сказал "Ну раз она пришла...".К - Клиентоориентированность. Я научилась раскручивать сама, так как не могла ежедневно тратить до 2,5 часов рабочего дня на такие поездки в клинику.
Где-то спустя 3 недели дистрактор начал давить на десну. Врачу сообщила, он сказал что не может ничего сделать и чтобы я шла к хирургу. На тот момент я уже начала пить нимесил. Хирург сказал что действительно сделать ничего нельзя, только раскручивать обратно. Я продолжила крутить, потому что надеялась что это еще на пару дней и дальше станет легче без каждодневного давления на челюсть.Было оговорено что ещё давай три дня покрутим, и в пн 4 ноября делаем замеры и скорее всего прекращаем. Я прихожу на приём и меня даже в кресло не сажая, говорят - ну раз крутишь сама, крути до пятницы тогда померим...на моё - мы ж договаривались, мне начала говорить что всё не так быстро и надо ещё. Как врач понял что надо еще когда я даже рот еще не открыла - остается вопросом. После чего я сказала что живу на намесили, не могу больше крутить, не выдержу. Алексей Николаевич прочитал мне лекцию о том что с ним не надо конфликтовать, и вообще он всё делает без боли и его ассистентка может это подтвердить. После чего, опять же без каких-либо измерений(!), сказал что я могу идти делать снимок зубного ряда и мне заказывают элайнеры, согласование их займет до полутора месяцев + 3 недели согласования.
Я сделала снимки по направлению от клиники в том месте где говорили. Снимки были отправлены врачу.
Живя на 4-6 нимесилах в день я выдержала еще неделю. После чего вернулась к хирургу и он мне раскрутил челюсть обратно. И хирург уже, отведя в сторону, спросил а где лечение и вообще крутят челюсть 7-10 дней, а никак не месяц....
Прошло полтора месяца. И тут мне пишет клиника - а где я, и врач, видите ли, беспокоится. Что мне было сказано сделать снимки. Как только я сказала что всё сделала вовремя, то снимки нашлись, оказывается и идет "согласование". Ну и тут же не преминули предложить приехать и внести 200к предоплаты))
После чего со мной связалась глав.врач клиники - Кристина Владимировна. И после разговора с ней, еще и выяснилось что я не одна такая с такими же претензиями.
Не рекомендую ни клинику, ни врача. Бегите просто.