Шли к конкретному врачу, два месяца ждали консультации, а после консультации перенаправили к другому врачу без согласования и предупреждения с пояснениями, что всех перенаправляют новых клиентов из-за плотного графика. Изначально почему не уведомили??? Мы потеряли три месяца! Неуважение к клиентам!!!
Отличная стоматология с очень вежливым и квалифицированным персоналом. Посещаю эту клинику с детства, когда впервые понадобилось исправлять прикус, и расставаться с этими специалистами совершенно не хочу
1
3
Евгений
Знаток города 6 уровня
16 ноября 2024
Лучшие профессионалы в области стоматологии и ортодонтии!
Ужасное отношение к клиентам, советую не обращаться!
3
Посмотреть ответ организации
NF1589
Знаток города 6 уровня
7 августа 2023
Приятный персонал, цены также приятные по сравнению с частными клиниками. Была установка брекет-системы, микро винта, мрт, лечение и чистка. В каждом отделении внимательное отношение к пациенту. Врач Ляшко Елена Петровна, для меня просто супер-врач, результат говорит сам за себя.
Уже более 15 лет вся наша семья пользуется услугами Дент-Идеала (На Кирочной). Особые слова благодарности Захваткину М. В., Татьяне Леонардовне, Капранчик Л. И. и Кириллову А. Л.
Многие мои знакомые боятся лечить зубы, а я такие чувства никогда не испытывала, поскольку оказывается радушный приём (график приёма пациентов чётко отлажен, без задержек и опозданий), и врачи профессионально разбираются с каждым случаем отдельно. Удобно, что в одной клинике можно получить разные виды услуг.
И, следовательно, никогда не было желания лечиться в другой.
Отсутствует текучка, а, значит, на протяжении этих лет всегда видишь одних и тех же врачей.
Клиника постоянно развивается: совершенствуются медицинские технологии, позволяющие оказывать квалифицированную медпомощь; что вызывает большое доверие.
Хожу в эту клинику с октября 2020 года. у меня просто космический ортодонт Ляшко Елена Петровна. все четко ясно и понятно рассказал, весь план работы и для чего что нужно сделать. какие слепки какие кт и все прочее. за год моя у меня исправилось все. почти голливудская улыбка. не можем сейчас сделать более сильный упор из за моего положения))) и даже в период беременности она все рассказала и сказала сильно дольше ходить не будем. просто обожаю этого ортодонта. человечная и ответственно подходит к своей работе.
Обслуживался там по брекет-системе около 10 лет, теперь иногда захожу на просмотр раз в два года и на чистку иногда. Очень хороший центр, если есть возможность. По ценнику, кажется, чуть выше, но никогда не было нареканий за работу. Доволен.
При входе, захотелось сразу уйти. Базар, как в районной поликлинике. Одежда висит при входе, плечиков нет, бери и уходи... На приём не попала, прождала 20 минут, дальше ждать не захотелось. При мне у женщины была задержка приёма минут на 30.
Врачи хорошие, но дамы в регистратуре думают, что работают в районной поликлинике: не дозвониться, разговаривают "через губу", а что касается получения справки для налоговой тут вообще полный крах. (в нормальных клиниках достаточно только написать заявление и тебе пришлют справку на электронный ящик в течение 7-10 дней) тут помимо заявления нужно предоставить ВСЕ чеки за год, ждать месяц. при этом не факт, что за месяц сделают. И никто никого не уведомляет "Звоните, узнавайте", и про электронку вообще не знают.
оч рада, что современные клиники уделяют большое внимание сервису, потому как сюда возвращаться за любой услугой я больше не буду
Лучшая из лучших 👍 Спасибо Ольге Николаевне за труды! С брекетами ещё ходить и ходить, но результат уже очень хорош! На очереди мои дети, только в эту клинику поведу 👍
Только сюда, уже просто надоело ходить и делать "так себе" в других стоматологиях, тут все отлично, женой проверено и мною! Уже года 2.
2
ЮлиЯ
Знаток города 12 уровня
25 июня 2023
Сын проходит здесь лечение, у Плинк О.Н. Очень был сложный ортодонтический диагноз - результат на предфинишной прямой- идеальная улыбка с ровными зубами и правильным прикусом. Ценник - средний по городу. Очень понравилось то, что не было навязывания лишних доп.услуг. С парковками, как во всем центре города, трудно.
Разводилово! Будьте аккуратнее, сперва со сто процентной уверенностью обещали, что выправят прикус без удаления зубов, ради этого и согласился на лечение у них, вытянули челюсть сильно вперёд брекетами, что даже врачем не надо быть, чтобы понимать, что процесс как то не так идёт, ладно, прошел год, оказалось надо удалять 2 зуба всё таки, ладно, прошло ещё два года, говорят ещё 2 надо удалять, тут я уже не выдержал, и так денег куча была потрачена за 3 года, в итоге ушел в другую клинику, жалею, что не поступил так раньше, ждал чуда и человеческого отношения. В общем процесс лечения такой был, все 3 года приезжаешь каждый месяц на 15-20 минут, тебе меняют резинки, оставляешь несколько тысяч и уходишь, а челюсть, соответственно, туда сюда двигают в тупую, чтобы максимально подольше лечение затянуть!
6 октября в клинике на Озёрах моего сына записали к Иус Наталье на 28е октября. Приехав в клинику к 10 утра, потратив 2 часа на дорогу мы выяснили, что никакой записи в базе нет. Нам отказали в приёме. Лечимся в клинике не первый год и уже второй раз такая не приятная ситуация.
Пришла в клинику по рекомендации от своего стоматолога к ортодонту Плинк Ольге Николаевне, лечение только начали, но впечатление очень положительное. Отношение к пациентам очень хорошее, внимательное.
Ставила там брекет-систему несколько лет назад. Деньги не малые отдали. Каждый месяц корректировка и за каждый визит тоже недёшево стоил. Лечащий врач был Мартынов, он не посчитал нужным назначить удаление зубов мудрости перед установкой системы. Система стояла 2 года. Затем её сняли. Поставили ритейнеры. Результат был достигнут хороший, но когда полезли зубы мудрости всё опять "поехало".И у всех врачей у которых была после, возникал вопрос:" Почему зубы мудрости не были удалены перед установкой системы? ". Поэтому считаю, что в моём случае деньги были выброшены на ветер.
Отличная клиника, единственное место, где моему сыну сделали ровные красивые зубки. Обращались до этого в другие клиники и никто не хотел браться за наши зубки ( маленькая челюсть и при появление уже постоянных зубов была сильная кучность зубов). В ДентИдеал врачи очень профессионально и качественно решили нашу проблему с зубами)
Цены высокие , навещивают услуги которые вам не нужны, в целом не плохая стоматология, но если вам что-то предлагают или говорят что нужно сделать, то проверяйте информацию
Все отлично, но администраторы часто очень не в духе, грубят. И если что-то экстренное, то лучше в другое место - тут запись за 2-4 недели. Врачи все отличные.
Лучший терапевт Иус Наталья и ортодонт Галина Андреевна Усачева!!!! Это подтверждается даже записью с ожиданием в несколько недель! Тот редкий случай когда ожидание - признак качества.
По рекомендации пошла к врачу Лихачевой. Отзыв пишу впервые в жизни, тк просто возмущена подходом к лечению. Собиралась ставить брекеты, перед установкой мне сказали сделать кт в их центре на кирочной в общей сумме на 13000 причем дополнительно заплатив за описание кт. Меня сразу насторожило, что сам врач не понимает, что у него изображено на снимках что ли? потом сделали слепок зубов, как оказалось потом это уже настолько прошлый век, никто так не делает. Какие- то замеры по линейке, записи в карточки. Необходимость пройти 5 врачей, собрать все подтверждения, будто врач боится брать какую- либо ответственность на себя. В итоге я сбежала оттуда, чувствовала, что- то идет не так. На консультациях в других клиниках всё то, что было на кт врачи определяли на глаз и это никак не влияло на план ортодонтического лечения. Очень жалко выкинутых на ветер денег, ни кт ни слепок нигде больше не пригодились
Высокий профессионализм.
Грамотная организации труда.
Чистота. Вежливость.
Хочется сказать всем сказать спасибо.
1
F
F
Знаток города 12 уровня
28 ноября 2022
С точки зрения обслуживания по бюрократическим вопросам - дно. На ресепшен (Басков пер.) хамка администратор. Также чтобы оформить налоговый вычет надо хранить все чеки, потом лично из привозить, заполнять бумаги, потом ждать месяц и забирать справку. О техническом прогрессе, использовании электронной почты и сохранении в базе всех оплат клиента здесь, видимо, не слышали и слышать не хотят.
С лета наблюдаюсь в данной клинике, все очень нравилось, вежливые и компетентные администраторы и врач, достойный сервис.
Но последний визит напомнил бюджетную поликлинику ( хотя в бюджетной как раз давно сталкиваюсь с прекрасным сервисом). Новый администратор общалась высокомерно и хамовато, не отвлекаясь от зеркала в пудренице.
На вопрос, когда подойдет врач буркнула, не глядя на меня, откула она знает.
На просьбу записать меня на месяц вперед ответила, смотрясь в зеркало, что мест нет, раньше надо было. На вопрос, можно ли проверить, ответила, что она итак целый день смотрит на эти таблицы и все знает.
После дальнейших пререканий с недовольным видом все же посмотрела и,как одолжение, недовольно все же нашла время и дату.
Вежливых предложений одеть бахилы, повесить верхнюю одежду даже близко не было. Когда я уходила и попрощалась сама, т к администратор не соизволила обратить на меня какое-либо внимание, ответа не получила.
Такое отношение и манера общения, на мой взгляд, неприемлемы в целом, а если говорить о платной клинике, это недопустимо.