Громоздкая бюрократическая структура управления города. Официальные запросы здесь пропадают без следа. Если быть очень настойчивым, ответ получишь через пару месяцев с такими отписками, что непонятно, зачем этот департамент существует. Ни за что они не отвечают, места под застройки без аукционов они не выделяли, решения в противовес публичным слушаниям они принимали, потому что так надо, и т.д. и т.п.