Заехал 08.06 помыть машину, заказал полный комплекс плюс воск. Приехал когда забирать машину, девушка сразу после оплаты 9000₽ (а можно наличкой?) начала загадочно и туманно спрашивать не была ли у меня машина обклеена пленкой. Спрашиваю "а в чем дело собственно?". Отвечает "а у Вас хром испорчен" идём смотреть, на хроме реальные следы от химии, причем явно только что приобретенные. До заезда их точно не было. Девушка начинает рассказывать что это точно было до заезда, они старались убрать как могли, но это повреждение фатальное, хром под замену и т.п.
Тратить нервы после дороги и ругаться не стал, убрал сам полиролью алюхромовой. Соответственно вывод - компетенции по работе с химией у персонала под плинтусом, не рекомендую к посещению.
Испортили если что-то по незнанию, признайтесь, врать не нужно. Надеюсь владельцы отзывы читают.
P.s. по готовности машины так никто и не связался, сам искал телефон спустя 4 часа (вместо обещанных двух), который вдобавок не работает, только в ватсапе ответили.
Максимально хамское отношение в очередной раз. Помыл машину последний раз в данном месте.
Девушке-администратору рекомендую записаться на курсы хороших манер и отдавать себе отчет с кем она беседует. Пытаться постоянно разводить клиентов своим "экспертным" мнением - не очень хорошая практика
Хорошая автомойка! Вежливый и приятный персонал! Автомобиль моют очень хорошо, чисто и вообще очень хороший сервис! Уезжаешь с прекрасным настроением, даже если и приехал изначально с плохим или подавленным настроением, спасибо!
Недавно по счастливой случайности посетила мойку в ЖК Итальянский квартал. Очень качественное обслуживание! Приятная и отзывчивая управляющая Роза (ей отдельное спасибо за понимание). Мне необходимо было сделать химчистку в сжатые сроки. И вместо 3-х часов мастера уложились в 2!!!
Очень рекомендую!
4
1
Посмотреть ответ организации
Михаил С.
Знаток города 4 уровня
29 октября 2023
Искал качественный шиномонтаж и за нормальный ценник рядом с домом в центре, теперь только сюда)) всем советую данный сервис! Оценка 5
Отвратительное хамское отношение, грубое общение. О сервисе не знают ничего. В прайсе нет Мерседеса С-класса, прошу добавить уже не первый раз- бесполезно.
Дошло уже до того, что хотят брать деньги за стоянку, если сразу не забрал машину. Бред и абсурд. Хамила администратор, директор был рядом, даже не сделал замечание. Фу. Больше ни ногой сюда
Моют неплохо, но все равно надо проверять, особенно стёкла внутри - оставляют разводы/ворс от тряпок.
Но очень долго и дороже рынка!
Сдал машину в 8:40 и спросил будет ли готова в 10:00 простой нанокомплекс (за 2550!). Сказали «да».
Пришёл к 10:00 - только начали мыть кузов.
Спрашиваю сколько ещё мыть?
Говорят - 10/15 минут. Думаю, ладно, ок.
В итоге машину закончили в ~10:40 и я опоздал туда, куда успел бы если бы машину успели помыть к 10 как и обещали.
Если рядом и есть время ждать и перепроверять мойку - ок.
На фото - пример развода на глянцевом пластике, который оставили на Мойке за 2,5к.
Вопрос к руководителям: вы смотрите отзывы? Отвратительное обслуживание, вернее сказать отсутствие обслуживания. Отсутствие клиентоориентированности. Вы теряете клиентов. Нет чёткого прайса, выходит "мальчик" смотрит, назнает цену с недовольным лицом и т.д. и т.п.
6
2
Посмотреть ответ организации
A
Archie
Знаток города 5 уровня
30 марта 2024
Помыли отлично, вежливый персонал, нет очереди. Рекомендую!
1
1
В
Виталий
Знаток города 11 уровня
5 декабря 2022
Решил воспользоваться услугами данной мойки, тк увидел много лестных отзывов, но реальность оказалась иной, отзывы видимо фиктивны, тк о таком сервисе лестно не захочется написать, даже если тебе приплатят.
Низкий сервис, качество мойки посредственное.
Жирный минус за клиентоориентированность девушке администратору, грубое общение на уровне хамства, и очень навязчивое предложение дополнительных услуг.
Ощущение, что ты находишься в провинциальной мойке, где тебя пытаются обмануть и по быстрому "впарить" все имеющиеся услуги. Никому не рекомендую данный опыт!
На мойке навязывают много лишних услуг и накручивают ценник. Сказала мне только кузов. В итоге кузов С класса мне стоил 1500, при оплате рассказывали,что отмывали от "насекомых реагентов". Какие реагенты из насекомых? Какие реагенты летом? Очень не приятно,когда в выходной хочется расслабиться, а на тебе тут же пытаются навариться. Если вы не считаете деньги, то можно мыться, помыли хорошо.
Отличная мойка, для меня очень удобно расположена, т. к. проживаю в этом ЖК. Мою свои 2 машины с её открытия, качеством доволен. Ребята постоянно развиваются, кроме мойки они делают тонировку, бронь и ещё много всего. Обклеил машину у них пол года назад - никаких нареканий, все на уровне, и не надо как раньше куда-тоехать, ждать...
Как говорит их администратор, все что можно сделать с авто - мы можем, умеем и делаем.
Алексей 888
3
1
А
Анонимный отзыв
13 ноября 2022
Отвратительное, хамское отношение к клиентам со стороны администратора. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной мойки! Не поленился и оставил жалобу.
Мойка и шиномонтаж выглядит прилично, но на проверку дорого и не качественно! Тянут деньги как могут, за результат не отвечают. Шараш-монтаж)
Не рекомендую пользоваться данной контрой!
Я очень щепетильно отношусь к мойке своего автомобиля, разбираюсь во многих тонкостях и аспектах, скажем так клиент я сложный))) но здесь был приятно удивлён и это мягко сказано. Качество очень высокое, не уступающее уровню топовых детейлинг-студий. Не пришлось долго ждать, хотя заказал евро мойку и керамику пассажирских сидений, сделали быстро при этом максимально качественно, что говорит о высоком профессионализме команды. Что меня ещё порадовало, так это администратор, администратор девушка не навязывает вам услуги о которых вы знать не знаете, все именно то, что необходимо моему автомобилю. Буду стараться обслуживать свою любимую лайбу))) только у этих ребят.
Моют нормпльно, но мойка странная. За полгода 3 администратора сменилось. Когда первый раз туда приехал, был Алексей. Уболтал меня на разный детейлинг для двух моих машин. Сделали нормально, ценник может чуть выше рынка, но за то удобно, что возле дома. Дал он скидку за это 10% на все услуги мойки. Уволили Алексея и скидка исчезла) ну да фиг с ним.
Самый главный косяк этой мойки— это то что персонал курит прям там! Мойка на подземной парковке, где по определению курить нельзя! Каждый раз им делал замечание, говорил вы с ума сошли что ли, что творите, весь этот смог в машины же тянет, вы должны авто сдавать свежими и вкусно пахнущими. Стоят, гривой кивают, мы больше не будем, вы правы и тд. Приезжаешь снова— и ничего не меняется.
Вечер понедельника , в окружении каменных джунглей и пробок где то в центре Москвы, с ощущением «нечищенных ботинок» нашел тихо замаскерованный под подземную парковку - мойку «Итальянский квартал»
Люди приятной внешности , вошли в положение , и уже через час получил свою малышку, комплекс оправдан, всем рекомендую!
Всем доброго вечера. Заехал на моечку прям очень порадовало. Суперское отношение к клиенту, а/м помыли супер быстро а главное очень хорошо. Рекомендую не проезжайте мимо. Мойка работает 24 часа в сутки. Спасибо большое.
Сегодня (29.03.21) открыла для себя эту мойку. Сказать, что довольна – ничего не сказать. Отдала грустную и очень грязную машину, а забрала новую и сверкающую). Расположение мойки - 10баллов из 10ти, клиентоориентированность,– 10 из 10ти, качество работ – 10 из 10ти. И работает мойка круглосуточно –это удобно. Буду пользоваться.
Отлично помыли мою машину; с учетом стоимости парковки в центре 380 р/час можно убить двух зайцев сразу - и машину помыть, и по делам / на кофе успеть. Буду приезжать еще!
Отдельно отмечу вежливое и доброжелательное отношение 😊
Да это фактически лаборатория автомобильной свежести,чистоты и блеска. Рекомендую посещение этой авто помывочной просто для приобретения жизненного опыта в том,что уже есть компания,использующая в своей деятельности передовые достижения науки -химии. А по пятницам ваш автомобиль помоют итальянские студентки, закончившие стажировку и прошедшие обучение нанотехнологиям очистки и защиты кузовов по системе WAizB.
Моют неплохо, хорошее месторасположение, но дорого. Особенно хочется отметить отвратительный, хамский сервис со стороны администратора девушки. Она явно не довольна местом работы.
7
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
9 февраля 2020
Приезжала сегодня с маленьким ребенком, а это целая проблема обычно, но тут была приятно удивлена:) машину помыли за 15(!!!) минут, причем качество никак не пострадало!
- есть место, где подождать
- ребенку сразу включили мультики на экране
- находится в подземном гараже на территории жк, очень чисто и не важно какая погода на улице
- сотрудники все приятные
- ну самое главное- скорость
Хочется порекомендовать эту автомойку всем- приезжайте))