В 2022году купила у них душевую кабину и оплатила с установкой, т.к. они мне сказали что если заказываешь у них сборку, то гарантия на обслуживание будет 5 лет. к Выбору кабины я подходила очень тщательно. Смотрела срок гарантии, который указывает на качество изделия.К доставке претензий нет, но через год начались проблемы. Сначала (через год)потекло из за кабины. Пришли и сделали все бесплатно,. Через пол года потекло с крыши, но тоже претензий нет,т.к. приехали и все исправили по гарантии, а вот в феврале 2025года провалился донный клапан в слив и вот тут началось. Гарантия не работает, т.к. для этого надо было каждый год заказывать у них профилактику (платная услуга), в противном случае гарантия аннулируется. Вызвала мастера (платно). Приезд мастера-1500руб., работа-5500руб, сифон с клапаном 1500руб (на озоне он стоит 700руб). Вот так они на нас зарабатывают. В итоге на профи.ру можно все это сделать за 4000руб. Ребята, это уже перебор. Не советую покупать финское качество с такими проблемами и косяками. Китайцы сейчас делают не хуже и это проверено. Сто раз подумайте прежде чем выкидывать такие деньги за этот брэнд.
Не РЕКОМЕНДУЮ. Этот товар не стоит таких денег.
Огромное преимущество данного магазина состоит в том, что все основные модели душевых кабинок можно посмотреть вживую. Заказали в этом магазине кабинку и остались довольны.
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 3 уровня
19 февраля
Для тех, кто хочет приобрести душевую кабину именно марки DETO, а не DTO, моя история покупки в магазине deto-fin.ru может оказаться полезной. До недавнего времени полагал, что DETO и DTO – одно и то же (например, интернет кишит объявлениями, в которых предлагается купить душевые кабины “DTO (Deto)”). Глубоко не разбираясь, подумал, что DETO, позиционирующий себя финским производителем (хотя и здесь до сих пор мне не всё ясно), ввиду санкций убрал одну буковку из названия. Особо на этом нюансе я не зацикливался, мне было важно найти просто душевую кабину с безсиликоновой сборкой по приемлемой цене. В определенный момент вышел на интернет-магазин deto-fin.ru и выбрал модель “Душевая кабина Deto L909 стандартная” (именно так она продолжает оставаться названной на момент написания этого отзыва). Приехал в магазин, посмотрел эту модель, заказал её. Мне сразу же выписали чек и выдали накладную (сказав, чтобы доставщик, которому я оплачивал наличными, ничего не перепутал), в которых фигурировало именно такое название: “Душевая кабина Deto L909 стандартная”. А также выдали гарантийный талон DETO, в который в качестве модели вписали “Deto L-909”. Когда же доставщик привез три коробки (кстати, одна была вскрыта и потом заклеена скотчем – доставщик сказал, что они проверяли комплектность), на них было написано DTO. Я на тот момент продолжал полагать, что DTO и DETO – одно и то же, и никак на этот факт не отреагировал. При сборке я обнаружил, что в инструкции нет указания по установке полочки, а также меня смутило количество и размер силиконовых шайб. И я решил для прояснения этого вопроса написать по whatsapp в сервис, телефон которого был указан в гарантийном талоне DETO. Вот в процессе общения с сервисом и выяснилось, что DTO и DETO – два разных производителя (потом уже на сайте Роспатента я увидел, что, действительно, правообладатели товарных знаков DTO и DETO – разные и оба российские). А на мой вопрос был ответ из сервиса DETO: “Ну так это DTO. А в документах DETO. Не наш товар”. Надо сказать, что ещё один гарантийный талон был вложен в одну из коробок, уже относящийся к DTO. Но так случилось, что первым, так сказать, под руку попался талон DETO… Низкая же оценка моя – за обман, неуважение к покупателю.