Детская городская больница № 15, поликлиника № 2, отделение № 4
213 отзывов
16 декабря 2024
Самая бесполезная регистратура.
За что вообще людям платят деньги, для каких целей они находятся там, если ни на один вопрос по телефону не могут ответить: "Мы ничего не можем подсказать, приходите сами в открытую регистратуру и узнавайте".
Для уточнения любой самой просиейшей информации надо отпрашиваться с работы, чтобы пешком прийти в поликлинику, потому что женщины, сидящие за стеклом ничего не знают о своей работе, а у единственного регистратора за стойкой, который находится в паре метров от них, уточнить не могут.
Такая система работает только в этом отделении, во всех остальных пациенты спокойно могут спросить о чем - угодно без личного визита.
А здесь какое-то средневековье!
Единственный регистратор в "открытой регистатуре" при этом совсем не горит желанием работать и вообще разговаривать лишний раз.
"Это уточняйте у педиатра, это написано на кабинете, это смотрите на сайте...". То есть опять же бесполезная кадровая единица!
При этом ещё и грубит каждый раз.
Речь конкретно о Тюрькиной Олесе.
До перевода на Космонавтов 74 все вопросы решали без беспокойства педиатра, тут надо бегать в кабинет за всякой ерундой, потому что регистратор элементарного не знает, не может.
Гонять занятых родителей и больных детей по кабинетам попусту - это похоже на садизм.
За счёт того, что регистратор всего один в регистратуре всегда огромная очередь, которая крайне медленно двигается. Потеря драгоценного времени х2.
Педиатру на нашем участке тоже не особо интересно работать, на вопросы отвечает через раз и то после тройного повторения, назначения смотрит в интернете, направления к узкому специалисту или на анализ надо напоминать выписывать, на повторный приём не записывает, дозировки и препараты назначает не согласно возрасту (доза меньше, чем необходимо, препарат, запрещённый по возрасту).
Тут уже общение со специалистом может быть не просто бесполезным, но и опасным.
Очень жаль, что теперь придётся ребёнку ходить именно в это отделение!
3
1
14 мая 2024
Удобное расположение на Уралмаше. Очень приветливый сотрудник на входной группе (обслуживание гардероба). Спасибо администрации за грамотно оформленную навигацию. Спасибо Юлии Викторовне Ш. за профессиональное сопровождение и участие в нашем вопросе
12 июня 2024
Уютная, маленькая поликлиника, для тех, кто живёт рядом, очень удобно, внутри всё есть для удобства с малышами, не супер...но и не самая худшая, ещё бы все анализы можно было бы сдавать на месте, вообще было бы замечательно.
18 сентября 2024
Хорошее отделение внутри не плохо сделан ремонтник как мне показалось, врач принимала нас очень доброжелательно и на все вопросы ответила, были впервые поэтому ничего плохого сказать не могу
29 июля 2024
Удобное расположение. Всегда чисто. Сотрудники вежливые. Никогда не отказывают в приеме. Место для парковки коляски есть. Очень рада что с ребёнком хожу именно туда.
1
1 августа 2024
Специалисты никак не обновляют свои знания в отношении малышей, банально даже свериться с ВОЗ не могут, дают ненужные рекомендации, и объяснить не могут почему и как. Отношение весьма флегматичное, типа если не согласны - без объяснений «идите в платную». Вакцин по нац. календарю прививок по какой-то причине нет, навязывают платные. Запись вроде по времени, а по факту живая очередь, где с малышом сидишь 2 часа. Естественно, это сказано не в отношении Всех, но мы пока столкнулись только с перечисленным выше.
1
3 июля 2024
Наша поликлиника , со всеми изянами вполне нормальная , есть неотложка . Очереди конечно есть но как и везде . Единственное чего реально нет это вентиляции ! В жару очень душно, плохо сидеть . Да и ещё ремонт сделан не везде для детей особенно у окна очень быстро был поврежден хлипкой пластмассой каркас ... А врачи хорошие .
1
18 июля 2024
Для чего придумано расписание работы поликлиники?
На сайте указано одно время работы, а по факту работают, как хотят.
На сайте черным по белому написано: регистратура с 7:30 до 20:00 в будние дни. Сегодня, тот же регистратор из соседнего закутка орет, что регистратура с 8!!! И продолжает сидеть болтать со своими коллегами.
Приведите в порядок расписание, чтобы написанное совпадало с реальностью.
Не просто так ориентируешься на конкретное время, а планируешь свой день и дела !
3
28 октября 2024
Мы сюда ходим к кардиологу. Грамотный специалист и прекрасная девушка. Ребёнок приходит к ней с удовольствием.
17 апреля 2024
Мы наблюдаемся в данной поликлиники по месту жительства, меня она устраивает. Врачи доходчиво объясняют, если надо направления на обследования в др клиники, дают. Единственный минус это очереди в дни больного ребенка, и то! Не всегда. Все, врачи и медсестры вежливы, особенно в процедурном кабинете. (То ягодки то бусинки считаем когда кровь берут)
19 октября 2023
Прекрасная поликлиника! Всё всегда быстро, отличные врачи, лишнего не назначают. Появилась прекрасная лаборант Павлова Наталья Викторовна! По состоянию здоровья у сына часто берут кровь...Удивительно! Наталья Викторовна с первого раза очень легко (и без синяков!!!) находит вену 2х-летнему сыну и за считанные секунды берет кровь. Два раза уже к ней попали - в приятном шоке, даже в частных клиниках у нас так легко не брали кровь! Обращаюсь к руководству: пожалуйста, поберегите лаборанта, чтоб никуда не ушла!
1
2
12 декабря 2022
Очень хорошие специалисты! Педиатр на 51 участке очень хорошая, всегда добродушная и профессионально компетентная! Все расскажет, и после лечения всегда выздоравливаем быстро. Сама поликлиника радует глаз от гардеробной до больших окон. Всегда там светло. Персонал отзывчивый и добро порядочный. Да, бывают очереди в сезон орви, но мы знаем, что Эльмаш застраивается, людей много, инфраструктуры мало(это вопрос уже к другому учреждению). Мы недавно оттуда открепились, так как переехали. Будем надеется, что в новом прикреплении будут такие же хорошие специалисты!
2 сентября 2024
Хороший отличный пульмонолог.Специалист с большой буквы врач от бога.Рекомендуем так как благодаря её грамотности мы нашли выход нашей болезни и точно начали лечиться и пошли на поправку.
1
3 января 2024
Ужасная больница где не соблюдаются санитарные правила и нормы. В праздничные дни нам пришлось с этим столкнуться.у нас был назначен приём 02.01.2024г.в очереди простоял пять часов. Народа было очень много, а работало всего два кабинета. Детки были и на выписку, и на прививку, и детки которые болели, всё в одном помещении. На приём мы попали к Юминовой Светлане Анотольевне, доктор помоему мнению не квалифицированный, так как не провел надлежащий осмотр ребёнка. Разговаривал грубо ивела себя вызывающи, пока я не включила камеру и начала съёмку, после этого тон у Светланы Анотольевне сменился. Видимо Светлана Анотольевне лечит деток только за денежное вознаграждение. А мы к сожалению не получили медицинской помощи от Светланы Анотольевны. Просьба руководства больницы принять меры. Очень жаль, что в Государственных Больницах такое отношение к пациентам. Так же мы намерены подать жалобу в следующие инстанции В Минздрав и Росздравнодзор. Ждём обратную связь от руководства поликлиники.
7
26 января
Таких врачей я ещё не встречала если надо записать через педиатра например к другому специалисту легче к платному сходить
16 января
Оценка снижена только из за женщины в регистратуре. Хамское поведение и видно, что желанием работать не горит. В основном все хорошо
1
31 июля 2024
Хорошая районная поликлиника. Хорошие врачи. Поскольку по прописке это наша поликлиника, попадаем как раз в нее. Наш врач отзывчива и даёт при необходимости и удаленные консультации
14 декабря 2024
Отличная поликлиника , вежливые все, хороший ремонт внутри
28 февраля 2024
Спасибо что работают. Сам ребенком ходил, теперь своих вожу. Да, проблем много, очереди. Запарковаться практически не реально. Но тем не менее, всегда примут, всегда помогут. Родители нервы бы врачам мотали по меньше. И нормально.
2
6 июля 2024
Врачи прекрасные, месторасположение замечательное. Но вечные очереди🤦♀️ думаю как и во всех поликлиниках, почему нельзя запланировать время приёма на одного немного больше.
1
22 августа 2023
Были записаны в 6 кабинет. В итоге наша очередь подошла, мы к тому времени убежали к 10 кабинету. Обратно прибежали быстро, но медсестра нас не пустила, пропустила женщину которая даже за нами не занимала. Мы почти сразу зашли в кабинет за этой женщиной, врач ещё не успела начать приём, но нас все равно выгнали из кабинета. Ну хорошо пропустила, заходим, все вопросы с врачом обсудили. Медсестра перед уходом заявляет, что ребёнок от моего такого воспитания убегает! И что ее дети не убегали от неё! Многие дети любят убегать и их сидеть не заставишь. Мы и так в очереди долго просидели, и зашли намного позже назначенного времени.
Прошу обратить внимание вышестоящее руководство на такое халатное и грубое отношение! Полная форма жалобы также подана на сайте Минздрава.
3
3 ноября 2023
Назначают определенное время,но никогда не принимают по времени. Ну как бы и удосужиться сообщить пациентам что живая очередь-никто не собирается. Один день приходишь и по электронной очереди заходишь. В другой раз уже все поменялось и тут живая очередь. Должны быть экстрасенсами чтоб узнать об этом. Постоянно ругань в очередях,дети слушают. Заведующая перед лицом дверь закрывает. Обещание повесить объявление что прием по живой очереди не выполнила! Бардак!!!
4
23 ноября 2022
Очень хорошая детская поликлиника, в Орджоникидзевском районе.
Выражаю огромную благодарность отличному врачу ,хорошему человеку и прекрасной девушке Максимова Серафима Вячеславовна - за все ,что она делает для нашего ребёнка. Самая чуткая, добрая , располагает и с хорошим настроением. Профессионализм с высокой буквы. Спасибо большое.
4
2
7 августа 2024
Ремонт хороший, регистраторы шустрые, работают чётко. На этом все плюсы. К педиатру сидели 2 часа за направлением к узкому специалисту. Электронная очередь не соблюдается, потому что на одного малыша даётся 6 минут всего, врачи не успевают. В итоге народ копится, дети плачут, родители психуют. Кондиционеров нет, окна не окрываются, в жару просто ад. Врачам тоже несладко- хоть бы вентилятор им дали. Всё печально, короче
19 октября 2023
Не встретила в этой поликлинике ни одного нормального врача (к сожалению) то нафтизин выпишут ребенку в 2 года , то антибиотики при вирусной инфекции. Полное разочарование. Наш участковый врач Ризоева вообще какое-то недоразумение, с пустым взглядом,даже не слушает , я уже не говорю о том, что лечение постоянно не помогает и после нее приходится идти еще и платно к врачу
4
23 августа 2024
Хорошая, классическая больница! Хорошие врачи, всё чисто и аккуратно!
5 февраля
Кошмарный количество народа, из за пластиковых окон, которые не открыть дышать невозможно
26 мая 2024
Мы наблюдается в этой больнице. Всегда внимательны. Всегда помогут и подскажут. Наша участковая всегда поможет. Нужно если какие то анализы всегда даст.
10 января 2024
Ну как сказать ) Нормальная поликлиника, не хуже других. Персонал отзывчивый, могут и на чужом участке принять когда форс-мажор (53 участок, спасибо). Претензий нет и к своему участку, работают в жутких условиях, народу тьма, но это проблема не в персонале
3
3 октября 2024
Очень душно, мало мест для ожидания очереди, электронная очередь нет работает.
17 апреля 2024
Врач на 52 участке не послушав ребенка сказал легкие чистые, в этот же вече вызвали скорую, в легкие хрипы, свист, ребенок задыхается. «Очень хороший доктор» как такие могут лечить?
1
29 июня 2024
Сидит на стулике заведующей некая Максимова Серафима ( отчество к сожалению не помню ), сама не зная какие у неё на районе есть специалисты, отправляет на приём на ул. Победы, при том что этот врач принимает абсолютно по другому адресу, и один единственный на весь Орджоникидзевский район. Обратилась к ней за помощью, но помощи не получила. И говорит она таким тоном, как будто я ей что-то должна. Таких заведующих я ещё не встречала. Трёх месячный ребёнок почти два месяца ждёт записи к гастроэнтерологу. Медицина на высшем уровне!
3
16 мая 2023
Крайне неорганизованное заведение, регистратура живёт своей жизнью, врачи на участках своей, заведующая своей.
Для того что бы получить направление к какому то врачу, надо попросить врача участкового, врач сформирует направление, отправит в регистратуру, регистратура же в свою очередь, не позвонит, ни отправит СМС что вы можете забрать направление, за то поставили терминал с электронной очередью, если не дай бог у вас ребёнок инвалид, вы будете вынуждены ждать вашей очереди как все...
4
16 февраля 2024
Отличная поликлиника, грамотные врачи, внимательны к детям. Очень советую, был бы ещё один ребенок,ещё бы к ним ходили с удовольствием
4 августа 2023
Огромная благодарность участку 6 (Полине Максимовна и Ларисе Витальевне) и отделению неотложной помощи. Всегда быстро принимают, назначают необходимые процедуры.
2
14 декабря 2022
А по другому ни как) эта наша поликлиника. Сделан ремонт. Чисто, красиво. Достаточно удобно (но при входе маловато места)Врачи и мед персонал хорошие, вежливые. Подскажут что-куда.
Спасибо!!!
27 июня 2024
Не плохая поликлиника, только почему то в 9 кабинет огромные очереди! Узких специалистов мало. Постоянно отправляют в другие учреждения.
13 октября 2022
Очень хорошая детская поликлиника. Лучшая в Орджоникидзевском районе. Много молодых, но хорошо обученных специалистов. Отдельная благодарность Анастасии Андреевне за вежливость и внимательность
3
5 декабря 2024
Отличная поликлиника. Лет 17 там бываю
10 января 2023
Во-первых, в регистратуре разговаривать вообще не умеют, вечно недовольные, если отвечают на вопрос или записывают на прием, то с таким видом что делают великое одолжение, хотя не обязаны.
Во-вторых, еще хочу отметить отличную работу, отдела маркетинга. Записывают на прививку ребёнка на 8 ч. 00 мин., а окно для оформления договора и оплаты работает с 9 ч. 00 мин. Каждый раз иду в больницу и думаю, что нечем уже удивлять!) Но нет, они находят, чем удивить.
Хочу поблагодарить нашего участкового врача-Елену Валерьевну, за хорошую работу, своевременную помощь! Замечательный специалист!
22 сентября 2023
Давно я там не был, да и не буду уже)
Помню даже своего педиатра - Полина Сергеевна, отличный врач! Надеюсь, что сейчас там такие же опытные и терпеливые врачи
14 июня 2024
Очень повезло с педиатром Серебренниковой Е.В. Большая благодарность ей
2
3 августа 2022
После ремонта стало так светло, красиво, уютно! Если бы ещё взрослые смотрели за своими чадами, которые разносят всё что сделано, было бы совсем хорошо. Персонал отзывчивый, добрый, помогут, подскажут, врачи умницы!
4 октября 2022
Вполне нормальная поликлиника. Грамотные врачи, моим детям очень нравится наша врач Анастасия Андреевна, участок номер 41. Народу конечно много всегда, но если приходишь по записи, заходишь всегда по своему времени, очень удобно!
3
11 февраля 2024
Большой спасибо врач неврологу за внимание и отзывчивость и обслуживание ❤️❤️❤️👍👍👍👍👍👍
1
6 июля 2022
Хочу оставить отзыв о 48-м участке по медсестре Гульнаре Николаевне данная медсестра работает не очень хорошо три месяца от неё не могла дождаться смесь на ребёнка говорила что забыла, выписала нам смесь но не сказала об этом. Талон тоже пропал! На мой вопрос когда смесь получить она мне говорила, что у вас же куплено. Ну и что, что куплено. положено! Значит выдавайте. Ребёнку поставили диагноз дисплазия просила её записать нас на узи на что она мне ответила ждите очередь! Я так и не дождалась направление на узи. Проигнорировала мою просьбу! Недобросовестное выполнение своих функциональных обязанностей. Грубое обращение даже можно сказать хамоватое!
7
3
23 октября 2022
Самая лучшая поликлиника! Прекрасные врачи. Грамотные, отзывчивые, ответственные, никогда не назначат лишнего. Спасибо большое за такое отношение. А ремонт какой замечательный сделали!
1
30 октября 2022
Обычная поликлиника. Попадаем всегда к хорошим и добрым врачам. Сотрудники всегда идут на помощь. Отдельное спасибо старшей медсестре Ирине Рудольфовне, уверена, что во многом ее заслуга, что регистратура стала работать оперативнее
2
2
12 июля 2024
При плохом финансировании, отличное отношение и работа класс👍
5 декабря 2024
Хорошая больница детская
2