Хотела бы поставить вообще без звезд, но тогда оставить отзыв не удастся. Единственная детская поликлиника в городе Калининграде. Все остальные - это отделения по городу. Главный врач Фролова В.Н. - она ответственна за тот хаос, который устроила в системе здравоохранения, не только в отделениях поликлиники, но в главном диагностическом центре при поликлинике на ул. Бахчисарайской. Как пишут некоторые про одногодок им врачи говорят, что у них психика не в порядке, кто проверял психику отдельных врачей, включая главного врача Виолетту Николаевну Фролову не понятно. Но со слов юриста предоставляющих официальные ответы, если подписала главный врач, то значит со всем согласна. Отвратительная поликлиника, с таким же персоналом преднамеренно создающим путаницу в документах, с садистскими наклонностями.
Была там случайно. Нужно было сделать рентген ребенку и сделали только в этой поликлинике. Для меня минус что нужно было ехать с Балтрайона. Но звезду снимать не буду. Очереди не было. Врач вежливая. Быстро расположила к себе ребёнка (4 года). И быстро сделали рентген. В поликлинике чисто. Приятно находится в ожидании приёма. Мне понравилось и ребёнку тоже. Жалко что у нас рядом такой поликлиники нет ходила бы с удовольствием.
Одна из лучших поликлиник города. Есть и минусы, но они минимальные. Первый раз выдали лекарства моим детям бесплатно, когда они заболели. Об этом я только слышала но оказалось это существует 🤗👍
как бы все хорошо! Педиатр наш поосто СУПЕР! но...
пришла с запиской от учителя из учебного заведения ребенка о необходимости пройти офтальмолога, на это регистратор сказала, что это невозможно и это мои проблемы.. и переключилась на следующую маму... вот и все!
Считаю что это лучшая детская поликлиника! Очень отзывчивый персонал! Много врачей. Легко записаться к узким специалистам. От души желаю здоровья врачам.
Недавно посещали, но не по адресу, а приезжали к специалисту. Вежливый персонал, очень чистенько, мгарепенно( после ремонта). Поликлиника находится в жилом доме на первом этаже прямо на остановке общественного транспорта. Для людей с ограниченными возможностями тоже удобная среда
К самой поликлинике пока нареканий нет. Отдельное слово о нашем участковом педиатре Бердашкевич. Не компетентна и с халатным отношением. У ребёнка гемморагический васкулит. Заподозрили обострение. Обратились сначала с бабушкой ребенка. На вопросы бабушки к врачу, врач советовала обратиться с вопросами к инернету. Попросили анализ на коагулограмму, , врач с недоумением спросила, а что это за анализ и откуда он берётся. Но дала. Результаты анализа не зафиксированы в карте!! В следующий раз уже с результатами обратилась к Бердашкевич сама с просьбой дообследоваться. Она сказала, что это не её дело и запишет нас к гематологу, пусть он разбирается. Прошёл месяц. Позвонила в справочную. Там сказали, что нас нет в очереди!!!! Это как?? Позвонила заведующей, её секретарь сказала, что заведующая приём не ведёт и лично её увидеть невозможно... Простите, а как решать вопрос? С главврачем?
Невозможно дозвониться до поликлиники. Робот говорит ожидание в очереди например 13, потом когда ожидание в очереди 1, связь обрывается. Пробовала несколько раз.
По-моему мнению это самая лучшая детская поликлиника в городе. Все специалисты есть, записаться легко. Есть задержки в приёме конечно, но это некритично. Для меня главным минусом является Дежурный врач, обращаемся только для получения справки, лечения толкового не получишь.
Отличная поликлиника,по талоном стало лучше,а то всем "только спросить" и сидишь со здоровым ребёнком за справкой. Сейчас же можно в другом кабинете взять,да и очереди стали меньше. Девчата в регистратуре ответят на вопросы,стало ярче просто класс.
Специалисты плохие у меня был перелом бедреной кости и мне поставили по здоровью 2 а должны были 1 просто перепутали
Персонал доброжелательный всегда поможет
Отношение к клиентам хорошое
Время ожидание от 20м
К самой поликлинике претензий нет, чисто, современно. Но!!! В регистратуре сидят просто хамки, особенно по левой стороне , в первом окне. Там всегда сидят две женщины и обсуждают местные новости , когда в другие окна стоит очередь. И если им сделаешь замечание, начинают фыркать. Примите меры, напишу также это на сайте здравоохранения.
9
2
София А.
Знаток города 5 уровня
9 февраля
Замечательная поликлиника, ходим сюда уже 1,5 года)
Все супер
Поликлиника очень изменилась в лучшую сторону за последние 10 лет. Регистратура отзывчивая, врачи вежливые.
И главное - исчезли километровые очереди, в которых раньше можно было провести с ребенком полдня.
Хорошая поликлиника,уютно, отношение к пациентам вежливое, время ожидания зависит от ситуации , проблема с парковкой. В целом всё очень даже прилично.
Валерия Котова
Знаток города 10 уровня
26 июля 2023
12 участок. К педиатру претензий нет. А вот медсестра - слов нет. Забрали карту, до этого не могли ее нигде найти,искали по всей поликлинике, на следующий день она резко нашлась там, где искали. В карте написан якобы отказы мамы от прохождения врачей. Но я и не слышала про это, медсестра молчит как партизан, ни ответа ни привета, до медсестры не дозвониться,не дописаться, карту для детского сада ждали несколько недель , после постоянных жалоб нам быстро ее оформили. Потеряли документ об осмотре психиатром ребенка в 2 года. Надеюсь, жалоба главврачу за липовые записи в карте приведет ее в чувство!
Больница как больница.. Куча очередей, пытаются работать по электронной записи, но не всё получается) Впрочем, как и везде в государственных учреждениях
Хах это отдельный вид поликлиники😂
Хамство на регистратуре зашкаливает, прихожу записаться,а на меня орут, не слышат мою фамилию😐 я объясняю что горло болит и громче я не могу( хотя говорила изо всех сил), в ответ : И что🙄. Там же некогда ни чего не знают, спрашивается зачем тогда там сидеть😂
Врачи вообще не смотрят и сразу ставят диагноз, говоря: я знаю щас у всех так…
Крч это самое отвратное место и я просто не понимаю почему там не принимают меры!
Заметны улучшения в обслуживании, былых очередей нет, но вот то, что на телефоне теперь сидят посторонние девушки из коллцентра, которые не имеют отношения к поликлинике - это плохо. Ничего не знают, ни на один вопрос ответить не могут - зачем это? Для чего? Просто чтобы трубку снимал кто-то? Верните телефоны в регистратуру!!!
Хотела прикрепить старшего ребёнка в эту больницу не прикрепляют благодаря Ковтун Т. Ф отвратительное отношения и всегда хамит, теперь и младшей дочерью не пойду кней вообще у меня младшая когда видит её всегда плачет, а она говорит у неё психика нарушина, ребёнку 1 годик я вообще в шоке от такого врача, не советую идти кней
Желательно конечно, чтобы таблички у кабинетов исполняли свою функцию. Иногда люди сидят у кабинета и не знают,что свободно. Либо идут в кабинет, а там занято. Наблюдаю такое постоянно
Поликлиника очень хорошая была с ребёнком единожды, поскольку прописаны в другом районе, поликлиника эта и наша небо и земля, нашу вообще сложно назвать поликлиникой, это номер 5 на дзержинке, просто кошмар, здесь же на Горького, ролик светлая, большая, всё есть, уютно, для детей всё сделано красиво
Я желею врачей и обслуживающий персонал, который там работает. Я ставлю отличную оценку только потому что они там есть. Я понимаю, им очень сложно работать сегодня.
Поликлиника находится в очень удобном месте города. Прямо на остановке на перекрестке ул. Горького и ул.Гайдара. добраться можно всегда без проблем. У нас там , согласно прописке, наблюдается внук. За три года никаких нареканий нет. Работают хорошие специалисты, всегда помогут, когда нужна помощь. Очень хорошая поликлиника.
Не знаю почему у других людей возникают пробелемы дозвонится, у меня всегда все получается, никаких проблем нет связаться с колл-центром или столом справок. Очень нравится то, что Поликлиника оснащена диагностикой и много узких специалистов! На счёт очередей других участков не скажу, но на 4 участке их нет, работают быстро и слаженно. Хочу выразить личную благодарность Ольге Ивановне и медсестре Александре Николаевне, ОГРОМНОЕ спасибо! Отличные специалисты, на связи даже вне работы участка, всегда отзывчивые, доброжелательные, всегда всем помогут, подскажут и направят. Ходим на приём с удовольствием!
Сейчас намного лучше, чем раньше! После ремонта здание выглядит современно, оборудованы навесы для колясок, электронная бегущая строка. Внутри чистота и порядок, регистратора быстро распределяет людей по специали там
Одна из лучших поликлиник. Хороший ремонт, оперативность (не без особенностей нашей медицины). Персонал в основном приветливый, педиатры внимательные, отзывчивые.
Как я ненавижу сюда ходить!!! Хамство, непрофессионализм, наплевательское отношение к пациентам (это же дети!!!)
Медсестра на 12 участке (не знаю как зовут) просто нечто! Не даёт ничего объяснить, слово вставить невозможно - сразу жалуется на то, что они с врачом устают во время приема, хотя разговариваю изначально не с ней, а с врачом! Хамит постоянно! В регистратуре никто ничего не знает, любимая фраза «я администратор, что вы от меня хотите?!» заведующая - это вообще отдельная история! При обращении в ее кабинет, эта особа даже не поднимает голову, не здоровается , но при этом опять же хамит, на вопросы не отвечает, разрешить проблему не хочет! Зачем вообще эти люди там сидят! Бесят тебя все- не работай тогда с людьми! Свинство одно!!!! Я уже не говорю о качестве лечения и правильности постановки диагноза!
Хорошая поликлиника. Как ты начинаешь разговор, так и к тебе относятся. Последний раз приходили очень помогла дежурный врач, не успевали на пцр-тест, позвонила с мобильного попросила подождать. Спасибо за отзывчивость! С такими врачами не страшно болеть)))