Замечательная поликлиника!
Отличные сотрудники, прекрасный ремонт, отношение к детям и к родителям на высоте!
Спасибо большое! Очень приятно наблюдаться с детками в этой поликлинике!
Хожу в поликлинику 10 лет с 2 детьми , врач Чекова,Шилова - врачи от Бога, очень хороший хирург , Карнаухова Милана Алексеевна - отличный специалист,все рассказала , ребенок спокойно дался . Однако, очень хочется написать в Минздрав,чтобы проверить проф пригодность узиста Франгуловой Марии Михайловны, которая была не в состоянии провести УЗИ 3 летнему ребенку, разговаривала грубо и надменно,не проявляла никакой заинтересованности в исследовании ,в итоге исследование произведено так и не было ,прием от 2.07 13.50 просто даже не отражается нигде , придётся записывать и делать исследование платно,потому что врач настолько безрукий и некомпетентный. Ворожеева Ирина Владимировна - песня без слов . Прошу дать направление не кровь в 10 лет ребенку - отказ. Прошу дать направление на ЭКГ - отказ. ( Прием 2.07 11.50 Ещё и закатывала глаза,когда я просила эти направления. Повышала голос. Пришлось записаться на обследования и кровь платно. Очень жаль,что такое люди ( не врачи) работают с нашими детьми.
Все очень внимательные, всегда чисто. Мне нравится тут больше всего из всех детских поликлиник. Доктора своего очень любим и ценим. Наталья Николаевна 🩷
Крайне не люблю писать отрицательные отзывы на крупные организации, потому что прекрасно понимаю, что не все сотрудники виноваты в недостатках данной организации или целой системы, но тут взбесили так, что не могу молчать. Речь о детской поликлинике №81, Филиал №1, по адресу г.Москва, ул. Миклухо-Маклая, д. 29, корп. 3.
Здание данной поликлиники недавно прошло полную реконструкцию, там стало светло, чисто и приятно находиться. Вот, думаем, красота-то какая, с новой поликлиникой и новая жизнь настанет, но нет, как оказалось, где-то прибыло, а где-то убыло…
Цель сегодняшнего визита – получить справки для секций, нормативов ГТО и для посещения бассейна. Вроде бы что может быть элементарней, все эти справки получали сто раз, и проблем не было. Первый визит в поликлинику в этом учебном году был в начале сентября, записались на выдачу справок к Л. Тен. Я не знаю ее как врача, может, она и профессионал, но приём у нее был не самый лучший. Пришли с ребенком к кабинету раньше срока нашей записи (не люблю опаздывать), но оказалось, что прием идет с опозданием, и принимают тех, кто не записывался, а те, которые по записи сидят и ничего не понимают. Все уже по несколько раз постучались, но, кроме сухого «подождите, я занята», ничего не было сказано. Судя по всему, она принимала внеочередную группу детей-инвалидов, чей представитель сидел в кабинете, и к этому нет претензий. Но можно ведь выйти и сказать людям, что ведется прием инвалидов вне очереди, а не отмахиваться. Очередь сдвинулась больше, чем на 30 мин., и представитель детей-инвалидов сама предложила пропускать хотя бы через одного тех, кто томится в очереди, т.к. детей-инвалидов много, и они надолго. Попав в кабинет к Тен, пришлось слушать, как ей тяжело и много ей приходится работать, а мы там в коридоре все куда-то торопимся и не понимаем её. А ведь всего лишь надо было сказать, как есть на самом деле, и все бы спокойно сидели и ждали дальше. Далее вместо того, чтоб быстро выписать справки, дать направление на анализы и дальше продолжать прием детей-инвалидов и записанных, доктора «понесло» с прививкой от гриппа, что «пока отказ не напишите, не дам справку» … В итоге, потеряв массу времени, мы получили направление на анализ и ушли. В силу обстоятельств сразу не смогли записаться к врачу, записались только на 15-й день. Узнали много интересного, что если бы пришли на день раньше, то получили справку в бассейн на целых полгода, но мы пришли на день позже, и ничего не получили, анализы закончили свой срок годности, надо начинать всё сначала. Интересно, конечно, про сроки, где простой пациент должен получать эту информацию? Почему нет хотя бы информационного стенда по этой теме? Еще один нюанс системы – всегда на прием к врачу надо приходить с ребенком, что за направлениями, что за справкой. Зачем? Зачем нужно обязательно с ребенком? Он же не болен… Не так давно была пандемия, где здороваться за руку запрещали, а тут при каждом ненужном случае, необходимо водить здорового ребенка в очередь к врачу - «рассадник болезней»! Врачи говорят: «Мы тут ни при чём, так сверху указано» …
Ладно, раз уж «врачи ни в чем не виноваты», мы, «сгорая» от осознания собственной вины, пошли во второй раз, но уже принципиально к другому доктору, Шишенкову А.Р. Естественно со здоровым ребенком, по-другому нельзя. Претензий к этому доктору особых нет, кроме того, что он тоже молчун. Поинтересовались, почему нет никакого понимания у пациентов о сроках действия анализов, но он на это ничего не ответил, выписал направления на новые. Мазок сдали быстро и без проблем, а вот анализ кала по физиологическим причинам пришлось ждать несколько дней. Сегодня утром с распирающим чувством радости и удовлетворения в прекраснейшем расположении духа я понес контейнер в поликлинику. Замечу, пошел один, без ребенка! Оказывается, приносить анализы можно без ребенка, если никому об этом не говорить, ура! И вот же было удивление, что я не смог распечатать талон, его просто не было! Куда делось направление? Тут подплыла приторно-вежливая сотрудница поликлиники и, поприветствовав меня через свою маску, недвусмысленно выразила сомнения в моих когнитивных способностях. Видимо, я пропустил рассылку в домовом или школьном чате, или на подъезде вовремя не прочитал информацию, что направление на анализ кала краткосрочного действия. Доктор Шишенков тоже не обратил нашего внимания на срочность. Также специалист по распечатыванию талонов тоже сроков сказать не смогла, как за стойкой регистратуры (ой, простите, ресепшена, теперь же все по-новому!). Я был взбешен этим обстоятельством! Процессы дефекации не управляемы и индивидуальны, не зависят от периодов действия направления! В общем, заветную баночку сегодня не приняли!
Впереди третий акт марлезонского балета «Сдай какашку»: карусель на портале записи к врачу, пропуск рабочих часов (но это не страшно, мы же не работаем, работают у нас только в поликлиниках!), посиделки здорового ребенка в общей очереди с больными. Испражнение по нормативам ГТО с секундомером. И как вариант – вероятность отсутствия направления в электронной системе.
Итог: помимо врачей-молчунов, которые лишний раз глаз не поднимут на пациента, не то, чтобы разъяснить нюансы, если они есть, и тупой системы взбесила регистратура, точнее, нет – натуральный «ресепшн» из 90-х с неопытными сотрудниками! Это хуже колл-центра EMS (Почты России) и подобных организаций, где в массе своей сидят люди, которые ничего не знают и знать не хотят, и отвечают только одними словами «мы тут ни при чем», «мы ничем не можем помочь, записывайтесь заново» и т.д. Я ведь правильно понимаю, что, записывая каждый раз на полноценный прием врача своего ребенка, я не даю возможности другим попасть к врачу? Но вариантов-то других нет!!!
Вывод лично мой: система здравоохранения, прикрытая реконструированными (реально хорошо реконструированными) зданиями, продолжает гнить! Порядка – ноль, логики – ноль, удобство – на троечку.
Почему в здравоохранении работают абсолютно немотивированные, безразличные ко всему люди? О каких мерах повышения рождаемости в стране говорят, если нет нормальных условий к посещению ДЕТСКОЙ поликлиники?
В этой клинике работают замечательные врачи, которые всегда добры к своим маленьким пациентам. После ремонта поликлиника стала ещё более уютной и красивой. Теперь ребёнок с радостью идёт на приём к врачу.
Все отлично, КРОМЕ- ОТСУТСТВИЯ ИНТЕРНЕТА И СВЯЗИ. Это необходимо, когда нужно поднять какие-то документы, истории старых карт или связаться с кем-то и уточнить болел ли ребенок ветрянкой, папе у мамы, например. Это важно - решите, пожалуйста, вопрос. Ремонт хороший- детей располагает, отношение персонала- вежливое и терпеливое, в помещениях очень чисто.
Ребенок под конец лета наплавался в озере, переохладился. Появились признаки классического бронхита - грудной кашель, мокрота, повышенная температура. Через пять дней безуспешного самолечения через Мос. ру записались на прием 03.09.2024 к педиатру Панюковой А.А., чтобы послушать легкие и исключить пневмонию. На приеме педиатр осматривать ребенка отказалась со словами "ну у вас же температура, поэтому только в кабинет ОРВИ". В единственном кабинете ОРВИ через окно мы увидели на приеме подростка, которому очевидно было настолько плохо, что он просто не мог сидеть на стуле и сползал с него. Цеплять себе поверх бронхита такой вирус очевидно не хотелось, поэтому развернулись и ушли. Спасибо, педиатры детской поликлиники! Спасибо, московский Депздрав! Отдельное спасибо, Собянин! За реформу московского здравоохранения, в которой за красивой оберткой отремонтированных поликлиник успешно скрывается наплевательское, бездушное и бюрократическое отношение к маленьким пациентам.
В продолжение отзыва: приехавший на дом в этот же день врач поставил ребенку диагноз "пневмония". Пришлось на следующее утро ехать на рентген, на рентгеновском снимке диагноз "пневмония" подтвердился.
Буквально месяц назад мы прикрепились к новому участковому врачу-педиатру - Никоновой Марии Алексеевне.
Хочу выразить искреннюю благодарность за столь чуткое и трепетное отношение как к малышу, так и к нашей нестандартной ситуации.
Мария Алексеевна, если вы читаете этот отзыв, то еще раз спасибо что добросовестно выполняете свою работу и не оставляете деток и их жизненные проблемы на утек.
В детстве, в промежутке с 2010 по 2019 часто приходилось посещать эту поликлинику. В целом, внутри очень чисто и светло, врачи в подавляющем большинстве вежливые и компетентные, из минусов помню только большие очереди к некоторым специалистам, но думаю что к этому моменту возможность электронной записи улучшила положение
Более 20 лет хожу в эту детскую поликлинику со всеми своими детьми. Большинство врачей просто замечательные) Работают в нашей поликлинике очень давно. Знаю, практически всех, лично))). Очень душевные, чуткие, отзывчивые. Практически все - профессионалы высочайшего класса. Врачи от Бога. Любят и детей, и свою работу). Сняла звезду только за то, что само здание поликлиники после ремонта стало хуже, чем было до...
Разина Людмила Анатольевна лучший аллерголог! Очень грамотный доктор! Все объясняет, дает рекомендации . Пришлось побывать с сыном у разных аллергологов-иммунологов, и очень рады, что попали волей случая к Разиной Л.А.! Это врач от Бога! Огромное спасибо доктору Разиной Людмиле Анатольевне!!!
Наблюдаемся с ребенком у врача-нефролога Канаевой Светланы Андреевны по поводу гипоплазии правой почки и хронического пиелонефрита. Хочется выразить огромную благодарность за чуткое и внимательное отношение, педантичное и максимально полноценное обследование и доброжелательное отношение к детям! Очень приятно встретить в обычной городской поликлинике такого замечательного специалиста!
Всегда эта поликлирика была одной из лучших на мой взгляд. А сейчас, когда сделали потрясающий ремонт и завезли новое оборудование - еще лучше стало. Сделали зоны отдыха для детей и кафе. Работают там хорошие врачи, еще с 2015-го года. Как родился сын, регулярно туда ходили на плановые осмотры и попадали на разныз врачей, и все осень отзывчивы, внимательны. Сейчас там есть еще и кафе, маленьких очень радует, но цены кусачие... В общем мы очень рады, что с поликлиникой повезло.
После ремонта стала удобнее и уютнее. В таком месте и самим врачам приятно работать, отсюда и общая атмосфера лучше. Здесь светло, много ярких указателей, широкие двери, детские уголки со столиками, кулеры с водой. Отдельный вход для болеющих ОРВИ, что правильно.
Надо отметить, что новые кабинеты оснащены автоматическими дверьми, то есть теперь не смогут вломиться в кабинет во время приёма- это отлично. Не все ещё привыкли и упорно пытаются открыть дверь… Для удобства посетителей в кабинетных зонах располагаются экраны с демонстрацией очерёдности приёмов и видимости, что в кабинете идёт приём или нет.
Появились новые врачи - пока присматриваемся. Ещё кафе на первом этаже, площадка у поликлиники.
Сюда стало приятнее ходить👍🏻
Специалисты обладают большим потенциалом помощи детям в профессиональном плане, теперь все специалисты находятся здесь Персонал поликлиники вежливый, отношение к пациентам профессионально выдержанное. Проведённый ремонт произвёл огромное впечатление, ничего с прошлым видом! 3 этажа помощи детям, удобное расположение кабинетов, понятная маршрутизации, есть комната кормления маленьких детей, туалеты просторные, чистые, туалетная бумага и салфетки для рук в достаточном количестве. Рекомендую
Хорошие врачи, оборудование, обслуживание пациентов ну и как раз таки ремонт. Хорошое кафе внутри поликлиники, детская площадка. Все удобно и комфортно
Персонал ничего не знает, зато сидит красиво. Ни желания помочь, ничего. Ответы: я не знаю. Это вам к врачу. А я как раз только от врача. Так и осталось, что вопрос не решили! А врачам еще больше наплевать. Просто шок.
Я прям пою оды поликлиники.
Первое - есть кафе, после анализов можно покормить ребенка.
Второе - чисто, есть чем отвлечь ребенка.
Третье - благодаря ЕМИАС все быстро и удобно сделано по записи.
Четверное - прививки такие же как и в МД или другой платной клинике.
Минус - мало можно сдать анализов, у малышей из Вены кровь берут не очень. Приходилось пересдавать в платной лаборатории.
Красота. Это про все: про интерьер, площадку перед зданием, хороший кофе в кафешке на первом этаже, отсутствие очередей. Но главное, конечно же, персонал: профессиональный, вежливый и добрый. Наш малыш их не боится, при виде белых халатов не плачет, а с женщинами-врачами даже заигрывает. Спасибо всем - от тех персонала до главврача.
Крайне разочарована платным отделением на 3 этаже. 2,5 часа делала справку для автошколы, при этом из них 2 часа я просто сидела в очереди… людей много, принимают по живой очереди. Все очень долго
Поликлиника прекрасная, чисто, добрые работники
Врачи есть хорошие, есть с вопросиком (невролог предлагал месячного ребенка за руки таскать, отчего часто бывают подвывихи), но это везде так)
Здравствуйте.Извините,но не смогла пройти мимо данной ситуации с которой столкнулась я и мои дети ,а также дети знакомых ,обратившись в поликлинику в ОРВИ кабинет ,где просто тупо (извините)назначают препараты не соотвествующие лечению и без обследования и это в преодолев эпидемии ,когда ребёнок кашляет по цепочки передавая свою информацию.
Разве не должен быть алгоритм действия при эпидемии таким,что ребёнку назначают препараты ,обследование - анализы крови:КАК,СОЭ,ОАК,кровь на возбудители пневмонии и коклюша ,а также рентген легких, именно так и должно быть.После приема в поликлинику ,где не проучили должного назначения и обследования, пошли самостоятельно в платную и там нам сделали всё необходимое ,где выселялся возбудитель коклюша ,а детской поликлинике попрежнему бездействуют и назначают лечение не правильное.
Будьте здоровы !
Приятный, чистый, новый корпус отремонтирован и принимает посетителей-пациентов. Внутри, единственный минус, не работает интернет, не всегда можно дозвониться из здания. И огорчает ремонт вокруг поликлиники, понятно, что это временно, но, совершенно, не продумано, когда по такой грязи идут мамы с детками, с колясками, особенно если дождь.....
Удивляюсь как много сделано в сфере медицины. Клиники похожи на испанские. Везде готовы помочь, об очередях можно забыть. За такое я готова платить налоги
Претензий к работе поликлиники нет. Даже если есть проблема с записью администраторы подскажут помогут направят !! Специалисты высококвалифицированны, к детям доброжелательное отношение, если необходимо направляют на доп.обследования по полису бесплатно , вкусное кафе , подарки детям после процедур.
Всегда чистота, стаканчики в кулерах , бахилы, встречают при входе .
Не смотря на приложенное терпение, отношения с филиалом не заладились.
Началось всё с педиатра: были как объективные, так и субъективные вопросы к действиям и словам доктора. В какой-то момент показалось, что может быть получится наладить контакт, но нет. Поэтому через пол года было принято решение сменить участкового. Что-то мне подсказывает, что я такая не единственная...
На стадии выяснения данной процедуры, только ленивый не сказал, что доктор на вызов ко мне не приедет. Я уже напряглась, решила, что что-то не понимаю, вроде уже вызвала, и из местной поликлиники ко мне приезжали, что меня вполне устраивало. Оказалось, что я всё правильно поняла, не приедет потенциальный новый врач.
Остановилась на трёх врачах. Пришла к первому. Вижу, что у неё свободное окно, а мой вопрос решается без записи. Прошу разрешения войти - меня окидывают взглядом, как будто я известная субстанция, и произносят презрительное "нет".
Что ж, рада, что настолько неподходящего доктора удалось вычислить уже на пороге.
Прихожу ко второму кабинету. Жду, когда будет свободное окно. Дождалась, доктор - заинька, очень быстро договорились, получила согласие.
Написала заявление, понесла к заведующей. Тут уже начинается какой-то лёгкий каламбур. На моё заявление смотрят, видят место жительства и рассказывают, какая замечательная поликлиника в моём районе, какой там клёвый главврач, и чего я буду сюда таскать ребёнка. То есть, я выбрала эту поликлинику, проведя определённый анализ, решила, что она хорошая, приезжаю сюда уже пол года, а мне говорят вот это. Хотелось ответить, что да, видимо, ваша поликлиника, госпожа заведующая, так себе... Опять же, если это попытка избавиться от меня, как от пациента, то это тоже ход так себе.
Я пояснила, что собираюсь переезжать в этот район, потому выбор пал на эту поликлинику. Аргументы зава закончились.
Выбранного мной доктора просят поставить подпись и обязательно написать, что без выезда на дом!!! И ещё раз повторяют, что ко мне никто не приедет!!! В заявлении ещё и своей рукой зав дополнительно это прописала.
Я в очередной раз уточнила, что меня это устраивает. На что последовало следующее: "Это вы сейчас так говорите, а потом такие вот мамы жалобы пишут! А ты (врачу) за свой счёт поедешь в соседний район!"
Ну вот какие тут ещё могут быть комментарии.
Я понимаю, что у заведующей тяжёлая работа. Но, во-первых, я не нападающий, чтобы от меня с порога защищаться. Я пришла с заявлением, а не с жалобой. Выгляжу, вроде бы прилично, пахну недурственно) А от меня сначала пытаются избавиться, а потом вызывают на конфликт.
Я конечно поулыбалась, посмотрела на всё это и ушла.
И сделала вывод, что наверное, выбор этой поликлиники действительно был ошибкой. Есть, безусловно, и очень приятные моменты, но... Сейчас я думаю о смене места прикрепления. На моё место придёт кто-то ещё, и, вероятно, этот кто-то будет не столь понимающе и мягко настроен.
Но самое поразительное - о причинах смены участкового не спросил вообще никто. Никому это не интересно.
Хорошо стало после ремонта. Отличные врачи, приятно приходить с детьми. Отдельная благодарность Ворожеевой Ирине Владимировне, добрый, внимательный к детям врач!
Хорошая поликлиника! Отношение работников и врачей всегда с особой внимательностью, участием. Отдельное спасибо врачу-Панариной Жанне Николаевне, профессинал.
Отлично, помню раньше там была старая поликлиника, но сейчас прорыв в 10 раз, все современное и специалисты хорошо делают дело, персонал внимательны и хорошо делают дала, отношение к клиентам как будто к лучшим людям там очень добрые люди, ремонт который воссоздал эту современную атмосферу просто бомба, раньше до ремонта я туда ходил когда был совсем маленьким, по сути после ремонта персонал, специалисты не изменились.
Персонал молодцы, всегда вежливые и готовы помочь. Ребенок любит ходить в больницу. Очередей, можно сказать, нет. Помещения чистые и уютные. Приятно находиться в обновленной поликлинике.
Очень удобная, отличный персонал, хороший ремонт. С педиатром нам повезло, Панфилова С. очень хорошо к деткам относится. Ремонт супер, только с лифтом часто проблемы.
Роскошная поликлиника,
Евро ремонт, новое оборудование,
Хороший коллектив врачей.
Многие работают в этой поликлинике болте 30 лет, огромный опыт.
Рекомендую!!!
Чистая. Аккуратная. Все строго по записи. Конечно, некоторым узким специалистам не хватает этих отведенных 12 минут, иногда приходится подождать, но ты точно уверен, что тебя отсмотрят 👍
У детей есть любимые врачи
Хочу сказать большое спасибо таким врачам, как Панарина Жанна Николаевна, Шилова Елена Андреевна и Чекова Лилия Станиславовна. Всегда дети к ним бегут с радостью! А я - точно уверена, что тебя осмотрят и назначат лечение, которое подходит именно твоим детям.
Хорошая чистая поликлиника после ремонта.
Есть хорошие педиатры
Из минусов после ремонта из 2 кабинетов физио осталось 2 койки. Это огромный минус, по этому приходится ездить в другой филиал.
Мы не очень часто пользуемся услугами поликлиники, но когда приходим туда, остаемся полностью довольны обслуживанием. Недавно пришли с дочкой сделать прививку от гриппа. На ресепшн спросили, можно ли попасть к педиатру не по записи, а побыстрее, чтобы не сидеть в очереди, не цеплять вирусы. Нас услышала врач-педиатр, проходившая мимо. Она нас провела в кабинет, открыла запись, провела осмотр ребёнка, распечатала согласие на вакцинацию и сама отвела в прививочный кабинет! Спасибо ей большое за такое прекрасное отношение к пациентам! Вообще после ремонта приятно видеть не только шикарный интерьер, но и наших отзывчивых и человечных врачей, которых мы знаем уже много лет. И хочется пожелать клинике, чтобы коллектив конечно же пополнялся новыми специалистами, такими же отзывчивыми и профессиональными!
Хорошая, отличная, превосходная, великолепная ДЕТСКАЯ поликлиника, оборудованная по самым современным технологиям!!!
Детям в ней приятно находиться. Совсем нестрашно. Врачи - приветливые, добрые, как Айболит )
Всегда было хорошее мнение об этой поликлинике и её врачах, не изменилось оно и сегодня, несмотря на непонятную ситуацию. Возможно, я недопонял что-то, но, когда были с ребёнком у дежурного врача на первичном осмотре, я услышал, что выписаться можно в выходные тоже у дежурного, да и месяц назад слышал то же самое. Придя утром в воскресенье в поликлинику, обнаружили там сидящих в разных концах здания аж двоих дежурных врачей ОРВИ без единого пациента, которые по очереди заявили мне, что они проводят только первичный осмотр, но не выписывают, а обычный дежурный врач по воскресеньям не работает.
Допустим, обычный дежурный не работает в воскресенье, но почему два врача ОРВИ, изнывающих от полного отсутствия больных пациентов, не имеют права осмотреть и выписать здорового ребёнка - этой глупости я не могу понять и принять! В итоге, после моего выражения недоумения с лёгкой экспрессией вопрос решился, но непонимание осталось...
Новое, чистое и уютное здание. Персонал шустрый и отзывчивый. Мы в этой поликлинике, т.к. нашу закрыли на ремонт, нам не очень удобно добираться и врачи все новые. Последнее время наблюдаю тенденцию, что врачи другой национальности не особо спешат на работу, у неё во всю идёт приём, а она как министр только медленно идёт к кабинету, поражает и удивляет такое поведение. А так специалисты хорошие, знающие своё дело.
Новое здание, рядом на территории площадка детская, но плохо, что место где все собираются и ждут педиатров скученно очень, столы, Тв, но нет раскрасок, карандашей.. Приходится ждать, так как за время отведенное не успевают.. Не по времени записи запись к педиатру
Прикрепила сюда свою кроху, пока не пожалела. Чисто, комфортно, все врачи внимателтны и слушают тебя, отвечают на вопросы без призрения. Был конфликт с ортопедом, но заведущая быстро все уладила, принесли извинения, остались довольны. Все специалисты есть, не надо ждать долго записи или очередь. Даже люди приходящие с малышами более вежливы нежели в обычной жизни мне кажется, обстановка располагает)))
Спасибо большое! Очень внимательные врачи. Ребёнка приняли и тут же оформили госпитализацию. Сама больница с хорошим ремонтом. В общем Спасибо сотрудникам за вашу работу!