24.02.2020, в 16:00, к нашему сожалению, посетили парикмахерскую Воображуля в ТК Парк Хаус. Привели на стрижку ребёнка, 1 год. Мастер Надежда, делали модельную стрижку, с пробором. Заканчивая, жена обратила внимание мастера на то, что пробор сделан неравномерно ( причём значительно, с одного краю было выстрижено значительно больше) и попросила сделать хотя бы одинаково. Мастер начала ровнять и ребёнок дернулся ( что вполне естественно для малыша 1 года) и мастер выстригла ему большую плешь на голове, исправить которую можно только подстригшись налысо. Причем ребенок относительно спокойный, он не плакал, не истерил! В итоге мастер взяла с нас 570 рублей (900 стоит стрижка), сказав «за не особо удачную стрижку только 570). Меня эта ситуация возмутила до глубины души. Я попросил книгу жалоб и предложений, на что мне сказали: «у нас ее нет». После попросил дать мне контакты руководства. Мастер сама позвонила видимо директору (хозяйке) салона, сначала описала своё видение ситуации: «что я ему сделала отличную стрижку, но мама захотела пробор ещё сильнее, и в итоге ребёнок дернулся и я ему немного выстригла». Дав мне трубку, я описал своё видение. Директор сказала, что денег с нас не возьмут (хотя уже взяли, но по завершению разговора их вернули). Предложили побрить ребёнка налысо, но это меня не устраивало, да и не доверил бы я ещё раз ребёнка этому мастеру. При этому директор мне сказала, что «ну бывает, мы же его не поранили». К слову об этом, дома, мы обнаружили, что поранили. В месте этой проплешины ещё и довольно большая царапина от машинки. Т.е. мало того, что «оболванили», так ещё и поранили.
Директор постаралась уладить ситуацию, принесла извинения, но осадок все равно остался (как и ужасная причёска ребёнка).
Хочется сказать: если не уверены, что сможете сделать это так, как нужно, и можете причинить вред ребёнку, лучше не делайте! За стрижку берётся весьма не маленькая плата, а уровень оказываемых услуг мягко говоря не соответствует!
03.09.2019 приехали с дочкой 5 лет прокалывать уши - расчитывать на "подход к ребенку" не пришлось,но не в этом дело - у них не исправен "пистолет" - после "выстрела" серьги лишь чуть вошла в ухо и пока мы не опомнились дочери вручную стали проталкивать серьгу и прорывать мочку - понятно,что мы испытали, в тот момент я думала только о том,как успокоить ребенка - кинула им 1000 и мы ушли, жалею, что не взяла чек,хотя по сути за что? - застежку-заглушку я сама вставляла дочери уже уйдя оттуда! Не травмируйте своих детей - не приходите туда!
Супругу зовут Алина и никто нам не звонил и не пытался что-то уладить - вы еще и лжецы! А ведь вы работаете с детьми!!!
Добрый день! Постоянно посещаю этот салон. Все очень нравится. Меня устраивает цена на стрижку и качество. Доброжелательные мастера и администратор. Хочу заметить, что узнала случайно, что можно стричься не только детям, но и взрослым. И теперь только сюда и хожу. Всем рекомендую.