Приехала в субботу с сыном по острой боли. Ни чем не смогли помочь, так как рентген в выходные не работает. Если без рентгена вы ни чего не делаете, то смысл от работы в выходные дни 🤷♀️
Я думал, что клиника хорошая до тех пор, пока не пошел к настоящим детским стоматологам. Специфика работы с детьми в умении врача искать подход к ребенку. В этом заведении по этой линии вообще не заморачиваются, считая, что это ответственность родителей. - Идите в коридор подумайте, попробуйте уговорить, а потом приходите. Вот и все, что могут сказать врачи. Теперь, после того, как я увидел работу частников профессионалов, меня уже разрисованными мультиками стенами не впечатлишь. Детский стоматолог должен уметь говорить с пугливым ребенком. Тут этого нет.
Лечат нормально, но персонал тут с очень завышенной самооценкой.
На вопросы не поступает ответов, абсолютный игнор со стороны сотрудников.
Все идёт с таким посылом, что тут мы главные, а ТЫ - никто и звать тебя никак.
Им бы поучиться коммуникации с пациентами и их родителями.
Плохое качество предоставляемых услуг. Ребенку необходимо было вылечить несколько зубов, а также удалить один. Пока никакой из зубов с острой болью не беспокоил, решили подлечиться. Нас зачем-то первым делом направили на удаление причём в другой день. Почему в этот же день нельзя было лечить остальные - не понятно. После удаления нужно неделю ждать, чтобы ранка затянулась и приступать к лечению других зубов. Взяли талон через неделю на субботу - нет в этот день врача, который сможет поставить анестезию! Это нормально?? Зачем тогда талоны? Много детей лечат зубы без анестезии и не боятся?? В итоге мы просто так съездили в больницу, а нам до неё час ехать! Нашу запись не перенесли на другой день и не предложили никаких подходящих вариантов. Ребенок несколько дней до этого настраивался на лечение. Врачи абсолютно не заинтересованы в своём деле.
Приняли быстро. Пришли с острой болью. Доктор прекрасная, все сделала быстро и четко. Обезболили тоже хорошо. Хорошая поликлиника!
Только запомните в медицине Вас лечат, а не обслуживают!!!!
Пришли с ребенком на осмотр. Обнаружили глубокий кариес. Врач тут же закрыла карточку и отправила в платный кабинет. Сказала, что теперь никакие бесплатные пломбы они не делают, теперь только платно. На моё возмущение сказала, что может поставить цементную пломбу, но она точно через пару дней выпадет. Была у ортодонта, записаться реально сложно, одно окно за месяц. На приёме ортодонт сказал, что исправлять прикус пластинами уже поздно, надо ставить брекеты больше чем за 100000р. Хотя год назад сказал еще рано. И запись только через пару месяцев. В платном кабинете так и не смогли ответить какие пломбы ставят врачи, какая фирма. Цена пломбы 6000р (как в нормальной платной клинике). Рентген прождала у закрытого кабинета почти час, никто не знал где врач. Оказывается это обычная практика, она сидит в соседнем кабинете болтает, тк в ее кабинете находится вредно. Зачем она тогда там работает ? С таким отношением и ценами лучше лечить зубы в нормальных стоматологиях. Понравилась врач-хирург. Два раза уже удаляла молочные зубы ребенку, прям очень нежно, без слез, убалтывая.
В конце октября поставили дочери пломбу ( контактный кариес) зубы молочные. На всё про всё, потратили 4 часа!!!!!!пришли на приём, отправили на рентген, отсидели очередь, вернулись к врачу, посмотри рентген, отправили на анестезию, отсидели очередь, вернулись к врачу , подождали когда она закончит с пациентом… и только после этого дочь посадили в кресло и начали лечить зубы!!! Только вот о том , что из материалов нам могут предложить только «цемент» сообщили когда уже было всё рассверлено!!! Итог: сегодня пломба выпала 27.03.2022!!!
3
Посмотреть ответ организации
Анастасия Козакевич
Знаток города 4 уровня
22 октября 2023
ходили удалять зуб. На регистрации не задерживались. Сделали все быстро. Врачи хорошие, профессиональный подход)Правда, записаться на прием почти невозможно.
Мы пришли на осмотр, оказалось, что один зуб надо удалять, один, рядом с ним, лечить. Во время осмотра врач делала больно ребёнку и искренне не понимала, почему ребёнок кричит, ведь уже 11 лет! Мы пошли на анастезию, просидели в очереди 46 минут и решили, что только вырвем зуб, а лечить будем в другом месте. Зашли в кабинет, сказали. Врачи очень удивились, ведь мы записаны на лечение. Будто выбора у нас нет. Сказали заново идти к врачу и писать отказ от лечения, при этом пугали, что за неделю мы потеряем зуб (на котором мелкий кариес), потом сказали взять новый талон на удаление. Удивительно, но он был.
Мы вернулись в очередь просидели ещё 49 минут. Я спросила:
-Почему нас не вызывают?
- Вы теперь после всех.
- Но мы же сидели в очереди!
- Вы сидели на анастезию, а теперь сидите на удаление.
-Но ведь анастезию не сделали!
-Сидите.
Больше никогда сюда не придём. Хотели сэкономить на удалении. Но нервы дороже.
Великолепное оборудование, не видел плачущих детей, врачи специалисты своего дела, никогда не навяжут не нужную услугу. Огромное спасибо за профессионализм.
Очень красивая клиника, стены расписаны для детей. Специалисты хорошие. Детская поликлиника должна быть именно такой, чтобы детям было не страшно и интересно.
Молочные зубы нормально полечат и удалат если нужно. С коренными только платный кабинет, где цена за пломбу как в коммерческих стоматологиях. Не вижу смысла в стоматологии по омс...
Нам нравится поликлиника. Доброжелательный персонал . Пока не было повода усомниться в профессионализме . Ребёнок на приём идти не бриться . Удобный подъезд.
Посмотреть ответ организации
I
irina onofrey
Знаток города 15 уровня
26 ноября 2023
Хорошо относятся к пациентам спасибо. Вникать, уговаривают ребёнка, успокаивают и лечат .Но записаться сложно и услуги платные к сожалению, как и везде
Зубы вылечили, вот и хорошо. К сожалению с начала пандемии большие проблемы с записью. Можно поймать только в 7-30, через пять минут уже без шансов и выбора времени почти нет. Зато по сравнению с прошлым годом начали делать нормальное обезболивание, все зубы залечили безболезненно. Годом ранее их заморозка практически не помогала, то ли лечили, то ли пытали. Спасибо, что произошли положительные изменения в этом вопросе.
Неплохая поликлиника. Достаточно опытные врачи, вежливый персонал. Вот только здание в котором располагается поликлиника в ужасном состоянии. Расположено в жилом доме, ремонта нет и видимо никогда толком и не было. Ходила сюда с сыном, теперь приходиться ходить с внуками. Всегда сыро и Прохладно. По) беда нет.
Невозможно записаться, ЕМИАС непонятно для кого и для чего. Были в субботу, тк к нашему врачу не было записи, кариес не стали лечить, тк доктор не делает анестезию. Просто приехали зря, нужно ещё к хирургу на удаление, но записи нет вооообще. Все идёт к платным услугам, увы
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
29 августа 2022
Поликлиника оч скромная, выглядит так, что хочется сделать ремонт…, но вот сотрудники понравились, и в регистратуре и врач Иванова которая нас принимала. Внимательны, вежливы …
Это наша районная стоматология. Ехать нам до нее час. Парковки нет возле нее. Находится в подворотне. Внутри всё обшарпанное и убогое. Запись к врачам за 3 недели. В 7.30 открывается запись и в 7.31 мест больше нет. Врачи так себе. На вопросы отвечают неохотно (типа вы еще и вопросы будете задавать???). Охранники, регистраторы и гардеробщица (как и во многоих поликлиниках города) -это главные лица учреждения и оставляют желать лучшего. Нас тетка, которая мерит температуру на входе, не хотела пускать, так как у ребенка температура аж 36,7. Это маразм. Преимущества: бесплатно и есть результат.
Обычная городская поликлиника, не стоит ждать чего то сверхъестественного. Записаться реально. По качеству оказания услуг ничего сказать не могу, не лечили.
Врачи хорошие и претензий к медперсоналу нет.Но попасть на прием к этим замечательным врачам не возможно и очереди просто громадные и пройти все ступени лечения занимает огромное количество времени!! Записаться на прием удалось через месяц или полтора и то случайно..повезло..потом лечили два зуба и один удаляли ребенку еще полтора месяца,теперь месяц ждем чтобы записаться на слепок,потом видимо месяц будем ждать чтобы его сделать и потом месяц чтобы нам поставили пластинку..вот как- то так...
Врач, к которой мы попали, очень понравилась, работает быстро и аккуратно, сразу наладила контакт с ребенком, даже не успел испугаться. В кабинете идеальная чистота, персонал вежливый, без проблем выдают маски и бахилы. В целом обстановка в поликлинике нормальная, очереди, конечно, бывают. Из минусов - на этаже не работал кулер, и никто не знает, почему. Было бы здорово, если бы его починили!