Были назначены на определенное время. Пришли вовремя, но пришлось поискать, т.к. это все находиться в здании больницы, вывесок не заметили, пришлось походить по этажам, а когда нашли, то оказалось, что нужно подождать, сколько не понятно. Ждать не стали, ушли, т.к. были с маленьким ребенком.
В клинике были 27 февраля по направлению на удаление полуразрушенного зуба. Свою дочь (6лет) я неделю готовила, что будет укол, что может немного поболеть, но потом всё пройдет и т.д. Нам доктор предложила перед удалением ещё залечить соседний зуб, так как анестезия сильная. Мы согласились. Я очень переживала, что и как пройдёт. Был очень печальный опыт в государственной детской стоматологии на Удельной,где просто на осмотре дочь в 4 года запугали так, что она неделю заикалась!!! А в этой клинике доктор так заболтала дочь, что ребенок даже не заметил, что зуб вырвали!!! Мы очень благодарны всем!!! И женщине, которая оформляла документы (очень спокойная, дружелюбная) и, конечно, нашему доктору!!! Огромное спасибо доктору Филлиповой Людмиле Дмитриевне!
Были записаны к доктору на лечение. Пришли вовремя . Даже с запасом на оформление документов. Документы оформили. Ещё 35 минут ждали приём. Завели в кабинет. Но доктор решил посмотреть ещё кого-то перед нами в соседнем кабинете . Затем вовремя осмотра доктор отвечал на телефонные звонки и разговаривал на личные темы по телефону. Намазали сколотый зуб мазью toothmooth и отправили делать снимок. Взяли 1500 рублей.
Просто, караул
Отвратительная стоматология, сервис из 90х, хамство, грубость, просидели 30 мин, заполнили кучу согласий, чтобы узнать, что у них сломан ультразвук и они не обязаны(ц) об этом предупреждать. Ну да, мы записаны на чистку, конечно, обстукивайте молотком. Ужас-ужас-ужас
Находиться в детской больнице им.святой Ольги, мне очень понравилось - есть детская комната, где ребёнок может поиграть, или посмотреть телевизор, пока родители заполняют документы, врачи очень деликатный, ничего лишнего не навязывают
Были записаны на прием 02.09.2021.На 13-00.Накануне нам позвонили,запись подтвердили.Настоятельно напомнили,что оплата только наличными.Пришли в назначенное время просидели 40 минут. За это время ребенку любезно включили мультики.Но простите мы не мультики пришли смотреть.Мы записаны на конкретное время.Я понимаю 10-15 минут,но не 40.Это что выходит ребенка перед нашим приемом в кресло посадили?Зачем тогда назначать конкретное время записи,если у вас живая очередь?При этом администратор ни словом не обмолвился,сколько ждать.Я бы сразу развернулась и ушла поскольку не располагала временем посидеть.
По поводу квалификации стоматологов нет претензии, но с самого начала что-то пошло не так с администраторами. Когда записывалась по телефону про меня забыли, отвлеклись на кого-то другого, потом просто положили трубку. Зачёт! На втором приёме нас на полчаса задержали. Взяли позже. В итоге наш спланированный день претерпел колоссальные изменения. Понимаю, что накладки случаются, но на мой взгляд случай был абсурдным.
Ваша администратор больно остра на язык, решив что в выходные мы сюда больше не попадём. Привет ей!
Мы закончим запланированные визиты, так как к врачам претензий пока нет, далее сюда ребёнка больше не приведу. Стоматологию, как и парикмахера, похоже менять нельзя.)
Вот кому хочется сказать огромное спасибо! Даже после того, как ребенка напугали, там милому стоматологу удалось даже сделать укол и вылечить два зуба!!! Браво и низкий поклон за ваш профессионализм!
1
Эрика Луганчук
Знаток города 9 уровня
20 марта 2023
Надеялись дотянуть хотя бы лет до четырех, не вышло. Пришлось лечить зубы пол общей анестезией. Отдельно хочу поблагодарить анестезиолога Андрея Евгеньевича. Очень внимательный и чуткий специалист, таких сейчас мало!
Лечили зубки сыночку 2 года и 9 месяцев на Земледельческой 2., у доктора Бакеевой Анны Львовны. Случай у нас очень непростой на момент обращения в клинику у нас были больны все 20 зубов, в итоге 8 зубов удалили, 8залечили и 4 посеребрили. Все работники клиники очень внимательны и доброжелательны. Регистратор-администратор не только хорошо и бысто работает с документами, а и уделяет внимание маленьким пациентам(даже очень капризным🙂). В первый визит нам произвели осмотр и вынесли решение о лечении, предупредив, что во время лечения под наркозом ситуация может поменятся, т.к. врач более детально оценит состояние зубок ребенка.Так же рассказали о подготовке к анастезии, дали предписание сделать ЭКГ и сдать анализы крови клиника и АЛТ. Предупредили , что ребенок должен быть здоров, последнее заболевание или недомогание у него должно быть не менее месяца назад. В назначенный день лечения нас осмотрела очень ответственная и опытная врач - педиатр, все подробно рассказывая о лечении. Хочу отметить слаженную работу бригады врачей: Анны Львовны- стоматолога, анастазиолога (мужчины в возрасте) и медсестры. Наш ребенок находился на лечении почти 2 часа, и на наше удивление, наркоз и лечение перенес прекрасно. Не было ни рвоты, ни плача после операции. Наш мальчик поспал еще после наркоза 1,5 часа прямо в клинике ( в палате) проснулся поиграл и мы поехали домой. Дома мы выполнили все рекомендации врачей для лучшего переноса последствий анастезии и удаления такого количества зубов и осложнений у нас не возникло. На следующий день нам позвонили из клиники и уточнили состояние здоровья ребенка. Я очень благодарна всем работникам клиники, и всем родителям маленьких детей рекомендую лечится в Дункане, строго выполняя рекомендации врачей.
Не советую лечить здесь. Лечили ребенку зубы под наркозом у врача Чивильгина О.В., о чем сейчас очень жалею. Пломбы поставлены на скорую руку, некачественно, недолеченный кариес.Это осмотр через пол года в другой клинике. В результате теперь исправляем все заново. А такие деньги заплатили!
4
1
Михаил
Знаток города 7 уровня
9 июня 2022
Не понравилось обслуживание, клиника с проходами через катакомбы в ветхом здании. Отношение соотвествующее, грубо проходил стоматологический осмотр ребёнка и отношение врача надменное... Девочки на ресепшен сгладили негатив несколько, но повторно сюда обращаться не хочется, тем более на платной основе. Сервис отсутствует, негатив и странное отношение к клиентам, а уж тем более к маленьким пациентам... Плохо! Не рекомендую.
Наш самый любимый врач Говорушко Любовь Мироновна работает здесь! Спасибо им за доброе и заботливое отношение к детям. Подумать только, мои дети не боятся сюда ходить!
Очень ответственно относятся к маленьким пациентам, но очень дорого. И на консультацию проще записаться в другую клинику. Потому что в других клиниках она бесплатная,а там деньги сдерут.
Лечили зубы под общим наркозом. Всё прошло хорошо. Пока ребенок спал,меня по очереди успокаивали: администратор (Поклонская Ирина) и педиатр (Любовь Николаевна) , подходили и говорили на каком этапе сейчас врач.
Врач(Анна Львовна) всё доходчиво обьяснила перед лечением.
Много где читала,что пытаются максимально вытащить деньги - ерунда! Вышло даже меньше,чем насчитали изначально,что не могло не радовать.
Цены кусаются, конечно,но работают там честно.
К сожалению,не запомнила фамилии анастезиологов : женщина с короткой стрижкой и мужчина. Вам отдельное спасибо за то,что всё прошло хорошо.
Спасибо девушке,которая занимается малышами в детской комнате!
Огромное спасибо стоматологии Дункан и работникам за здоровые зубки моей дочки!
Хочу сказать огромное спасибо врачу Говорушко Любовь Мироновне. Она смогла за несколько посещений (осмотры, чистка) сформировать такое позитивное впечатление у моей дочки (3 лет), что в очередной раз мы смогли вылечить зуб без наркоза (до 4 лет нельзя) таким образом, что дочка даже не заметила! Не испугалась, продолжала смотреть мультик, думая, что это чистка, как в прошлый раз. А врач успела пломбу поставить!
Спасибо за вашу профессионально выполненную работу, за советы, за ваш подход к детям, хотя конечно без слезинок у нас не обошлось, но нам всего 2 годика, и с такими детками очень сложно договориться, но даже с этим мы справились вместе, Спасибо!!!
Очень хорошая клиника, подход к детям, это просто на высшем уровне. Все объясняют ребёнку в игровой форме, хвалят ребёночка за смелость. Рекомендовать буду обязательно!
Только положительные впечатление, спустя долгое время лечения зубов дочери, наконец установили брекеты! На протяжении всего времени, не было момента усомнится в не квалифицированности врачей! Лучшая стоматология и ценник вполне приемлемый. Рекомендую
3
1
Валерий Тимофеев
Знаток города 10 уровня
25 февраля 2021
Уже почти как год мы регулярно посещаем клинику и очень довольны результатом! Регулярная профессиональная чистка и наблюдение дают свои результаты. Ребенок идет не силком)
1
1
Т
Татьяна Д.
Знаток города 5 уровня
15 декабря 2020
Ребёнок особо и не понял,что произошло)))заболтали ребёнка и сделали свою работу на ура. Врачи на высоком уровне. Спасибо. Ребёнка не оставляют без внимания и трепетно относятся к каждому.
Я бы советовала побывать здесь с детьми, надежная клиника, как и их пломбы. Действительное особенное отношение к пациентам и безболезненное лечение. Работают в Дункане аккуратно, и все процедуры, как правило, происходят в игровой форме.
В этой детской стоматологии умер ребенок 6 лет при лечении под наркозом
6
1
Виктория Иглина
Знаток города 8 уровня
19 ноября 2020
Ставили дочке брекеты в этой клинике. Подобрали систему, которая почти не заметна, носим уже пол года, начинает проявляться результат. После этого и я пошла лечить зубы к ним, делают все аккуратно и безболезненно.
Обращались к их услугам четыре года назад. Лечили сразу много зубов у малыша 2х лет. Всё прошло отлично. Многие пломбы до сих пор стоят. Хорошая команда специалистов.
Господа, не лечите детям здесь зубы под наркозом, используется старое дешевое вредное для организма вещество!
3
1
Посмотреть ответ организации
Р
Римма Казакова
Знаток города 11 уровня
7 января 2021
Дочке три годика, благодаря грамотному подходу доктора, вообще не боится стоматологов, сама садится и держит открытый рот. Делали гигиену дважды и предстоит лечение зуба ещё, думаю всё пройдет отлично
Экстренно искали стоматологию, у ребенка появился болевой приступ, связанный с пульпитом. Посоветовали обратиться в Дункан, и там нас просто спасли! Корневую часть удалось сохранить и получить квалифицированную помощь! Будем теперь посещать специалиста с определенной частотой, чтобы избежать таких проблем в будущем.
Лечили кариес в стоматологии Дункан, хоть ребенок уже школьник, все равно перед походом, без капризов не обошлось, но в атмосфере заботы и доброжелательности, без труда расслабился и стал более спокойным. Могу сказать, что клиника замечательная и специалисты на высоте!