Раньше был вариант пост оплаты при доставке, теперь нет, реально не всегда удобно. От службы поддержки толку 0. Никакой доступной и реально нужной информации не получить. Доставка постоянно задерживается. При этом магазин говорит, что они к этому отношения не имеют, такого бреда я ещё не слышала нигде. Для малышей до 2х лет магазин не плохой, но не более. Вещи ужасного качества за большие деньги.
Маржона Кодировна, спасибо за чуткое отношение к покупателям. Неоднократно делаю покупки именно в этом филиале Детского мира. Цены очень радуют.
Желаю Вам добрых покупателей.
Добрый день работники детского мира. Хочу выразить благодарность Леонтьевой Ольге спасибо большое за вашу работу. Вы очень отзывчивый и внимательный человек.
2
1
Посмотреть ответ организации
Александра Васендина
Знаток города 7 уровня
1 декабря 2023
Обычный ДМ. Минимум персонала. Всё чаще пользуюсь как точкой выдачи интернет заказов. Все детские миры немного напрягают долгими расчетами на кассе. У вас там программа что ли сложная?
Интернет магазин, никакой поддержки. Сделали заказ. Был указан один срок доставки, пришёл раньше, мы оказались в отъезде забрать товар не кому. Просили на один день повременить. В итоге не пошли на поддержку заказ расформировали.
5 сентября этого года я сделала заказ у вас в интернет магазине , 10 сентября мне на электронную почту пришло письмо, что заказ отправлен в магазин ( с датой доставки 17 сентября) , 20 сентября мне пришло смс, что заказ задерживается на 2-3 дня, 23 сентября я сама позвонила на горячую линию и оператор меня уверил, что мой заказ придёт 26 сентября, сегодня 29 сентября я пришла в магазин, а моего заказа так и нет, я позвонила на горячую линию и мне сказали что мой заказ не придёт и мне надо делать перезаказ. Мне никто не сообщил, что мой заказ не придёт, я почти месяц его ждала и если бы я сегодня сама не позвонила на горячую линию, то так и ждала бы? Наплевательское отношение к покупателю? Ужасный сервис
Как и во всех ДМ продавца сложно найти, ассортимент меньше чем в более крупных магазинах, но есть плюс - так как не в центре нет толкучки, народу не так много, можно спокойно пройтись и всё рассмотреть и выбрать нужное.
Ужасный персонал! Забрали заказ, дома начали пересматривать заказ собран неверно, некоторые вещи как будто заменили. Брали памперсы 5 размер, а положили 6.Так же детское питание заказывали одно, положили половину то, что надо, половину нет. Кассирша же пробила только бумажку, а товар не сверила, как должно быть. Ужас!
Отзыв за интернет магазин! Сделали через сайт заказ, который можно было оформить только через полную предоплату. На следующий день магазин сам отменил заказ, а товара больше нет в наличии!
3
1
Посмотреть ответ организации
Марина Петрова
Знаток города 10 уровня
11 февраля 2022
Минус звёзды скорее за интернет-магазин. Вечно какие то проблемы, то доставка откладывается, то в наличии в магазине постоянно не т того, что надо( хотя каталог огромный,есть из чего выбрать).
Минус за сумасшедшие цены на игрушки. Одежда ещё приемлемо стоит,часто акции радуют. Но вот игрушки! Качество Китай,а цены как будто в Америке сделано по меньшей мере. Очень мало доступных производителей.
Неплохой отдел,достаточно неплохой, но почему то одежды для мальчиков много, а для дочки зашёл посмотреть одежду, буквально пара вешалок .....мне кажется,как-то должно быть немного наоборот, или хотя бы поровну , нет???) ну а в целом, на 3+
Через онлайн купили ходунки бебитон со скидкой, в итоге оказалось, что ходунки без колеси одной игрушки. Не качественно исполняют заказы((((( очень растроены(((